serviceovereenkomst

Clean Freaks Cleaning Service, Inc. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in enig deel van deze serviceovereenkomst zonder voorafgaande kennisgeving.

door het bestellen van Clean Freaks Cleaning Service, Inc diensten per telefoon, e-mail, of de website van de klant accepteert en gaat akkoord met Clean Freaks Cleaning Service, Inc. servicecontract.

garantie
uw tevredenheid is gegarandeerd. Als u niet helemaal tevreden bent met een deel van uw service zullen we terugkeren naar uw huis om het gebied opnieuw schoon te maken binnen 24 uur., Neem tijdens onze normale kantooruren zo snel mogelijk contact op met het kantoor.

werknemers
alle werknemers ondergaan strenge training om elk aspect van de gedetailleerde Clean Freaks standaard te leren. Ze weten wat er nodig is en wat er verwacht wordt bij elk schoonmaak bezoek. Voor uw bescherming en gemoedsrust ondergaan alle medewerkers een landelijke achtergrondcontrole, referentiecontrole en drugscreening tijdens het aanwervingsproces. Alle werknemers vallen onder onze werknemersbeloningspolitiek, aansprakelijkheidsverzekering en obligatie.

betalingen
betalingen zijn volledig verschuldigd na voltooiing van de dienst., Voor uw gemak accepteren wij graag contante en creditcardbetalingen. Klanten die met contant geld betalen, kunnen de betaling in hun woning achterlaten. Terugkerende klanten die met een creditcard betalen, moeten een geldige creditcard in het bestand hebben. de creditcard wordt automatisch in rekening gebracht op de geplande servicedag.

geen betaling bij aankomst: als er niemand thuis is bij onze aankomst en er is geen betaling achtergelaten, zullen we de creditcard in het dossier in rekening brengen. Als de creditcard in het dossier wordt geweigerd, zullen we uw afspraak moeten verzetten.,

Tipping: Clean Freaks vereist nooit tipping, maar je kunt tipping als je wilt. Laat uw tip met uw betaling en het management zal ervoor zorgen dat het geld goed wordt verdeeld. Dat is gewoon een speciaal bedankje voor ons harde werk. Ook, het achterlaten van ons een nota van waardering betekent zoveel voor ons. Wij waarderen uw bedrijf oprecht.

*opmerking * in een poging om groen te blijven worden alle verkoopontvangsten gemaild. Ontvangstbewijzen worden gemaild de volgende werkdag diensten worden geleverd.,

terugbetalingen
omdat schoonmaken een zeer persoonlijke en subjectieve service is, kunnen we geen terugbetalingen aan klanten aanbieden. Wij willen echter dat u 100% tevreden bent met onze diensten! Wij bieden een garantie op al onze diensten, als een taak niet naar uw tevredenheid werd voltooid of werd gemist tijdens ons bezoek gewoon contact opnemen met het kantoor en we zullen terugkeren naar uw huis en opnieuw schoon het gebied of de taak waarmee u ontevreden waren zonder extra kosten voor u. Er zijn geen terugbetalingen voor aankopen van cadeaubonnen.

prijsaanpassingen
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment renteverhogingen uit te geven., U wordt op de hoogte gebracht wanneer of wanneer dit gebeurt. Als de behoeften of voorwaarden van uw huis verandert, kunt u een prijsverhoging ontvangen. Prijzen voor uw regelmatige onderhoudsbeurt zijn gegarandeerd voor de duur van 12 maanden. Als een klant de service met Clean Freaks Cleaning Service Inc.beëindigt en herstelt. na een periode van 3 maanden is de oorspronkelijke prijs niet gegarandeerd en kan een nieuw tarief worden gegeven.,

Parkeren
als er geen gratis openbare parkeergelegenheid is binnen een straal van 1 blok van uw huis, zijn onze klanten verantwoordelijk voor het verstrekken van onze schoonmaakmedewerkers met een van de volgende (die zich binnen een straal van 1 blok moeten bevinden): een toegestane parkeerplaats (persoonlijk of openbaar), een geldige parkeervergunning, of dekken alle parkeerkosten die worden gemaakt tijdens het schoonmaken van uw huis. Als een parkeerplaats niet binnen een straal van 1 blok kan worden gevonden door de schoonmaakmedewerker of niet binnen een tijdspanne van 15 minuten door de klant kan worden verstrekt, wordt uw afspraak geannuleerd/en of verplaatst., In het geval dat dit gebeurt wordt u een $50 annuleringskosten in rekening gebracht.

