Marketing comunemente utilizzano i social media per aumentare la consapevolezza del marchio, generare lead e migliorare il traffico. Se hai il compito di avviare una strategia di social media per la tua azienda, potresti chiederti su quale tipo di piattaforme dovresti essere. La tua scelta di piattaforma probabilmente cambierà in base al tuo pubblico.
A cosa servono i social media?
Gli individui utilizzano i social media per esprimersi, discutere i loro interessi, connettersi con gli amici, e far crescere la loro carriera., Diverse piattaforme di social media vengono utilizzate per scopi specifici. Ad esempio, esprimere la creatività è più comune su TikTok o Instagram; promuovere la propria carriera è comune su LinkedIn.
L’elenco delle piattaforme di social media è in crescita, e piattaforme ben note come Facebook sono in continua evoluzione e l’aggiunta di nuove funzionalità. Con un bisogno sempre maggiore di una presenza sociale e una quantità schiacciante di scelte di piattaforma, può essere difficile scegliere quali canali sociali da utilizzare.,
Si potrebbe non voler diffondere troppo sottile gestendo un canale su ogni piattaforma immaginabile, ma anche non si vuole perdere grandi opportunità di brand-awareness.
Per aiutarti a prendere decisioni informate su quali piattaforme utilizzare, questo post ti guiderà attraverso alcuni dei principali tipi di social media, esempi di piattaforme all’interno di ciascuna categoria e pro e contro che ogni tipo potrebbe presentare. Alla fine, si dovrebbe avere un’idea molto più chiara di che tipo di strategia di social media funzionerà per il vostro business.,
Tipi di Social Media
- Social Networking
- Condivisione di Foto
- Condivisione Video
- Interactive Media
- Blogging/La Costruzione di comunità
di Social Networking
Esempi di Principali Piattaforme
- Facebook: 2,6 miliardi di utenti attivi al mese
- Twitter: 166 milioni di daily active users
- LinkedIn: 160 milioni di utenti in USA, solo
Il social networking è forse la forma più tradizionale di social media.
Piattaforme come Facebook, Twitter e LinkedIn sono spesso chiamate piattaforme di “networking” perché consentono agli account utente di interagire tra loro in una varietà di modi diversi.
Usi professionali
Se sei una piccola impresa, come un ristorante, una piattaforma come Facebook potrebbe essere un ottimo posto per iniziare la vostra strategia sociale. Con Facebook, puoi creare un profilo aziendale che include link al tuo sito Web e dettagli sul tuo menu.,
Una volta impostato il tuo profilo, puoi pubblicare aggiornamenti regolari sulla tua attività, “mi piace” ad altre pagine e rispondere ai commenti o ai messaggi dei clienti. I profili aziendali consentono anche ad altri utenti di Facebook di darti recensioni.
Per le aziende che cercano di offrire un servizio professionale, B2B o società editoriali, LinkedIn è un altro ottimo modo per far crescere il vostro seguito. LinkedIn sottolinea networking carriera legati.,
I marchi che desiderano creare un pubblico di professionisti di un determinato settore possono creare un profilo aziendale, classificarlo con un tipo di settore e quindi utilizzare post e messaggi per pubblicare aggiornamenti. Possono anche utilizzare le funzionalità di messaggistica e commento per interagire con il loro pubblico o gli utenti che commentano i loro post.
Un account Twitter potrebbe essere utile per le aziende in un ampio spettro di settori, dall’intrattenimento all’e-commerce. Questa piattaforma consente allo stesso modo di creare un profilo in cui è possibile elencare e collegare le informazioni aziendali.,
Puoi quindi utilizzare Twitter per pubblicare aggiornamenti aziendali, taggare aziende o clienti nei post, ritwittare tweet positivi dei clienti e rispondere alle domande dei clienti tramite tweet o messaggi diretti. Come Facebook, puoi anche pubblicare contenuti come foto o video.
