ha kap egy jelzálog, akkor úgy gondolja, hogy a hitelező fogja tartani, és a szolgáltatás a hitel, amíg nem fizeti ki, vagy eladni a haza. Gyakran nem ez a helyzet. A mai piacon gyakran vásárolnak és adnak el kölcsönöket, valamint a szolgáltatásaikhoz való jogot. Sok esetben az a vállalat, amelyhez a kifizetést elküldi, nem az a vállalat, amely a kölcsönt birtokolja.,
az otthon az egyik legdrágább vásárlás, ezért fontos tudni, hogy ki kezeli a kifizetéseket, és hogy a jelzálogszámláját megfelelően kezelik-e. A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság( FTC), a nemzet fogyasztóvédelmi ügynöksége, azt akarja, hogy tudja, mit csinál a jelzáloghitel-szolgáltató, és milyen jogai vannak.,
Jelzálog Szolgákat: A Felelősség; A Jogok
A jelzálog szervizek felelős a napi kezelése a jelzálog hitel, fiók, ideértve gyűjtése, illetve jóváírás a hitel havi kifizetések, valamint kezeli a letéti számlára, ha van. A szolgáltató az, akivel kapcsolatba lép, ha kérdése van a jelzáloghitel-számlájával kapcsolatban.
letéti számlák
a letéti számla az Ön szolgáltatója által vezetett alap, amelybe az ingatlanadókat és a lakástulajdonosok biztosítását fizeti. A letéti fizetés általában része a havi jelzálog fizetés., A szolgáltató ezután a letéti számláját az év során esedékes adó-és biztosítások kifizetésére használja. Ha nincs letéti számlája, akkor ezeket a kifizetéseket egyedül kell teljesítenie.
ha jelzáloghitel-szolgáltatója letéti számlát vezet be Önnek, a szövetségi törvény előírja, hogy a Szolgáltatónak időben kell letéti kifizetéseket fizetnie adók, biztosítások és egyéb letéti tételek után., A számla létrehozásától számított 45 napon belül a Szolgáltatónak nyilatkozatot kell benyújtania, amely egyértelműen felsorolja a következő 12 hónapban fizetendő becsült adókat, biztosítási díjakat és egyéb várható összegeket, valamint a kifizetések várható dátumait és összegeit.
a jelzáloghitel-szolgáltatónak ingyenes éves nyilatkozatot kell adnia, amely részletezi a letéti számla tevékenységét, bemutatva például a számlaegyenlegét, tükrözve az ingatlanadókra, a lakástulajdonosok biztosítására és más letéti tételekre vonatkozó kifizetéseket.,
Átadása Szervizelése
Ha a hitel át egy új, szervizek, általában két közlemények: az egyik a jelenlegi jelzáloghitel-szervizek; a másik az új szervizek. A legtöbb esetben a jelenlegi szolgáltatónak legalább 15 nappal az átutalás hatálybalépése előtt értesítenie kell Önt, kivéve, ha írásbeli átutalási értesítést kapott az elszámolás során. A hatálybalépés napja az, amikor az első jelzálogfizetés az új Szolgáltató címén esedékes. Az új szolgáltatónak az átutalás hatálybalépésétől számított 15 napon belül értesítenie kell Önt.,p elfogadja a jelzálog
az átutalás után 60 napos türelmi idő áll fenn: ez idő alatt nem lehet késedelmi díjat felszámítani, ha tévesen küldi el jelzálogfizetését a régi szerviznek.,
Hiteltulajdon átruházása
a kölcsön tulajdonosi és szolgáltatási jogait egy-két társaság kezelheti. Ha a tulajdont a hitel át, az új tulajdonos köteles kapsz értesítést, amely tartalmazza:
- a nevét, címét, telefonszámát, az új tulajdonos a hitel
- a dátumot, az új tulajdonos birtokba veszi a hitel
- az a személy, aki fel van hatalmazva, hogy jogi közlemények lehet megoldani problémákat arról, hitel kifizetések
- , ahol a tulajdonjog rögzíteni.,
az új tulajdonosnak a kölcsön átvételétől számított 30 napon belül meg kell adnia ezt az értesítést. Ez amellett, hogy minden értesítést kaphat az átruházás a Szervizelési jogok a hitel.
kifizetések közzététele
a Szolgáltatónak a kifizetés kézhezvételének napjától kell jóváírnia a hitelszámláját. Egyes fogyasztók panaszkodtak, hogy késedelmi díjat számítanak fel, még akkor is, ha tudják, hogy időben teljesítették a kifizetéseket. Annak érdekében, hogy megvédje magát, tartson részletes nyilvántartást arról, amit fizetett, beleértve a számlázási kimutatásokat, a törölt csekkeket vagy a bankszámlaszámokat., Lehet, hogy online is ellenőrizheti fiókjának előzményeit. Ha van egy vita, továbbra is, hogy a jelzálog kifizetések, de értesítse a Szolgáltató írásban (lásd Minta panasz levél), és tartsa egy példányát a levél, valamint minden burkolatok a nyilvántartások. Küldje el levelezését hitelesített levélben a szolgáltató által megadott címre, majd kérjen visszatérési nyugtát. Ön is szeretné, hogy faxon vagy e-mailben a levelet, valamint minden burkolatok. A levél elküldése előtt feltétlenül kövesse a szolgáltató által megadott utasításokat, majd erősítse meg a faxszámot vagy az e-mail címet., Tartsa meg az átvételi visszaigazolások, átvételi elismervények és e-mail válaszok másolatát.
