Clean Freaks Cleaning Service, Inc. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w dowolnej części niniejszej umowy o świadczenie usług bez uprzedniego powiadomienia.
zamawiając usługi Clean Freaks Cleaning Service, Inc przez telefon, e-mail lub stronę internetową Klient akceptuje i wyraża zgodę na Clean Freaks Cleaning Service, Inc. umowa serwisowa.
gwarancja
Twoja satysfakcja jest gwarantowana. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z jakiejkolwiek części usługi, wrócimy do Twojego domu, aby ponownie oczyścić obszar w ciągu 24 godzin., Prosimy o jak najszybszy kontakt z biurem w normalnych godzinach pracy.
pracownicy
wszyscy pracownicy przechodzą rygorystyczne szkolenia, aby poznać każdy aspekt szczegółowego standardu Clean Freaks. Wiedzą, co jest wymagane i czego oczekuje się przy każdej wizycie sprzątania. Dla twojej ochrony i spokoju wszyscy pracownicy przechodzą ogólnokrajową kontrolę przeszłości, kontrolę referencji i badania narkotykowe podczas procesu rekrutacji. Wszyscy pracownicy są objęci naszą polityką wynagrodzeń pracowników, ubezpieczeniem od odpowiedzialności cywilnej i obligacją.
płatności
płatności są należne w całości po zakończeniu usługi., Dla Państwa wygody chętnie przyjmujemy płatności gotówką i kartą kredytową. Klienci płacący gotówką mogą pozostawić płatność w swoim miejscu zamieszkania. Klienci płacący kartą kredytową są zobowiązani do posiadania ważnej karty kredytowej, karta kredytowa zostanie obciążona automatycznie w zaplanowanym dniu świadczenia usługi.
Brak płatności po przyjeździe: jeśli nikt nie jest w domu po naszym przyjeździe i nie ma żadnej płatności w tyle, będziemy obciążać kartę kredytową w pliku. Jeśli karta kredytowa zostanie odrzucona, będziemy musieli zmienić termin spotkania.,
napiwki: czyste świry nigdy nie wymagają napiwków, ale możesz dać napiwki, jeśli chcesz. Po prostu zostaw napiwek z płatnością, a zarządzanie upewni się, że pieniądze są rozprowadzane prawidłowo. To tylko specjalne podziękowania za naszą ciężką pracę. Poza tym, pozostawienie nam nuty uznania wiele dla nas znaczy. Szczerze doceniamy twój biznes.
*uwaga* w celu zachowania zieleni wszystkie paragony sprzedaży są wysyłane e-mailem. Paragony są wysyłane e-mailem następnego dnia roboczego.,
Zwroty
ponieważ sprzątanie jest bardzo spersonalizowaną i subiektywną usługą, nie możemy zaoferować zwrotów klientom. Chcemy jednak, abyś był w 100% zadowolony z naszych usług! Oferujemy gwarancję na wszystkie nasze usługi, jeśli zadanie nie zostało wykonane w sposób satysfakcjonujący lub zostało pominięte podczas naszej wizyty, po prostu skontaktuj się z biurem, a my wrócimy do Twojego domu i ponownie wyczyścimy obszar lub zadanie, z którym byłeś niezadowolony bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. Nie ma zwrotów za zakupy bonów upominkowych.
korekty cen
zastrzegamy sobie prawo do emisji podwyżek stawek w dowolnym momencie., Zostaniesz powiadomiony, kiedy lub jeśli to nastąpi. W miarę jak zmieniają się potrzeby lub warunki Twojego domu, możesz otrzymać wzrost cen. Ceny za regularne czyszczenie konserwacyjne są gwarantowane przez okres 12 miesięcy. Jeśli klient przerywa i przywraca usługę z Clean Freaks Cleaning Service Inc. po upływie 3 miesięcy oryginalna Cena nie jest gwarantowana i może zostać podana nowa stawka.,
Parking
jeśli w promieniu 1 przecznicy od Twojego domu nie ma bezpłatnego parkingu publicznego, nasi klienci są odpowiedzialni za dostarczenie naszym pracownikom sprzątającym jednego z następujących elementów (które muszą znajdować się w promieniu 1 przecznicy); dozwolonego miejsca parkingowego (osobistego lub publicznego), ważnego pozwolenia na parkowanie lub pokrywają wszystkie opłaty parkingowe poniesione podczas sprzątania domu. Jeśli pracownik sprzątający nie znajdzie miejsca parkingowego w promieniu 1 przecznicy ani nie zapewnionego przez Klienta w ciągu 15 minut, twoje spotkanie zostanie anulowane / i przełożone., W przypadku, gdy tak się stanie, zostaniesz obciążony opłatą za anulowanie w wysokości 50 USD.
klucze i systemy alarmowe
wielu Klientów Clean Freaks dostarcza nam kopię klucza do swojego domu, a my podejmujemy ekstremalne środki, aby chronić każdy klucz. Każdy klucz jest zamknięty w naszym sejfie na klucze. Nie zwracamy kluczy pocztą. Klucze muszą być dostarczone osobiście do Klienta, Klient musi przedstawić identyfikator ze zdjęciem przed wydaniem klucza. Jeśli masz system alarmowy w domu, możesz dać instrukcje dotyczące jego działania czystym Dziwakom., Jednak wolimy, aby twój alarm został wyłączony w dniu sprzątania.
