La ricerca etnografica è un approccio di ricerca qualitativa che prevede l’osservazione di variabili nei loro ambienti naturali o habitat al fine di arrivare a risultati di ricerca oggettivi. Come suggerisce il nome, la ricerca etnografica ha le sue radici nell’etnografia che è lo studio approfondito di persone, culture, abitudini e differenze reciproche.,
Questo tipo di indagine sistematica interagisce continuamente con le variabili e dipende, quasi interamente, dai dati raccolti dall’osservazione delle variabili di ricerca. La ricerca etnografica è a volte indicato come una descrizione di spessore a causa della sua osservazione approfondita e la descrizione dei soggetti.
Negli ultimi tempi, l’etnografia è stata adottata su Internet sotto forma di netnografia. Ciò significa che i ricercatori possono ora studiare come le comunità online interagiscono al fine di identificare i modelli di comunicazione sociale.
Che cos’è Netnography?,
In poche parole, la netnografia è la ricerca etnografica online, cioè è la conduzione della ricerca etnografica via Internet. Netnography adatta la metodologia di ricerca etnografica allo studio delle comunità online al fine di scoprire i modelli comportamentali naturali degli utenti di Internet.
Come modello moderno di indagine etnografica, netnography utilizza i dati raccolti attraverso le comunicazioni digitali in diverse comunità online per tracciare e analizzare i modelli di interazione sociale., Proprio come la ricerca etnografica, la netnografia richiede anche una stretta osservazione dei modelli interazionali per arrivare alle conclusioni più obiettive.
Tipi di ricerca etnografica
Esistono diversi tipi di ricerca etnografica, vale a dire; ricerca etnografica aziendale, educativa e medica. Tutti basati su diversi campi dello sforzo umano e ogni tipo è definito da caratteristiche specifiche. La ricerca etnografica è un progetto di ricerca multidimensionale che può essere adattato a diversi campi tra cui business, medicina, educazione e psicologia.,
Business Ethnographic Research
Business ethnographic research è un progetto di ricerca che prevede l’osservazione delle abitudini dei consumatori e dei mercati di destinazione al fine di scoprire le vere esigenze del mercato e la disposizione generale al tuo prodotto o servizio. È uno strumento di ricerca estremamente utile che può aiutare la tua organizzazione a identificare le esigenze dei propri clienti e soddisfare le richieste del mercato.
Questo metodo di ricerca combina diverse tecniche tra cui lavoro sul campo, interviste fisiche e sondaggi online al fine di raccogliere dati utili sulle abitudini di consumo dei mercati di destinazione., Gli etnografi aziendali utilizzano queste tecniche per analizzare come i clienti interagiscono con i servizi di un’organizzazione e trarre conclusioni utili che possono essere utilizzate per sviluppare strategie di mercato efficaci.
Nello svolgimento di una ricerca etnografica aziendale, è necessario lavorare con un framework orientato al cliente o al cliente che si concentra sui mercati target piuttosto che sul business. Lo scopo di questo progetto di ricerca è quello di scoprire modelli comportamentali ricorrenti dei clienti che possono servire come intuizioni chiave del mercato.
Per raccogliere dati utili, il ricercatore deve porre le domande giuste., Alcuni esempi di domande per la ricerca etnografica aziendale includono quanto segue:
- Cosa ti piace di questo prodotto o servizio?
- Perché si utilizza questo prodotto?
- Quali esigenze specifiche soddisfa il prodotto per te?
- Quali esigenze specifiche non riesce a soddisfare il prodotto?
- Il prezzo del prodotto equivale al suo valore?
Ricerca etnografica educativa
La ricerca etnografica educativa è un progetto di ricerca che coinvolge l’osservazione dei metodi di insegnamento e apprendimento e il modo in cui questi influenzano i comportamenti in classe., Questo modello di ricerca presta attenzione alla pedagogia, ai suoi effetti sui risultati di apprendimento e agli impegni complessivi degli stakeholder all’interno dell’ambiente di classe.
Tipicamente, la ricerca etnografica educativa studia gli atteggiamenti degli studenti, le motivazioni accademiche e le disposizioni all’apprendimento. Per fare ciò, il ricercatore combina metodi di osservazione non partecipanti con tecniche di osservazione diretta dei partecipanti al fine di raccogliere i dati più rilevanti e oggettivi.
Esempi di domande per la ricerca etnografica educativa includono:
- Ti piace questo metodo di insegnamento?,
- L’insegnante consente il feedback nelle sue classi?
- Il metodo di insegnamento comunica chiaramente gli obiettivi?
- Qual è l’atteggiamento dello studente verso l’apprendimento?