erő elhelyezett biztosítás
fontos, hogy fenntartsák a szükséges vagyonbiztosítás otthonában. Ha nem, akkor a Szolgáltató biztosítást vásárolhat az Ön nevében. Ez a fajta politika az úgynevezett erő elhelyezett biztosítás. Általában többe kerül, mint a tipikus biztosítás, annak ellenére, hogy kevesebb fedezetet biztosít. A kényszerített politika elsődleges célja a jelzálog tulajdonosának védelme.
olvassa el a jelzáloghitel-szolgáltató összes levelezését., A jelzáloghitel-szolgáltató kérheti, hogy adjon meg egy példányt az ingatlan biztosítási kötvény. Azonnal válaszoljon a vagyonbiztosítással kapcsolatos kérésekre, és őrizze meg minden olyan dokumentum másolatát, amelyet a jelzáloghitel-szolgáltatónak küld.
Ha úgy gondolja, hogy van egy papírmunka hiba, és hogy a lefedettség megfelelő, adjon meg egy példányt a biztosítási kötvény a Szolgáltató. Miután a Szolgáltató kijavítja a hibát, eltávolítja az erő elhelyezett lefedettség és visszatéríti a költségek a force elhelyezett politika, győződjön meg róla, hogy távolítsa el a késedelmes díjak vagy kamat felszámított eredményeként a lefedettség.,
díjak
olvassa el figyelmesen a számlázási nyilatkozatokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a szolgáltató által felszámított díjak jogosak-e, beleértve az Ön által engedélyezett díjakat vagy a jelzálogszerződést a szolgáltatás fizetésére. Ha nem érti, hogy mi a díjak, küldjön egy írásbeli vizsgálatot kér tételezés és magyarázat. Továbbá, ha felhívja a jelzáloghitel-szolgáltatót, hogy kérjen szolgáltatást, például a hiteldokumentumok faxolását, győződjön meg róla, hogy megkérdezi, hogy van-e díj a szolgáltatásért, és mennyi.,
különleges megfontolások Az alapértelmezett hiteleknél
ha nem fizet egy vagy több kifizetést a jelzáloghitelén, akkor a hitel nemteljesítésben van. A szolgáltató ezután megrendelheti az “alapértelmezett szolgáltatásokkal kapcsolatos szolgáltatásokat” az ingatlan értékének védelme érdekében. Ezek a szolgáltatások magukban foglalhatják az ingatlanellenőrzést, hogy megbizonyosodjon arról, hogy még mindig otthon él, és fenntartja az ingatlant. Ha az ingatlan nem megfelelően karbantartott, a Szolgáltató rendelhet “ingatlan megőrzési szolgáltatások” , mint a fűnyírás, tereprendezés, javítás vagy beszállás törött ablakok és ajtók., Ezeknek a szolgáltatásoknak a költségeit, amelyek akár több száz vagy több ezer dollárt is felvehetnek, a hitelszámlájára terhelik. Ha a Szolgáltató elkezdi kizárni az ingatlan, további költségek, mint ügyvédi díjak, Ingatlan cím Keresési Díjak, és egyéb díjak a levelezési és kiküldetés kizárás közlemények kerül felszámolásra a hitel számla. Ez is hozzá több száz vagy több ezer dollárt a hitel, és hogy még nehezebb, hogy a hitel jelenlegi elkerülése kizárás.
Ha ebben a helyzetben találja magát, tartsa a kapcsolatot a szolgáltatóval., A szervizek eltérő irányelvekkel rendelkeznek arról, hogy mikor rendelnek alapértelmezett szolgáltatásokat. Néhányan nem rendelhetnek ingatlanellenőrzést vagy ingatlanmegőrzési munkát, ha minden hónapban tudatja velük, hogy még mindig otthon él, jól karbantartva, és velük dolgozik, hogy megoldja az alapértelmezett fiókját. Ennek ellenére fontos, hogy gondosan vizsgálja felül a számlázási kimutatásokat, és megkérdőjelezze a hozzáadott díjakat., Ha díjak jelennek meg, a nyilatkozatot az általános tételek, mint az “egyéb díjak” vagy “vállalati fejlődés”, forduljunk a szervizek – írásban – a lehető leghamarabb, hogy a magyarázat arra, hogy azok a díjak, valamint oka, hogy már fel, hogy a számla.
küzd, hogy a jelzálog kifizetések?