Lock Out
opłata za blokadę w wysokości $50 będzie oceniana w przypadku, gdy nasz pracownik sprzątający przyjedzie i nie będzie mógł uzyskać dostępu do lokalu pomimo przyczyny.
okno przylotów
Jeśli chcesz być obecny podczas wizyty sprzątania, informujemy, że zapewniamy okna przylotów. Twój Technik sprzątania przybędzie w dowolnym momencie w zaplanowanym oknie przyjazdu. Oczekuje się, że będziesz obecny lub poczyniłeś przygotowania dla nas, aby uzyskać dostęp do domu w planowanym oknie przyjazdu., Niezastosowanie się do tego może skutkować koniecznością anulowania lub zmiany terminu wizyty, zostanie pobrana opłata za anulowanie w wysokości 50 USD.
anulowanie/Zmiana harmonogramu
wymagamy co najmniej 2 dni roboczych powiadomienia o anulowaniu lub zmianie harmonogramu dowolnego zaplanowanego spotkania. W przypadku anulowania lub zmiany harmonogramu z wyprzedzeniem krótszym niż 2 dni robocze, opłata za anulowanie w wysokości 50 USD zostanie oceniona. Jesteśmy bardzo surowi w naszej polityce anulowania / zmiany harmonogramu, uszanuj to.
spóźnione
wiele rzeczy może mieć wpływ na nasze harmonogramy, takie jak odwołania, blokady itp., Jeśli zdarzy się, że jesteśmy spóźnieni na spotkanie, skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe i dostarczymy nowy przewidywany czas przyjazdu.
zwierzęta
jesteśmy przyjazny dla zwierząt, ale doceniamy Twoją pomoc w upewnieniu się, że zwierzęta są bezpieczne i bezpieczne w dni sprzątania. Nasze biuro powinno być poinformowane o wszelkich specjalnych wymaganiach w zakresie ochrony Twojego zwierzaka (- ów).
ze względów zdrowotnych poinstruowaliśmy naszych pracowników, aby pozostawili pewne przedmioty i/lub obszary nietknięte; Domki dla zwierząt/Łóżka, kuwety, wymiociny i / lub fekalia. Naszym zespołom zaleca się sprzątanie tych obszarów., Jeśli twój zwierzak ma wypadek, Twoim obowiązkiem będzie go posprzątać.
Twoje cenne przedmioty
Jeśli masz cenne przedmioty lub pamiątki, w tym, ale nie ograniczając się do niezastąpionych, kolekcjonerskich lub drogich przedmiotów, preferowane jest, aby te przedmioty były zabezpieczone i odkładane, aby uniknąć potencjalnych wypadków. Jesteś odpowiedzialny za poinformowanie nas o wszelkich kosztownościach, które wolisz, abyśmy nie czyścili lub nie obsługiwali. Proszę zabezpieczyć pieniądze, karty kredytowe i książki czekowe, jak również. Nie ponosimy odpowiedzialności za brak waluty.,
uszkodzone / uszkodzone przedmioty
szkolimy naszych pracowników, aby dbać o swoje rzeczy, jednak niestety i choć nie często od czasu do czasu coś może być uszkodzone lub uszkodzone, jeśli istnieje element, który uważa się za uszkodzony przez jednego z naszych specjalistów od sprzątania, należy zgłosić firmie w ciągu 24 godzin od zakończenia usługi w celu prawidłowego zbadania problemu. Jeśli coś uszkodzimy podczas świadczenia usługi, natychmiast powiadomimy o tym Klienta., W przypadku, gdy przedmiot jest uszkodzony lub uszkodzony, zastrzegamy sobie możliwość naprawy lub wymiany przedmiotu. Nie możemy brać odpowiedzialności za przedmioty, które zostały uszkodzone, ponieważ nie zostały prawidłowo przymocowane lub zabezpieczone (na przykład wiszący obraz, który został niewłaściwie przymocowany do ściany lub przedmiot, który jest podparty o powierzchnię).