Su tutte e tre le reti, gli utenti possono facilmente comunicare con gli altri attraverso semplici azioni come tagging, hashtagging, commentando, messaggistica privata, reagire ai messaggi, e ri-condivisione di contenuti.,
A parte l’interazione sociale, newsfeed su piattaforme di social networking comuni sono progettati per mostrare un mix di testo e grafica, piuttosto che un tipo di contenuto primario.
Questa flessibilità rende piattaforme di social networking facile iniziare una strategia sociale su perché si può sperimentare con diverse forme di contenuti prima di diramazione verso piattaforme che richiedono tipi di contenuti più specifici.,
Ecco un esempio del newsfeed di Facebook:
Per coloro che vogliono dilettarsi in video o grafica, queste piattaforme potrebbero essere un ottimo posto per testare questo nuovo contenuto. Con la crescita del video marketing, molti hanno iniziato a lanciare funzionalità più avanzate come Facebook Stories e Twitter live stream.
Piattaforme come Facebook e Twitter hanno anche iniziato a incoraggiare i video nativi e caricamenti di foto più pesantemente. Recentemente, Facebook ha persino regolato i suoi algoritmi per favorire il video in diretta e il caricamento di immagini., Ciò ha causato a questi tipi di contenuti nativi un maggiore coinvolgimento degli utenti.
Se non sei ancora sicuro di dove iniziare, consulta le nostre guide per principianti per Facebook, Twitter e LinkedIn.
Pro e contro
Pro
- Facebook, Twitter e LinkedIn sono alcune delle forme più utilizzate di social media
- I siti di social networking spesso si integrano con strumenti di pianificazione come HubSpot, Hootsuite e TweetDeck
- Tutte le piattaforme hanno funzionalità per foto e video.,
Contro
- Coloro che sono interessati a pubblicare solo link possono avere più difficoltà a ottenere l’impegno rispetto a quelli che caricano foto e video.
- Alcune piattaforme, come Facebook, inseriscono i post dei singoli utenti più alti dei post aziendali nei newsfeed.
Condivisione di foto
Esempi di piattaforme principali
- Instagram: 1 miliardo di utenti attivi mensili
- Pinterest: 367 milioni di utenti attivi mensili
Due delle più grandi piattaforme specializzate nella condivisione di foto sono Instagram e Pinterest.,
Instagram offre un feed visivo con post che mostrano foto e brevi video seguiti da una didascalia. Gli utenti possono anche pubblicare video in diretta o creare storie Instagram che scompaiono dopo un giorno. Come le piattaforme di social networking di cui sopra, gli utenti possono interagire con gli altri attraverso tag, Mi piace, commenti o messaggi diretti.
Usi professionali
Questa piattaforma sarebbe utile per aziende come ristoranti o negozi che vogliono fotografare e visualizzare e aggiornare i follower sul loro cibo, merci o prodotti in modo nitido e pulito.,
Instagram è diventata una casa per influencer marketing, come 93% delle campagne di influencer ha avuto luogo sulla piattaforma in 2018. Offre anche opportunità per la pubblicità e l’e-commerce a causa del suo layout altamente visivo.
A differenza di alcune piattaforme sociali, Instagram enfatizza le immagini e non consente la condivisione dei link direttamente nei post. Gli utenti di base su Instagram possono condividere solo link nella loro bio. Gli utenti verificati, o gli account con oltre 10.000 follower, possono pubblicare link nelle loro Storie.,
Per mostrarti quanto sia visiva la piattaforma, ecco uno sguardo al feed di ricerca di Instagram:
Sebbene gli utenti di base abbiano opzioni di collegamento minime, Instagram ha cercato di rendere la piattaforma ancora più amichevole per le aziende di e-commerce con l’aggiunta di post Shoppable.
Pinterest è adatto per le aziende di e-commerce, come quelli che vendono beni per la casa, e le aziende che vorrebbero un posto per condividere immagini di prodotti standalone nitide con link.
