15 Tips för att bygga en bättre närvaro i sociala medier

om du är ett varumärke idag finns det en icke-noll chans att du är på sociala medier på något sätt, form eller form.

men hur många märken har en aktiv, blomstrande närvaro i sociala medier?

och hur mycket av dem är bara slags där?

Reality check: du kan inte förvänta dig mycket från social när du lägger slumpmässiga länkar, @nämna några folk och kalla det en dag.

du behöver lite struktur. Du behöver en strategi för sociala medier.

trots allt når du inte nivån på Wendys på Twitter helt av misstag.,

och på samma sätt finns det en anledning till att GoPros Instagram-inlägg får hundratusentals ”likes.”

och även om vissa av dessa märken kan ha blockbuster budgetar, kan de principer de använder för att skapa en fantastisk social närvaro replikeras av företag av alla storlekar.

kämpar för anhängare?, Fastnat på vad man ska göra med dina sociala konton? Vi har alla varit där.

det är därför vi har brutit ner lagom stora tips alla märken kan följa för att öka deras sociala medier närvaro direkt.

nu, låt oss dyka in!

Ställ in smarta mål

Pop quiz: varför är du på sociala medier i första hand?

om ditt svar är ett rungande ”Uhh…” eller ”eftersom alla andra är på det,” du kan ha ett problem.

begreppet smarta mål har funnits i årtionden, men de är så viktiga för din sociala medier närvaro idag.,

kort sagt bör varumärken sätta upp mål som är specifika, mätbara, uppnåeliga, relevanta och tidsbundna.

ett exempel på ett bra SMART mål för sociala medier marknadsföring skulle vara något som ”vi kommer att öka vår Twitter svarsfrekvens med 25% i slutet av första kvartalet.”

• specifik: ”vi har specifikt identifierat den sociala kanalen (Twitter) och en metrisk (svarsfrekvens).”
• mätbar: ”svarsfrekvensen kan mätas från Sprout Social dashboard.”
• Achievable: ”Vi gjorde inte ett outlandish mål att säga, en 100% ökning på 10 dagar.,”
• Relevant: ”vårt mål kommer att påverka vår övergripande sociala medier närvaro, vilket gör det mycket relevant.”
• tidsbunden: ”målet måste uppfyllas i slutet av första kvartalet.”

tilldela dina sociala medier ansträngningar ett konkret syfte hjälper dig att undvika fällan att publicera planlöst.

Lägg till ännu mer sammanhang till dina mål med Advanced Listening By Sprout

dina smarta mål har sannolikt ett innehållselement, men har du rätt verktyg för att sticka ut i konversationen?,

med Sprouts avancerade Lyssningsfunktion ansluter du dina nätverk och ställer in ämnen för att få en känsla för vad som resonerar mest med sociala medier.

Läs mer idag genom att registrera dig för en gratis testperiod.

identifiera målgruppen

När du har beskrivit dina mål måste du beskriva målgruppen.

Pro-tip: ”alla” är inte en publik.

kanske är det potentiella kunder. Kanske är det branschspelare och influencers., Hur som helst, bryta ner din målgrupp hjälper dig att räkna ut följande:

• vilka sociala medier du är aktiv på
• ditt utstationeringsschema
• vilken typ av innehåll du publicerar
• ditt varumärkes röst
• informationen i dina profiler

många märken snurrar sina hjul eftersom de inte lägger upp innehåll som talar till en definierad målgrupp. Spendera lite tid på att titta på din publik personas, förstå vad deras utmaningar är och vilka märken de redan älskar via sociala., Denna typ av konkurrensanalys kan hjälpa dig att förstå hur din egen sociala medier närvaro kan sticka ut från mängden.

var mänsklig

det här är en stor.

ett av de värsta misstagen att göra på sociala medier kommer ut som det ansiktslösa företaget med noll personlighet. I modern tid av öppenhet vill folk lära känna ditt företag på en mer personlig nivå.

många märken idag spricka skämt och är inte rädd för att prata med sina anhängare som de skulle sina vänner., Medan varumärken en gång lambasted för att komma ut som robotar, har en mänsklig social media närvaro blivit en förväntan bland många anhängare.

på samma sätt visar den mänskliga sidan av ditt varumärke upp ansikten bakom dina sociala flöden. Oavsett om det är kontorsbilder eller ögonblicksbilder av ditt lag ”i naturen”, kan få personliga med dina anhängare hjälpa dig att bilda en välbehövlig anslutning.,

och hej, som leder oss direkt till vår nästa punkt!

Sök relationer, inte bara följare

Vi kan debattera hela dagen om din följare räknas är en fåfänga metrisk.

som sagt, med 100 följare som regelbundet engagerar sig med dig och ditt innehåll är oändligt mycket mer värdefullt än 10,000 som ignorerar dig.

det kan vara kliché att säga, men lämna inte ”Sociala” av din sociala medier närvaro. Skönheten i sociala är att du kan bilda relationer på ett ögonblick med anhängare från nästan var som helst.,

till exempel ger Sprout Social egen #SproutChat oss möjlighet att regelbundet ansluta till våra härliga anhängare som också är stoked för att komma i kontakt med oss.

