Come chiedere donazioni-15 passi per scrivere email di raccolta fondi efficaci

Immaginate di essere in metropolitana sul vostro modo di lavorare. Apri la tua app e-mail e vedi un’organizzazione no-profit (la cui newsletter ti sei iscritto alcuni mesi fa) ti ha inviato un’e-mail. Apri l’e-mail e sei immediatamente colpito da un blocco di testo, un’immagine di un orfano triste e una frase che dice “Compri un latte di mandorla ogni giorno, eppure questo bambino non ha avuto nulla da mangiare per giorni.”Come ti sentiresti?, È probabile che ti sentiresti sopraffatto, incolpato e nel complesso non buono.

Chiedere donazioni in un modo che in realtà si traduce in donazioni richiede abilità, creatività e pratica. La differenza tra qualcuno che dona e non può essere sottile come una parola fuori luogo. Questo può rendere la scrittura di appelli di donazione e le e-mail di raccolta fondi sembrano scoraggianti. Ma non preoccuparti, siamo qui per aiutarti. Abbiamo compilato questa guida e riempito fino all’orlo con consigli utili e attuabili per farti scrivere appelli donazione di grande successo.

Cosa sono gli appelli per le donazioni?,

Gli appelli alle donazioni sono uno strumento che le organizzazioni no-profit usano per invogliare i potenziali donatori a dare. Il più delle volte, questi includono una richiesta scritta di supporto. Gli appelli per le donazioni possono essere visualizzati sotto forma di e-mail, lettere, inviti a eventi, su siti Web e social media, volantini e altro ancora. Le organizzazioni non profit possono inviare appelli a privati, ma anche a piccole, medie e grandi imprese locali, nazionali e internazionali. In questo articolo, ci concentreremo sugli appelli di donazione indirizzati agli individui sotto forma di e-mail di raccolta fondi., In poche parole, gli appelli di donazione hanno lo scopo di informare i potenziali donatori sul tuo lavoro/progetto/campagna e, infine, incoraggiare le donazioni.

Iniziare con gli appelli di donazione: ricorda perché le persone danno

In uno studio a cui si fa riferimento in Psychology Today, l ‘ 85% degli intervistati ha affermato che il motivo per cui hanno dato era semplicemente che qualcuno ha chiesto loro. Eppure questo non risolve la questione di come i donatori scelgono la causa che sosterranno quando appello a un sacco di organizzazioni non profit., Per comunicare efficacemente al tuo pubblico di destinazione, dovrai capire cosa li costringe a investire la loro attenzione, cosa evoca emozioni e cosa li spinge ad agire. Se hai intenzione di raccogliere fondi per fare la differenza, devi basare la tua strategia sulla scienza di ciò che rende le persone danno.

La scienza dietro il motivo per cui le persone danno non è chiara. Oggi siamo consapevoli di alcuni dei motivatori interni che guidano e influenzano il dare-come supportato da scienze comportamentali, cognitive e sociali.,1996), individuato questi elementi motivanti come segue:

1. la Gioia di Dare
2. Riconoscimento Pubblico
3. Commemorazione
4. di Incentivazione Fiscale
5. Nostalgia
6. per Aiutare i Bisognosi

Nei suoi modelli, ha usato le seguenti variabili:

1. Partecipazione
2. Predominanza
3. Interessi
4. Mezzi
5. Comportamento Passato

Identità Dando

la Ricerca suggerisce che la vendita abbinata di generosità per l’identità di una persona può incrementare le donazioni., Le persone sono più disposte a dare quando vedono la generosità come parte di ciò che sono.