Ricerca etnografica medica
La ricerca etnografica medica è un tipo di ricerca etnografica utilizzata per indagini qualitative in ambito sanitario. Questo progetto di ricerca aiuta i medici a comprendere le disposizioni dei pazienti che vanno dai modelli comportamentali più semplici a quelli più complessi.,
La ricerca etnografica medica consente al fornitore di assistenza sanitaria di avere accesso a una vasta gamma di informazioni che si riveleranno utili per migliorare l’esperienza complessiva di un paziente. Ad esempio, attraverso la ricerca etnografica, un produttore di prodotti sanitari è in grado di comprendere le esigenze del mercato di riferimento e questo, a sua volta, influenzerà il design del prodotto.
Inoltre, la ricerca etnografica medica espone gli operatori sanitari a intuizioni sulle complesse esigenze dei pazienti, sulla loro reazione alle prescrizioni e ai metodi di trattamento oltre a raccomandazioni per il miglioramento., Ecco alcune domande che possono essere utilizzate per la ricerca etnografica medica:
- Per quanto tempo hai usato questo farmaco?
- Per quanto tempo sei stato in questo trattamento?
- Quali cambiamenti positivi hai notato finora?
- Hai notato effetti collaterali finora?
- Questo farmaco o trattamento soddisfa le tue esigenze?
Metodo di ricerca etnografica
In genere, ci sono 5 metodi di base della ricerca etnografica che sono il naturalismo, l’osservazione dei partecipanti, le interviste, le indagini e la ricerca d’archivio., La ricerca etnografica coinvolgerà una o più tecniche di ricerca a seconda del campo, della dimensione del campione e dello scopo della ricerca
- Live and work
Noto anche come naturalismo, live and work è una tecnica di ricerca etnografica in cui il ricercatore osserva le variabili di ricerca nel loro ambiente naturale al fine di identificare e registrare Può comportare la vita nell’ambiente naturale del gruppo o degli individui oggetto di ricerca per un periodo di tempo al fine di registrare le loro attività.,
Il naturalismo è il metodo più antico di ricerca etnografica e può creare un certo grado di rapporto tra l’etnografo e le variabili di ricerca. Quando si utilizza questo metodo, il ricercatore deve assicurarsi di limitare l’interferenza con i soggetti al minimo indispensabile per arrivare ai risultati di ricerca più oggettivi.
L’osservazione naturalistica può essere mascherata o non dissimulata., L’osservazione naturalistica mascherata comporta la registrazione dei soggetti in modo tale che non siano consapevoli di essere studiati mentre nell’osservazione naturalistica non dissimulata, i soggetti di ricerca sono consapevoli del fatto che vengono sottovalutati.
Il metodo live and work consente al ricercatore di raccogliere i dati più accurati e rilevanti come risultato dell’osservazione dei soggetti di ricerca nel loro ambiente naturale. Tuttavia, questa tecnica non è favorita dagli etnografi moderni, specialmente in campi come la medicina e l’istruzione, perché è costosa e richiede molto tempo.,
- Osservazione partecipante
L’osservazione partecipante è un metodo di raccolta dati nella ricerca etnografica in cui l’etnografo raccoglie informazioni partecipando attivamente e interagendo con i soggetti di ricerca. Questo metodo è abbastanza simile alle tecniche di vita e di lavoro.
La principale differenza tra osservazione partecipante e dal vivo e naturalismo è che nel primo, l’etnografo diventa un membro attivo del gruppo osservato. Ciò consente al ricercatore di accedere a informazioni che possono essere rese disponibili solo ai membri del gruppo.,
Ci sono 2 tipi di osservazione partecipante che sono, osservazione partecipante mascherata e osservazione partecipante non dissimulata. Nel primo, l’etnografo finge di essere una parte dei soggetti di ricerca mentre nasconde la sua vera identità di ricercatore.
Nell’osservazione partecipante non dissimulata, l’etnografo diventa parte del gruppo osservato e rivela la sua identità di ricercatore al gruppo. Questa tecnica è più incline alla reattività, a differenza dell’osservazione mascherata dei partecipanti.,
Il vantaggio principale dell’osservazione dei partecipanti come tecnica di ricerca è che l’etnografo è esposto a maggiori informazioni. Lui o lei è meglio in grado di comprendere le esperienze e le abitudini dei soggetti di ricerca dal punto di vista del partecipante.
Ci sono una serie di limitazioni associate a questa tecnica di ricerca. In primo luogo, la presenza del ricercatore può influenzare i comportamenti dei soggetti di ricerca; specialmente con l’osservazione partecipante non dissimulata, e questo può influenzare l’autenticità del risultato.,
Inoltre, ci può essere la questione dei risultati della ricerca di parte. Come risultato della relazione tra il ricercatore e il gruppo, l’etnografo può diventare meno oggettivo e questo può portare a pregiudizi sperimentali che influenzano i risultati della ricerca.