Om du inte är riktigt säker på var man ska börja när det kommer till relationer, här är några snabba tips:

• Alltid @nämna personer som du refererar till i ditt sociala medier inlägg
• Svara på frågor som människor ställer
• Svara när folk @nämner dig eller dela ditt innehåll
• inte bara Retweet och Som andra människors innehåll, svara med en kommentar för att starta en konversation

Skapa en Redaktionell Kalender

Spoiler alert: att hålla sig till ett innehåll schema är inte bara något ”extra” som varumärken gör.,

om det finns en gemensam tråd mellan de största varumärkena på sociala, är det att de lägger upp på ett konsekvent sätt.

chansen är att du jonglerar flera sociala kanaler och försöker se till att du markerar många rutor när det gäller beskrivningar och när du ska lägga upp, eller hur? Tänk på hur en innehållskalender kan göra processen mycket enklare med…

• så att du kan finjustera var och en av dina inlägg för varje plattform utan att behöva hoppa mellan webbplatser.
• Timing dina inlägg för att maximera engagemang, hålla dig från att ständigt lägga i realtid.,
• Undvik att upprepa samma innehåll om och om igen, se till att var och en av dina artiklar eller bilder får mest kärlek möjligt.

kort sagt, tar sig tid att göra ett schema gör dubbel plikt att hålla din sociala medier närvaro organiseras samtidigt maximera innehållet’ räckvidd.

automatisera rätt sätt

automatisering är på modet i marknadsföring just nu, och av goda skäl.

Du kan dock inte förvänta dig att framgångsrikt sätta din sociala närvaro på autopilot och gå bort.,

till exempel har mass Auto-replying gått vägen för dinosauren eftersom den vanligtvis stöter på som insincere. Detta nu-klassiska tweet från Bank of America är ett bra exempel på hur du stänger av dina sociala anhängare via felaktig automatisering.

snabbspola fram till idag och det är klart att kundvård är en bit av sociala medier som bör anpassas, inte automatiseras.

som sagt, automatisering i form av schemaläggning eller curating innehåll är helt rättvist spel., Bara undvika det när du har att göra med faktiska kunder eller följare frågor.

det är därför varumärken förlitar sig på sociala verktyg för att hjälpa curate bitar av innehåll som redan godkänts av marknadsledare. Bambu av Sprout Social, är faktiskt bara den mjukvara som behövs för att göra dina anställda till varumärkesförespråkare. Utnyttja din arbetskraft för att bygga din närvaro!

fokusera på att hjälpa till över att sälja

även om social försäljning verkligen är på uppgång, bör sällan din sociala medier närvaro handlar om ”hård försäljning.,”

visst, om du är i e-handel är det vettigt att driva erbjudanden och erbjudanden till dina anhängare. Det som är viktigare är dock att svara på följarnas frågor, antingen genom svar eller innehållsmarknadsföring.

om dina anhängare ställer en fråga bör du svara i god tid.,

och om dina anhängare verkar surra om ett visst problem, bör du skapa innehåll som talar direkt till det.

genom att erbjuda lösningar på problem istället för att bara pitching dina produkter hela tiden, du bevisa ditt företag är en myndighet och potentiellt tjäna en livslång kund.

optimera dina konton för engagemang

först: låt inte ordet ”optimering” skrämma dig.

till skillnad från SEO är optimering av sociala medier inte särskilt teknisk., Som sagt, profiler kan optimeras genom bilder, sökord och fullt fylla i din kontoinformation.

till exempel kan varumärken använda sin Instagram bio för att länka till kampanjer, annonsera sin hashtag och låta deras varumärkes röst höras.

På samma sätt kan en väl utformad Twitter-profil med rätt @mentions och HD-bildspråk signalera din auktoritet, vilket hjälper dig att locka fler anhängare.,

och som noterats i vår guide för att genomföra en Facebook-revision, kan en helt optimerad sida med fullständig företagsinformation faktiskt hjälpa din sidrankning bättre i Google.,

några snabba sätt att optimera din närvaro i sociala medier över dina olika konton är:

• lägga till relevanta sökord i din profil (ledtråd: men inte fylla dem)
• dela innehåll relaterat till din bransch—inklusive sökord och hashtags i dina inlägg
• ansluta med populära konton i din bransch till ytterligare exponering (ledtråd: var inte rädd för att följa andra)

9. När du är osäker, få visuell

oavsett var du postar, foto och videoinnehåll dödar det helt just nu.,

Instagram: s bildbaserade plattform exploderar.

Facebook noterar att Live-videor får sex gånger engagemanget jämfört med någon annan typ av innehåll.

och för dem som letar efter fler Twitter anhängare, grafik och videor få långt fler aktier än textbaserade inlägg.

den goda nyheten är att få visuell betyder inte att du behöver någon form av galen utrustning eller en fullt utvecklad produktionsbudget. I stället överväga bilder som:

• Team bilder eller videor
• bilder av kunder
• bilder av händelser
• bakom kulisserna bilder och videor
• Citat bilder
• Infographics

och med så många verktyg för att skapa sociala bilder och videor som redan finns där ute, är det lättare än någonsin att få visuell med din publik.,

gör din närvaro känd

Om du har gått igenom legwork att växa din sociala medier närvaro, måste du låta världen veta.

