itt a Siteware-nél, munkánk miatt szokásunk van hosszú távú kapcsolatok kialakítása az ügyfelekkel. Ezért már lehetőségünk volt megfigyelni azoknak a szakembereknek a fejlődését, akik karrierjüket gyakornoki vagy gyakornoki programokban kezdték, manapság pedig vezetői pozíciókat töltenek be.
milyen meghatározó tényezők voltak ezeknek a szakembereknek, hogy kövessék ezt az utat? Tudják, hogyan lehet sikeres menedzser?, Van valami közös ezekben az emberekben, akik különböző generációkból és iparágakból származnak? Milyen attitűdök hívták fel a vezetők figyelmét, akik támogatták őket?
nincs “recept”, vagy akár egy lépésről-lépésre útmutató, hogyan válhat egy nagy menedzser. Ez a poszt célja sem. A cél itt az, hogy összehozza az 27 jellemzőket, amelyeket minden jó vállalati menedzsernek rendelkeznie kell vagy fejlesztenie kell a karrierjük folytatása érdekében.,
hogyan lehet jó menedzser: attitűdök, amelyeket minden menedzsernek bizonyítania kell
kezdeményezzen és proaktív legyen
A proaktív viselkedés megmutatja, hogy Ön, mint szakember, mennyire foglalkozik a vállalat vagy az ipar eszményeivel. Próbálj meg “a dobozból” gondolkodni olyan intézkedések elfogadásával, mint például: a versenytársak megismerése, viselkedésük módja, beszélgetés az ügyfelekkel, új üzleti lehetőségek azonosítása stb.
távolítsa el az akadályokat
emlékezzen arra, hogy szakmai karrierje során sokszor megkérdőjelezte a vállalat bürokratikus folyamatait.,
és most, veled a menedzser pozícióban, gondolkodtál már azon, hogy mit tehetsz, hogy megszüntess mindent, ami ellenőrzést generál, de nem ad értéket a vállalat folyamatához, termékéhez vagy szolgáltatásához?
Légy alázatos és figyelj
az igazán sikeres menedzserek azok, akik hallgatnak és bíznak a csapatukban. Így válnak érdemeik alapján vezetőkké. Ez a hozzáállás nélkül nem lehet nagyszerű menedzser.
próbáljon koncentrálni
kerülje a zavaró tényezőket, készítsen egy listát arról, hogy mit tervez a hét folyamán, majd tervezzen minden nap., Szánjon időt arra, hogy naponta egyszer áttekintse a listán szereplő befejezett feladatokat. Garantálhatjuk, hogy a teljesítmény érzése megéri a munka megszervezésében töltött időt.
soha ne legyen elégedett az eredménnyel
nem szabad olyan személyré válnia, aki mindent panaszkodik. Az ötlet az, hogy elhiggyük, hogy mindig többet tehetsz, így a legjobbat hozod ki belőled és a csapatodból.
állítson be kihívást jelentő, de elérhető célokat
ne értsen félre minket, ez a pont nem ellentétes az előzővel., Ne hozzon létre elérhetetlen célokat, mivel ez csak demotiválja a csapatot.
az ötlet itt az, hogy elérhető célokat hozzon létre a csapata képességeinek megfelelően, de amint eléri a célt, elégedetlenségének új kihívást jelentő célokhoz kell vezetnie.
mentességet operatív feladatok
meg kell változtatni a kulcsot, elme-set, ne összpontosítva működési problémák. Ha vezetői pozícióba került, az azért van, mert a vállalat hisz a vezetői képességében, ezért delegálja az összes operatív feladatot., Nincs mód arra, hogy sikeres menedzser legyen, ha továbbra is operatív módon működik.
ossza meg az információkat
a sikeres vezetők gyakran, lehetőleg személyesen beszélnek az egész csapatukkal.
Ez őrültségnek tűnhet számunkra, akik egyre inkább digitális világban élnek, de gyakran a vállalati kommunikáció hibás, és amikor ezt a kijelentést tesszük, nem csak a nagy üzleti kommunikációról beszélünk.
hányszor nem találkoztunk olyan problémákkal, amelyek azért merültek fel, mert a felső vezetés úgy viselkedett, mintha az alkalmazottak tudták volna, mi az, de nem igazán tudták?,
van egy szenvedélye az üzleti
hinned kell abban, amit csinálsz, akadályok és nehézségek mindig megjelenik. Nap mint nap, akkor kell felkelni az ágyból energikus, hogy szembenézzen egy új csatát, és csak a szenvedély a munka képes lesz arra, hogy a termelékenység, a motiváció, a csapat a nő.