sleutels en alarmsystemen
veel Clean Freaks-klanten geven ons een kopie van de sleutel van hun huis, en we nemen extreme maatregelen om elke sleutel te beschermen. Elke sleutel zit opgesloten in onze sleutelkluis. We retourneren geen sleutels per post. Sleutels moeten persoonlijk aan de klant worden geleverd, de klant moet een identiteitsbewijs met foto tonen voordat een sleutel wordt vrijgegeven. Als u een alarmsysteem bij u thuis hebt, kunt u instructies geven over de werking ervan aan Freaks reinigen., Wij geven er echter de voorkeur aan dat uw wekker wordt uitgeschakeld op de dag van de schoonmaak.

Lock Outs
Een lock out vergoeding van $ 50 zal worden beoordeeld in het geval dat onze schoonmaak medewerker(s) arriveren en niet in staat zijn om toegang te krijgen tot het pand, ondanks de reden.

Aankomstvenster
Als u aanwezig wilt zijn tijdens het schoonmaakbezoek, houd er dan rekening mee dat wij aankomstvensters aanbieden. Uw schoonmaak technicus (s) zal op elk gewenst moment arriveren binnen uw geplande aankomstvenster. U wordt verwacht aanwezig te zijn of hebben afspraken gemaakt voor ons om toegang te krijgen tot uw huis binnen uw geplande aankomstvenster., Als u dit niet doet, kan dit resulteren in het annuleren of herschikken van uw bezoek, worden annuleringskosten van $50 in rekening gebracht.

annuleringen / herschikking
We hebben een opzegtermijn van ten minste 2 werkdagen nodig voor de annulering en / of herschikking van een geplande afspraak. In het geval van annulering of herschikking met minder dan 2 werkdagen van tevoren, een annuleringskosten van $50 zal worden beoordeeld. Wij zijn zeer strikt op onze annulering / herschikking beleid, gelieve te eren.

Tardy
veel dingen kunnen onze schema ‘ s beïnvloeden, zoals annuleringen, lockouts etc., Als we toevallig te laat zijn op uw afspraak wordt u zo snel mogelijk gecontacteerd en voorzien van een nieuwe verwachte aankomsttijd.

huisdieren
Wij zijn huisdiervriendelijk, maar waarderen uw hulp om ervoor te zorgen dat huisdieren veilig zijn op schoonmaakdagen. Ons kantoor moet op de hoogte worden gesteld van eventuele speciale eisen in de bescherming van uw huisdier(en).

om gezondheidsredenen hebben wij onze medewerkers opgedragen bepaalde voorwerpen en/of gebieden onaangeroerd te laten; huisjes/bedden voor huisdieren, kattenbakken, braaksel en/of fecale stoffen. Onze teams worden geadviseerd om deze gebieden schoon te maken., Als uw huisdier een ongeval heeft, is het uw verantwoordelijkheid om het op te ruimen.

uw kostbaarheden
Als u kostbaarheden of erfstukken hebt, inclusief maar niet beperkt tot onvervangbare, verzamelbare of dure objecten, heeft u de voorkeur dat deze items worden beveiligd en opgeborgen om mogelijke ongevallen te voorkomen. U bent verantwoordelijk voor ons te laten weten van alle waardevolle spullen die u liever we niet schoon of behandelen. Gelieve te beveiligen geld, creditcards, en check boeken ook. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het missen van geld.,

gebroken / beschadigde Items
We trainen onze medewerkers om extra voorzichtig te zijn met uw bezittingen, hoewel helaas en hoewel niet gebruikelijk van tijd tot tijd iets kan worden gebroken of beschadigd als er een item dat wordt verondersteld te zijn beschadigd door een van onze schoonmaakprofessionals, moet het worden gemeld aan het bedrijf binnen 24 uur na de voltooiing van de service in inspanningen om het probleem goed te onderzoeken. Als wij tijdens de geleverde dienst iets beschadigen, zullen wij de Klant hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen., In het geval dat een artikel beschadigd of kapot is, behouden wij ons de mogelijkheid voor om het artikel te repareren of te vervangen. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor items die beschadigd zijn omdat ze niet goed zijn bevestigd of vastgezet (bijvoorbeeld een hangende foto die niet goed aan de muur is bevestigd of een item dat tegen een oppervlak is gestoten).