Från startsidan flöden till ikoner på din webbplats sidfot eller e-signatur, alla som kommer i kontakt med ditt varumärke bör bara vara ett klick bort från att bli en långsiktig anhängare.Facebook, Instagram, Pinterest och Instagram flöden kan alla enkelt integreras i din webbplats med lite mer än en kopia-klistra in kod.

Facebook, Twitter, Pinterest och Instagram flöden kan alla enkelt integreras i din webbplats med lite mer än en kopia-klistra in kod., Kolla in hur Keds har kunder att skapa en mycket autentisk lookbook på deras webbplats:

Cross-promotion på din webbplats och via andra sociala kanaler är ett proaktivt sätt att öka ditt Följande över tiden.

Håll dig aktiv

inaktiva sociala flöden är ett dåligt utseende för varumärken, vanligt och enkelt. Facebook eller Instagram samla spindelväv, måste du ”visa upp” dag efter dag med färskt innehåll.,

några snabba tips som hjälper dig att hålla dig aktiv inkluderar:

• införliva social schemaläggning och automatisering för att spara tid och energi.
• plocka och prioritera dina sociala nätverk baserat på din publikplats.
• hitta sätt att återanvända innehåll så att du inte alltid försöker återuppfinna hjulet.

att vara aktiv på sociala behöver inte vara en total tidssugning. Genom schemaläggning eller helt enkelt blockera ut 10-15 minuters bitar hela, Du kan lägga upp innehåll och svara på kundens oro utan att slösa tid., Du kan också försöka basera din aktivitet runt bästa tider för att lägga på sociala medier för att maximera engagemanget.

Piggyback på vad Trending

mellan breaking news, trending hashtags eller vad den senaste meme kan vara, varumärken har alltid utrymme att bli aktuell med deras innehåll. Detta är en stor möjlighet att inte bara bygga upp av surr av en befintlig trend, men också visa upp ditt varumärkes personlighet.

till exempel kan förstå in och ut av hashtags hjälpa dig att brainstorma tidskänsliga ämnen som du kan piggyback på., Naturligtvis trampa lätt med något öppet kontroversiellt som kan isolera din publik.

var inte rädd för att betala

gilla det eller inte, sociala medier i stort är inte den helt ”fria” kanal det en gång var. Facebook Instagram-uppdaterade algoritm och nya affärsfunktioner som rullas ut Instagram signalerar ett tydligt behov för företag att experimentera med annonser medan det fortfarande finns mycket som kan göras organiskt, Facebook: s uppdaterade algoritm och nya affärsfunktioner som rullas ut Instagram signalerar ett tydligt behov av företag att experimentera med annonser.

det är dock inte bara annonser som förtjänar din uppmärksamhet., Titta på den senaste tidens boom av influencer marknadsföring, betalda relationer bland sociala movers och shakers blir allt vanligare.

den goda nyheten är att både sociala annonser och influencer marknadsföring kan ha en galen ROI. Mellan laserinriktning på Facebook eller knacka in hyper-engagerade influencer publik, en betald strategi har verkligen sin tid och plats beroende på ditt företags sociala mål.

använd verktyg för att övervaka din aktivitet

När människor klagar över bristen på ROI de ser från sociala, Det finns en god chans att de inte tar social på allvar.,

precis som vi ofta knät i Google Analytics data, marknadsförare måste behandla sociala med samma typ av granskning. Det finns massor av analysverktyg där ute som hjälper dig att identifiera ditt toppresultat innehåll, prestationstrender och väsentliga bryta ner din sociala medier närvaro av siffrorna. Dessa datapunkter kan hjälpa dig att behandla sociala medier mindre som ett gissningsspel och mer som en vetenskap.,

skapa innehåll människor faktiskt vill se

om du vill sticka ut på sociala medier, kan du inte bara papegoja innehållet alla andra lägger ut.

kort sagt måste du skapa.

oavsett om du försöker bygga upp dig själv som en tankeledare eller vill stå bortsett från dina konkurrenter, är originalinnehåll precis hur du ska få det att hända.

kanske är det dina ursprungliga blogginlägg, forskning eller infographics.

kanske är det en ögonblicksbild du tog under din senaste semester.,

eller Hej, det kan vara en påstridig rant om tillståndet i din bransch.

hur som helst bör du sträva efter att lägga upp innehåll som tvingar dina anhängare att stanna i sina spår. Det finns mycket ljud här ute på sociala medier: gör det till ett mål att bryta igenom det.

Hur ser ditt företags närvaro i sociala medier ut?

lyssna: det finns ingen ”hemlig” eller nyckelfärdig lösning för en bättre närvaro i sociala medier.

istället, det finns små taktik och strategier som kan hjälpa dig att bygga mot sociala konton som prime för engagemang., Principerna vi har skisserat är häftklamrar av varumärken som dödar det på sociala just nu. Om du kan följa dem själv, Är du redan långt före spelet.