Qui a Siteware, grazie al nostro lavoro, abbiamo l’abitudine di sviluppare relazioni a lungo termine con i clienti. Pertanto, abbiamo già avuto l’opportunità di osservare lo sviluppo di professionisti che hanno iniziato la loro carriera in stage o programmi di tirocinio e al giorno d’oggi occupano posizioni dirigenziali.
Quali sono stati i fattori determinanti per questi professionisti a seguire questo percorso? Sanno come essere un manager di successo?, C’è qualcosa in comune con queste persone che provengono da diverse generazioni e industrie? Quali sono gli atteggiamenti che hanno attirato l’attenzione dei manager che li hanno promossi?
Non esiste una “ricetta” o anche una guida passo-passo su come diventare un grande manager. Né è questo lo scopo di questo post. L’obiettivo qui è quello di riunire 27 caratteristiche che ogni buon manager aziendale deve avere o sviluppare per continuare nel proprio percorso di carriera.,
Come essere un buon manager: atteggiamenti che ogni manager deve dimostrare
Prendere iniziativa ed essere proattivi
Il comportamento proattivo dimostra quanto tu, come professionista, sei impegnato con gli ideali della tua azienda o industria. Prova a pensare “fuori dagli schemi” adottando azioni come: conoscere i tuoi concorrenti e il loro modo di comportarsi, parlare con i clienti, identificare nuove opportunità di business, ecc.
Rimuovi gli ostacoli
Ricorda le molte volte che, durante la tua carriera professionale, hai messo in discussione i processi burocratici nella tua azienda.,
E ora, con te nella posizione di manager, hai pensato a cosa puoi fare per eliminare tutto ciò che genera controllo ma non aggiunge valore al processo, al prodotto o al servizio della tua azienda?
Sii umile e ascolta
I manager di successo sono quelli che ascoltano e si fidano della loro squadra. Ecco come diventano leader per merito. Non puoi essere un grande manager senza questo atteggiamento.
Cerca di rimanere concentrato
Evita le distrazioni, fai un elenco di ciò che intendi fare durante la settimana e poi pianifica ogni giorno., Prenditi il tempo per rivedere e “cancellare” le attività completate in questo elenco una volta al giorno. Possiamo garantire che il senso di realizzazione vale il tempo speso nell’organizzazione di questo lavoro.
Non essere mai soddisfatto del risultato
Non dovresti diventare una persona che si lamenta di tutto. L’idea qui è credere che puoi sempre fare di più, ottenendo così il meglio da te e dalla tua squadra.
Imposta obiettivi impegnativi ma raggiungibili
Non fraintenderci, questo punto non contraddice il precedente., Non creare obiettivi irraggiungibili, in quanto ciò demotiverà solo la tua squadra.
L’idea qui è di creare obiettivi raggiungibili in base alle capacità della tua squadra, ma non appena raggiungi l’obiettivo, la tua insoddisfazione dovrebbe portare a nuovi obiettivi impegnativi.
Sollievo dai compiti operativi
Devi cambiare la chiave, la mentalità, smettere di concentrarti sui problemi operativi. Se hai assunto una posizione manageriale è perché l’azienda crede nella tua capacità manageriale, quindi delegare tutti i compiti operativi., Non c’è modo di essere un manager di successo se si continua a operare in modo operativo.
Condividi le informazioni
I manager di successo parlano spesso con l’intero team, preferibilmente di persona.
Questo può sembrare folle a noi che viviamo in un mondo sempre più digitale, ma spesso la comunicazione aziendale è viziata, e quando facciamo questa affermazione, non stiamo parlando solo di comunicazione nelle grandi imprese.
Quante volte non abbiamo incontrato problemi sorti perché il top management ha agito come se i dipendenti sapessero cosa fosse, ma non lo sapessero davvero?,
Avere una passione per gli affari
Devi credere in quello che fai, ostacoli e difficoltà appariranno invariabilmente. Giorno dopo giorno, dovrai alzarti dal letto energico per affrontare una nuova battaglia, e solo la passione per il tuo lavoro sarà in grado di mantenere la tua produttività e la motivazione della tua squadra in aumento.
E tu, sei d’accordo o in disaccordo con questi nove punti? Hai visto gli atteggiamenti e gli stili di leadership che già pratichi nella tua vita quotidiana aziendale e forse alcuni che hai ancora bisogno di sviluppare di più?,
I punti successivi che un manager dovrebbe sviluppare sono in relazione ad atteggiamenti e comportamenti.
