konsumenci to osoby lub organizacje, które kupują produkty lub usługi. Termin ten odnosi się również do wynajmu towarów i usług. Są to ludzie lub inne podmioty gospodarcze, które korzystają z dobra lub usługi. Co więcej, nie sprzedają tego przedmiotu, który kupili.
są użytkownikami końcowymi w łańcuchu dystrybucji towarów i usług. W rzeczywistości czasami konsument może nie być kupującym.
na przykład małe dzieci są końcowymi użytkownikami zabawek, ale ich rodzice je kupują., Dlatego na rynku zabawek Kupujący i konsument to często różni ludzie.
specjaliści od marketingu spędzają życie studiując ludzi, którzy konsumują. Co sprawia, że coś kupują? Dlaczego wybrali produkt swojej firmy lub rywala. Nazywamy badanie procesu zakupu, a następnie odrzucenia zachowań konsumentów towarów.
dobra konsumpcyjne to towary, które kupujemy na własną konsumpcję. Nie kupujemy ich, aby wytwarzać inne towary, które sprzedajemy.,
konsumenci w biologii
konsument to organizm, który konsumuje inne organizmy lub materię organiczną. W ten sposób zdobywają energię.
na przykład w królestwie zwierząt konsumenci żerują na innych organizmach, ponieważ nie mogą wytwarzać własnej energii. Nie mogą też pozyskiwać energii ze źródeł nieorganicznych.
w tym sensie człowiek jest biologicznym konsumentem. Aby uzyskać energię, jemy inne organizmy.
według Dictionary.com, konsumentem jest:
„1. Osoba lub rzecz, która konsumuje. 2., (Ekonomia) osoba lub organizacja, która korzysta z towaru lub usługi. 3. (Ekologia) organizm, zwykle zwierzę, które żywi się roślinami lub innymi zwierzętami.”
Ten artykuł skupia się na ekonomicznej definicji tego terminu.
konsumenci są użytkownikami końcowymi produktu lub usługi. Na tym zdjęciu klient jest osobą dorosłą. Zapłacił za lalkę. Jednak jego córka jest konsumentem. Używamy terminu „konsument ostateczny”, aby podkreślić, że to z tą osobą kończy się droga dla produktu. Innym terminem podkreślającym ten fakt jest ” konsument końcowy.,”
konsumenci na rynku
konsumenci na rynku to osoby lub podmioty gospodarcze, które kupują lub wynajmują produkty. Robią to na własny użytek. Innymi słowy, nie kupują ich do produkcji lub odsprzedaży.
Kiedy Media nie-biznesowe mówią o konsumentach, zazwyczaj odnoszą się do ludzi. W szczególności ludzie zaangażowani w ocenę, nabywanie i korzystanie z produktów, aby zaspokoić swoje potrzeby i pragnienia.
konsumenci są kluczowymi postaciami na rynku. W rzeczywistości wszystkie działania twórców i sprzedawców towarów są ukierunkowane na konsumentów.,
Adam Smith (1723-1790), szkocki pionier ekonomii politycznej, powiedział kiedyś: „konsumpcja jest jedynym celem i celem całej produkcji; a interes producenta powinien być uwzględniony, tylko w takim zakresie, w jakim może to być konieczne dla promowania konsumenta.”(Image: Wikipedia)
konsument vs.Klient
często używamy terminów „konsumenci” i „klienci” zamiennie. Jednak nie zawsze mają to samo znaczenie. Klient nie zawsze jest konsumentem.
klienci kupują rzeczy, ale konsumenci z nich korzystają.,
na przykład klientami firmy, która sprzedaje karmy dla zwierząt domowych, są głównie dorośli. Konsumentami są jednak psy lub koty.
różnica między konsumentami a klientami wpływa na sposób, w jaki firmy wprowadzają swoje produkty na rynek. Klienci kupują zabawki, na przykład, jeśli konsumenci-dzieci-ich wymagają.
dlatego firma toy powinna kierować swoje działania marketingowe do dzieci. Dzieci będą następnie reagować na Działania marketingowe, wpływając na to, co kupują dorośli.
oczywiście w wielu przypadkach konsumenci i klienci to te same osoby., Sklep z odzieżą damską będzie sprzedawał głównie użytkownikom końcowym.