- Intervista
Un’intervista etnografica è un metodo di ricerca qualitativo che fonde l’osservazione immersiva con discussioni one-to-one per arrivare ai risultati di ricerca più autentici., In questo progetto di ricerca, l’etnografo conversa con i membri del gruppo di ricerca mentre si impegnano in diverse attività legate al contesto di ricerca.
Durante questa indagine contestuale, il ricercatore raccoglie dati rilevanti relativi agli obiettivi e ai comportamenti dei membri del gruppo di ricerca. Mentre l’etnografo osserva il soggetto di ricerca nel suo ambiente naturale, ha l’opportunità di porre domande che rivelano ulteriori informazioni sul gruppo di ricerca.,
Un colloquio etnografico è di solito informale e spontaneo, e deriva tipicamente dalla relazione tra il ricercatore e i soggetti. L’intervista etnografica spesso deriva dal metodo di osservazione partecipante in cui l’etnografo si impegna attivamente con i membri del gruppo di ricerca al fine di saperne di più sulla loro vita.
Come metodo di ricerca bidirezionale, un’intervista etnografica consente al ricercatore di raccogliere le informazioni più rilevanti e autentiche dal gruppo di ricerca., Tuttavia, può anche essere influenzato da pregiudizi sperimentali a causa della relazione tra l’etnografo e i soggetti.
- Sondaggi
Un sondaggio etnografico è un metodo di ricerca induttivo che viene utilizzato per raccogliere informazioni sull’argomento di ricerca. Questo progetto di ricerca è anche indicato come induzione analitica e comporta la delineazione di ipotesi sotto forma di domande di indagine e la somministrazione di queste domande nell’ambiente di ricerca.,
Amministrare un sondaggio aiuterà l’etnografo a raccogliere dati rilevanti, analizzare questi dati e arrivare a risultati oggettivi. Lo scopo di effettuare un’induzione analitica è scoprire i fattori causali di alcune abitudini del gruppo di ricerca e trovare spiegazioni accurate per questi comportamenti.
Al fine di raccogliere le risposte più rilevanti utilizzando questo, è meglio includere diversi tipi di domande nel sondaggio. Domande di scala Likert, domande a risposta aperta, domande a scelta multipla e domande a risposta chiusa sono tipi comuni di domande di indagine etnografica.,
Per rendere il tuo sondaggio etnografico ancora più efficace, puoi crearlo e amministrarlo online utilizzando strumenti di raccolta dati come Formplus. Formplus ti consente di creare il tuo modulo di indagine etnografica in pochi minuti utilizzando Formplus builder e puoi facilmente condividere il tuo sondaggio con i rispondenti tramite le opzioni di condivisione multiple disponibili.
Alti tassi di abbandono dei sondaggi e bias di risposta ai sondaggi sono alcuni dei principali limiti di questo metodo di ricerca., Tuttavia, questo metodo è veloce e conveniente soprattutto se effettuato online e se fatto bene, può rivelare informazioni utili su un gruppo di ricerca.
- Ricerca archivistica
La ricerca archivistica è un approccio qualitativo alla ricerca etnografica in cui il ricercatore analizza la ricerca esistente, i documenti e altre fonti di informazioni sul gruppo di ricerca al fine di scoprire informazioni rilevanti. Questo metodo può anche essere indicato come comprensione.,
La ricerca archivistica adotta l’etnografia per una raccolta di documenti correlati del passato che sostituiscono l’effettiva presenza fisica nell’ambiente di ricerca. Si presta assoluta attenzione ad ogni pezzo di informazioni sulle variabili di ricerca.
Come metodo di raccolta dei dati in etnografia, la ricerca archivistica riduce le possibilità di pregiudizi sperimentali poiché il ricercatore non interagisce direttamente con i soggetti. Inoltre, consente all’etnografo di avere accesso a un ampio archivio di dati di ricerca che si traduce in risultati più accurati.,
Tuttavia, poiché la ricerca archivistica è spesso soggetta a randomizzazione, i suoi risultati potrebbero non riflettere accuratamente il gruppo di ricerca. Inoltre, i dati di archiviazione non sono a prova completa in quanto potrebbero esserci pregiudizi quando i dati vengono registrati e ciò influenzerà i risultati della ricerca.
Quando utilizzare la ricerca etnografica
La ricerca etnografica dovrebbe essere utilizzata nelle prime fasi di indagini sistematiche incentrate sull’utente. Questo perché la ricerca etnografica ti aiuta a raccogliere informazioni utili sulle disposizioni, gli obiettivi e le abitudini delle variabili di ricerca in contesti specifici.,
La ricerca etnografica è più adatta per processi di ricerca complessi, specialmente nei mercati e nelle impostazioni dei clienti. Nella ricerca di mercato, l’etnografia consente alle organizzazioni di acquisire informazioni sulle abitudini dei consumatori e ricevere feedback di prima mano sulla misura in cui il loro prodotto o servizio soddisfa le esigenze dei mercati di destinazione.
