7 rodzajów promocji sprzedaży w handlu detalicznym (i jak je wdrożyć)

szybkie ujęcie: promocje sprzedaży mogą zdziałać cuda z twoich najlepszych przychodów, ale ich skuteczne prowadzenie to nie tylko umieszczenie znaku sprzedaży w Twoim sklepie.

• aby jak najlepiej z nich skorzystać, należy wziąć pod uwagę rodzaj oferowanych promocji oraz sposób ich realizacji.
• od rabatów procentowych i „dolarów off” do BOGO i darmowej wysyłki, istnieje kilka rodzajów promocji, które możesz wypróbować.,
• ten post pokazuje, jak dowiedzieć się, co promo uruchomić i jak system POS może pomóc.

promocje są prawie zawsze częścią asortymentu sprzedaży i marketingu sprzedawcy i nie bez powodu – mogą zwiększyć sprzedaż i pomóc w przenoszeniu zapasów.

ale uruchamianie promocji nie jest tak proste, jak obniżanie cen lub umieszczanie znaku „wyprzedaż” na oknie. Aby jak najlepiej z nich skorzystać, należy wziąć pod uwagę rodzaj promocji do zaoferowania, a także sposób ich realizacji.

i właśnie o tym porozmawiamy w tym poście., Rzucamy światło na tajniki promocji i wymieniamy najpopularniejsze rodzaje promocji sprzedaży w handlu detalicznym wraz z przydatnymi wskazówkami, które pomogą Ci je poprawnie wdrożyć.

zapraszam.

czym są promocje?

promocja sprzedaży jest taktyką marketingową stosowaną przez sprzedawców w celu zwiększenia sprzedaży. Polega ona na oferowaniu klientom oferty, która umożliwi im zakup produktu po niższej cenie (np.

istnieje wiele rodzajów promocji detalicznych, które omówimy bardziej szczegółowo poniżej.,

rodzaje promocji sprzedaży detalicznej

Jaki rodzaj promocji najlepiej sprawdzi się w Twoim sklepie? Aby pomóc ci odpowiedzieć na to pytanie, oto zestawienie różnych rodzajów promocji w handlu detalicznym i ich typowych wyników.

rabaty procentowe

rabat procentowy (np. „20% rabatu” lub „50% rabatu”) jest jednym z najbardziej popularnych i skutecznych rodzajów promocji.

„najpopularniejsza oferta stylowa to n% zniżki na wszystko” – mówi Mike Catania, Dyrektor ds. PromotionCode.org., „Śledziliśmy kupon i wykorzystanie oferty przez dziesiątki milionów promocji w ciągu ostatnich dziewięciu lat, więc mamy solidne zrozumienie, jakie rodzaje transakcji konwertują najlepsze.”

Jeśli chodzi o sposób realizacji tej oferty, Mike mówi, że rabaty procentowe w całym sklepie zazwyczaj działają najlepiej. „5% w całym sklepie, z kilkoma wyjątkami, przyciągnie więcej uwagi i wygeneruje więcej sprzedaży niż nawet 60% zniżki na wyprzedaż, następna najlepsza opcja.”

Krista Fabregas, analityk detaliczny w FitSmallBusiness.,com, jest również fanem rabatów procentowych i mówi, że produkuje jedną z najwyższych konwersji na promocje rabatowe.

Jeśli zysk netto nie utrzyma się na 20% zniżce, przenosimy go do 15% zniżki i nadal sprzedajemy więcej niż gdybyśmy zaoferowali płaską kwotę, np.”Co dziwne, nawet jeśli” $ 5 off ” ma większe oszczędności po zrobieniu matematyki, promocja procentowa ma tendencję do konwersji lepiej.”

„xx dolary off”

alternatywa dla Ofert „procent-off”, promocja ta polega na dyskontowaniu przedmiotów o stałą kwotę dolara (np.,, $5 lub $ 20 off).

trudno powiedzieć, czy ta oferta jest lepsza niż rabaty procentowe, ponieważ badania i testy wykazały mieszane wyniki.

Krista z FitSmallBusiness odkryła, że rabaty procentowe zazwyczaj przewyższają ceny w dolarach. Jednak Craig Simpson w Entrepreneur cytuje badania, które wykazały, że $50 off Kupon pokonać 15% off promo.

