nu toată lumea știe să fie un șef mare. Dar cei mai mulți vă pot spune o poveste despre îndurarea unui rău.
am auzit povești de groază ale șefilor care băteau angajații în fața altor oameni, țipând la muncitori sau aruncând chinuri de temperament.acest tip de comportament afectează productivitatea (cel puțin atunci când șeful nu se uită) și face rău moralului angajaților.atunci când există un moral scăzut, angajații se decuplează – ceea ce contribuie la stresul nejustificat., Angajații care sunt forțați să se ocupe de un șef rău văd cultura ca „noi” față de „ei”.nu numai că aceste medii ostile scad productivitatea muncitorilor, dar sunt, de asemenea, foarte dificil de gestionat.ne petrecem o treime din viața noastră cu angajații și colegii noștri, așa că de ce să nu încercăm să creăm un mediu care încurajează distracția și susține productivitatea.nu toată lumea știe cum să fie șeful, dar managerii de succes și-au dat seama de ce este nevoie pentru a încuraja și motiva angajații. Deci, ceea ce face un sef mare?,
10 calități ale unui mare șef
comunică o viziune clară
angajații merg la muncă și doresc să facă diferența și să facă o treabă bună.
șefii care comunică o viziune clară pentru organizație ajută la implicarea angajaților făcându-i să înțeleagă de ce fac ceea ce fac.acest lucru atrage angajații implicați și interesați să ajute organizația să își atingă obiectivele.
conectează viziunea la sarcinile zilnice
Marii șefi demonstrează modul în care sarcinile angajaților susțin ceea ce organizația încearcă să realizeze.,acest lucru se realizează prin afișarea unei legături clare între ceea ce face angajatul zilnic și modul în care susține misiunea organizației.acest lucru se realizează prin scrierea de obiective inteligente care susțin obiectivele organizaționale care sunt în cele din urmă legate de strategia de afaceri.
stabilește așteptări clare de performanță
cercetările sugerează că angajații experimentează niveluri crescute de stres atunci când nu au o bună înțelegere a ceea ce se așteaptă de la ei.,
stabiliți așteptări clare de performanță, oferind angajatului o descriere a postului foarte specifică, care stabilește toate sarcinile așteptate care includ obiectivele angajaților.
supervizorul angajatului ar trebui să discute și să clarifice aceste așteptări printr-o unu-la-unu conversații.pe măsură ce prioritățile se schimbă, continuați să comunicați așteptările actualizate pentru a oferi angajatului o înțelegere continuă a rolului și responsabilităților sale la locul de muncă.,
oferă feedback și Coaching constant
angajații au nevoie de feedback constant cu privire la cât de bine îndeplinesc așteptările.ajutați-i să înțeleagă când fac o treabă bună și să comunice atunci când nu îndeplinesc cerințele.acest lucru poate fi realizat prin instruirea angajaților în mod regulat. dacă vedeți ceva ce fac bine, menționați-l. Dacă vedeți ceva care trebuie să se schimbe, menționați-l imediat ce sunteți conștienți.adesea, angajații nici măcar nu își dau seama când nu îndeplinesc cerințele., Este responsabilitatea managerului să-i antreneze și să-i dezvolte.
șeful are responsabilitatea de a le spune atunci când nu aderă la standardele de servicii pentru clienți.de exemplu ,dacă un manager aude că angajații sunt nepoliticoși cu un client la telefon, trebuie să-i arate și să-i antreneze într-un mod mai bun de a comunica cu clienții.dacă acest lucru nu se întâmplă, experiența clientului este afectată și este posibil ca angajatul să nu fie conștient de faptul că manierismul lor este inadecvat.,
îi pasă de angajat ca persoană
angajații vor să simtă că sunt îngrijiți la nivel personal.un șef grozav va avea timp să întrebe despre viața personală a unui angajat și ce fac atunci când nu sunt la serviciu.angajații se simt apreciați atunci când șeful arată un interes pentru hobby-urile, familia sau alte interese.dacă doriți să vedeți un angajat să se aprindă, întrebați-i despre copiii lor!,
împărtășește experiențe personale
șefii care împărtășesc experiențe personale își demonstrează vulnerabilitățile și îi ajută pe angajați să aprecieze partea umană a managerului.când un supraveghetor împărtășește luptele din viața reală și modul în care procesează problemele vieții, nu numai că își umanizează relația, dar poate servi și ca mentor de viață pentru angajați.de exemplu ,dacă un șef împărtășește un conflict pe care îl are cu un vecin și cum au rezolvat conflictul, acesta oferă o oportunitate suplimentară de coaching., de asemenea, oferă angajatului o lentilă în viața personală a șefului lor.
face munca distractivă
am avut un șef care mi-a spus odată că „dacă nu te distrezi la locul de muncă, ești în locul greșit.”
la momentul respectiv nu am înțeles cu adevărat ce a vrut să spună, dar are atât de mult sens pentru mine acum.fie că lucrați o linie într-o fabrică, salut oaspeții la zona de recepție, sau flipping hamburgeri, fiecare mediu de lucru are posibilitatea de a fi un loc distractiv și productiv pentru a lucra.,
încorporarea activităților distractive, a evenimentelor și a timpului de joacă organizat pentru angajați le oferă ceva de așteptat.
lucruri la fel de simple precum Blue jean Friday sau o provocare de jocuri video la prânz nu pot fi doar distractive – ci și un exercițiu excelent de team-building.personalitățile Diverse și diferitele cadre de referință pot îngreuna interacțiunile echipei.
Marii șefi au abilități bune de lider de echipă care încurajează dezvoltarea echipei.un mare șef știe cum să adune trupele și să le conducă pe toate, în unitate, în aceeași direcție.,
valorile perspectivelor angajaților
angajații fac munca organizației, iar șefii mari le pasă de ceea ce gândesc angajații și solicită proactiv feedback-ul angajaților.ei înțeleg că angajații au adesea răspunsuri la multe dintre problemele operaționale.și atunci când sunt întrebați, angajații se simt apreciați pentru că pot contribui cu gândurile și opiniile lor.angajații merg la muncă cu intenția de a face o treabă bună și ar trebui recompensați pentru îndeplinirea și depășirea cerințelor postului.,
atunci când angajații înțeleg bine ce se așteaptă de la ei, având în vedere instrumentele și instruirea pentru a-și face treaba și sunt recompensați pentru că fac o treabă bună, se implică în organizație și se angajează să o ajute să își atingă obiectivele.angajații merg la muncă și vor să facă o treabă bună, dar șeful este cel care uneori le stă în cale., Șefii de găină comunică unde merge organizația, explică modul în care ceea ce face angajatul contribuie la ceea ce încearcă să realizeze și permite angajaților să participe la eforturile organizaționale de rezolvare a problemelor, creează un mediu în care angajații sunt mândri și se bucură să lucreze.deci, ce fel de șef ești?