utnyttja de färdigheter, erfarenheter och relationer som du redan måste överladda din… service – baserade företag.
Pankaj Patel on Unsplash
din sida hustle är bara lika stark som de kunder som stöder den.
enkelt uttryckt, om du kan bygga en grupp lojala kunder som upprepade gånger kommer tillbaka till dig för nya projekt, kommer ditt nya företag att vara i gott skick., Om inte, ja det finns en anledning till varför många människor inte någonsin växa sin sida hustle till en heltid verksamhet.
men vad behöver du göra för att bygga ett starkt tjänstebaserat företag som har potential att skala-på relativt kort tid?
för att bättre förstå denna viktiga del av vad som gör en framgångsrik sida liv, jag hade nöjet att sitta ner och intervjua Lydia Lee, grundare av skruva båset, där hon hjälper människor navigera skumma övergången till sina egna egenföretagare karriärer.,
här är vad hon hade att säga om framgångsrikt växande din servicebaserade sida hustle.
1. Bygga på dina styrkor
bygga en kundbaserad verksamhet är inte alltid lätt, vilket är anledningen till Lee rekommenderar starkt andra att utnyttja sin egen befintliga erfarenhet för att identifiera tjänster där de snabbt kan tillhandahålla på en hög nivå av kvalitet, snarare än att försöka jaga aktuella trender eller gå in i ett helt nytt fält med en inlärningskurva.
”det är inget fel med e-handel eller drop-shipping”, säger Lee, ”men i slutet av dagen är inte alla byggda för det., Istället, hitta ett fokus där det redan finns kompetens och färdigheter, det finns så mycket erfarenhet som du redan har samlat under de år du har varit en professionell. Sätt det att fungera för dig.”
i stället för att titta externt och försöka anpassa sig till andra företag du ser, tror Lee att utnyttja din egen bakgrund och erfarenheter är mycket mer sannolikt att leda till framgång—särskilt när utmaningar uppstår.
2., Zero in på din målgrupp och marknadsföring meddelande
Passion för din idé är en sak, men att skapa något som fyller en unik möjlighet gap krävs för att locka hög betalande kunder. Detta innebär att skapa köpare personas som är mycket mer detaljerad än något liknande, alla män i åldern 35-55.
min gäst, entreprenör Troy Osinoff, medgrundare av den snabbt växande en sjusiffrig annonsbyråjuice, ekar också denna känsla när det gäller att utveckla en djup förståelse för din publik.,
”på JUICE är en sak som har varit nyckeln till vår framgång att många av oss är tidigare entreprenörer som har bestämt sig för att gå in i marknadsföringssidan av saker”, förklarar osinoff.
”vi vet exakt vilka typer av utmaningar dessa startups har att göra med. Vi vet vad grundare är oroliga för sedan vi har varit där själva. På grund av detta vet vi vilka lösningar som kommer att hjälpa dem, och vi vet hur man får detta meddelande över på ett sätt som de kommer att förstå.”
målgruppen bör definiera allt om hur du skapar din säljargument., Ta din tid och gör din forskning för att skapa meningsfulla köpare personas. Titta på problem ur kundens perspektiv, och det blir lättare att övertala potentiella kunder av ditt värde.
3. Utnyttja gamla anslutningar
e-post uppsökande kampanjer, en kvalitet webbplats, en aktiv sociala medier närvaro och även old-school taktik som Dela ut visitkort kan alla hjälpa dig att hitta nya potentiella kunder—men de alla blek i effektivitet jämfört med potentialen att återaktivera de relationer du redan har.,
för Lee var hennes första klient någon som hon redan hade träffat genom sitt senaste företagsjobb när hon deltog i en konferens.
även om hon var tvungen att vara försiktig med att leta efter sina egna möjligheter som inte bryter mot hennes arbetes konkurrensklausul, fann hon ett gap i sin bransch som inte servades av sin arbetsgivare. När hon bosatte sig på en idé, med hjälp av kontakter hon redan hade, var det ett enkelt ställe att börja.
dessa ursprungliga anslutningar gjorde det mycket lättare att öppna en dialog om sina tjänster.,
som Lee förklarar, skulle hennes tonhöjd ofta börja med, ”Jag har byggt social rättvisa med dig, Jag har arbetat med dig tidigare; är det här ett projekt vi kan arbeta med tillsammans?”Detta direkta tillvägagångssätt tillät henne till och med att övergå till en deltidsrådgivningsroll med sin dåvarande arbetsgivare.
försumma inte de relationer du redan har byggt genom dina års branscherfarenhet. Dessa människor vet redan hur det är att arbeta med dig—och tidigare positiva interaktioner kommer att göra dem mycket mer benägna att prova dina tjänster.
4., Gör saker personliga
”det räcker inte att få klienter att logga in med dig”, säger Osinoff.
”Du måste se till att de håller fast vid dina tjänster på lång sikt. När du aktivt bygger en personlig relation med dina kunder-bland annat genom att följa igenom all feedback de ger dig-blir du en förlängning av deras team. Detta gör att du kan bygga en lojal kundbas som ger en stadig inkomstkälla. Att bilda positiva relationer med dina nuvarande kunder kommer att göra det så mycket lättare när du når ut till nya framtidsutsikter.,”
naturligtvis beror skapandet av en stark kundrelation på mycket mer än att vara personlig i möten eller telefonsamtal. Ditt engagemang för att tillhandahålla en kvalitetstjänst kommer att göra eller bryta kundupplevelsen.
studier har uppskattat att förvärva en ny kund är någonstans från fem till 25 gånger dyrare än att behålla en befintlig, så befästande relationer med nuvarande kunder kommer i slutändan att ha en stor inverkan på din bottenlinje.,
När du konsekvent levererar starka resultat och är lätt att arbeta med, kommer du också att vara i en bättre position för att be dina kunder om hänvisningar. Dessa varma leder, parat med kundreferenser, är ett av de mest effektiva sätten att odla din kundbas.
följ dessa tips för att snabbt bygga en stark kundbas för din sida hustle, och du kommer att vara bättre positionerat för långsiktig framgång med ditt företag när du är redo att förvandla det till en heltid gig.