In grandi esperimenti sul campo di beneficenza gestiti dalla Croce Rossa americana, gli appelli che innescano l’identità di un individuo come donatore precedente alla carità o come membro di una comunità locale generano più donazioni. I numeri primi sono più efficaci quando evidenziano un aspetto dell’identità del potenziale donatore che ipotizziamo essere più rilevante per il suo senso di sé. “Identity in Charitable Giving” di Judd B. Kessler e Katherine L., Milkman

Nel tuo appello per la donazione, prova a collegare la donazione con un’identità positiva per il donatore, come “aiutante” o “persona generosa”. In The Science of What Makes People Care, Ann Christiano & Annie Neimand stabilisce che la ricerca da più discipline ci dice che le persone impegnano e consumano informazioni che affermano le loro identità e si allineano con i loro valori profondamente radicati e la loro visione del mondo, ed evitano o rifiutano le informazioni che, Evidenziano che quando i messaggi sono incorniciati in un modo che si collega alle loro convinzioni profondamente radicate, cioè alla loro identità, le persone sono più aperte a cambiare la loro posizione o ad agire.

Gioia di dare

I donatori danno anche perché ci si sente bene. Esperti del settore e accademici sottolineano che il piacere derivante dalla capacità di dare a cause in cui si crede è uno dei più alti motivatori che alimenta il dare. Alcuni hanno chiamato questo fenomeno il “high helper” o ” bagliore caldo.,”Donare colpisce due sistemi di “ricompensa” del cervello che lavorano insieme: il mesencefalo VTA, che è anche stimolato da cibo, sesso, droghe e denaro; così come l’area sottogenuale, che viene stimolata quando gli esseri umani vedono bambini e partner romantici.

Science Daily riporta una serie di esperimenti condotti dai ricercatori O’Brien e Kassirer in cui notano che quando le persone si concentrano su un risultato, come essere pagati, possono facilmente confrontare i risultati, il che diminuisce la loro sensibilità a ciascuna esperienza., Quando le persone si concentrano su un’azione, come donare a un ente di beneficenza, possono concentrarsi meno sul confronto e invece sperimentare ogni atto di dare come un evento unico che induce la felicità. ‘The Giving Way to Happiness’ (US, 2015): Estratto del libro

Per utilizzare questa motivazione del donatore a tuo vantaggio, riduci il ritardo tra la donazione e i sentimenti positivi che produce. Ad esempio, mostrare subito ai donatori l’effetto del loro dono (foto o video dei beneficiari) e/o includere una stima di ciò che un donatore ha risparmiato sulle tasse.,

Dare impulsi

Una parte significativa delle donazioni proviene da donatori di impulsi. I donatori di impulsi rispondono rapidamente agli appelli che forniscono una soddisfazione emotiva facile e veloce. Di solito reagiscono a un appello piuttosto che considerare attentamente le loro opzioni o valutare il destinatario della loro donazione., Per capitalizzare sulla donazione d’impulso, rendere eccezionalmente facile per i potenziali donatori dare denaro (ad esempio, tramite semplici moduli di donazione, testo, Apple Pay, Facebook o altri strumenti) e chiedere loro piccole somme di denaro. Con il dare impulsi, l’intenzione di dare emerge improvvisamente. Pertanto, minore è l’attrito tra l’impulso e l’azione, più è probabile che una persona segua.

Altri che danno

Gli esseri umani sono intrinsecamente sociali., Siamo in gran parte influenzati dalle nostre percezioni di ciò che i nostri coetanei stanno facendo-che siano i nostri amici o quelli che riteniamo simili a noi. Ci sono molti modi per lavorare con questo motivatore interno per raccogliere più fondi. Ad esempio, potresti sostenere eventi di donazione dal vivo o indicare in altro modo che altri stanno dando alla tua causa.

Ad esempio, alcune organizzazioni non profit presentano commenti di donatori e raccolte di fondi su cosa significasse restituire per loro. È un promemoria per il pubblico che altre persone hanno già preso provvedimenti e che possono farlo anche loro.,

Similarità

I donatori identificano e simpatizzano maggiormente con i beneficiari che percepiscono come simili a loro stessi. La ricerca mostra che anche quando le persone sono divise in gruppi in modo casuale, si sentono ancora connessi e fedeli al loro gruppo. Per capitalizzare su questo, fornire alcuni dettagli che mostrano il terreno comune tra il beneficiario e il donatore. È probabile che ciò aumenti la motivazione di un potenziale donatore ad aiutare., Se avete già segmentato donatori in passato, può essere utile creare appelli specifici per ogni segmento con un beneficiario che un particolare segmento può facilmente riguardare.