és Ön egyetért vagy nem ért egyet ezzel a kilenc ponttal? Láttad, hogy milyen attitűdöket és vezetési stílusokat gyakorolsz már a vállalati mindennapi életedben, és talán néhányat, amelyeket még tovább kell fejlesztened?,
a következő pontok, amelyeket egy menedzsernek fejlesztenie kell, az attitűdökkel és viselkedéssel kapcsolatosak.
visszajelzést adni és kapni
Ez az eszköz, amelyet a szakemberek gyakran figyelmen kívül hagynak, rendkívül hatékony a menedzser és a csapat közötti elvárások összehangolásában. A jól strukturált visszajelzés folyamatos fejlesztést biztosít az alkalmazottak, valamint a menedzser számára, segítve egy nagy teljesítményű csapat létrehozását.
vonja be csapatát nehéz döntésekbe
mindig gazdagítja, hogy különböző véleményeket halljon egy ellentmondásos témáról.,
általában a legjobb ötleteket kollaboratív módon hozzák létre, a különböző kollaboránsok látomásainak kombinációjából eredően. Hallgassa meg a különböző véleményeket, védje meg álláspontját, legyen Demokratikus, amikor csak lehetséges, és ne szaladjon el a felelősségtől, mert végül a döntés mindig a tiéd volt.
törekedjen a tehetség megtartására
a nagy teljesítményű csapat létrehozására irányuló folyamatos törekvés nem korlátozódhat a tehetség felvételére., Sokkal fontosabb, mint a jó fizetések kifizetése, olyan légkört kell teremteni, amely elbűvöli, táplálja az ambíciókat, biztosítja a biztonságot, és elősegíti e szakemberek folyamatos növekedését.
viselkedj úgy, mint a tulajdonos
Ez egy pont, hogy csodált menedzserré válj, mivel ez nem mindig gyakori a menedzserben. A tulajdonosként való fellépés megköveteli, hogy az ügyfél pozíciójába Helyezze magát, rendszerszintű képet kapjon az üzletről, döntsön arról, hogy mi a legjobb a vállalat számára stratégiailag.,
felhatalmazza csapatát a
feladatok átruházásával olyan művészet, amelyet minden jó menedzsernek folyamatosan gyakorolnia kell, elkerülve ezzel az összes munka központosítását. A feladat átruházásakor szem előtt kell tartani, hogy az eredmény nem kielégítő, ezért Ismerje meg csapata minden tagjának erősségeit és gyengeségeit, legyen világos annak meghatározásában, hogy mit kell tenni, hogyan kell ezt megtenni, és ennek határideje.
Kövesse nyomon a feladatok végrehajtását, és ha szükséges, adjon támogatást, valamint segítsen eltávolítani a megjelenő akadályokat., Végül adjon visszajelzést az eredményről, mutassa meg, mi a jó és mit kell javítani, így folyamatosan képessé válik a csapatára.
séta a cég körül
nincs jobb tudni, hogy mi történik a cég, mint sétálni, és beszél az emberek a különböző területeken. Azáltal, hogy ilyen módon jár el, könnyebben érzékeli a szervezeti légkört, és közvetítők nélkül közvetlenül a forrásából fér hozzá az információkhoz.
készüljön fel a konfliktusok közvetítésére és megoldására
íme, eljön az idő, amikor bíróként kell eljárnia., Próbálja meg hallgatni a különböző változatai a tények, ne vegye félbe, nyugodt maradni, keresik a legjobb döntés a cég. Amikor konfliktus merül fel, próbáljon a lehető leggyorsabban cselekedni, megakadályozza, hogy a vita elterjedjen az egész társaságban.
jár, mint egy coaching csapat
ismerve minden csapat tagja létfontosságú, hogy segítsen nekik elérni céljaikat, valamint összehangolják őket a cél a cég. Azonosítsa az egyes szakemberek hiányosságait, és segítse őket karrierjük fejlesztésében.,
több kutató rámutat arra, hogy egy alkalmazottnak a coaching folyamatba való alárendelése növeli termelékenységüket. “A vezető az a személy, aki megkapta a felelősséget, hogy a legjobbat hozza ki másokban” – Jack Welch (a GE korábbi vezérigazgatója).
folyamatos tanulás
mindig fontos naprakészen tartani, meghatározni a karrier tervet, és keresni a módját, hogy a vonat magát, különös figyelmet fordítva a gyengeségek, akár a specializáció, rövid tanfolyamok, könyvek olvasása, stb .. Végtére is, a tudás soha nem túl sok.,
vigyázzon és védje alkalmazottait
Az ebben a sorozatban tárgyalt témák közül több már egyértelművé tette, hogy a menedzsernek ismernie kell alkalmazottait. Azáltal, hogy megérted és kezeled a csapatod minden tagjának igényeit, megvédi az alkalmazottaidat, és megszerzi mindenki lojalitását.
