Clean Freaks Cleaning Service, Inc. si riserva il diritto di apportare modifiche a qualsiasi parte del presente contratto di servizio senza dare alcun preavviso.
Ordinando servizi Clean Freaks Cleaning Service, Inc per telefono, e-mail, o il suo sito web il cliente accetta e si impegna a Clean Freaks Cleaning Service, Inc. contratto di servizio.
Garanzia
La vostra soddisfazione è garantita. Se non siete completamente soddisfatti con qualsiasi parte del vostro servizio torneremo a casa vostra per ri-pulire la zona entro 24 ore., Si prega di contattare l’ufficio il più presto possibile durante il nostro normale orario di lavoro.
Dipendenti
Tutti i dipendenti passano attraverso una formazione rigorosa per imparare ogni aspetto dello standard dettagliato Clean Freaks. Sanno cosa è richiesto e cosa ci si aspetta ad ogni visita di pulizia. Per la vostra protezione e la pace della mente tutti i dipendenti sono sottoposti a un controllo dei precedenti a livello nazionale, controllo di riferimento, e lo screening di droga durante il processo di assunzione. Tutti i dipendenti sono coperti dalla nostra politica di compensazione dei lavoratori, assicurazione di responsabilità civile e legame.
Pagamenti
I pagamenti sono dovuti per intero al termine del servizio., Per vostra comodità, accettiamo volentieri pagamenti in contanti e con carta di credito. I clienti che pagano in contanti possono lasciare il pagamento presso la loro residenza. I clienti ricorrenti che pagano con carta di credito sono tenuti ad avere una carta di credito valida in archivio, carta di credito verrà addebitato automaticamente il giorno previsto del servizio.
Nessun pagamento all’arrivo: Se nessuno è a casa al nostro arrivo e non vi è alcun pagamento lasciato alle spalle, verrà addebitato sulla carta di credito in archivio. Se la carta di credito in archivio viene rifiutata, dovremo riprogrammare il tuo appuntamento.,
Mancia: Clean Freaks non richiede mai mancia, ma si può mancia se si desidera. Basta lasciare la punta con il pagamento e la gestione farà in modo che il denaro è distribuito correttamente. Questo è solo un ringraziamento speciale per il nostro duro lavoro. Inoltre, lasciarci una nota di apprezzamento significa molto per noi. Apprezziamo francamente il vostro commercio.
*NOTA * Nel tentativo di rimanere verde tutte le ricevute di vendita vengono inviate via email. Le ricevute vengono inviate via email i seguenti servizi giorno lavorativo sono resi.,
Rimborsi
Poiché la pulizia è un servizio molto personalizzato e soggettivo, non possiamo offrire rimborsi ai clienti. Tuttavia, vogliamo che tu sia soddisfatto al 100% con i nostri servizi! Offriamo una garanzia su tutti i nostri servizi, se un compito non è stato completato per la vostra soddisfazione o è stato perso durante la nostra visita è sufficiente contattare l’ufficio e torneremo a casa vostra e ri-pulire la zona o il compito con il quale si erano insoddisfatti senza alcun costo aggiuntivo per voi. Non ci sono rimborsi per gli acquisti di buoni regalo.
Aggiustamenti dei prezzi
Ci riserviamo il diritto di emettere aumenti dei tassi in qualsiasi momento., Riceverai una notifica quando o se ciò si verifica. Come le esigenze o le condizioni di voi casa cambia si può ricevere un aumento di prezzo. I prezzi per la pulizia regolare di manutenzione sono garantiti per la durata di 12 mesi. Se un cliente interrompe e ripristina il servizio con Clean Freaks Cleaning Service Inc. dopo un periodo di 3 mesi il prezzo originale non è garantito, e una nuova tariffa può essere dato.,
Parcheggio
Se non c’è un parcheggio pubblico gratuito entro un raggio di 1 isolato dalla tua casa, i nostri clienti sono responsabili di fornire ai nostri collaboratori di pulizia uno dei seguenti (che deve essere entro un raggio di 1 isolato); un parcheggio consentito (personale o pubblico), un permesso di parcheggio valido o coprire tutte le spese di parcheggio sostenute durante Se un posto auto non può essere trovato entro un raggio di 1 isolato dal addetto alle pulizie né fornito dal cliente entro una finestra di 15 minuti, l’appuntamento verrà annullato/e o riprogrammato., Nel caso in cui ciò si verifichi ti verrà addebitata una tassa di cancellazione di $50.