Ha Ön küzd, hogy a jelzálog kifizetések-vagy ha már kimaradt kifizetések-lépjen kapcsolatba a Szolgáltató. Fontos, hogy a kommunikációs vonalak nyitva maradjanak, amikor megpróbál megoldani a fiókjával kapcsolatos problémákat., Ha nehezen tudja elérni vagy dolgozni a szervizével, hívja az 1-888-995-ot-remélem, hogy ingyenes személyre szabott tanácsokat kap az Egyesült Államok Lakásügyi és Városfejlesztési Minisztériuma (HUD) által hitelesített lakhatási tanácsadó ügynökségektől. Ezt a nemzeti forródrótot-az open 24/7-ot-a Homeownership Preservation Foundation működteti, a remény most jelzálog-ipari tagok Szövetsége nonprofit tagja, valamint a HUD-tanúsítvánnyal rendelkező tanácsadó ügynökségek. Ingyenes online útmutatásért látogasson el www.hopenow.com.,
kifizetési kimutatás
a kifizetési kimutatás olyan dokumentum, amely meghatározza a hitel teljes kifizetéséhez szükséges összeget. Általában a szervizeknek meg kell adniuk ezt a nyilatkozatot, ha kérik, és kövesse az utasításokat. A Szolgáltatónak ésszerű időn belül – általában 5 munkanapon belül – meg kell adnia a nyilatkozatot, miután megkapta a kérését.,Kifizetési kimutatások
kérdések és viták
a szövetségi törvény értelmében a jelzáloghitel-szolgáltatónak azonnal reagálnia kell az írásbeli megkeresésekre, az úgynevezett” minősített írásbeli kérésekre ” (lásd a panaszlevél mintáját). Ha úgy gondolja, hogy tévedésből büntetést, késedelmi díjat vagy más díjat számít fel, vagy ha más problémái vannak a hitel kiszolgálásával kapcsolatban, írjon a szerviznek. Adja meg a számlaszámát, majd magyarázza el, miért gondolja, hogy a fiókja helytelen. Küldje el levelezését arra a címre, amelyet a szolgáltató a minősített írásbeli kérelmekhez megad.,
a Szolgáltatónak írásbeli visszaigazolást kell küldenie Önnek a vizsgálat kézhezvételétől számított 20 munkanapon belül. Ezután 60 munkanapon belül a Szolgáltatónak javítania kell fiókját, vagy meg kell határoznia, hogy pontos-e. A szervizek kell küldeni írásos értesítést a cselekvési tartott, s ezért, valamint a nevét, telefonszámát, hogy valaki a kapcsolatot.
ne vonjon le vitatott összeget a jelzálogfizetésből. A szolgáltató ezt részleges fizetésnek tekintheti, és megtagadhatja annak elfogadását., Előfordulhat, hogy a fizetés visszatérítésre kerül, vagy “felfüggesztést” vagy “hold” fiókot helyez el, amíg meg nem adja a fizetés fennmaradó részét. Akárhogy is, a Szolgáltató késedelmi díjat számíthat fel Önnek, vagy azt állíthatja, hogy a jelzálog nemteljesítés esetén kizárási eljárást indít.
Minta panasz levél
itt van egy minta minősített írásbeli kérelem. Használja ezt a formátumot az Ingatlanrendezési eljárásokról szóló törvény (RESPA) szerinti panaszok kezelésére.,
Minta Vita Levelet Hitel Iroda
Dátum
A Név
A Cím
A Város, Állam, IrányítószámTárgy: A hitel száma
Figyelem: ÜgyfélszolgálatNeve Hitel Szervizek
Cím
Város, Állam IrányítószámEz egy “minősített írásbeli kérésére az” 6. § az Ingatlan-Kiegyenlítési Eljárások Törvény (RESPA).
a következő címre írok:
írja le a problémát vagy a kérdést, és/vagy milyen lépéseket kell tennie.
csatolja a kapcsolódó írásos anyagok másolatait.,
írja le az ügyfélszolgálattal folytatott beszélgetéseket a kérdésről, és arról, hogy kivel beszélt.
ismertesse a probléma megoldására tett korábbi lépéseket vagy kísérleteket.
soroljon fel egy telefonszámot, ha az ügyfélszolgálati képviselő fel akar hívni.
megértem, hogy a RESPA 6. szakasza értelmében Önnek 20 munkanapon belül el kell ismernie a kérésemet, és 60 munkanapon belül meg kell próbálnia megoldani a problémát.,
őszintén,
neved
tisztességes adósságbehajtás
a törvény szerint az adóssággyűjtő olyan személy, aki rendszeresen behajtja a másoknak fennálló tartozásokat. A jelzáloghitel-szolgáltatót csak akkor tekintik adóssággyűjtőnek, ha a kölcsön nem volt késedelmes, amikor a Szolgáltató megszerezte. Ha ez a helyzet, további jogai vannak.