Ci aspettiamo che i nostri prodotti tecnologici funzionino ogni volta che li accendiamo. Non è mai più sconvolgente di vedere uno schermo nero all’improvviso. Tutto il resto sembra funzionare bene. La ventola gira e la spia è accesa. Cosa c’è che non va con il mio schermo? Niente panico. Lo Schermo nero della Morte è molto comune e, qualunque sia la causa, puoi risolverlo con i seguenti metodi.,
Perché si verifica un problema di schermo nero
La causa principale del problema di schermo nero di Dell è una connessione errata tra i driver grafici e il sistema operativo. Un’altra possibile causa è un problema di aggiornamento del driver della scheda video. Si può anche incorrere in una schermata nera della morte dopo gli aggiornamenti di sistema o installazioni, che potrebbe essere necessario una reinstallazione di Windows.
Prova queste correzioni
- Riavvia i driver grafici
- Forza lo spegnimento del laptop
- Avvia in modalità provvisoria
- Aggiorna il driver grafico
- Riavvia l’explorer.,processo exe
- Reset o Aggiornamento Bios
- Clean reinstallare Windows
Fix 1: Riavviare i driver grafici
Ogni volta che si esegue in un problema BSOD, si può sempre provare la scorciatoia da tastiera: premere il tasto logo di Windows + Ctrl + Maiusc + B allo stesso tempo. Questa combinazione di tasti di scelta rapida vi aiuterà a riavviare i driver grafici del PC.
In molti casi, l’errore dello schermo nero del laptop Dell è semplicemente causato da una cattiva connessione tra il sistema operativo e il monitor. Pertanto, è possibile provare prima la combinazione di tasti di scelta rapida per ricollegare il display.,
Se questo non risolve il problema dello schermo nero, prova la prossima correzione.
Fix 2: Forza spegnere il computer portatile
Dal momento che non è possibile riavviare il computer portatile Dell il solito modo in cui si blocca, ecco cosa si può fare:
- Scollegare tutti i dispositivi esterni o periferiche (ad esempio una stampante, Bluetooth, o dispositivi USB).
- Spegnere il computer portatile premendo il pulsante di accensione per circa 10 a 20 secondi.
- Scollegare l’adattatore CA e rimuovere la batteria intatta.
- Scaricare la batteria rimanente tenendo premuto il pulsante di accensione per circa 60 secondi.,
- Inserire nuovamente la batteria e collegare il caricabatterie.
- Premere il pulsante di accensione per accendere il vostro computer portatile.
Se il vostro computer portatile ancora non mostra il display, ci potrebbe essere necessario avviare in modalità provvisoria per risolvere il problema.
Fix 3: Avvio in modalità provvisoria
La modalità provvisoria consente al computer di funzionare in uno stato di base. Questo può aiutare a restringere la fonte del vostro problema schermo nero e fare qualche risoluzione dei problemi di base. Ecco come farlo:
1. Come accedere alla modalità provvisoria
- Il laptop Dell dovrebbe essere spento. Se il tuo laptop è acceso, spegnilo.,
- Accendere il computer portatile premendo il pulsante di accensione.
- Tieni premuto il tasto Maiusc e tocca il tasto F8 prima che venga visualizzato il logo di Windows. In questo modo si mettono in evidenza il menu Modalità di recupero.
(Premere F8 se siete su Windows 7.) - Se non è possibile accedere alla modalità provvisoria al primo tentativo, riprovare. Potrebbero essere necessari diversi tentativi prima che funzioni, quindi sii paziente.,
- Nel menu Modalità di ripristino, selezionare Vedi Opzioni avanzate di riparazione >Risoluzione dei problemi >Opzioni avanzate >Impostazioni di avvio di Windows > Riavvia.
- Dopo il riavvio del computer, c’è un elenco di opzioni. Scegliere 5 o F5 per accedere alla modalità provvisoria con una connessione di rete.
Se tutto funziona bene in modalità provvisoria, il problema è probabilmente innescato da un driver grafico obsoleto, applicazioni di terze parti o virus informatici.,
Per eliminare l’errore dello schermo nero, puoi provare a disinstallare le applicazioni appena installate, eseguire una scansione antivirus. Se lo schermo nero persiste ancora, quindi testa a Fix 4 per aggiornare il driver grafico.
