Principii de Marketing [Învechit]

IMC: a Face un Impact în Comunicarea de Marketing

Având un produs de mare disponibile pentru clienții dumneavoastră, la un preț mare nu face absolut nimic pentru tine, dacă clienții nu știu despre el., Aici promovarea intră în imagine: face treaba de a vă conecta cu publicul țintă și de a comunica ceea ce le puteți oferi.în mediul de marketing de astăzi, promovarea implică comunicare integrată de marketing (IMC). Pe scurt, IMC implică reunirea unei varietăți de instrumente de comunicare diferite pentru a transmite un mesaj comun și a avea un impact dorit asupra percepțiilor și comportamentului clienților. În calitate de consumator cu experiență în lumea vorbitoare de limbă engleză, aproape sigur ați fost ținta activităților IMC., (Practic de fiecare dată când „îți place” o emisiune TV, un articol sau un meme pe Facebook, participi la un efort IMC!)

videoclipurile pe care le-ați vizualizat în secțiunea „de ce contează” a acestui modul oferă exemple ingenioase și de succes de comunicare integrată de marketing, pentru a vă oferi o idee despre IMC. Nu orice efort IMC este atât de elaborat sau creativ, dar din aceste exemple, puteți începe să vedeți ce este posibil atunci când reuniți combinația potrivită de idei și instrumente de comunicare axate pe un mesaj comun și segmente țintă.

ce este comunicarea de Marketing?,

definirea comunicării de marketing este dificilă deoarece, într-un sens real, tot ceea ce face o organizație are potențial de comunicare. Prețul plasat pe un produs comunică ceva foarte specific despre produs. O companie care alege să-și distribuie produsele strict prin magazinele cu discount trimite un mesaj distinct pieței. Comunicarea de Marketing se referă la activități concentrate în mod deliberat pe promovarea unei oferte în rândul publicului țintă., Următoarea definiție ajută la clarificarea acestui termen:

comunicarea de Marketing include toate mesajele, mass-media, și activitățile utilizate de o organizație pentru a comunica cu piața și de a ajuta convinge publicul țintă să accepte mesajele sale și ia măsuri în consecință.comunicarea integrată de marketing este procesul de coordonare a acestei activități prin diferite metode de comunicare. Rețineți că o temă centrală a acestei definiții este persuasiunea: convingerea oamenilor să creadă ceva, să dorească ceva și/sau să facă ceva., Comunicarea eficientă de marketing este direcționată către obiective și este aliniată cu strategia de marketing a unei organizații. Acesta își propune să transmită un anumit mesaj unui anumit public, cu scopul vizat de a modifica percepțiile și / sau comportamentul. Comunicarea integrată de marketing (IMC) face ca această activitate de marketing mai eficiente și mai eficace, deoarece ea se bazează pe mai multe metode de comunicare și puncte de contact pentru clienți pentru a livra un mesaj coerent în mai multe moduri și în mai multe moduri.,

mixul de promovare: metode de comunicare de Marketing

mixul de promovare se referă la modul în care marketerii combină o serie de metode de comunicare de marketing pentru a-și executa activitățile de marketing. Diferitele metode de comunicare de marketing au avantaje și complexități distincte și necesită abilități și experiență pentru a le implementa eficient. Nu este surprinzător că metodele de comunicare de marketing evoluează în timp, pe măsură ce noi instrumente și capabilități de comunicare devin disponibile marketerilor și persoanelor vizate.,

Șapte comune metode de comunicare de marketing sunt descrise mai jos:

• Publicitatea: Orice formă plătită de prezentare a ideilor, bunurilor sau serviciilor de către un sponsor identificat. Din punct de vedere istoric, mesajele publicitare au fost adaptate unui grup și folosesc mass-media, cum ar fi radio, televiziune, ziare și reviste., Publicitatea poate viza, de asemenea, persoane în funcție de caracteristicile sau comportamentul lor de profil; exemple sunt anunțurile săptămânale trimise de supermarketuri rezidenților locali sau anunțurile banner online direcționate către persoane fizice pe baza site-urilor pe care le vizitează sau a termenilor lor de căutare pe Internet.
• Relații Publice (PR): scopul relațiilor publice este de a crea bunăvoință între o organizație (sau lucrurile pe care le promovează) și segmentele „publice” sau țintă pe care încearcă să le atingă., Acest lucru se întâmplă prin neplătite sau câștigat oportunitati de promovare: articole de presă și mass-media, a castigat numeroase premii, prezentări la conferințe și evenimente, și de altfel obtinerea atenția favorabilă prin vehicule care nu sunt plătite de către sponsor. Deși organizațiile câștigă mai degrabă decât să plătească pentru atenția de PR pe care o primesc, pot cheltui resurse semnificative pentru activitățile, evenimentele și persoanele care generează această atenție.
• vânzarea personală: Vânzarea personală folosește oamenii pentru a dezvolta relații cu publicul țintă în scopul vânzării de produse și servicii., Vânzarea personală pune accentul pe interacțiunea față în față, înțelegerea nevoilor clientului și demonstrarea modului în care produsul sau serviciul oferă valoare.
• promovarea vânzărilor: promoțiile de vânzări sunt activități de marketing care au ca scop stimularea temporară a vânzărilor unui produs sau serviciu prin adăugarea la valoarea de bază oferită, cum ar fi ofertele „cumpărați unul obțineți unul gratuit” pentru consumatori sau „cumpărați douăsprezece cazuri și obțineți o reducere de 10%” angrosiștilor, comercianților cu amănuntul sau distribuitorilor.,
• marketing Direct: această metodă își propune să vândă produse sau servicii direct consumatorilor, mai degrabă decât să treacă prin retailer. Cataloage, telemarketing, broșuri prin poștă sau materiale promoționale și canale de cumpărături de televiziune acasă sunt toate instrumentele tradiționale comune de marketing direct. E-mailul și marketingul mobil sunt două canale de marketing direct de generație următoare.
• marketing Digital: marketingul Digital acoperă o mulțime de teren, de la site-uri Web la motorul de căutare, conținut și marketing social media., Instrumentele și tehnicile de marketing Digital evoluează rapid odată cu progresele tehnologice, dar acest termen umbrelă acoperă toate modurile în care tehnologiile digitale sunt utilizate pentru a comercializa și vinde organizații, produse, servicii, idei și experiențe.Guerrilla marketing: această nouă categorie de comunicare de marketing implică tactici de marketing neconvenționale, inovatoare și, de obicei, cu costuri reduse pentru a implica consumatorii în activitatea de marketing, a genera atenție și a obține o expunere maximă pentru o organizație, produsele și/sau serviciile sale., În general, marketingul de gherilă este experiențial: creează o situație nouă sau o experiență memorabilă consumatorii se conectează la un produs sau la o marcă.majoritatea inițiativelor de marketing de astăzi încorporează mai multe metode: de aici nevoia de IMC. Fiecare dintre aceste metode de comunicare de marketing vor fi discutate în detaliu mai târziu în acest modul.obiectivele de bază ale tuturor metodelor de comunicare de marketing sunt (1) de a comunica, (2) de a concura și (3) de a convinge., Pentru a fi eficiente, organizațiile trebuie să se asigure că informațiile pe care le comunică sunt clare, exacte, veridice și utile părților interesate implicate. De fapt, a fi veridic și corect în comunicările de marketing este mai mult decât o chestiune de integritate; este, de asemenea, o chestiune de legalitate, deoarece comunicările de marketing frauduloase se pot încheia în procese și chiar în sistemul de justiție penală.comunicarea de Marketing este esențială pentru a concura eficient, în special pe piețele în care concurenții vând în esență același produs la același preț în aceleași puncte de vânzare., Numai prin intermediul comunicărilor de marketing o organizație poate găsi modalități de a atrage anumite segmente, de a-și diferenția produsul și de a crea o loialitate durabilă a mărcii. A rămâne mai atrăgător sau mai convingător decât mesajele concurenților este o provocare continuă.în mod ideal, comunicarea de marketing este convingătoare: ar trebui să prezinte idei, produse sau servicii într-un mod atât de convingător încât segmentele țintă să fie conduse să ia o acțiune dorită. Capacitatea de a convinge și de a convinge este esențială pentru a câștiga noi afaceri, dar poate fi, de asemenea, necesară reconvincia și păstrarea multor consumatori și clienți., Doar pentru că un client cumpără o anumită marcă o dată sau de zeci de ori sau chiar de o duzină de ani, nu există nicio garanție că persoana va rămâne cu produsul original. Acesta este motivul pentru marketing doresc să vă asigurați că el sau ea este amintit în mod constant de beneficiile unice ale produsului.înainte de apariția comunicațiilor integrate de marketing în anii 1990, comunicațiile în masă (numite și marketing în masă)—practica de a transmite informații către segmente mari ale populației prin televiziune, radio și alte marketing dominat de mass—media., Marketingul a fost un flux unic. Agenții de publicitate și-au difuzat ofertele și propunerile de valoare, cu puțină atenție pentru nevoile, gusturile și valorile diverse ale consumatorilor.adesea, această abordare „one size fits all” a fost costisitoare și neinformativă din cauza lipsei de instrumente pentru măsurarea rezultatelor (în ceea ce privește vânzările). Dar și metode de colectare și analiză a datelor de consum îmbunătățit—de exemplu, cu magazin scanere și electronice de date despre achizițiile de bunuri de consum—marketing au fost din ce în ce mai capabil de a corela activitățile promoționale cu de cumpărare a consumatorilor modele., De asemenea, companiile au început să-și reducă operațiunile și să extindă sarcinile de marketing în cadrul organizațiilor lor.pe măsură ce aceste schimbări erau în curs de desfășurare, în același timp, consumatorii au avut acces la mai multe și diferite tipuri de mass-media specializate „de nișă”, împreună cu noi modalități de a consuma mass-media. Televiziunea prin cablu, DVR-urile și o multitudine de suporturi digitale au contribuit la fragmentarea semnificativă a pieței de masă. În timp ce publicitatea mass-media costisitoare este încă o opțiune, ea are un impact din ce în ce mai mic în fiecare an., În schimb, majoritatea organizațiilor consideră că este mai rentabil să atingă segmentele țintă folosind alte strategii de comunicare de marketing. În calitate de consumatori apelează la mass-media de nișă, marketing’ strategii de promovare (marketing și comunicare) s-au concentrat mai mult pe individualizat modele de consum și pe de segmentare bazate pe gusturile consumatorilor și preferințele.

