Współczynnik ścierania: Definicja i obliczanie

ścieranie pracowników to redukcja personelu bez przywiązywania wagi do ich zastępowania. Które w nieskończoność zwiększają szybkość obrotu i koszty organizacji. Temat, który został omówiony wcześniej, obejmujący wszystkie główne tematy.

Read more: 9 Sure shot sposoby na zmniejszenie zużycia pracowników

jednak na tym blogu omówimy wskaźnik zużycia i jego obliczenia, aby dowiedzieć się, jaki jest całkowity procent zużycia pracowników w organizacji.

jaki jest współczynnik ścierania?,

wskaźnik ścierania, znany również jako wskaźnik churn, można zdefiniować jako wskaźnik, w którym pracownicy opuszczają organizację z określonej grupy w określonym okresie czasu.

jest to jeden ze skutecznych sposobów, w jaki organizacje mogą obniżyć wysokie płace bez znacznych kosztów obrotu. Uzyskanie lepszego wglądu w wskaźnik ścierania zwiększy Twoje szanse na utrzymanie dobrze osiągających wyniki pracowników i zdobycie ich lojalności wobec organizacji., Dogłębna wiedza na ten temat zapewni Ci możliwość oceny obszarów, w których Twoi pracownicy dobrowolnie opuścili organizację.

może to jednak negatywnie wpłynąć na pozostałych pracowników organizacji przy zwiększonym obciążeniu pracą i obniżonym morale, prowadząc do niezadowolenia pracowników z obniżonym poziomem satysfakcji.,

wskaźnik wyczerpania link z wyczerpania klienta

Kiedy Twoi pracownicy są zadowoleni ze swojej pracy, ich zaangażowanie w zapewnienie doskonałej obsługi klienta wzrasta, jednak gdy pracownicy czują, że organizacja nie jest dla nich odpowiednia, mają tendencję do opuszczania pracy, pozostawiając niekompletne zadania.

w ten sposób, prowadząc do spadku poziomu zadowolenia klientów, ponieważ nie masz siły roboczej, aby uwzględnić ich problemy., Gdy organizacja stoi w obliczu takich scenariuszy, to powoduje ścieranie klientów, gdzie twoi lojalni klienci przestają kupować Twoje produkty i usługi.

jednak współczynnik ścierania Klientów może być trudny do obliczenia, ponieważ nie masz dokładnych środków, aby śledzić swoich klientów. Niższe zużycie klientów jest zawsze idealne dla organizacji, ponieważ w końcu oznacza to, że są one zadowolone z produktów i usług, co oznacza, że Twoi pracownicy robią wszystko, co w ich mocy, aby utrzymać je na dłuższą metę.,

obliczanie współczynnika ścierania

aby obliczyć współczynnik ścierania, użyj poniższego wzoru, w którym musisz podać liczbę ścierania podzieloną przez średnią liczbę pracowników, która następnie jest pomnożona przez 100. Po prostu

aby ułatwić Ci pracę, dodaliśmy Kalkulator współczynnika ścierania, dzięki któremu możesz sprawdzać procent ścierania Twojej organizacji

obliczanie współczynnika ścierania zależy wyłącznie od kierownictwa i sposobu pracy nad wadami organizacyjnymi w celu poprawy wyników. Możesz obliczyć współczynnik ścierania –

• miesięcznie.

miesięcznie

aby obliczyć wskaźnik zużycia w danym miesiącu, musisz najpierw poznać całkowitą liczbę pracowników w danym miesiącu., Następnie musisz mieć całkowitą liczbę pracowników zatrudnionych w tym miesiącu, a na koniec musisz mieć liczbę pracowników pozostałych w danym miesiącu.

procent, który otrzymasz, będzie wskaźnikiem zużycia w danym miesiącu.

scenariusz 1-

• organizacja liczy 100 pracowników na Sierpień 2020. W ciągu tego miesiąca 10 pracowników opuściło dobrowolnie, a firma zatrudniła 20 nowych pracowników.