Co to jest prawo konsumenckie?
prawo konsumenckie obejmuje wszystkie regulacje i statuty, które mają na celu stworzenie bardziej sprawiedliwej równowagi dla konsumentów. Ma również na celu uniemożliwienie sprzedawcom stosowania nieuczciwych taktyk.
w Stanach Zjednoczonych zarówno przepisy stanowe, jak i federalne odgrywają rolę w regulowaniu prawa konsumenckiego. Przepisy te obejmują zakazywanie fałszywej reklamy i nakładanie środków bezpieczeństwa produktów.
rząd ustanawia również regulacje dotyczące praktyk windykacyjnych i ochrony danych identyfikacyjnych konsumentów.,
amerykański ekonomista Milton Friedman (1912-2006) powiedział kiedyś: „Wiele osób chce, aby rząd chronił konsumentów. Znacznie pilniejszym problemem jest ochrona konsumenta przed rządem.”W 1976 Friedman otrzymał Nagrodę Nobla w dziedzinie ekonomii. (Obraz: thefamouspeople.com)
konsumenci czasami padają ofiarą oszustw internetowych lub zakupu produktu bez wiedzy o ukrytych wadach. Ludzie stracili również pieniądze w programach finansowych, kradzieży tożsamości lub nielegalnych i nieautoryzowanych opłat za Karty kredytowe.,
konsumenci często muszą szukać porady prawnej, gdy padają ofiarą nieetycznych praktyk. W rzeczywistości ekonomiści mówią, że ludzie, którzy wiedzą, jakie są ich prawa, pomagają poprawić gospodarkę.
w odniesieniu do konsumentów rozumiejących swoje prawa, brytyjski rząd napisał:
„konsumenci, którzy rozumieją swoje prawa, mogą odegrać ważną rolę w napędzaniu wzrostu, ponieważ zmuszają firmy do innowacji i dążenia do wydajności.”
„w tym celu potrzebują zarówno konkurencyjnych rynków, jak i silnych, ale prostych ram prawa konsumenckiego, które można skutecznie egzekwować.,”
czym jest społeczeństwo konsumpcyjne?
społeczeństwo konsumpcyjne to takie, w którym ludzie często kupują nowe produkty, zwłaszcza towary, których nie potrzebujemy do przetrwania. Większość rozwiniętych gospodarek to społeczeństwa konsumenckie. Konsumenci przywiązują dużą wagę do posiadania rzeczy.
kilka wieków temu społeczeństwo było zupełnie inne. Większość ludzi nie spędzała dużo czasu i pieniędzy na zakupach towarów wykonanych daleko.
przed rewolucją przemysłową większość mieszkańców Europy i Ameryki Północnej mieszkała na obszarach wiejskich. Prawie wszyscy pracowali w gospodarstwach rolnych. Mieli niewiele ubrań i niewiele dóbr domowych., W rzeczywistości praktycznie wszystko, co ludzie posiadali, było robione w domu lub w tej samej wiosce.
Nowe mody, zmiany technologiczne i presja społeczna nie wpływały na ludzi do kupowania rzeczy. Dobytek ludzi trwał dziesięciolecia, a nawet całe życie.
Jeśli rozdarłeś koszulę lub złamałeś krzesło, naprawiłbyś je, zamiast kupować nowe.
dziś nie zawracamy sobie głowy nawet obcinaniem skarpet. Jak tylko widzimy dziurę w skarpetkach, wyrzucamy je i kupujemy nowe.
nasze gospodarki stały się całkowicie zależne od wydatków konsumpcyjnych., Innymi słowy, bez wysokich wydatków konsumentów PKB nie rośnie. PKB oznacza produkt krajowy brutto.
w dzisiejszych rozwiniętych gospodarkach popyt ze strony konsumentów napędza 60% PKB.
Video – Global Sustainability in a Consumer Society
w tym przemówieniu TEDx prelegent zastanawia się, co by się stało, gdybyśmy starali się angażować ludzi w społeczeństwo jako obywateli.