Sfruttare le competenze, esperienze e relazioni che già hanno per sovralimentare il vostro… business basato sui servizi.
Pankaj Patel su Unsplash
Il tuo trambusto laterale è forte solo come i client che lo supportano.
In poche parole, se siete in grado di costruire un gruppo di clienti fedeli che ripetutamente tornare a voi per nuovi progetti, il vostro nuovo business sarà in buona forma., In caso contrario, c’è un motivo per cui molte persone non crescono mai il loro lato trambusto in un business a tempo pieno.
Ma cosa devi fare, al fine di costruire un forte business basato sui servizi che abbia il potenziale per scalare-in un tempo relativamente breve?
Per capire meglio questo importante elemento di ciò che rende un successo side hustle, ho avuto il piacere di sedermi e intervistare Lydia Lee, fondatrice di Screw the Cubicle, dove aiuta le persone a navigare nella transizione torbida nelle proprie carriere autonome.,
Ecco cosa aveva da dire sulla crescita con successo del tuo trambusto laterale basato sui servizi.
1. Costruire sui tuoi punti di forza
Costruire un business basato sul cliente non è sempre facile, motivo per cui Lee consiglia vivamente agli altri di sfruttare la propria esperienza esistente per identificare i servizi in cui possono fornire rapidamente un alto livello di qualità, piuttosto che cercare di inseguire le tendenze attuali o entrare in un campo completamente nuovo con una
“Non c’è niente di sbagliato con l’e-commerce o il drop-shipping”, dice Lee, “ma alla fine della giornata, non tutti sono costruiti per questo., Invece, trova un focus dove c’è già esperienza e abilità, c’è così tanta esperienza che hai già accumulato negli anni in cui sei stato un professionista. Mettilo in funzione per te.”
Piuttosto che guardare esternamente e cercare di conformarsi ad altre aziende che vedi, Lee ritiene che sfruttare il proprio background ed esperienze sia molto più probabile che si traduca in successo, specialmente quando sorgono sfide.
2., Zero sul tuo target di riferimento e messaggio di marketing
La passione per la tua idea è una cosa, ma creare qualcosa che colmi un gap di opportunità unico è necessario per attirare clienti altamente paganti. Questo significa creare personaggi acquirente che sono molto più dettagliate di qualcosa di simile, tutti i maschi di età compresa tra 35-55.
Il mio collega ospite, l’imprenditore Troy Osinoff, cofondatore dell’agenzia pubblicitaria JUICE a sette cifre in rapida crescita, riecheggia anche questo sentimento quando si tratta di sviluppare una profonda comprensione del tuo pubblico.,
“A JUICE, una cosa che è stata la chiave del nostro successo è che molti di noi sono ex imprenditori che hanno deciso di entrare nel lato marketing delle cose”, spiega Osinoff.
“Conosciamo i tipi esatti di sfide con cui queste startup hanno a che fare. Sappiamo di cosa sono preoccupati i fondatori da quando ci siamo stati noi stessi. Per questo motivo, sappiamo quali soluzioni li aiuteranno e sappiamo come far passare questo messaggio in un modo in cui capiranno.”
Il pubblico di destinazione dovrebbe definire tutto su come si mestiere il vostro passo di vendita., Prenditi il tuo tempo e fai la tua ricerca per creare personaggi acquirente significativi. Guarda i problemi dal punto di vista del tuo cliente e diventerà più facile convincere i potenziali clienti del tuo valore.
3. Leva vecchie connessioni
Campagne di sensibilizzazione via email, un sito web di qualità, una presenza attiva sui social media e persino tattiche della vecchia scuola come distribuire biglietti da visita possono aiutarti a trovare nuovi potenziali clienti, ma tutti impallidiscono in efficacia rispetto al potenziale di riattivare le relazioni che hai già.,
Per Lee, il suo primo cliente era qualcuno che aveva già incontrato durante il suo ultimo lavoro aziendale mentre partecipava a una conferenza.
Anche se doveva stare attenta a cercare le proprie opportunità che non violassero la clausola di non concorrenza del suo lavoro, ha trovato una lacuna nel suo settore che non veniva servita dal suo datore di lavoro. Una volta che si stabilì su un’idea, utilizzando i contatti che già aveva, era era un punto di partenza facile.
Queste connessioni iniziali hanno reso molto più facile aprire un dialogo sui suoi servizi.,
Come spiega Lee, il suo passo spesso iniziava con: “Ho costruito l’equità sociale con te, ho lavorato con te in passato; è un progetto su cui possiamo lavorare insieme?”Questo approccio diretto le ha persino permesso di passare a un ruolo di consulenza part-time con il suo allora datore di lavoro.
Non trascurare le relazioni che hai già costruito attraverso i tuoi anni di esperienza nel settore. Queste persone sanno già cosa vuol dire lavorare con te-e le interazioni positive passate li renderanno molto più propensi a provare i tuoi servizi.
4., Rendere le cose personali
“Non è sufficiente per convincere i clienti a firmare con te”, dice Osinoff.
” Devi assicurarti che si attengano ai tuoi servizi a lungo termine. Mentre costruisci attivamente una relazione personale con i tuoi clienti, anche seguendo qualsiasi feedback che ti danno, diventerai un’estensione del loro team. Ciò consente di costruire una base di clienti fedeli che fornirà una fonte costante di entrate. Formare relazioni positive con i tuoi clienti attuali renderà molto più facile quando raggiungi nuove prospettive.,”
Naturalmente, la creazione di un forte rapporto con il cliente dipende molto di più di essere affabile in riunioni o telefonate. Il vostro impegno a fornire un servizio di qualità farà o rompere l’esperienza del cliente.
Gli studi hanno stimato che l’acquisizione di un nuovo cliente è da cinque a 25 volte più costoso rispetto al mantenimento di uno esistente, quindi fortificare le relazioni con i clienti attuali avrà un impatto enorme sulla tua linea di fondo.,
Come costantemente fornire risultati forti e rimanere facile lavorare con, sarete anche in una posizione migliore per chiedere ai vostri clienti per i rinvii. Questi cavi caldi, in coppia con testimonianze dei clienti, sono uno dei modi più efficaci per far crescere la vostra base di clienti.
Segui questi suggerimenti per costruire rapidamente una solida base di clienti per il tuo trambusto laterale e sarai in una posizione migliore per il successo a lungo termine con la tua attività una volta pronto a trasformarlo in un concerto a tempo pieno.