To mówi nam, że „właściwa” odpowiedź zależy od twoich punktów cenowych, klientów i postrzeganej wartości Twojej oferty.,

jak pisze Craig, dla Twoich klientów liczy się „ich początkowe wrażenie, co brzmi jak dobry interes.”Kontynuuje, aby podać następujące przykłady (podkreślenie dodane):

powiedzmy, że twój produkt jest czymś dość niedrogim, jak suplement, który regularnie sprzedaje za $25 za butelkę, która zawiera miesięczną dostawę. Przewidywałbym, że oferta na 40% zniżki zrobiłaby znacznie lepiej niż oferta $10 off, mimo że rzeczywista wartość dwóch ofert jest równoważna.,

dla droższego produktu, być może kawałek sprzętu do ćwiczeń, który normalnie sprzedaje za $350, przewidywałbym, że oferta w wysokości $50 będzie lepsza niż oferta w wysokości 15% – nawet jeśli oferta 15% jest faktycznie nieco lepsza. Oferta $50 brzmi jak znaczna kwota pieniędzy. I dla większości ludzi, zastanawianie się, co 15% z $350 jest może wydawać się zbyt dużo pracy.,

Jeśli jesteś na ogrodzeniu pomiędzy procentem lub zniżką w wysokości dolara, zalecamy, abyś zrobił matematykę i spojrzał na swoją promocję z psychologicznego punktu widzenia, abyś mógł znaleźć najlepszy typ do wdrożenia.

BOGO

Buy One Get One (BOGO) is another common one. Ta promocja może być stosowana na dwa sposoby: jest KUP JEDEN DOSTAĆ JEDEN za darmo lub Kup jeden dostać 2-gi element % off.

BOGO jest zwykle używany do przenoszenia zapasów, więc jeśli siedzisz na dużej ilości zapasów, które chcesz wyczyścić, Ta promocja może być dobrym rozwiązaniem.,

a co do odpowiedzi konsumenta? Krista mówi, że ” BOGOs może być niepewny dla konwersji, zwłaszcza online.”

” BOGO-oferty na pół ceny mogą frustrować klientów, ponieważ w ofercie zawsze zniżki niższe z dwóch cen. Tak więc, w BOGO-half-off, mamy tendencję do niższych przychodów ze względu na klientów wyszukujących tańsze produkty dla par BOGO. Bogo-free konwertuje lepiej niż BOGO-half-off.”

promocje Multi-buy

promocje Multi-buy (czyli” 2 w cenie 1″) to kolejna dobra opcja, jeśli chcesz wyczyścić swój ekwipunek., Ale sukces multi-buy w dużej mierze zależy od rodzajów produktów, które sprzedajesz.

jak mówi Krista, „rozważając promocję typu wielokrotnego, najpierw zastanów się, czy produkt jest zwykle używany jako zestaw, czy jest prawie towarem, jak skarpetki lub wino. Tam mogą działać rabaty wielokrotne. W przeciwnym razie nie.

na przykład „Kup 2 Zdobądź 1 darmową butelkę wina” jest zwycięzcą. „Kup 2 DOSTAĆ JEDEN Za Darmo?”Nie będę się zbytnio ruszał.”

świetnym przykładem multi-buy w akcji są ukochane Koszule., W poniższym e-mailu zobaczysz, że działają dwa rodzaje ofert: „Kup 2 i otrzymaj 1 50% zniżki” i „Kup 3, aby otrzymać 1 przedmiot za darmo.”

promocje Multi-save i warunkowe

promocje Multi-save obejmują oferty takie jak:

• Kupuj i oszczędzaj całą sprzedaż.
• Wydaj i zaoszczędź całą sprzedaż.
• Kupuj i oszczędzaj określone przedmioty.
• Wydaj i oszczędzaj określone przedmioty.
• Kup i zapłać stałą cenę.,

warunkowe promocje obejmują natomiast:

• Kupuj i otrzymuj jeden lub więcej przedmiotów za darmo lub ze zniżką.
• Wydaj i zdobądź jeden lub więcej przedmiotów za darmo lub ze zniżką.
• Kupuj i zarabiaj lojalność.
• wydawaj i zarabiaj lojalność.

tego typu promocje zachęcają do sprzedaży bez konieczności zabijania Twoich przychodów lub wartości koszyka. Zachęcają również kupujących, aby sprawdzić więcej produktów, a nie tylko patrzeć na to, co jest na wyprzedaży.

