ne așteptăm ca produsele noastre tehnologice să funcționeze de fiecare dată când le pornim. Nu este niciodată mai supărător decât să vezi dintr-o dată un ecran negru. Orice altceva pare să funcționeze bine. Ventilatorul se rotește și indicatorul luminos este aprins. Ce e în neregulă cu ecranul meu? Nu te panica. Ecranul negru al morții este foarte frecvent și, indiferent de cauză, îl puteți remedia cu următoarele metode.,
De ce vă confruntați cu o problemă ecran negru
cauza principală a problemei ecran negru Dell este o conexiune proastă între driverele grafice și sistemul de operare. O altă cauză posibilă este o problemă de actualizare a driverului adaptorului de afișare. De asemenea, puteți rula într-un ecran negru de moarte după actualizări de sistem sau instalări, care ar putea avea nevoie de o reinstalare de Windows.
încercați aceste corecții
- reporniți driverele grafice
- forțați să închideți laptopul
- porniți în modul sigur
- Actualizați driverul grafic
- reporniți exploratorul.,procesul exe
- resetați sau actualizați Bios
- curățați reinstalarea Windows
Fix 1: Reporniți driverele grafice
ori de câte ori întâmpinați o problemă BSOD, puteți încerca întotdeauna comanda rapidă de la tastatură: apăsați simultan tasta logo Windows + Ctrl + Shift + B. Această combinație de taste rapide vă va ajuta să reporniți driverele grafice ale PC-ului.în multe cazuri, eroarea ecranului negru al laptopului Dell este pur și simplu cauzată de o conexiune defectuoasă între sistemul de operare și monitor. Prin urmare, puteți încerca mai întâi combinația de taste rapide pentru a reconecta afișajul.,
dacă acest lucru nu rezolvă problema ecranului negru, încercați următoarea remediere.
Fix 2: Forța închide laptopul
Deoarece nu puteți reporniți laptop Dell mod obișnuit ca acesta devine blocat, iată ce puteți face:
- Deconectați toate dispozitivele externe sau periferice (cum ar fi o imprimantă, Bluetooth, USB sau dispozitive).
- opriți laptopul apăsând butonul de alimentare timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde.
- deconectați adaptorul de ca și scoateți bateria intactă.goliți bateria rămasă ținând apăsat butonul de alimentare timp de aproximativ 60 de secunde.,
- puneți bateria înapoi și conectați încărcătorul.
- apăsați butonul de alimentare pentru a porni laptopul.
dacă laptopul dvs. încă nu afișează afișajul, este posibil să fie necesar să porniți în modul sigur pentru a-l repara.
Fix 3: Boot în Safe Mode
Safe mode permite computerului să ruleze într-o stare de bază. Acest lucru vă poate ajuta să restrângeți sursa problemei ecranului negru și să efectuați unele depanări de bază. Iată cum se face:
1. Cum să intrați în modul sigur
- laptopul Dell ar trebui să fie oprit. Dacă laptopul este pornit, opriți-l.,
- porniți laptopul apăsând butonul de alimentare.
- țineți apăsată tasta Shift și atingeți tasta F8 înainte ca sigla Windows să apară. Făcând acest lucru va scoate meniul modul de recuperare.
(apăsați F8 dacă sunteți pe Windows 7.) - dacă nu ați putut intra în modul de siguranță la prima încercare, încercați din nou. Poate dura mai multe încercări înainte de a funcționa, așa că trebuie doar să aveți răbdare.,
- în Timp ce în Modul de Recuperare meniu, selectați opțiunile avansate de reparare Vezi > Depanarea > opțiuni Avansate > Setări Pornire Windows > Repornire.
- după repornirea computerului, există o listă de opțiuni. Alegeți 5 sau F5 pentru a intra în modul sigur cu o conexiune la rețea.dacă totul funcționează bine în modul sigur, atunci problema este cel mai probabil declanșată de un driver grafic învechit, de aplicații terțe sau de un virus de computer., pentru a scăpa de eroarea ecranului negru, puteți încerca dezinstalați aplicațiile nou instalate, efectuați o scanare a virușilor. Dacă ecranul negru persistă, atunci mergeți la Fix 4 pentru a actualiza driverul grafic.