glazen douchedeur (s), Toilet(en), kraan(en)
u bent verantwoordelijk voor het melden van ons als uw glazen douchedeur(s), kranen of toilet niet 100% veilig zijn., Als het team bij inspectie constateert dat uw douchedeur(s), toilet of kraan niet volledig beveiligd zijn, wordt u onmiddellijk op de hoogte gesteld van de risico ‘ s. Op dat moment heb je de mogelijkheid om service van dat item te weigeren of we kunnen doorgaan met service. Als de klant besluit om verder te gaan met de service klant gaat ermee akkoord niet schoon Freaks of haar medewerkers verantwoordelijk te houden als dit resulteert in de douche deur, toilet, of kraan wordt beschadigd. Clean Freaks is niet verantwoordelijk voor enige schade (waterschade inbegrepen) als gevolg van defecte en/of onjuiste installatie van een item., Dit omvat maar is niet beperkt tot om het even welke waterschade veroorzaakt door: toilet over overstroming, losse of lekkende kranen, waterautomaat op ijskast.

Extra diensten
Als u extra diensten of extra schoonmaak nodig heeft op uw geplande schoonmaakdag, neem dan 48 uur van tevoren contact met ons op, zodat we de extra tijd die nodig is bij u thuis kunnen toestaan en we u een offerte kunnen geven voor de extra diensten.,

tillen & klimmen & buigen
onze werknemers zijn erg belangrijk voor ons, en we zijn vastbesloten om hen veilig te houden, zodat ze niet hoger klimmen dan een 3ft 2-stap ladder, verplaatsen of tillen items zwaarder dan 20 lbs, of schoon vloeren op hun handen en knieën, met uitzondering van badkamervloeren. Dit soort activiteiten brengen ons schoonmaakpersoneel in gevaar met rugletsel of kunnen zelfs iets in uw huis beschadigen. Maar er kunnen momenten zijn waarop u wilt dat wij meubels verplaatsen, bijvoorbeeld; tafels, grote stoelen, enz., in deze gevallen zijn wij niet verantwoordelijk voor; hun breuk als gevolg van de leeftijd / oude of defecte productie noch zijn wij verantwoordelijk voor enige schade het verplaatsen van deze items kunnen veroorzaken aan uw vloer. De reinigingstijd zal niet meubels die elektronica bevatten verplaatsen. Het reinigingsteam zal geen apparaten uittrekken (bijvoorbeeld een fornuis, koelkast, wasmachine/droger), maar als het voorafgaand aan het reinigingsbezoek wordt verplaatst om toegang te verlenen, zullen we meer dan blij zijn om de blootgestelde gebieden schoon te maken. We vragen U de apparaten ook terug te plaatsen op de juiste plaats.,

klimaatregeling in huis
temperatuur in huis moet comfortabel zijn vóór de start van de dienst. In geen geval zullen diensten worden uitgevoerd in een omgeving die fysiek niet comfortabel is voor arbeid. Dit omvat maar is niet beperkt tot extreme hitte of extreme koude. In het geval dat uw afspraak wordt geannuleerd als gevolg van oncomfortabele temperaturen binnen uw huis wordt u in rekening gebracht een $50 annuleringskosten.

ons Reinigingspersoneel maakt geen:

• bloed of lichaamsvloeistoffen, brand-of waterschade of schimmel schoon of verwijderd., We zijn niet opgeleid in deze gebieden noch zijn we uitgerust
• Clean Freaks behoudt zich het recht voor om te weigeren een huis te onderhouden met een insectenplaag (inclusief seizoensgebonden). In het geval dat een besmetting wordt vastgesteld, zal het schoonmaakpersoneel de accommodatie verlaten. U wordt onmiddellijk gecontacteerd en een annuleringskosten in rekening gebracht.
• Reinig het interieur van curio-kasten (zal alleen stof aan de buitenkant doen vervagen)
• verleen diensten met betrekking tot huisdieren of kinderen, noch lege luieremmers.,
• Clean/Shampoo carpet
• Clean kroonluchters
• vlekverwijdering
• Wash wanden (we spot clean only)
• Clean exterior of windows
• remove roest
• verf verwijderen
• Service outdoor areas
• Clean areas above the reach of our 3ft step ladder
• schoon dierlijk afval of strooisel
• verplaatsen of hef items boven 20lbs