Passi per scrivere una grande e-mail di raccolta fondi

Pianificare e preparare

La preparazione è fondamentale per il successo. Così come conoscere i tuoi donatori. Scrivere grandi appelli di raccolta fondi inizia ben prima di iniziare a scriverli. Se sei una nuova organizzazione no-profit, assicurati di ricercare prima il tuo pubblico., Ricercando il tuo pubblico, acquisirai una comprensione più profonda delle loro esigenze e motivazioni, in modo da poter personalizzare la tua richiesta e la tua strategia di conseguenza. Se sei un’organizzazione no-profit con una donorbase esistente, decidi a quale segmento del pubblico verrà indirizzata la richiesta. Se non hai ancora segmentato il tuo pubblico, ora potrebbe essere un buon momento per farlo.

Per raccogliere più fondi, la segmentazione dei donatori è fondamentale. Assicura i vostri donatori ottenere comunicazioni che sono rilevanti per loro (in base alla loro storia e le esperienze con la vostra organizzazione senza scopo di lucro)., Per andare il miglio supplementare, se si dispone di risorse sufficienti per farlo, creare destinatari personas. Audience personas utilizza i dati dell’intero pubblico di destinazione per creare persone specifiche (fittizie) per rappresentare ciò che sai su ciascuno dei tuoi segmenti di pubblico principali. La segmentazione dei donatori ti aiuta a inviare appelli di donazione personalizzati seeing vedere che l’invio di un appello di donazione unico per tutti è uno sforzo sprecato. Donatori principali, donatori di livello medio, donatori più piccoli, donatori una tantum, donatori ricorrenti,ecc. tutti dovrebbero essere comunicati in modo diverso.

Suggerimento pro: passa un po ‘ di tempo a ripulire la tua lista di email., Rimuovere i donatori che sono inattivi e gli indirizzi e-mail che rimbalzano frequentemente. Tassi di apertura bassi, cancellazioni e e-mail rimbalzate possono influire sui risultati della tua campagna.

Suggerimento pro 2: Non dimenticare l’aspetto tecnico della tua raccolta fondi via email. Ciò include strumenti di preparazione per l’invio di e-mail (come Mailchimp) e verificatori di e-mail (come hunter.io).

Crea un potente oggetto

La maggior parte di noi è bombardata da e-mail e appelli sul quotidiano. A volte, riceviamo anche decine di e-mail in un’ora. Questo è il motivo per cui è importante creare una linea tematica avvincente., La creazione di una potente riga dell’oggetto diminuisce le probabilità che la tua email venga spostata nel cestino senza essere letta. Hubspot ha rilevato che il 35% dei destinatari di e-mail apre un’e-mail basata esclusivamente sulla riga dell’oggetto.

• Mantieni la riga dell’oggetto breve ma informativa: la lunghezza ideale è inferiore a 65 caratteri. Le lunghe righe di soggetto spesso vengono accorciate su piccoli dispositivi.

• Pique interesse così la gente vuole saperne di più, ma evitare di suonare spam. Non usare all-caps e punteggiatura eccessiva.,

• Crea un senso di urgenza usando parole come ” urgente”, “ora”e “importante”.

• Evita le righe dell’oggetto vaghe che non spiegano di cosa tratta l’e-mail.

• Sii diretto con il tuo pubblico. Se vuoi che diano, diglielo. Non c’è niente di più frustrante che avere una riga dell’oggetto fuorviante che non corrisponde al contenuto dell’e-mail.
• Non abbiate paura di cospargere un po ‘ di creatività in là in modo da incuriosire i vostri lettori per aprire l’e-mail!,

3. Personalizza l’Appeal

Come menzionato nel passaggio #1, la segmentazione e la personalizzazione sono la chiave per una raccolta fondi di successo., La personalizzazione può anche aiutarti a mantenere alti tassi di apertura e portare a un coinvolgimento dei donatori migliore e più significativo. Inizia includendo il nome del donatore nel saluto (Caro ‘X’), ma sperimenta anche includendo il nome del donatore una o due volte nel corpo dell’appello. Ad esempio, inizia una frase ask o una frase di ringraziamento con il nome del donatore.