Darmowa Wysyłka

Jeśli prowadzisz witrynę ecommerce (i całkowicie powinieneś), darmowa wysyłka może być dla Ciebie dobrą promocją.

pamiętaj, że jak większość promocji, skuteczność darmowej wysyłki nie jest ustawiona w kamieniu. Niektóre firmy uważają, że jest to naprawdę skuteczne. „Darmowa wysyłka zawsze napędza najwięcej konwersji, i to jest wykorzystanie kuponu widzieliśmy najwięcej,” mówi Krista

inni, nie tak bardzo., Mike at PromotionCode.org uważa darmową wysyłkę za ” trochę wildcard.”

” oferty darmowej wysyłki mają najniższy wskaźnik sukcesu (jak donosi nasza społeczność), ale największą liczbę prób użycia”, mówi. „Istnieje kilka powodów tego, ale istotnym jest, gdy oferta jest udostępniona, Osoba Udostępniająca ofertę miała kwalifikowane zamówienie, a kolejni użytkownicy nie. Kupcy mogli uniknąć tego zamieszania poprzez wprowadzenie Ogólnych Zasad lub poprzez wyraźne dołączenie warunków samej oferty.,”

na przykład, zamiast oferować bezpłatną wysyłkę przy wybranych zamówieniach, Mike mówi, że lepiej jest oferować bezpłatną wysyłkę przy, powiedzmy, wszystkich zakupach za 100$, ponieważ to drugie jest łatwiejsze do zrozumienia.

Wypróbuj zanim kupisz

Ta promocja staje się coraz bardziej popularna wśród sprzedawców ecommerce., Sprzedawcy Online wiedzą, że barierą #1 dla konwersji jest fakt, że ludzie nie mogą dotknąć i poczuć produktów przed zakupem. Aby temu zaradzić, coraz więcej sprzedawców e-commerce wdraża inicjatywy „wypróbuj zanim kupisz”.

spróbuj zanim kupisz jest dokładnie to, co brzmi. Pozwala klientom wysyłać produkt do domu (zazwyczaj płacą tylko za koszty wysyłki), więc przymierzają lub widzą produkt w akcji., Kupujący otrzymują określony okres próbny (od kilku tygodni do miesiąca), a jeśli nie zwrócą produktu sprzedającemu, zostaną obciążeni pełną kwotą.

Jeśli jesteś sprzedawcą internetowym, spróbuj zanim kupisz może być wart zachodu. Tak, oferta wiąże się z ryzykiem. Istnieje szansa, że zbyt wiele osób zwróci produkt i utkniesz z używanym towarem, którego nie możesz sprzedać. Dlatego ta oferta najlepiej sprawdza się w przypadku produktów, które mają wyjątkowo wysoką ocenę satysfakcji., Jeśli klienci są naprawdę zadowoleni z twojego towaru, będą bardziej skłonni go zatrzymać.

marka kosmetyków IL MAKIAGE jest doskonałym przykładem firmy realizującej try zanim kupisz. Aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że klienci pokochają produkt, IL MAKIAGE zaprasza kupujących do wzięcia udziału w quizie, aby znaleźć odpowiedni rodzaj podkładu dla swojej skóry.

gdy już znajdą idealne dopasowanie, kupujący mogą wybrać opcję „Wypróbuj zanim kupisz”, a oni mają 14 dni na wypróbowanie produktu dla siebie. Jeśli nie podoba im się zakup, mogą go odesłać przed upływem 14 dni., Jeśli są z tego zadowoleni, mogą zatrzymać Fundację, a IL MAKIAGE obciąży ich pełną kwotą.

jak wybrać odpowiednią promocję

rozmawialiśmy o różnych rodzajach promocji sprzedażowych, które możesz zaoferować. Teraz omówmy kroki, które możesz podjąć, aby wybrać odpowiedni dla Twojej firmy.

bądź krystalicznie czysty ze swoimi celami

pierwsze pytanie, które powinieneś zadać, rozważając promocje, nie brzmi „Jaki rodzaj promocji powinienem zaoferować?”Raczej powinno być”, co chcę osiągnąć?,”

zacznij od określenia swoich celów. Chcesz zwiększyć ruch pieszych? Zwiększyć zyski? Chcesz zrobić miejsce na nowy ekwipunek? Odpowiedź pomoże Ci zdecydować się na właściwą promocję.

Jeśli chcesz na przykład przyciągnąć ludzi do swojego sklepu, to może być atrakcyjna Zniżka. Z drugiej strony, jeśli twoim celem jest przeniesienie zapasów, powinieneś zajrzeć do promocji BOGO lub multi-buy.