Szklane Drzwi prysznicowe, toalety, baterie
jesteś odpowiedzialny za powiadomienie nas, jeśli Twoje szklane drzwi prysznicowe, baterie lub toaleta nie są w 100% bezpieczne., Jeśli po kontroli zespół uzna, że Twoje drzwi prysznicowe, toaleta lub kran nie są w pełni bezpieczne, natychmiast zostaniesz powiadomiony o ryzyku. W tym czasie masz możliwość odrzucenia usługi tego przedmiotu lub możemy kontynuować usługę. Jeśli klient zdecyduje się na kontynuację usługi klient zgadza się nie pociągać do odpowiedzialności Clean Freaks ani jego pracowników, jeśli spowoduje to uszkodzenie drzwi prysznicowych, toalety lub kranu. Clean Freaks nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia (w tym uszkodzenia wody) spowodowane wadliwym i/lub niewłaściwym Montażem jakiegokolwiek przedmiotu., Obejmuje to, ale nie ogranicza się do wszelkich szkód spowodowanych przez wodę: toaletę nad zalaniem, luźne lub nieszczelne baterie, dozownik wody na lodówce.
Usługi dodatkowe
Jeśli potrzebujesz dodatkowych usług lub dodatkowego sprzątania w zaplanowanym dniu sprzątania, skontaktuj się z nami z 48-godzinnym wyprzedzeniem, abyśmy mogli pozwolić na dodatkowy czas potrzebny w Twoim domu i możemy dać ci wycenę dodatkowych usług.,
podnoszenie& wspinanie& gięcie
nasi pracownicy są dla nas bardzo ważni i jesteśmy zdeterminowani, aby zapewnić im bezpieczeństwo, aby nie wspinali się wyżej niż 2-stopniowa drabina o długości 3 stóp, nie przesuwali ani nie podnosili przedmiotów cięższych niż 20 funtów, ani nie czyścili podłóg na rękach i kolanach, z wyjątkiem podłóg łazienkowych. Tego typu działania narażają nasz personel sprzątający na niebezpieczeństwo urazu pleców lub mogą nawet uszkodzić coś w Twoim domu. Jednak mogą się zdarzyć sytuacje, w których będziemy chcieli przenieść meble na przykład; stoły, Duże krzesła, itp., w takich przypadkach nie ponosimy odpowiedzialności za ich uszkodzenie spowodowane wiekiem/wiekiem lub wadliwą produkcją, ani nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia, które mogą spowodować przeniesienie tych przedmiotów na podłogę. Czas czyszczenia nie przeniesie mebli zawierających elektronikę. Zespół sprzątający nie wyciągnie żadnych urządzeń (na przykład kuchenki, lodówki, pralki/suszarki), jednak jeśli przeniesiemy go przed wizytą czyszczenia, aby umożliwić dostęp, będziemy bardziej niż szczęśliwi, aby wyczyścić odsłonięte obszary. Prosimy również o umieszczenie urządzeń z powrotem w odpowiednim miejscu.,
kontrola klimatu w domu
temperatury w domu powinny być komfortowe przed rozpoczęciem usługi. Pod żadnym pozorem usługi nie będą wykonywane w środowisku, które nie jest fizycznie wygodne dla pracy. Obejmuje to między innymi ekstremalne ciepło lub ekstremalne zimno. W przypadku, gdy spotkanie zostanie anulowane z powodu niewygodnych temperatur w domu, zostaniesz obciążony opłatą za anulowanie w wysokości 50 USD.
Nasz personel sprzątający nie:
- nie czyści ani nie usuwa krwi, płynów ustrojowych, ognia, wody ani pleśni., Nie jesteśmy przeszkoleni w tych obszarach ani nie jesteśmy wyposażeni
- Clean Freaks zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi domu z ewentualną inwazją owadów (w tym sezonowych). W przypadku stwierdzenia inwazji personel sprzątający opuści nieruchomość. Skontaktujemy się z Tobą natychmiast i pobierzemy opłatę za anulowanie rezerwacji.
- oczyścić wnętrze szafek curio (będzie tylko pióro kurzu na zewnątrz)
- zapewnić wszelkie usługi związane ze zwierzętami lub dzieci, ani puste wiadra pieluchy.,
- Wyczyść/szampon dywan
- czyste żyrandole
- Zapewnij usuwanie plam
- myj ściany (tylko czyste plamki)
- Wyczyść zewnętrzne okna
- Usuń rdzę
- usuń farbę
- serwis obszary zewnętrzne
- czyste obszary powyżej zasięgu naszej drabiny 3ft
- czyste odpady zwierzęce lub ściółkę
- Przenieś lub podnieś przedmioty powyżej 20 kg