Un altro modo in cui puoi personalizzare il tuo appello è segmentare le tue liste e-mail e quindi redigere più appelli in base alle caratteristiche del segmento e ai motivi del donatore (menzionati nelle sezioni precedenti)., Ad esempio, un donatore che ha donato alla tua organizzazione per anni dovrebbe ricevere un’e-mail diversa da quella di un donatore per la prima volta. Se emailing donatori che hanno dato per anni remind ricordare loro quando e quanto hanno dato l’ultima. Facendo questo, dimostri di conoscere e apprezzare il modo in cui ti hanno aiutato.

Inoltre, un recente studio ha suggerito che adattare gli appelli alle donazioni in tutto lo spettro socioeconomico potrebbe anche aumentare le possibilità di successo della raccolta fondi., Lo studio ha rilevato che gli individui più ricchi erano più disposti a dare e dare di più quando l’appello enfatizzava l’agenzia personale e il perseguimento di obiettivi individuali:

• “You=Life Saver, Come il suono di quello?”
• ” A volte, una persona deve farsi avanti e intraprendere azioni individuali. Questa è una di quelle volte.,”

Meno ricchi, invece, erano più propensi a dare in risposta all’appello che ha evidenziato la comunione e il perseguimento di obiettivi condivisi:

• “salviamo una vita insieme”
• “a Volte, una comunità ha bisogno di farsi avanti e di sostenere un obiettivo comune.”

Ringraziare il Donatore

in Particolare se sono già un sostenitore del vostro lavoro, è importante già ringraziare i vostri lettori per il loro supporto dell’organizzazione., Un semplice, ” Sei stato una grande parte del motivo per cui la nostra organizzazione è stata in grado di fare X nel corso degli anni. Non possiamo ringraziarti abbastanza per il tuo sostegno come donatore ” consente al tuo donatore di sapere che apprezzi i loro impegni passati. Qui di seguito sono alcuni modi creativi efficaci per dire ‘grazie’ ai vostri donatori:

• Ottenere il vostro leader senza scopo di lucro per registrare un breve video.
• Invia note scritte a mano.
• Evidenziare una breve storia da un beneficiario il dono del donatore ha aiutato (forse anche una nota / video dal beneficiario, se possibile).
• Organizzare un evento di apprezzamento del donatore.,
• Grida i tuoi donatori sui social media (con il permesso).
• Invia regali significativi e pertinenti.
• Profila i tuoi donatori sul tuo sito web o nella tua newsletter.
• Dare loro una chiamata.
• Invitali a visitare i tuoi uffici o siti del programma.

Sii preciso sulle parole che scegli

Le parole contano nella raccolta fondi. La scelta della parola giusta o l’esempio giusto può essere la differenza tra un donatore che smette di leggere e un donatore che agisce. Sia che tu stia creando una lettera a potenziali donatori, un post su Instagram o un invito a un evento di raccolta fondi, la tua formulazione influisce sul risultato. La lingua è incredibilmente importante quando si scrivono appelli di donazione. Usa il linguaggio del successo e le dichiarazioni positive nella tua email per raggiungere i tuoi obiettivi di raccolta fondi. Scrivi con fiducia!,

Evita frasi negative quando solleciti donazioni. Invece di scrivere “Senza la tua donazione, non saremo in grado di ospitare i senzatetto a San Francisco stasera”, scrivi “Puoi porre fine ai senzatetto a San Francisco oggi collaborando con l’organizzazione no-profit X.” Usa una formulazione semplice ma strategica quando chiedi donazioni. Mostra le conseguenze della non donazione.’