Test, test, test

kolejny sposób na ustalenie, która promocja jest najlepsza? Przetestuj różne typy, aby zobaczyć, co działa najlepiej dla Twojego sklepu., To samo zrobił Gary Nealon, Prezes RTA Cabinet Store, próbując zdecydować, jaką promocję zaoferować.

„przeprowadziliśmy ankietę wśród naszych odbiorców, gdy myśleliśmy o przejściu na model darmowej wysyłki i stwierdziliśmy, że „gwarancja najniższej ceny” była ważniejsza niż darmowa wysyłka dla naszej niszy, ponieważ ludzie oczekiwali, że będzie koszt związany z wysyłką dużych produktów.”

czy obowiązują ograniczenia?

Ogólnie rzecz biorąc, promocje na koce, które są łatwe do zrozumienia (np. „50% całego sklepu), są o wiele bardziej kuszące., Jeśli jednak próbujesz chronić swoje zyski lub chcesz uniknąć korzystania z Twoich ofert, możesz ustawić ograniczenia, takie jak:

• promocje dotyczące konkretnych produktów-promocja dotyczy tylko niektórych produktów lub kategorii (np. „połowa wszystkich sukienek”)
• progi wydatków – promocja dotyczy tylko niektórych produktów lub kategorii (np. jeśli klient wydaje powyżej ustalonej kwoty w dolarach (np.,, „Darmowa wysyłka jeśli wydasz $100 lub więcej”)
• promocje specyficzne dla klientów-oferta jest rozszerzona tylko na określony segment kupujących (np. „kupon 10% dla wszystkich nowych klientów”)

jeśli ma to sens dla Twojej promocji, sprawdź, czy możesz zastosować którekolwiek z tych ograniczeń. Zauważ tylko, że im więcej obręczy ludzie muszą przeskoczyć, tym mniej prawdopodobne, że dokonają zakupu.

jak poprawić skuteczność promocji sprzedażowych

promocje muszą być… dobrze promowane., Oto kilka wskazówek, aby zachęcić ludzi do zakupu:

wywołać poczucie pilności

unikać ustawiania promocji bez daty zakończenia, ponieważ spowoduje to, że ludzie będą dilly-dally. Najlepiej jest wdrożyć ograniczone czasowo oferty, aby zachęcić klientów do pójścia dalej.

to jeden z powodów, dla których sprzedaż flash jest tak skuteczna. Kupujący wiedzą, że promocja nie potrwa długo, więc działają szybko. Badania wykazały, że 50% zakupów w sprzedaży flash odbywa się w ciągu pierwszej godziny.,

aby uzyskać najlepsze wyniki, dodaj liczniki informujące ludzi, ile (lub mało) czasu pozostało im na skorzystanie z twojej oferty. Sprawdź co zrobił Habitat w swoim sklepie poniżej. Oprócz standardowych znaków „sprzedaż”, mieli również oznakowanie” ostatnie 2 dni”, aby dodatkowo zwiększyć poczucie pilności.

masz motyw

stwórz swoje oferty wokół konkretnego motywu. Ułatwi to ludziom zrozumienie i zapamiętanie twojego awansu.

łatwym sposobem na to jest wczasy., Dzień Matki, Dzień Pamięci, Dzień Pracy i tym podobne mogą być zawsze używane jako motywy. Należy również rozważyć piggybacking na” nieoficjalne ” święta.

na przykład, w Narodowy Dzień tortu (4 marca) BirchboxMan uruchomił promocję, aby zachęcić ludzi do „podarowania” subskrypcji Birchboxa.

sprawdź, czy możesz zrobić coś podobnego do Twoich promocji. Znajdź wakacje – nawet nieoficjalne — które odnoszą się do Twojej firmy i wykorzystaj je jako haczyk, aby przyciągnąć ludzi.

skorzystaj z programu lojalnościowego

masz program lojalnościowy?, Sprawdź, czy uda Ci się z awansem. Jeśli dobrze rozegrasz swoje karty, możesz prowadzić rejestracje i sprzedaż członków.