Dare e ricevere feedback
Questo strumento, spesso trascurato dai professionisti, è altamente efficiente nell’allineare le aspettative tra un manager e il team. Un feedback ben strutturato fornisce uno sviluppo continuo dei dipendenti e anche del manager, contribuendo a creare un team ad alte prestazioni.
Coinvolgi la tua squadra in decisioni difficili
È sempre arricchente ascoltare opinioni diverse su un argomento controverso.,
Generalmente le idee migliori sono create in modo collaborativo, derivanti dalla combinazione delle visioni dei diversi collaboratori. Ascolta le diverse opinioni e difendi il tuo punto di vista, sii democratico quando possibile e non scappare dalla responsabilità perché, alla fine, la decisione è sempre stata tua.
Cerca di trattenere il talento
La ricerca incessante per la creazione di un team ad alte prestazioni non può essere limitata all’assunzione di talenti., Più importante che pagare buoni stipendi, è necessario creare un’atmosfera che affascina, nutre le ambizioni, garantisce la sicurezza e favorisce la continua crescita di questi professionisti.
Agire come il proprietario
Questo è un punto da sviluppare per essere un manager ammirato,in quanto non è sempre comune in un manager. Agire come proprietario richiede di posizionarsi nella posizione del cliente, avere una visione sistemica del business, decidere e agire su ciò che è meglio per l’azienda strategicamente.,
Potenzia la tua squadra delegando
Delegare compiti è un’arte che ogni buon manager deve praticare tutto il tempo, evitando così la centralizzazione di tutto il lavoro. Quando si delega un compito si deve tenere a mente che il risultato potrebbe non essere soddisfacente, in modo da conoscere i punti di forza e di debolezza di ogni membro del vostro team, essere chiari nel definire ciò che deve essere fatto, come dovrebbe essere fatto e la scadenza per questo.
Monitorare l’esecuzione del lavoro e dare supporto quando necessario, e contribuire a rimuovere gli ostacoli che appaiono., Alla fine, dai un feedback sul risultato, indica cosa è buono e cosa deve essere migliorato, in modo da potenziare continuamente la tua squadra.
Cammina per l’azienda
Non c’è niente di meglio di sapere cosa sta succedendo nella tua azienda che andare in giro e parlare con persone provenienti da diverse aree. Agendo in questo modo si percepirà più facilmente il clima organizzativo e si finirà per avere accesso alle informazioni direttamente dalla fonte, senza intermediari.
Preparati a mediare e risolvere i conflitti
Ecco, arriva il momento in cui devi agire come giudice., Cerca di ascoltare le diverse versioni dei fatti, evita di schierarti, mantieni la calma e cerca la decisione migliore per l’azienda. Quando sorge un conflitto, cerca di agire il più rapidamente possibile, evitando che la discussione si diffonda in tutta l’azienda.
Agire come un team di coaching
Conoscere ogni membro del team è di vitale importanza in modo che si può aiutarli a raggiungere i loro obiettivi e anche allinearli con lo scopo della società. Identificare le lacune di ogni professionista e aiutarli a sviluppare le loro carriere.,
Diversi ricercatori sottolineano che sottoporre un dipendente al processo di coaching aumenta la loro produttività. ” Un leader è quella persona a cui è stata data la responsabilità di tirare fuori il meglio dagli altri”, Jack Welch (ex CEO di GE).
Apprendimento continuo
È sempre importante tenersi aggiornati, definire un piano di carriera e cercare modi per allenarsi prestando particolare attenzione alle proprie debolezze, sia attraverso specializzazione, corsi brevi, lettura di libri, ecc. Dopo tutto, la conoscenza non è mai troppa.,
Prenditi cura e proteggi i tuoi dipendenti
Molti degli argomenti discussi in questa serie hanno già chiarito la necessità di un manager di conoscere i propri dipendenti. Comprendendo e affrontando le esigenze di ogni membro del tuo team, protegge i tuoi dipendenti e guadagna la lealtà di tutti.
Un buon esempio della lealtà di cui stiamo parlando è un professionista che andava a lavorare la domenica perché quando sua madre era malata, poteva partire presto per stare con lei durante la settimana.,
Sii obiettivo ed equo
Basare tutte le tue decisioni sui fatti e non sulle conversazioni o “pettegolezzi.”Vai sempre dritto al punto, senza mezzi termini. L’obiettività in questi momenti trasmette una certa sicurezza nella decisione presa ed è uno degli atteggiamenti dei manager stimati.