Ci sono anche alcune parole che hanno dimostrato di aumentare le donazioni. Qui ci sono due di loro:

• “Tu” – Molti esperti di raccolta fondi suggeriscono di utilizzare il “Si prova.,”Guarda il tuo appello di donazione e poi cerchia ogni” tu ” – tu, tuo, tuo, ecc. Il linguaggio” tu “dovrebbe essere più diffuso del linguaggio” noi ” – noi, il nostro, noi, ecc. L’utilizzo di ” you ” ti assicura di rimanere incentrato sul donatore, facendo sentire i tuoi donatori apprezzati e apprezzati. Usare ” tu ” rende il donatore l’eroe, piuttosto che la tua organizzazione.
  Per esempio, cambiare le cose come, “Il nostro 1 Famiglia 1 programma per computer ha permesso Lana per ottenere un nuovo computer portatile e farsi prendere con il suo lavoro scolastico” a “Hai contribuito a fornire Lana con un computer portatile, e ora lei è preso con il suo lavoro scolastico!,”

• ” Perché ” – Alla gente piace sapere perché gli viene chiesto di fare qualcosa. Usando “perché”, ti assicuri che questa necessità sia immediatamente soddisfatta.
  Ad esempio, sostituisci frasi come “Abbiamo bisogno dei tuoi soldi per costruire pozzi” con “Abbiamo bisogno dei tuoi soldi per costruire pozzi perché l’acqua si sta esaurendo per 25 famiglie in Yemen” per un appello di donazione davvero di impatto.

In un esperimento presso l’Indiana University, raccolte di fondi hanno scoperto che utilizzando una di queste cinque parole quando si effettua una domanda aumentato il dono medio da 8 83 a $100 (ma solo tra le donne!,p>

• Cura
• Compassionevole
• Disponibile
• Amichevole
• Genere

La Curtis Gruppo di Consulenza, inoltre, suggerisce di concentrarsi sul destinatario finale:

• OK: “Il dono di aiutare Il Centro Autismo”
• MEGLIO: “Il dono di aiutare a combattere l’autismo”
• MIGLIORE: “Il dono di aiutare i bambini con autismo”

Usa una foto avvincente

Il contenuto visivo è incredibilmente potente. Non c’è da stupirsi che diciamo ‘ una foto vale più di mille parole!’Per creare un appello donazione veramente potente, combinarlo con una foto convincente. Prenditi un po ‘ di tempo per scegliere quello giusto — è una delle prime cose che i donatori vedranno quando apriranno la tua email! Le foto che di solito eseguono al meglio sono quelle delle persone. Caratteristica una figura centrale che sta guardando direttamente la fotocamera. Questa sarebbe idealmente una foto del beneficiario la storia in appello è di circa., Usa le foto di una singola persona e non di un gruppo. La foto dovrebbe rafforzare un’emozione positiva e aiutare i donatori a visualizzare l’impatto che avranno donando. Quando si tratta di donare, c’è una forte connessione tra generosità ed emozione positiva.

Suggerimento pro: Si potrebbe essere tentati di scegliere di alta qualità foto stock, ma ha ottenuto il miglio supplementare per utilizzare immagini reali, invece. Le immagini reali trasmetteranno un senso di autenticità che aiuterà a costruire una connessione con il lettore.,

Usa il potere dello Storytelling

Lo storytelling è un potente strumento di raccolta fondi. È la chiave per aiutare il pubblico a entrare in empatia e connettersi con coloro che stai cercando di aiutare. Evoca anche emozioni-e l’emozione passa all’azione., E l’azione è quello che vuoi! La maggior parte degli esperti concordano sul fatto che per qualcosa di essere chiamato una storia deve avere un inizio, un mezzo, e una fine; un personaggio principale, una trama con una torsione e una risoluzione.

Quando applicato alla raccolta fondi senza scopo di lucro, spiccano tre elementi chiave: carattere, trama e risoluzione.