Dlaczego nie zaoferować zniżki „powitalnej”, aby zachęcić nowych członków? To właśnie robi Gymboree dla kupujących, którzy zapisują się do programu nagród. Sprawdź ich kupon poniżej.

lub, jeśli chcesz zachęcić do wydatków wśród istniejących członków, dlaczego nie uruchomić ekskluzywną promocję tylko dla swoich lojalnych klientów? Zmień to w wydarzenie. Twoi lojalni klienci pokochają wyłączność, a Ty możesz zyskać z niej dużą sprzedaż.,

można również wdrożyć warunkowe promocje, które są specyficzne dla lojalności. Na przykład, dlaczego nie przyznać dodatkowych punktów lojalnościowych kupującym, którzy kupują określone produkty lub wydają określoną kwotę? Takie promocje zachęcają do wydawania pieniędzy, a jednocześnie nagradzają lojalnych klientów (win-win!)

łącz promocje

Jeśli czujesz się szczególnie hojny (lub jeśli naprawdę potrzebujesz upłynnić swoje zapasy), rozważ łączenie różnych promocji. Inicjatywy takie jak „weź dodatkowe 20% zniżki na już przecenione produkty” mogą naprawdę przyciągnąć uwagę kupujących.,

Jeśli sprzedajesz online, Spróbuj połączyć oferty rabatowe lub BOGO z darmową wysyłką i zobacz, jak reagują twoi klienci.

wdrażaj ukierunkowane oferty

najlepiej kierować swoje promocje do konkretnych grup klientów. Rozważ tworzenie segmentów klientów według płci, grupy wiekowej lub nawyków związanych z wydatkami.

na przykład, jeśli chcesz prowadzić sprzedaż dla konkretnej marki lub projektanta, możesz utworzyć grupę składającą się z osób, które kupiły tę markę w przeszłości, a następnie przeprowadzić promocję specjalnie dla tych klientów., Albo powiedzmy, że masz grupę dla VIP-ów lub najlepszych wydawców. Dlaczego nie wysłać specjalnej oferty tylko dla nich?

zobacz ten przykład z Tiny Prints. Firma prowadziła prywatną sprzedaż dla swoich klientów VIP i wysłała specjalny kod e-mail do wybranej grupy klientów.

korzystaj z solidnej platformy detalicznej, aby realizować swoje promocje

promocje mogą przynieść dużą falę sprzedaży, i musisz być w stanie realizować swoje oferty płynnie, śledząc transakcje i zapasy z łatwością.,

nie możesz tego zrobić dobrze, jeśli używasz ręcznego lub uciążliwego systemu. Uzbrój swój sklep w system zarządzania sprzedażą detaliczną, który umożliwia łatwe prowadzenie promocji.

upewnij się, że platforma ułatwia stosowanie rabatów, a poziom zapasów i sprzedaż są śledzone bez wysiłku na zapleczu.

Bądź elastyczny dzięki płatnościom

nawet dzięki niesamowitym promocjom twoi klienci mogą nadal mieć wątpliwości podczas dokonywania zakupu — szczególnie jeśli sprzedajesz towary wysokiej klasy. W takich przypadkach spróbuj znaleźć sposoby, aby zakupy w Twoim sklepie były bardziej ” przyjazne dla budżetu.”

możesz to zrobić za pomocą elastycznych opcji płatności, takich jak lay-away, w których bierzesz depozyt od klienta za produkt, a następnie odkładasz go na bok, dopóki kupujący nie spłaci go w późniejszym dniu.

nie jesteś fanem lay-away?, Rozważ użycie rozwiązania takiego jak Afterpay, rozwiązanie „Kup teraz zapłać później”, które pozwala na otrzymywanie płatności za zakupione przedmioty z góry, pozwalając klientom płacić w czterech dwutygodniowych ratach. Jest nieoprocentowany, a jeśli zapłacisz na czas, nie ponosisz dodatkowych kosztów dla klientów.

nie tylko zwiększa konwersje, ale także zachęca klientów do wydawania więcej. Odkryliśmy, że rozwiązania takie jak Afterpay mogą zwiększyć rozmiar koszyka nawet o 20%.

Ostatnie słowa

nie ma twardych i szybkich zasad, jeśli chodzi o promocje. Ten „właściwy” będzie zależał od kilku czynników, w tym od twoich produktów, klientów i cen.

kluczem jest stworzenie oferty, która ma wysoką postrzeganą wartość, a jednocześnie nie przejadanie się z zysków., To trudna równowaga, ale kiedy ją wykonasz, zobaczysz wyniki w dolnej linii.

teraz, chcielibyśmy usłyszeć od ciebie. Jaki jest Twój ulubiony rodzaj promocji? Daj nam znać w komentarzach.