pârghie abilitățile, experiențele și relațiile pe care deja trebuie să supraîncărcați dvs .. .. afaceri bazate pe servicii.
Pankaj Patel pe Unsplash
agitația dvs. laterală este la fel de puternică ca și clienții care o susțin.pur și simplu pune, Dacă sunteți capabil de a construi un grup de clienti fideli care vin în mod repetat, înapoi la tine pentru proiecte noi, noua afacere va fi în formă bună., Dacă nu, Ei bine, există un motiv pentru care mulți oameni nu își dezvoltă niciodată agitația laterală într-o afacere cu normă întreagă.dar ce trebuie să faceți pentru a construi o afacere puternică bazată pe servicii, care are potențialul de a se extinde într-un timp relativ scurt?pentru a înțelege mai bine acest element important al ceea ce face o agitație laterală de succes, am avut plăcerea de a sta jos și de a intervieva Lydia Lee, fondatoarea șurubului cabinei, unde îi ajută pe oameni să navigheze tranziția tulbure în propriile cariere independente.,
Iată ce a avut de spus despre creșterea cu succes a agitației dvs. bazate pe servicii.
1. Construirea unei afaceri bazate pe client nu este întotdeauna ușoară, motiv pentru care Lee îi sfătuiește pe ceilalți să-și folosească propria experiență existentă pentru a identifica servicii pe care le pot oferi rapid la un nivel ridicat de calitate, în loc să încerce să urmărească tendințele actuale sau să intre într-un domeniu complet nou, cu o curbă de învățare.
„nu este nimic în neregulă cu comerțul electronic sau transportul prin picături”, spune Lee, ” dar la sfârșitul zilei, nu toată lumea este construită pentru asta., În schimb, găsiți un accent în care există deja expertiză și abilități, există atât de multă experiență pe care ați acumulat-o deja în anii în care ați fost profesionist. Pune asta să lucreze pentru tine.în loc să privești în exterior și să încerci să te conformezi altor afaceri pe care le vezi, Lee crede că folosirea propriului fundal și a experiențelor este mult mai probabil să ducă la succes—mai ales atunci când apar provocări.
2., Pasiunea pentru ideea ta este un lucru, dar crearea a ceva care umple un gol de oportunitate unic este necesară pentru a atrage clienți cu salarii mari. Acest lucru înseamnă crearea personas cumpărător, care sunt mult mai detaliate decât ceva de genul, toți bărbații în vârstă de 35-55.
Colegul meu invitat, antreprenorul Troy Osinoff, cofondator al agenției de anunțuri JUICE, în creștere rapidă, de șapte cifre, răsună și acest sentiment atunci când vine vorba de dezvoltarea unei înțelegeri profunde a publicului tău.,
„la JUICE, un lucru care a fost cheia succesului nostru este că mulți dintre noi suntem foști antreprenori care au decis să intre în partea de marketing a lucrurilor”, explică Osinoff.
” știm exact tipurile de provocări cu care se confruntă aceste startup-uri. Știm ce fondatorii sunt îngrijorați de când am fost acolo noi înșine. Din acest motiv, știm ce soluții îi vor ajuta și știm cum să transmitem acest mesaj într-un mod pe care îl vor înțelege.”
publicul țintă ar trebui să definească totul despre modul în care vă creați pitch-ul de vânzări., Ia-ți timp și de a face cercetare pentru a crea personas semnificative cumpărător. Priviți problemele din perspectiva clientului dvs. și va deveni mai ușor să convingeți potențialii clienți de valoarea dvs.
3. Campaniile de informare prin e-mail, un site web de calitate, o prezență activă în social media și chiar tactici de școală veche, cum ar fi predarea cărților de vizită, vă pot ajuta să găsiți noi clienți potențiali—dar toate acestea palesc în eficiență în comparație cu potențialul de reactivare a relațiilor pe care le aveți deja.,pentru Lee, primul ei client a fost cineva pe care îl întâlnise deja prin ultimul ei loc de muncă corporativ în timp ce participa la o conferință.
deși a trebuit să fie atentă în căutarea propriilor oportunități care nu încălcau clauza de neconcurență a muncii sale, a găsit un decalaj în industria ei care nu era deservit de angajatorul ei. Odată ce ea a stabilit pe o idee, folosind contacte ea a avut deja, a fost a fost un loc ușor pentru a începe.aceste conexiuni inițiale au făcut mult mai ușor să deschidă un dialog despre serviciile ei.,după cum explică Lee, pitch – ul ei ar începe adesea cu: „am construit echitate socială cu tine, am lucrat cu tine în trecut; este acesta un proiect la care putem lucra împreună?”Această abordare directă i-a permis chiar să treacă la un rol de consultanță part-time cu angajatorul ei de atunci.
nu neglija relațiile pe care le-ați construit deja prin anii de experiență în industrie. Acești oameni știu deja cum este să lucreze cu dvs.—iar interacțiunile pozitive din trecut le vor face mult mai probabil să vă încerce serviciile.
4., Faceți lucrurile personale
„nu este suficient să-i faceți pe clienți să se conecteze cu dvs.”, spune Osinoff.
„trebuie să te asiguri că vor respecta serviciile tale pe termen lung. Cum ați construi în mod activ o relație personală cu clienții dvs.—inclusiv prin îndeplinirea orice feedback-au dat—o să devină o extensie a echipei lor. Acest lucru vă permite să construiți o bază de clienți loiali care să ofere o sursă constantă de venituri. Formarea relațiilor pozitive cu clienții dvs. actuali va face mult mai ușor atunci când ajungeți la noi perspective.,desigur, crearea unei relații puternice cu clienții depinde de mult mai mult decât de a fi arătos în întâlniri sau apeluri telefonice. Angajamentul dvs. de a oferi un serviciu de calitate va face sau rupe experiența clientului.studiile au estimat că achiziționarea unui client nou este de la cinci la 25 de ori mai scumpă decât păstrarea unuia existent, astfel încât consolidarea relațiilor cu clienții actuali va avea în cele din urmă un impact enorm asupra liniei dvs. de bază.,pe măsură ce oferiți în mod constant rezultate puternice și rămâneți ușor de lucrat, veți fi, de asemenea, într-o poziție mai bună de a cere clienților dvs. recomandări. Aceste oportunități calde, asociate cu mărturiile clienților, sunt una dintre cele mai eficiente modalități de creștere a bazei de clienți. urmați aceste sfaturi pentru a construi rapid o bază de clienți puternică pentru agitația dvs. laterală și veți fi mai bine poziționat pentru succesul pe termen lung cu afacerea dvs. odată ce sunteți gata să o transformați într-un concert cu normă întreagă.