Chiavi e sistemi di allarme
Molti clienti Clean Freaks ci forniscono una copia della chiave della loro casa e prendiamo misure estreme per proteggere ogni chiave. Ogni chiave è bloccata nella nostra cassetta di sicurezza. Non restituiamo le chiavi per posta. Le chiavi devono essere consegnate a mano di persona al cliente, il cliente deve presentare un ID immagine prima che una chiave venga rilasciata. Se hai un sistema di allarme a casa tua puoi dare istruzioni sul suo funzionamento per pulire i mostri., Tuttavia, preferiamo che il vostro allarme sia lasciato fuori il giorno della pulizia.
Lock Outs
Una tassa di blocco di $50 sarà valutata nel caso in cui i nostri addetti alle pulizie arrivino e non siano in grado di accedere ai locali nonostante il motivo.
Finestra di arrivo
Se si desidera essere presenti durante la visita di pulizia, si prega di notare che forniamo finestre di arrivo. Il tecnico di pulizia(s) arriverà in qualsiasi momento entro la finestra di arrivo previsto. Ci si aspetta di essere presenti o hanno preso accordi per noi per ottenere l’accesso alla vostra casa entro la finestra di arrivo previsto., In caso contrario, potrebbe essere necessario annullare o riprogrammare la visita, verrà addebitata una penale di cancellation 50.
Cancellazioni/Riprogrammazione
Abbiamo bisogno di almeno 2 giorni lavorativi di preavviso per la cancellazione e o riprogrammazione di qualsiasi appuntamento programmato. In caso di cancellazione o riprogrammazione con meno di 2 giorni lavorativi di preavviso, una tassa di cancellazione di $50 sarà valutata. Siamo molto severi sulla nostra politica di cancellazione / riprogrammazione, si prega di onorarlo.
Tardy
Molte cose possono influenzare i nostri programmi, come cancellazioni, blocchi ecc., Se ci capita di essere in ritardo al vostro appuntamento sarete contattati al più presto e fornito con un nuovo orario di arrivo previsto.
Animali domestici
Siamo pet friendly, ma apprezziamo il vostro aiuto nel fare in modo che gli animali domestici sono protetti e sicuri nei giorni di pulizia. Il nostro ufficio deve essere informato di eventuali requisiti speciali per la salvaguardia del vostro animale domestico(s).
Per motivi di salute abbiamo incaricato il nostro staff di lasciare intatti alcuni oggetti e/o aree; case per animali/letti, lettiere, vomito e/o materia fecale. I nostri team sono invitati a pulire intorno a queste aree., Se il tuo animale domestico ha un incidente, sarà tua responsabilità pulirlo.
I tuoi oggetti di valore
Se hai oggetti di valore o cimeli, inclusi ma non limitati a oggetti insostituibili, da collezione o costosi, è preferibile che questi oggetti siano protetti e messi via per evitare potenziali incidenti. L’utente è responsabile di farci sapere di eventuali oggetti di valore che si preferisce non pulire o gestire. Si prega di denaro sicuro, carte di credito, e controllare i libri pure. Noi non siamo responsabili per la mancanza di valuta.,
Rotto/Danneggiato gli Elementi
il personale di prendere la cura supplementare con le tue cose, tuttavia, purtroppo, e anche se non comune, di volta in volta qualcosa può essere rotto o danneggiato Se c’è un elemento che si ritiene di essere danneggiato da uno dei nostri pulizie professionali, devono essere denunciati alla società entro 24 ore dal completamento del servizio, gli sforzi per indagare adeguatamente il problema. Se danneggiamo qualcosa durante il servizio fornito, informeremo immediatamente il cliente., Nel caso in cui un articolo è danneggiato o rotto, ci riserviamo la possibilità di riparare o sostituire l’articolo. Non possiamo assumerci la responsabilità per gli oggetti che sono stati danneggiati perché non sono stati correttamente fissati o fissati (ad esempio, un’immagine appesa che è stata attaccata impropriamente al muro o un oggetto appoggiato a una superficie).
