nie każdy wie jak być wielkim szefem. Ale większość może opowiedzieć ci historię o przetrwaniu złego.
słyszałem horrory o szefach, którzy biją pracowników na oczach innych ludzi, krzyczą na pracowników lub rzucają złością.
Takie zachowanie wpływa na produktywność (przynajmniej gdy szef nie patrzy) i wpływa na morale pracowników.
gdy jest niskie morale, pracownicy wyłączają się – co przyczynia się do nadmiernego stresu., Pracownicy, którzy są zmuszeni do radzenia sobie ze złym szefem, postrzegają kulturę jako ” my „kontra ” oni”.
te wrogie środowiska nie tylko obniżają produktywność pracowników, ale są również bardzo trudne do zarządzania.
jedną trzecią naszego życia spędzamy z naszymi pracownikami i współpracownikami, więc dlaczego nie spróbować stworzyć środowiska, które zachęca do zabawy i wspiera produktywność.
nie każdy wie, jak być szefem, ale odnoszący sukcesy menedżerowie zorientowali się, czego potrzeba, aby zachęcić i zmotywować pracowników. Więc co czyni wielkiego szefa?,
10 cech wspaniałego szefa
komunikuje jasną wizję
pracownicy idą do pracy i chcą coś zmienić i zrobić dobrą robotę.
szefowie, którzy przekazują jasną wizję organizacji, pomagają zaangażować pracowników, uświadamiając im, dlaczego robią to, co robią.
to sprawia, że pracownicy angażują się i są zainteresowani pomaganiem organizacji w osiąganiu jej celów.
łączy wizję z codziennymi zadaniami
wielcy szefowie pokazują, w jaki sposób zadania pracowników wspierają to, co organizacja stara się osiągnąć.,
odbywa się to poprzez pokazanie wyraźnego związku między tym, co pracownik robi na co dzień, a tym, jak wspiera misję organizacji.
osiąga się to poprzez pisanie inteligentnych celów, które wspierają cele organizacyjne, które są ostatecznie związane ze strategią biznesową.
określa jasne oczekiwania dotyczące wydajności
badania sugerują, że pracownicy doświadczają zwiększonego poziomu stresu, gdy nie mają dobrego zrozumienia, czego się od nich oczekuje.,
Określ jasne oczekiwania dotyczące wydajności, dostarczając pracownikowi bardzo specyficzny Opis stanowiska, który określa wszystkie oczekiwane zadania, które obejmują cele pracowników.
przełożony pracownika powinien omówić i wyjaśnić te oczekiwania poprzez rozmowę jeden na jeden.
w miarę zmieniania się priorytetów, Kontynuuj przekazywanie aktualnych oczekiwań, aby zapewnić pracownikowi stałe zrozumienie jego roli i obowiązków zawodowych.,
zapewnia spójne informacje zwrotne i Coaching
pracownicy potrzebują stałej informacji zwrotnej na temat tego, jak dobrze spełniają oczekiwania.
pomóż im zrozumieć, kiedy wykonują dobrą pracę i komunikować się, gdy nie spełniają wymagań.
można to osiągnąć regularnie trenując pracowników.
Jeśli widzisz coś, co robią dobrze, wspomnij o tym. Jeśli widzisz coś, co wymaga zmiany, wspomnij o tym, gdy tylko będziesz tego świadomy.
często pracownicy nawet nie zdają sobie sprawy, gdy nie spełniają wymagań., Do obowiązków menedżera należy ich coach i rozwój.
szef ma obowiązek poinformować ich, gdy nie przestrzegają standardów obsługi klienta.
na przykład, jeśli menedżer słyszy, że pracownicy są niegrzeczni wobec Klienta przez telefon, musi im to wskazać i nauczyć ich lepiej komunikować się z klientami.
Jeśli tak się nie stanie, ma to wpływ na doświadczenie klienta, a pracownik może nawet nie być świadomy, że ich manieryzm jest nieodpowiedni.,
dba o pracownika jako osobę
pracownicy chcą czuć, że są pod opieką na poziomie osobistym.
wielki szef poświęci czas, aby zapytać o życie osobiste pracownika i co robi, gdy nie jest w pracy.
pracownicy czują się doceniani, gdy szef wykazuje zainteresowanie ich hobby, rodziną lub innymi zainteresowaniami.
Jeśli chcesz zobaczyć pracownika zapalonego, po prostu zapytaj go o jego dzieci!,
dzieli się osobistymi doświadczeniami
szefowie, którzy dzielą się osobistymi doświadczeniami, demonstrują swoje słabości i pomagają pracownikom docenić ludzką stronę Menedżera.
Kiedy przełożony dzieli się rzeczywistymi zmaganiami i sposobem przetwarzania problemów życiowych, nie tylko uczłowiecza ich relacje, ale może również służyć jako mentor życiowy dla pracowników.
na przykład, jeśli szef dzieli konflikt z sąsiadem i jak go rozwiązał, zapewnia to dodatkową możliwość coachingu.,
daje również pracownikowi soczewkę w życiu osobistym swojego szefa.
sprawia, że praca jest fajna
kiedyś szef powiedział mi, że „jeśli nie bawisz się w pracy, to jesteś w złej pracy.”
w tym czasie nie do końca rozumiałem, co miał na myśli, ale teraz ma to dla mnie taki sens.
niezależnie od tego, czy pracujesz na linii w fabryce, witasz gości w recepcji, czy rzucasz hamburgerami, każde środowisko pracy ma okazję być zabawnym i produktywnym miejscem pracy.,
włączenie zabawnych zajęć, wydarzeń i zorganizowanych zabaw-czas dla pracowników daje im coś, na co mogą czekać.
rzeczy tak proste, jak Blue jean Friday lub wyzwanie z gry wideo w porze lunchu mogą być nie tylko zabawą, ale także świetnym ćwiczeniem budowania zespołu.
sprzyja rozwojowi zespołu
różnorodne osobowości i różne ramy odniesienia mogą utrudniać interakcje w zespole.
wielcy bossowie mają dobre umiejętności przywódcze, które sprzyjają rozwojowi zespołu.
wielki boss wie, jak zebrać oddziały i nakłonić je wszystkie na czele, w jedności, w tym samym kierunku.,
wartości perspektywy pracowników
pracownicy wykonują pracę organizacji, a wielcy szefowie dbają o to, co myślą pracownicy i proaktywnie zabiegają o opinie pracowników.
rozumieją, że pracownicy często mają odpowiedzi na wiele problemów operacyjnych.
a na pytanie, pracownicy czują się cenieni za możliwość podzielenia się swoimi przemyśleniami i opiniami.
nagradza dobre wyniki
pracownicy udają się do pracy z zamiarem wykonania dobrej pracy i powinni być nagradzani za spełnienie i przekroczenie wymagań dotyczących pracy.,
kiedy pracownicy dobrze rozumieją, czego się od nich oczekuje, mając narzędzia i szkolenia do wykonywania swojej pracy i są nagradzani za dobrą pracę, angażują się w organizację i angażują się w pomoc w osiągnięciu jej celów.
pracownicy idą do pracy i chcą dobrze wykonywać swoją pracę, ale to szef czasem staje im na przeszkodzie., W
szefowie kur komunikują, dokąd zmierza organizacja, wyjaśniają, w jaki sposób to, co robi pracownik, przyczynia się do tego, co próbuje osiągnąć, i pozwala pracownikom uczestniczyć w wysiłkach rozwiązywania problemów organizacyjnych, tworzą środowisko, z którego pracownicy są dumni i cieszą się pracą.
więc jakim jesteś szefem?