• Quando si tratta di “carattere”, è ideale per caratterizzare un singolo personaggio principale nel tuo appello di donazione., La ricerca ha trovato prove a sostegno dell ‘”effetto vittima identificabile”, l’osservazione che le persone sono più disposte a fornire aiuto a un singolo individuo con un nome e un volto che a una vittima anonima o a un gruppo vago di vittime. Questo aiuta anche a evitare qualcosa chiamato paralizzante psichico-un fenomeno in cui i potenziali donatori sono sopraffatti dalla pura quantità di persone presentate come bisogno di aiuto, lasciandoli sentendosi emotivamente non investiti e impotenti a fare un impatto.
• Generalmente, un ‘plot’ è qualcosa che introduce un problema che deve essere risolto., In un appello di raccolta fondi, la trama è chiara: qualcuno ha un bisogno, ma non può soddisfare tale esigenza.
• La risoluzione si ottiene attraverso le donazioni. Un modo efficace per presentare la risoluzione è quello di dipingere un quadro di come la trama si conclude in due scenari—uno in cui il donatore dà e uno in cui non lo fanno. Nel vostro appello donazione, è importante evidenziare come il potenziale donatore potrebbe fare la differenza per una specifica persona/animale. Inquadrare le vostre sollecitazioni in una luce positiva., Ciò contribuirà a promuovere un senso di connessione tra il potenziale donatore e il “personaggio principale” nel tuo appello alla donazione.

Suggerimento pro: non farti prendere nel condividere le storie di vita complete dei tuoi beneficiari; concentrati solo sulle connessioni che li fanno sentire umani. Rendere la storia concisa-idealmente condensato a circa 3 a 6 frasi. Rendere troppo lungo, e il lettore sarà probabilmente sintonizzarsi.

Fai il Ask, e fallo presto

Vuoi metterlo sulla linea e chiamare una vanga una vanga. Stai inviando un’e-mail di raccolta fondi, quindi dovresti chiedere una donazione senza girare troppo il cespuglio. Fai la tua chiedere entro i primi due paragrafi del vostro appello donazione. Prima è meglio è – non aspettare fino alla fine dell’appello per farlo. Arrivare al punto sarà molto apprezzato dai lettori che hanno già richieste in competizione sul loro tempo. (Naturalmente, la domanda dovrebbe essere ancora piena di tatto!,)

Inoltre, la maggior parte di noi salta quando leggiamo (spesso non leggendo l’intero testo), quindi facendo la richiesta nei primi due paragrafi – aumenti le possibilità che la tua chiamata all’azione venga letta. Quando si effettua la richiesta, rendere il più semplice possibile per il donatore a dire ” sì.”Chiedi sempre ai donatori di fare una piccola cosa invece di chiedere loro di fare una grande cosa. Per esempio, invece di scrivere “Si prega di aiutare tutti gli elefanti in Wildlife Sanctuary di avere cibo sufficiente,” scrivere “Si prega di aiutare un elefante in Wildlife Sanctuary ottenere cibo sufficiente per il mese successivo.,”

Suggerimento: Uno studio ha scoperto che un modo per ottenere ancora più persone da dare è quello di consentire loro di impegnarsi a dare, ma dire loro che possono annullare il loro impegno in qualsiasi momento. In qualche modo, avere un facile fuori reso le persone meno propensi a invertire la loro decisione di dare.

Fornire un contesto pertinente

Rendendo l’ask importante, ma l’ask non dovrebbe stare da solo. Fornire contesto e spiegazione per il tuo appello è fondamentale se vuoi motivare i tuoi lettori a dare., Ad esempio, includi informazioni sulla nuova campagna che la tua organizzazione no-profit sta tentando di completare per finanziare un nuovo programma, ma aggiungi che hai ancora bisogno di una certa somma di denaro per raggiungere i tuoi obiettivi. A questo punto, non è necessario entrare nel dettaglio circa il vostro no-profit, i vostri valori, la vostra missione, o la vostra storia. I donatori non hanno bisogno di un background completo della tua organizzazione no-profit in questo momento. Essere semplice e includere solo le informazioni minime che sta per incoraggiare i lettori a dare.,

Se fai appello ai singoli donatori, cerca di non concentrarti troppo sulle statistiche quando fornisci il contesto. Questo può favorire una mentalità meno emotiva e più analitica tra i potenziali donatori – quando dare è, per molti, per lo più una decisione emotiva.