Questo progetto di ricerca è utile anche per esaminare i comportamenti e le interazioni sociali. È estremamente utile nella disposizione dei dipendenti dello studio alla cultura e alle politiche del lavoro organizzativo.,
Mentre la ricerca etnografica aiuta le aziende a colmare le lacune dei prodotti e migliorare l’esperienza dei consumatori, ci sono alcune situazioni in cui questo progetto di ricerca è controproducente. La ricerca etnografica non deve essere utilizzata in processi che richiedono analisi statisticamente valide, test-run o confronti di gruppo.
Come condurre ricerche etnografiche con sondaggi online
Formplus è uno strumento di raccolta dati che consente di creare e amministrare facilmente sondaggi online per la ricerca etnografica risparmiando tempo e costi e migliorando la dimensione del campione di ricerca.,
Ecco una guida passo-passo su come condurre la ricerca etnografica con sondaggi online utilizzando Formplus:
Accesso Formplus Builder
Nel Formplus builder, è possibile creare facilmente il modulo di indagine etnografia trascinando i campi preferiti nel modulo. Per accedere al Formplus builder, è necessario creare un account su Formplus.
Una volta fatto ciò, accedi al tuo account e fai clic su “Crea modulo” per iniziare.
Modifica titolo modulo
- Fare clic sul campo fornito per inserire il titolo del modulo, ad esempio “INDAGINE ETNOGRAFICA”.,
Modifica modulo
- Fare clic sul pulsante Modifica per modificare il modulo.
- Aggiungi campi: trascina e rilascia i campi modulo preferiti nel modulo nella colonna Input Formplus builder. Nel generatore Formplus sono disponibili diverse opzioni di immissione dei campi per i moduli di rilievo.
- Modifica campi
- Clicca su “Salva”
- Modulo di anteprima.
Personalizza modulo
Formplus ti consente di aggiungere funzionalità uniche al tuo modulo di indagine etnografica. È possibile personalizzare il modulo utilizzando varie opzioni di personalizzazione nel costruttore., Qui puoi aggiungere immagini di sfondo, il logo della tua organizzazione e altre funzionalità. È inoltre possibile modificare il tema di visualizzazione del modulo.
Salva il tuo modulo di indagine etnografica e condividi il link con gli intervistati.
Vantaggi della ricerca etnografica
- La ricerca etnografica consente di avere accesso a un ambito di dati più ampio e preciso rispetto ad altri progetti di ricerca., Questo approccio di ricerca qualitativa raccoglie informazioni di prima mano sulle variabili di ricerca e fornisce all’etnografo una gamma più ampia di dati con cui lavorare con risultati di ricerca più oggettivi.
- La ricerca etnografica consente al ricercatore di partecipare alle esperienze delle variabili di ricerca nel loro ambiente naturale.
- La ricerca etnografica rappresenta modelli comportamentali di gruppo complessi e mette in evidenza le interrelazioni tra le variabili di ricerca.,
- Aiuta i ricercatori a comprendere l’ambito, la ragione e il contesto delle abitudini delle variabili di ricerca.
Svantaggi della ricerca etnografica
- La ricerca etnografica richiede esperienza e richiede molto tempo. Ci vuole tempo per osservare le variabili di ricerca al fine di arrivare a risultati cogenti.
- Anche la ricerca etnografica è ad alta intensità di capitale.
- È soggetto a pregiudizi sperimentali derivanti dalla relazione tra i soggetti e il ricercatore.
- Problemi di dimensione del campione di dati possono anche sorgere con la ricerca etnografica., Questo perché piccoli campioni di dati possono suggerire false ipotesi sulla disposizione del gruppo di ricerca mentre grandi quantità di dati potrebbero non essere elaborate in modo efficace.
Conclusione
La ricerca etnografica aiuta gli individui e le organizzazioni a ottenere informazioni utili sui comportamenti degli utenti influenzati dal loro ambiente naturale. Questa forma di indagine sistematica colma il divario tra l’etnografo e le variabili di ricerca perché il ricercatore ha l’opportunità di essere parte delle loro esperienze.,
La gestione di sondaggi online per la ricerca etnografica accelererà il processo di raccolta dei dati e ti consentirà di risparmiare sui costi e avere un maggiore controllo sulla dimensione del campione. È possibile utilizzare Formplus per creare e amministrare online indagini di ricerca etnografica facilmente.
Effettua un’indagine etnografica con Formplus