Vetro doccia porta(s), Wc(s), rubinetto(s)
Tu sei responsabile per la notifica noi se il vostro vetro doccia porta(s), rubinetti, o servizi igienici non sono sicuri al 100%., Se al momento dell’ispezione il team riconosce che la porta della doccia, il wc o il rubinetto non sono completamente sicuri, riceverai immediatamente una notifica dei rischi. A quel tempo si ha la possibilità di rifiutare il servizio di tale elemento o possiamo procedere con il servizio. Se il cliente decide di procedere con il servizio cliente si impegna a non tenere Freaks pulito né i suoi dipendenti responsabili se questo si traduce in porta della doccia, wc, o rubinetto essere danneggiato. Clean Freaks non è responsabile per eventuali danni (danni da acqua inclusi) a causa di installazione difettosa e/o impropria di qualsiasi articolo., Questo include ma non è limitato a eventuali danni causati da acqua: wc sopra inondazioni, rubinetti sciolti o che perde, distributore di acqua sul frigorifero.
Servizi extra
Se avete bisogno di servizi extra o pulizia supplementare il giorno di pulizia programmata, vi preghiamo di contattarci 48 ore di anticipo in modo che possiamo consentire il tempo supplementare necessario a casa vostra e siamo in grado di darvi un preventivo per i servizi aggiuntivi.,
Sollevamento & Arrampicata& Piegatura
I nostri dipendenti sono molto importanti per noi, e siamo determinati a tenerli al sicuro, in modo che non salire più in alto di una scala a 2 piedi 3ft, spostare o sollevare oggetti più pesanti di 20 libbre, o pavimenti puliti sulle loro mani Questi tipi di attività mettere il nostro personale di pulizia in pericolo di lesioni alla schiena o potrebbe anche danneggiare qualcosa nella vostra casa. Tuttavia ci potrebbero essere momenti in cui si desidera spostare mobili per esempio; tavoli, sedie di grandi dimensioni, ecc., in questi casi non siamo responsabili per; la loro rottura a causa di età/vecchio o difettoso di fabbricazione né siamo responsabili per eventuali danni in movimento questi elementi possono causare al vostro pavimento. Il tempo di pulizia non si muoverà mobili che contengono elettronica. Il team di pulizia non tirerà fuori tutti gli elettrodomestici (ad esempio una stufa, frigorifero, lavatrice/asciugatrice) tuttavia se spostarlo prima della visita di pulizia per consentire l’accesso saremmo più che felici di pulire le aree esposte. Chiediamo che si posiziona gli apparecchi di nuovo in esso è posto giusto pure.,
Climatizzatore domestico
Le temperature interne devono essere confortevoli prima dell’inizio del servizio. In nessun caso i servizi saranno eseguiti in un ambiente che non è fisicamente comodo per il lavoro. Questo include ma non è limitato a calore estremo o freddo estremo. Nel caso in cui il tuo appuntamento venga annullato a causa di temperature scomode all’interno della tua casa ti verrà addebitata una penale di cancellazione di $50.
Il nostro personale di pulizia NON:
- Pulire o rimuovere il sangue o qualsiasi fluidi corporei, fuoco o acqua danni, o muffa., Non siamo addestrati in queste aree né siamo attrezzati
- Clean Freaks si riserva il diritto di rifiutare di servire una casa con QUALSIASI infestazione da insetti (anche stagionali). Nel caso in cui venga identificata un’infestazione, il personale di pulizia lascerà la proprietà. Sarete contattati immediatamente e addebitata una tassa di cancellazione.
- Pulire l’interno di armadi curio (sarà solo piuma polvere esterno)
- Fornire qualsiasi animale domestico o servizi legati ai bambini, né secchi pannolino vuoto.,
- Pulire/Shampoo tappeto
- Pulire Lampadari
- Fornire la rimozione delle macchie
- Lavaggio pareti (abbiamo posto pulito solo)
- Pulizia esterna di windows
- Rimuovere la Ruggine
- Rimuovere la Vernice
- Servizio aree all’aperto
- Pulire le aree al di sopra della portata della nostra 3ft scaletta,
- Pulire i rifiuti di origine Animale o lettiera
- Spostare o sollevare gli oggetti più di £ 20