Se stai rivolgendo il tuo appello alla donazione a donatori organizzativi (ad esempio governi, fondazioni, gruppi di donazioni) o a un sottogruppo specifico di singoli donatori, le statistiche potrebbero essere una buona aggiunta. Questo è il motivo per cui conoscere il pubblico di destinazione è la chiave per scrivere appelli di raccolta fondi di successo., Quando conosci il tuo pubblico, puoi discernere e decidere in modo efficace se includere o meno (e quanto) dettagli/statistiche/informazioni di base.

Descrivere l’Impatto della Donazione

i Donatori vogliono sapere che i loro donazioni stanno facendo un impatto, come molti studi hanno trovato. Ad esempio, uno studio ha rilevato che, attraverso tre diversi esperimenti, l’aggiunta di dettagli tangibili sul lavoro di un’organizzazione ha aumentato le donazioni., I dettagli hanno aumentato la convinzione dei partecipanti che la loro generosità potrebbe avere un impatto su un particolare problema. Lo studio ipotizza che sebbene i risultati finali di un contributo di beneficenza siano spesso vaghi e immotivanti, informazioni dettagliate forniscono ai donatori esempi tangibili e convincenti dei benefici (Cryder & Loewenstein, 2010; Rick & Loewenstein, 2008, nel contesto del processo decisionale intertemporale)., Lo studio suggerisce che informazioni dettagliate sugli interventi aumentano la percezione dell’impatto dei donatori, che successivamente aumenta la generosità. In sostanza, i donatori danno al tuo no-profit perché sono appassionati della tua missione. Ma rimangono con te quando ti dimostri degno della loro fiducia e lealtà. Per costruire l’impegno dei donatori, una buona gestione dei donatori è la chiave., La gestione del donatore è influenzata dalla tua:

• Storia/relazione con il donatore
• Comprovata esperienza per fornire
• Trasparenza

In sostanza, i donatori che si fidano di essere un buon amministratore dei loro soldi hanno maggiori probabilità di rimanere più a lungo e dare di più.

Crea un invito all’azione efficace

Il tuo ask è formulato come un invito all’azione. Quando scrivi il tuo invito all’azione, rendilo audace., Nell’e-mail, evidenzia la domanda stessa. L’invito all’azione dovrebbe essere facile da vedere e chiaramente differenziato dal resto del testo. Ad esempio, è possibile rendere il carattere più grande o rendere il pulsante di un colore diverso (assicurarsi che il colore è uno che si distingue). È possibile scegliere la formulazione ‘ad esempio’ donare‘,’ dare oggi‘,’ sostenere i bambini in Kongo‘,’ aiutare gli animali ora’), ma prestare attenzione a quale formulazione porta la maggior parte dei risultati.

Suggerimento: considera l’utilizzo di un termometro per la raccolta fondi nel tuo appello per la donazione, specialmente se sei più vicino al tuo obiettivo., Le persone sentono un maggiore senso di realizzazione quando contribuiscono alla fine di uno sforzo vincente rispetto a quando contribuiscono nella fase iniziale.

Invia i donatori a una pagina di donazione

La tua email di raccolta fondi dovrebbe portare i tuoi donatori in un posto dove possono donare. Inserisci un link nel corpo dell’e-mail che porta i destinatari al modulo di donazione sul tuo sito web o posiziona un pulsante “Dona ora” da qualche parte visibile. Assicurati che la tua pagina di donazione sia marchiata, visivamente accattivante, facile da navigare e che funzioni senza intoppi. Le pagine di donazione di marca aumentano sei volte l’importo che le pagine generiche aumentano.,

Suggerimento: Sappiamo già che le persone si affidano a spunti di altri per prendere decisioni, e recenti studi hanno rivelato che le informazioni sociali possono portare a donazioni più elevate. Le prove favoriscono livelli di donazione suggeriti più grandi per aumentare le donazioni e le loro dimensioni. Quando si sceglie online suggerito dando livelli, dare un’opzione vicino alla dimensione media donazione, ma essere sicuri di presentare suggerimenti più generosi pure.