Offre allo stesso modo un feed basato su foto con post che possono includere una foto e una breve descrizione., A differenza di Instagram, consente a tutti gli utenti di collegarsi direttamente a siti Web o pagine di destinazione dei prodotti nei post.
Un aspetto interessante della piattaforma è che gli utenti possono cuore messaggi da altri, o assegnarli a un tema “bordo.”Ad esempio, gli utenti potrebbero creare schede incentrate su argomenti come” Citazioni di ispirazione “o” Prodotti per la camera da letto.”
Una volta creata una scheda, anche altri utenti possono seguirla. Un’azienda potrebbe potenzialmente creare una bacheca con i propri post sui prodotti o trovare i propri prodotti sulla bacheca di un altro utente.,
Ecco un esempio di come appare una scheda:
Prima di iniziare su una o entrambe queste piattaforme, ti consigliamo di determinare se il tuo obiettivo è ottenere la consapevolezza del marchio o il traffico basato su link.
Mentre Instagram e Pinterest possono essere entrambi strumenti utili per scatti di prodotto e la consapevolezza del marchio, pubblico attivo di Instagram è molto più grande di Pinterest. Instagram ha anche ospitato oltre 25 milioni di profili aziendali.
Quando si sceglie una piattaforma, è possibile considerare la larghezza di banda relativa ai contenuti., Entrambi richiedono immagini visive, ma potrebbe anche essere necessario includere la creazione di video all’interno della vostra strategia Instagram. Ecco una grande guida che dimostra quello che serve per guadagnare seguaci su Instagram.
Pro e contro
Pro
- Piattaforme come Instagram aiutano con la consapevolezza del marchio. Circa il 60% delle persone afferma di aver imparato a conoscere prodotti o servizi su Instagram.
- Pinterest e Instagram forniscono uno sbocco per mostrare contenuti visivi o scatti di prodotto.,
- Piattaforme come Instagram consentono anche di sperimentare con contenuti video visivi o brevi
Cons
- La manutenzione su queste piattaforme potrebbe richiedere un budget fotografico o un tempo di produzione dedicato.
- Alcune piattaforme, come Instagram, richiedono di pubblicare da un’app mobile.,
Condivisione video
Esempi di piattaforme principali
- Youtube: oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili
- Vimeo: 240 milioni di spettatori mensili
Usi professionali
Circa l ‘ 88% dei marketer afferma che il video offre loro un forte ROI e il 90% ritiene che il livello di concorrenza video sia aumentato. L’aggiunta di una piattaforma video alla tua strategia sociale potrebbe rendere il tuo marchio rilevante e tenerti aggiornato con i tuoi concorrenti.
Il video può essere utile per una vasta gamma di settori., Mentre un ristorante potrebbe avere un vlog con consigli di cucina, una società di tecnologia potrebbe concentrare la sua strategia video intorno demo di prodotto.
Per aiutarti a definire una strategia adatta al tuo settore e servizio, consulta la nostra guida al marketing video.
Quando si tratta di video di lunga durata, Youtube e Vimeo sono le piattaforme leader. Mentre Youtube ha una base di pubblico più ampia e migliori capacità SEO, la piattaforma più piccola di Vimeo è molto guidata dalla comunità.,
Youtube sembra anche avere migliori opportunità per gli inserzionisti e la monetizzazione, mentre Vimeo offre agli spettatori il vantaggio di nessun annuncio pre-roll.
Per un elenco più lungo di somiglianze e differenze, dai un’occhiata a questo pezzo testa a testa in cui confrontiamo le capacità di business di Vimeo e YouTube.
Insieme a Youtube e Vimeo, le piattaforme di social networking più tradizionali hanno anche iniziato ad abbracciare il video marketing in modo più aggressivo. Negli ultimi anni, Facebook ha lanciato Facebook Stories e Facebook Live, e ha aggiunto una scheda sulla loro applicazione mobile dedicata al video., Nel frattempo, Twitter ha permesso agli utenti di lanciare flussi video in diretta che sono alimentati dal suo software Periscope.