  Tehnologia a determinat, de asemenea, trecerea spre comunicarea integrată de marketing. Din ce în ce mai mult, organizațiile utilizează marketingul foarte orientat, bazat pe date, mai degrabă decât comunicarea în masă și publicitatea generală., Această abordare generează mai multe informații pe care marketerii le pot utiliza pentru segmentare și direcționare pe baza mai multor criterii diferite. Accesul practic nelimitat la Internet a sporit disponibilitatea online a informațiilor, bunurilor, serviciilor și ideilor. Acesta a adus o proliferare de instrumente noi și mai interactive, inclusiv tehnologia mobilă, care pot fi utilizate în scopuri de comunicare de marketing. Transparența mai largă și accesul la informațiile de pe piață au schimbat puterea de la comercianții cu amănuntul și producători și către consumatori și capacitatea lor de a controla sau manipula piața în favoarea lor.,cu aceste evoluții, echipele de marketing și agențiile de publicitate / creație trebuie să înțeleagă și să ofere toate funcțiile de comunicare de marketing—nu doar publicitate—pentru clienții lor. Majoritatea organizațiilor alocă acum bugetele către o varietate de metode de comunicare de marketing, nu doar mass-media. Profitând din plin de oportunitățile de marketing care există într-un peisaj media mai divers și fragmentat, marketingul este privit acum ca o conversație bidirecțională și interactivă între marketeri și consumatori., Activitățile de Marketing urmăresc nu numai expunerea consumatorilor la un mesaj, ci și implicarea activă a acestora în procesul de marketing. Zilele de one-way, în stil de difuzare de marketing sunt peste.o proliferare a instrumentelor și oportunităților de comunicare de marketing înseamnă că marketerii trebuie 1) Să identifice care instrumente sunt cele mai potrivite pentru public și obiectivele de marketing și 2) să transmită un mesaj unificat și o abordare coordonată a acestor instrumente., Pentru a ajuta la executarea unei strategii de marketing, mai multe metode și instrumente de comunicare de marketing ar trebui să transmită un mesaj bine coordonat pentru a angaja oamenii potriviți la momentul potrivit, la locul potrivit și pentru a face lucrurile potrivite. Aceasta este ceea ce înțelegem prin comunicări de marketing „integrate”.