Grazie ancora e firmare

Termina il tuo appello donazione ringraziando il destinatario per aver preso in considerazione un regalo, e firmarlo. Non firmare come ‘la tua organizzazione’., Scegli invece un dipendente, un membro del consiglio o un direttore esecutivo per rappresentare l’intero collettivo. Questo aiuta a umanizzare la tua organizzazione no-profit e rafforza la connessione personale tra te e il lettore. Ringraziare i contributori è uno dei modi più semplici ed efficaci per esprimere apprezzamento e può incoraggiare i donatori a dare di nuovo. Questo può costruire fiducia e slancio verso il prossimo progetto, ma è stato anche dimostrato di aumentare le donazioni., La soddisfazione del donatore è incredibilmente importante; è un vantaggio personale per il donatore che probabilmente si tradurrà in donazioni più elevate o ripetute per la tua organizzazione.

Formato e Tweak

e ‘molto saggio, una volta che hai finito, trascorrere un po’ di tempo formattazione e modificare la tua donazione appello. Dal momento che quasi nessuno legge accuratamente tutto ciò che ricevono, il vostro appello donazione dovrebbe essere molto facile da eseguire la scansione. Per fare ciò:

• Rompere grandi paragrafi.,
• Limitatevi a quattro brevi paragrafi.
• Utilizzare sottotitoli e testo in grassetto per una facile lettura.
• Lascia un sacco di spazio bianco nella tua email.
• Inizia i paragrafi con parole avvincenti o emotive.
• Fai i tuoi link e pulsanti più grandi in modo che siano facili da cliccare sul cellulare.
• Ridimensionare le immagini per i dispositivi mobili.

Se possibile, utilizzare un membro dello staff, un altro fundraiser, o membro del consiglio come mittente e-mail.

Invia, traccia e Analizza

Un passo importante che viene trascurato: tracciamento e analisi., Una volta inviata la tua e-mail di raccolta fondi, traccia le sue prestazioni guardando:

• Open rate. Questo misura la forza della riga dell’oggetto e-mail.
• Tasso di click-through. Questo misura la forza complessiva dell’e-mail: quante persone hanno fatto clic su un pulsante, un’immagine o un link di testo, lo vedrai con una buona percentuale di clic.
• Tasso di cancellazione. Un alto tasso di annullamento dell’iscrizione potrebbe significare che i donatori non trovano le tue comunicazioni pertinenti, interessanti o utili.

Monitorare le prestazioni della tua email ti aiuterà a capire cosa funziona e cosa no., Ad esempio, il pubblico potrebbe non rispondere bene a parole, immagini o formati particolari. Monitorando le prestazioni della tua e – mail di raccolta fondi, raccoglierai dati e informazioni rilevanti, di cui hai bisogno per regolare continuamente le tue tattiche di raccolta fondi e incoraggiare più donazioni.

Scriviamo un’e-mail di raccolta fondi di grande successo!

Dare è davvero a un incrocio tra la mente e il cuore., Come e perché le persone danno è influenzato da emozioni, informazioni disponibili, e come il ‘chiedere’ è fatto. Gli appelli di donazione di successo e le e-mail di raccolta fondi sono costituiti da molte piccole cose. Il meglio si ottiene a notare e migliorare questi dettagli sottili, più soldi si alzerà. Scrivere appelli donazione di successo può sembrare scoraggiante. Eppure, seguendo solo una manciata di principi come questi, si può imparare il mestiere. Continuare a lavorare su questi principi fino a quando non diventano una seconda natura!,

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