2. Lo schermo diventa ancora nero? Connettersi a un display esterno.
Premere il tasto logo Windows + P per visualizzare l’elenco di visualizzazione. Provare a selezionare diverse opzioni di visualizzazione per altri schermi collegati come TV o un secondo monitor. Quindi premere P o freccia giù per selezionare un display e quindi premere Invio.,
Fix 4: Aggiornare il driver grafico
Un problema di schermo nero può verificarsi se il driver grafico non è aggiornato. Per migliorare le prestazioni del computer, è importante assicurarsi di avere sempre installato il driver grafico più recente.
È possibile aggiornare manualmente il driver audio, se lo si desidera, visitando il sito Web del produttore, trovando la pagina di download del driver, trovando il driver giusto, ecc., Ma se non sei a tuo agio a giocare con i driver di periferica, o semplicemente non hai il tempo, ti consigliamo di farlo con Driver Easy. Ecco come:
Basta fare clic su Aggiorna tutto per scaricare e installare automaticamente la versione corretta di tutti i driver mancanti o non aggiornati sul sistema. (Ciò richiede la versione Pro di Driver Easy-ti verrà richiesto di aggiornare quando si fa clic su ‘Aggiorna tutto’. Se non vuoi pagare per la versione Pro, puoi comunque scaricare ogni driver con Driver Easy, quindi installarli manualmente nel normale modo Windows.,)
Non dimenticare di riavviare il PC affinché le modifiche abbiano effetto.
Controlla se il fastidioso problema dello schermo nero si ripresenta. Se il tuo desktop diventa di nuovo normale, allora congratulazioni!, Se la schermata nera persiste, passare alla correzione successiva.
Fix 5: Riavviare il explorer.processo exe
Esploratore.exe gestisce il desktop, la barra delle applicazioni e altri processi sul laptop, quindi se non funziona correttamente, lo schermo diventa nero. In questo caso, è necessario riavviare il processo per vedere se ha risolto il problema.
1) Sulla tastiera, premere contemporaneamente i tasti Ctrl + Maiusc + Esc per aprire Task Manager.
2) Fare clic sulla scheda Dettagli (o la scheda Processi se siete su Windows 7), quindi selezionare Explorer.exe e fare clic su Termina attività.,
3) Riavviare il computer e verificare se lo schermo nero è andato ora.
Se vedi ancora la schermata nera, continua a provare la correzione successiva.
Fix 6: Ripristinare o aggiornare il Bios
Un’altra possibile causa di schermo nero può essere impostazioni del bios corrotti o versione del bios obsoleto. Per risolvere il problema, è possibile ripristinare il bios prima di vedere se risolve il problema.
- Riavviare il computer portatile.
- Quando viene visualizzato il logo Dell, premere più volte il tasto F2 o F12 fino a visualizzare l’inserimento dell’impostazione.,
- Premere F9 (o Alt + F, o il pulsante load defaults visualizzato sullo schermo) per caricare le impostazioni predefinite.
- Premere ESC per uscire dalla schermata del BIOS e assicurarsi di selezionare l’opzione Salva e Esci.
- Scegliere il tasto Invio per salvare tutte le modifiche e uscire dalla schermata del BIOS. Consentire il riavvio del sistema per ripristinare le impostazioni del BIOS.
È anche possibile aggiornare il BIOS alla versione più recente se il ripristino del BIOS alle impostazioni di fabbrica non risolve il problema.
Vai alla pagina di supporto Dell per scaricare l’ultima versione del Bios del modello di laptop Dell., Quindi seguire le istruzioni fornite da Dell per aggiornare il Bios.
Se non sai come farlo, si prega di controllare Dell Bios Update Guide.
Fix 7: Clean reinstallare Windows
Clean reinstallare Windows può essere considerato come l’ultima risorsa se nessuno dei metodi di cui sopra non è riuscito a risolvere il problema e Windows appena si blocca su uno schermo nero durante l’avvio.
- Crea o prepara il tuo supporto di ripristino (DVD o USB).
- Assicurarsi che il computer portatile è spento.
- Collegare il supporto di ripristino al computer portatile.
- Accendere il computer portatile.
- Quando viene visualizzato il logo Dell, toccare il tasto F12 più volte fino a visualizzare il menu di avvio Preparazione una volta.
- Nel menu di avvio, vai a UEFI BOOT quindi seleziona il dispositivo che corrisponde al tuo tipo di supporto, USB o DVD.
- Selezionare la lingua della tastiera che si preferisce utilizzare.
- Fare clic su Risoluzione dei problemi nella schermata Scegli un’opzione.
- Selezionare l’opzione per il ripristino da un’unità.,