2. Ecranul încă merge negru? Conectați-vă la un afișaj extern.
apăsați tasta logo Windows + P pentru a afișa lista de afișare. Încercați să selectați diferite opțiuni de afișare pentru alte afișaje atașate, cum ar fi TV sau un al doilea monitor. Apoi apăsați tasta P sau săgeată în jos pentru a selecta un afișaj și apoi apăsați Enter.,
dar dacă tot nu puteți vedea nimic în modul sigur, este posibil să fie nevoie să accesați remediați 6 și remediați 7 pentru a vă rezolva problema.Fix 4: Actualizați driverul grafic
poate apărea o problemă cu ecranul negru dacă driverul grafic este învechit. Pentru a îmbunătăți performanța computerului, este important să vă asigurați că aveți întotdeauna cel mai recent driver grafic instalat.puteți actualiza manual driverul audio, dacă doriți, vizitând site-ul web al producătorului, găsind pagina de descărcare a driverului, găsind driverul potrivit etc., Dar dacă nu vă simțiți confortabil să jucați cu driverele de dispozitiv sau pur și simplu nu aveți timp, vă recomandăm să o faceți cu Driver Easy. Iată cum:
doar faceți clic pe Actualizați toate pentru a descărca și instala automat versiunea corectă a tuturor driverelor care lipsesc sau nu sunt actualizate în sistemul dvs. (Aceasta necesită versiunea Pro a driverului Easy – vi se va solicita să faceți upgrade atunci când faceți clic pe „Actualizați toate”. Dacă nu doriți să plătiți pentru versiunea Pro, puteți descărca în continuare fiecare driver cu Driver Easy, apoi instalați-le manual în modul Windows normal.,)
nu uitați să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect.
toate driverele din Driver Easy vin direct de la producător. Simțiți-vă liber să încercați versiunea Pro, deoarece veți primi suport complet și o garanție de returnare a banilor de 30 de zile. Dacă aveți nevoie de asistență, vă rugăm să contactați echipa de asistență Driver Easy la [email protected].verificați dacă problema enervantă a ecranului negru reapare. Dacă desktopul dvs. devine din nou normal, atunci felicitări!, Dacă ecranul negru persistă, vă rugăm să treceți la următoarea remediere.
Fix 5: Reporniți exploratorul.procesul exe
explorator.exe gestionează desktopul, bara de activități și alte procese de pe laptop, deci dacă nu funcționează corect, ecranul devine negru. În acest caz, va trebui să reporniți procesul pentru a vedea dacă a rezolvat problema.
1) pe tastatură, apăsați simultan tastele Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Task Manager.2) Faceți clic pe fila Detalii (sau pe fila Procese dacă sunteți în Windows 7), apoi selectați explorer.exe și faceți clic pe End task.,
3) Reporniți computerul și a vedea dacă ecranul negru este plecat acum.
dacă vedeți în continuare ecranul negru, continuați să încercați următoarea remediere.
Fix 6: resetați sau actualizați Bios
o altă posibilă cauză a ecranului negru poate fi setările bios corupte sau versiunea BIOS depășită. Pentru a remedia problema, puteți reseta mai întâi bios-ul pentru a vedea dacă vă rezolvă problema.
- reporniți laptopul.
- când vedeți logo-ul Dell, apăsați tasta F2 sau F12 de mai multe ori până când vedeți intrarea în Setup.,
- apăsați F9 (sau Alt + F, sau butonul load defaults afișat pe ecran) pentru a încărca setările implicite.
- apăsați ESC pentru a ieși din ecranul BIOS și asigurați-vă că selectați opțiunea Salvare și ieșire.
- alegeți tasta Enter pentru a salva toate modificările și a ieși din ecranul BIOS. Permiteți repornirea sistemului pentru resetarea setărilor BIOS.de asemenea, puteți actualiza BIOS-ul la cea mai recentă versiune dacă resetarea BIOS-ului la setările implicite din fabrică nu va rezolva problema.
cum să actualizați Bios-ul?
accesați pagina de asistență Dell pentru a descărca cea mai recentă versiune Bios a modelului dvs. de laptop Dell., Apoi urmați instrucțiunile furnizate de Dell pentru a actualiza Bios-ul.
dacă nu știți cum să o facă, vă rugăm să verificați Dell Bios Update Guide.Fix 7: Clean reinstalați Windows
Clean reinstalarea Windows poate fi considerată ca ultimă soluție dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a reușit să remedieze problema și Windows doar se blochează pe un ecran negru în timpul pornirii. Notă: toate informațiile dvs. personale și datele critice vor fi șterse în timpul procesului, așa că vă rugăm să vă asigurați că ați creat o copie de rezervă pe un dispozitiv de stocare extern înainte de a continua.,
- creați sau pregătiți suportul de recuperare (DVD sau USB).
- asigurați-vă că laptopul este oprit.
- conectați suportul de recuperare la laptop.
- porniți laptopul.
- când apare logo-ul Dell, atingeți tasta F12 de mai multe ori până când vedeți că apare meniul pregătirea unei singure porniri.
- în meniul de pornire, accesați UEFI BOOT, apoi selectați dispozitivul care se potrivește tipului dvs. de suport-USB sau DVD.
- Selectați limba tastaturii pe care preferați să o utilizați.
- Faceți clic pe Depanare în ecranul Alegeți o opțiune.
- selectați opțiunea de recuperare de pe o unitate.,
pentru mai multe informații despre cum să reinstalați Windows 10, puteți accesa reinstalarea Windows 10 pe pagina de asistență Microsoft.