Pro e contro
Pro
- I video possono essere più lunghi rispetto ad altre piattaforme social.
- Entrambe le piattaforme hanno funzionalità di collegamento al sito web.
- Piattaforme come Youtube e Vimeo offrono spesso analisi.
- Sia Youtube che Vimeo hanno funzionalità di ottimizzazione della ricerca.
Cons
- Il contenuto potrebbe richiedere più tempo e denaro per la creazione.
- Queste piattaforme richiedono più attività di back-end come SEO.,
Interactive Media
Esempi di Principali Piattaforme
- Snapchat: 229 daily active users
- TikTok: 100 milioni di utenti mensili attivi nei soli stati UNITI
Applicazioni come Snapchat e TikTok consentire agli utenti di condividere foto e video, hanno anche una varietà di unico, interattivo e altamente sperimentale caratteristiche. Queste due app includono filtri AR / VR, sovrapposizioni musicali e giochi interattivi. Le loro basi di pubblico sono anche prominente Gen-Z.,
Usi professionali
Poiché principalmente le grandi aziende stanno appena iniziando a sperimentare con queste nuove applicazioni, i marketer che stanno appena iniziando una strategia sociale non hanno bisogno di dare la priorità a queste app interattive prima delle tradizionali piattaforme di social networking.
Le grandi aziende su queste piattaforme tendono a produrre contenuti ad alto livello di produzione. I marchi con grandi seguiti potrebbero anche pubblicare storie Snapchat o video curati dai fan., Senza un alto budget o un gigantesco seguito online, queste strategie potrebbero essere difficili per un’azienda che sta appena iniziando sui social.
I marchi e gli influencer su queste app tendono a soddisfare i loro contenuti al pubblico più giovane delle piattaforme. Ad esempio, su Snapchat, potresti vedere storie che presentano tutorial di bellezza, consigli sul benessere, notizie o nuovi prodotti alla moda.
Se sei veramente interessato ai media interattivi, ci sono ancora alcuni modi praticabili in cui potresti essere coinvolto con Snapchat o TikTok.,
Mentre i principali marchi, come VICE e BuzzFeed sono diventati partner Snapchat Discover, l’azienda media può ancora creare un account Snapchat business che può essere cercato e friended dagli utenti. Questo account consente di inviare pubblicare storie temporanee, proprio come i singoli account possono. Tuttavia, quelli con un account business possono anche acquistare spazio pubblicitario.
Ecco un video completo che spiega come usare Snapchat:
Se hai impostato un account, dai un’occhiata a questa guida per iniziare su Snapchat.,
TikTok, un’app basata su clip brevi e ripetitive, simile a Vine, offre cinque tipi di opzioni pubblicitarie per le aziende. Mentre le grandi imprese possono trovare valore in tutti e cinque, le piccole imprese possono inclinarsi più verso “Annunci in-Feed.”Questi annunci sono clip di 9-15 secondi che possono essere saltati dall’utente.
Guess è un marchio notevole che ha usato il suo account per creare campagne di tendenza con hashtag alla moda. Universal Pictures ha anche avuto influencer creare messaggi per promuovere i suoi film.,
Se provi queste piattaforme, potresti voler assicurarti che il tuo settore e i tuoi contenuti si adattino alla giovane età demografica. Si dovrebbe anche cercare di stimare correttamente il tempo e il denaro che potrebbe andare a mantenere questi conti aggiornati e pertinenti.
Pro e contro
Pro
- Queste piattaforme sono molto creative e sperimentali.
- Hanno un pubblico giovane, che può aiutare i marchi a indirizzare meglio Gen-Z.
- Le storie possono essere utilizzate per dare al tuo seguito uno sguardo dietro le quinte del tuo marchio.,
Cons
- Produrre contenuti regolari potrebbe essere costoso e dispendioso in termini di tempo.
- Gli account aziendali non vengono promossi in anticipo sull’interfaccia Snapchat. Potresti voler promuovere il tuo canale sul tuo sito web o su altri canali social perché gli utenti dovranno cercarti con il tuo Snapcode o nome utente.