Adatta il tuo stile
Ogni membro del tuo team è unico, quindi ricorda, sempre, che ognuno deve essere gestito in un modo diverso.
Prova nuovi modi per delegare, monitorare i progressi del lavoro e raccogliere risultati adattando il tuo stile di leadership.,
Vedi cosa funziona con uno che potrebbe non funzionare con altri contributori.
Ricorda sempre che hai il controllo
Essere un bravo manager significa saper delegare.
Delega ciò che può essere delegato, scegli il membro del tuo team più appropriato per eseguire un determinato compito, ma tieni presente che la responsabilità per il risultato finale sarà tua.
Quindi chiarisci come vuoi fare qualcosa, crea modi per tenere il passo con il tuo lavoro e agisci rapidamente quando c’è una deviazione.,
Sii vicino al tuo staff e tieni la porta aperta a tutti
L’ambiente di lavoro ha subito diverse modifiche negli ultimi 30 anni. I muri sono stati abbattuti, l’altezza delle bancarelle è diminuita e al giorno d’oggi un gran numero di manager condivide persino una scrivania con il proprio team.
Questo aiuta a far sentire tutto il team libero di proporre le proprie idee. Chat, associare e ascoltare i membri del team per tutto il tempo.
Richiedi eccellenza
Non puoi essere un buon manager senza cercare l’eccellenza.,
Un buon leader non dovrebbe accontentarsi del lavoro medio della propria squadra, perché per formare una squadra eccellente, è necessario che i manager si esibiscano anche ad alto livello.
Se un membro del vostro team esegue meno del previsto, non riesce a fornire il lavoro, o addirittura lo fa male, il lavoro per risolvere la situazione, questo è uno di atteggiamento manageriale che non può essere rinviata.
Se i problemi di prestazioni persistono, gli esecutori bassi dovrebbero essere sostituiti.
Fai un esempio
Non limitarti a parlare, agisci nel modo in cui parli., Sporcati le mani e mostra come dovrebbe essere eseguito un nuovo lavoro o attività, questo rafforzerà la tua posizione di leadership. Basta fare attenzione a non rimanere in sala operatoria tutto il tempo.
Guarda al futuro
Vuoi sapere come essere un buon manager? Non rimpiangere le prestazioni passate o gli errori. Un vero leader deve imparare dal passato, ma tenere d’occhio le opportunità e i risultati futuri. Nelle parole di Peter Drucker:
“Il modo migliore per prevedere il futuro è crearlo.,”
resistenza
Il termine “resilienza” è uno degli atteggiamenti del suono, responsabili e è definito nel dizionario, come:
- a) la capacità degli elementi di tornare alla loro forma originaria dopo essere stati sottoposti a deformazioni;
- b) capacità di adattarsi al cambiamento.
Queste due definizioni si adattano perfettamente per un buon manager, che deve essere in grado di alzarsi e continuare a lavorare di fronte a una situazione avversa e anche adattarsi ai cambiamenti di scenario, interni o esterni alla squadra.,
Suggerimenti bonus su come essere un buon manager
Divertiti, festeggia i risultati e sii grato!
Avevamo bisogno di limitare la lista dei buoni atteggiamenti manageriali all’interno dei 27 suggerimenti, ma non potevamo tralasciarli. Quando si diventa un manager è necessario tenere a mente che la vostra responsabilità aumenta. Per gestire il messaggio si dovrà lavorare sodo, rimanere concentrati ed evitare distrazioni.
Basta non essere triste senza motivo e se lo fai, almeno sii ottimista e cerca la felicità nel tuo lavoro., Festeggia quello che è andato bene, ricorda che i risultati non sono solo tuoi ma di tutta la squadra.
E tu, sei d’accordo con i 27 punti su come essere un buon manager discussi nel post? Riesci a capire gli atteggiamenti che già pratichi nella tua attività quotidiana e quelli che hai ancora bisogno di sviluppare di più?
Siteware ha estratto l’essenza dei vari modelli di gestione e creato soluzioni complete e di facile utilizzo che contribuiscono all’esecuzione della strategia e al miglioramento dei risultati aziendali. In questo modo ti aiutiamo a sapere come essere un buon leader e manager.,
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Testo di: Marcello Ladeira CEO di Siteware, appassionato di innovazione e semplificazione della vita delle persone.