• teraz Oblicz średnią liczbę pracowników firmy, w której zaczęli od 100 pracowników., Jeśli 10 zostało I 20 zostało wynajętych, to nowy numer będzie 110.

• wtedy średnia liczba pracowników w danym miesiącu wyniesie (100+110/2)=105.

• w tym kroku zastosuj formułę współczynnika ścierania, ponieważ mamy liczbę pracowników, którzy opuścili organizację i średnią liczbę pracowników. Po umieszczeniu liczb we wzorze otrzymamy współczynnik ścierania.

  10/105 * 100=9.52

,

kwartalne

do kwartalnego obliczenia współczynnika ścierania użyjesz tego samego wzoru. Jednak zamiast danych miesięcznych, organizacje będą używać danych kwartalnych, aby dowiedzieć się o zużyciu.

weźmy trzeci kwartał roku kalendarzowego, na który składają się Lipiec, Sierpień, Wrzesień.

Scenariusz 2-

• na początku lipca liczba pracowników wynosiła 150. W tym okresie odeszło 20 pracowników, a Ty zatrudniłeś 30. Dlatego liczba pracowników na koniec kwartału wyniesie 150-20+30= 160.,

• średnia liczba pracowników w III kwartale wyniesie (150+160)/2=155.

• dlatego współczynnik ścierania w trzecim kwartale będzie wynosił,

  20/155 * 100=12,90

dlatego organizacja ma współczynnik ścierania w wysokości 12,90% w trzecim kwartale roku kalendarzowego.

roczne

roczne obliczenie współczynnika ścierania wymaga takiego samego wzoru, jak dla miesięcznego i kwartalnego obliczenia ścierania. Jednak zamiast korzystać z danych miesięcznych lub kwartalnych, będziesz korzystać z danych rocznych organizacji.,

Scenariusz 3-

• Załóżmy, że organizacja rozpoczęła rok z 200 pracownikami. W ciągu całego roku z organizacji odeszło 40 pracowników i 50 nowych pracowników.

• liczba pracowników na koniec roku wyniesie 200-40+50=210.

• średnia liczba pracowników w danym roku wyniesie (200+210)/2=205.

• dlatego współczynnik ścierania przez cały rok będzie wynosił,

  40/205 * 100=19.51

dlatego organizacja ma współczynnik ścierania 19.51% przez cały rok.,

najważniejsze wnioski z trzech scenariuszy omówionych powyżej-

• współczynnik ścierania wszystkich przykładów omówionych powyżej jest stosunkowo wysoki. Pierwszy scenariusz ma najniższy współczynnik ścierania, drugi scenariusz o umiarkowanym współczynniku ścierania, a trzeci scenariusz o najwyższym współczynniku ścierania.

• wskaźniki ścierania są subiektywne, w zależności od poziomu wydajności pracowników. Jeśli opuszczający pracownicy byli poniżej par performerów, możemy powiedzieć, że wskaźnik ścierania był dodatni., Jeśli jednak pracownicy odchodzący mieli dobre wyniki, możemy określić to jako ujemny wskaźnik ścierania.

• dzięki procentowi ścierania kierownictwo może szybko ustalić rzeczy, które muszą zmienić się wewnętrznie, aby zmniejszyć współczynnik ścierania.

• wyższy wskaźnik ścierania może znacząco zaszkodzić brandingowi organizacji, prowadząc do utraty przychodów i kluczowych pracowników.

• chociaż ramy czasowe każdego obliczenia są różne, jednak koncepcja ścierania jest taka sama i może być stosowana w celu poprawy organizacji dla lepszej przyszłości.,

Podsumowując,

obliczanie wskaźnika wyczerpania będzie zależeć wyłącznie od pracowników, którzy opuścili organizację. I to do kierownictwa należy dbanie o przyczynę, z powodu której pracownicy odchodzą.

głównym celem powinno być zminimalizowanie wyniszczenia organizacji, tak aby można było zredukować koszty obrotu i zatrzymać pracowników na dłuższy okres. Co w dłuższej perspektywie pomoże w osiągnięciu zysków przez organizację.,