- Snapchat e TikTok sono limitati ai dispositivi mobili e non sono così facili da usare.,
Blogging/Community
Esempi di piattaforme principali
- Tumblr
Tumblr e Reddit consentono agli utenti di pubblicare su argomenti di nicchia interessanti, come memi, eventi, politica e cultura pop. Quando gli utenti pubblicano un post, queste piattaforme consentono ad altri utenti di condividerli o aggiungere alla conversazione con il proprio commento.
Usi professionali
Sia il blogging che le piattaforme di creazione di comunità potrebbero essere utili a coloro che vogliono incoraggiare la discussione su settori o argomenti di nicchia., Ad esempio, su queste piattaforme, potresti vedere discussioni su qualsiasi cosa, dalla salute alternativa all’apprendimento automatico.
Con il blogging, puoi scrivere post su argomenti nel settore della tua azienda e collegarli al tuo prodotto o sito. Mentre molte persone hanno un blog sul loro sito web, piattaforme come Tumblr potrebbero essere ottime da usare se non hai impostato questa funzione up o semplicemente vuoi vedere di cosa parlano gli altri nel tuo settore.,
Con un sito di discussione come Reddit, puoi condividere un link o un post su un argomento specifico su un forum di discussione relativo al tuo settore e vedere come gli utenti rispondono. Potresti anche iniziare la tua bacheca se un argomento su cui stai cercando di incoraggiare la discussione non ne ha ancora uno.
Queste due piattaforme incoraggiano specificamente le chiacchiere sul web e pubblicano condivisioni da parte di utenti che si preoccupano degli stessi argomenti.
Entrambi consentono inoltre agli utenti di seguirti o iscriversi ai tuoi blog o alle bacheche Reddit in modo che i tuoi contenuti possano essere visualizzati sui loro feed. Ecco un esempio di come appare il feed di Reddit.,
Quando qualcuno pubblica qualcosa su Reddit, altri utenti possono votarlo o votarlo. Up-voto fa un post presentarsi più in alto nei feed Reddit mentre down-voto fa il contrario.
Su Tumblr, i feed sono organizzati per tempo. Tuttavia, un post può apparire più in alto quando viene ri-condiviso da altri utenti. Quando un utente condivide o interagisce con il tuo contenuto Tumblr, gli dà una nota. Quando riprendono la condivisione, hanno la possibilità di pubblicare un commento con il post che viene aggiunto a un thread.,
Ecco un esempio di come le note e i thread possono essere utilizzati per incoraggiare la discussione:
Pro e Contro
Pro
- Entrambe le piattaforme consentono di condividere messaggi di testo, foto e video per il vostro business, marchio, o pensieri individuali.
- Queste piattaforme consentono di avviare conversazioni su un argomento.
- Entrambe le piattaforme consentono il collegamento a siti Web esterni.
Contro
- I post del blog più lunghi potrebbero richiedere tempo per creare o scrivere.,
- Ottenere downvoted su Reddit o nessuna reazione da parte degli utenti Tumblr significa che i tuoi post potrebbero non essere visti.
- Il tuo pubblico potrebbe essere troppo di nicchia o limitato solo a quelli sulla piattaforma specifica che usi.
Alcune cose da considerare
Prima di iniziare ad accedere e configurare i tuoi account su un gruppo di piattaforme, assicurati di considerare questi fattori:
- Quanto tempo devi dedicare alla strategia attorno a una piattaforma social?
- Hai risorse per la creazione di grafica o video?,
- I tuoi obiettivi riguardano l’aumento della consapevolezza del marchio, o il traffico e le entrate?
- Avrai bisogno di un membro del personale aggiuntivo per eseguire questa piattaforma o sarà facile da mantenere?
Una volta che sei su una piattaforma o due, assicurati di sapere come sta cambiando e cosa stanno facendo i marketer. Per una prospettiva attuale, controlla la nostra Guida definitiva al Social Media Marketing.