jó példa a hűségre, amelyről beszélünk, egy szakember, aki vasárnap ment dolgozni, mert amikor anyja beteg volt, korán el tudott menni, hogy vele maradjon a hét folyamán.,
legyen objektív és tisztességes
minden döntését tényekre alapozza, nem pedig beszélgetésekre vagy “pletykákra”.”Mindig egyenesen a lényegre, nyersen. Az objektivitás ezekben az időkben bizonyos biztonságot nyújt a meghozott döntésben, amely az értékes vezetők egyik hozzáállása.
alkalmazkodni a stílus
minden tagja a csapat egyedi, így ne feledje, minden alkalommal, hogy mindegyik kell kezelni más módon.
próbáljon ki új módszereket a munka előrehaladásának delegálására, nyomon követésére, valamint az eredmények összegyűjtésére a vezetői stílus adaptálásával.,
nézze meg, mi működik olyannal, amely nem működik más közreműködőkkel.
mindig emlékezzen arra, hogy te irányítod
jó emberkezelőnek lenni azt jelenti, hogy tudjuk, hogyan kell delegálni.
delegálja, hogy mit lehet delegálni, válassza ki a csapat legmegfelelőbb tagját egy bizonyos feladat elvégzéséhez, de ne feledje, hogy a végeredményért való felelősség a tiéd lesz.
tehát tegye világossá, hogy mit szeretne tenni, hozzon létre módokat, hogy lépést tartson a munkájával, és gyorsan cselekedjen, ha van egy kitérő.,
legyen közel a munkatársaihoz, és tartsa nyitva az ajtót mindenki számára
a munkakörnyezet az elmúlt 30 évben számos módosításon ment keresztül. A falakat lebontották, a standok magassága csökkent, manapság a vezetők nagy része még egy íróasztalt is oszt meg a csapatával.
Ez segít abban, hogy az egész csapat nyugodtan terjessze elő ötleteit. Chat, társult és hallgatni a csapat tagjai minden alkalommal.
igény excellence
nem lehet jó menedzser anélkül, hogy kiválóságot keresne.,
egy jó vezető nem elégedhet meg csapata átlagos munkájával, mert ahhoz, hogy kiváló csapatot alkossanak, a vezetőknek magas szinten is teljesíteniük kell.
Ha a csapat egy tagja a vártnál kevesebbet teljesít, nem végez munkát, vagy akár rosszul is, akkor a helyzet megoldására dolgozik, ez az egyik vezetői hozzáállás, amelyet nem lehet elhalasztani.
Ha a teljesítményproblémák továbbra is fennállnak, az alacsony előadókat ki kell cserélni.
állítson be egy példát
ne csak beszéljen, cselekedjen úgy, ahogy beszél., Piszkos kézzel mutassa meg, hogyan kell új munkát vagy tevékenységet végezni, ez megerősíti vezetői pozícióját. Csak légy óvatos, hogy ne maradjon a műtőben minden alkalommal.
nézd meg a jövőt
szeretné tudni, hogyan lehet jó menedzser? Ne sajnáld a múltbeli teljesítményt vagy hibákat. Egy igazi vezetőnek tanulnia kell a múltból, de figyelnie kell a lehetőségekre és a jövőbeli eredményekre. Peter Drucker szavaival:
” a jövő előrejelzésének legjobb módja annak létrehozása.,”
legyen rugalmas
a “rugalmasság” kifejezés a hangkezelők egyik hozzáállása, és a szótárban a következőképpen definiálják:
- a) az elemek azon képessége, hogy deformáció után visszatérjenek eredeti alakjukhoz;
- b) a változáshoz való alkalmazkodás képessége.
Ez a két meghatározás tökéletesen illeszkedik egy jó menedzserhez, akinek képesnek kell lennie arra, hogy felkeljen, és továbbra is dolgozzon, ha kedvezőtlen helyzetben van, valamint alkalmazkodjon a csapat belső vagy külső változásaihoz.,
Bonus Tips on how to be a good manager
Have fun, celebrate achievements and be grateful!
a 27 tippen belül korlátozni kellett a jó vezetői attitűdök listáját, de ezeket nem tudtuk kihagyni. Amikor egyre menedzser meg kell szem előtt tartani, hogy a felelősség növekszik. Az üzenet kezeléséhez keményen kell dolgoznia, koncentrálnia kell, és el kell kerülnie a zavaró tényezőket.
csak ne szomorkodj ok nélkül, és ha igen, legalább légy optimista és keresd a boldogságot a munkádban., Ünnepeld, ami jól ment, ne feledje, hogy az eredmények nem csak a tiéd, hanem az egész csapaté.
és Ön egyetért a 27 ponttal, hogy hogyan lehet jó menedzser a posztban? Meg tudja érteni, hogy milyen hozzáállást gyakorol már a mindennapi üzleti tevékenységében, valamint azokat, amelyeket még tovább kell fejlesztenie?
A Siteware kibontotta a különböző irányítási modellek lényegét, és olyan komplett, könnyen használható megoldásokat hozott létre, amelyek hozzájárulnak a stratégia végrehajtásához és a vállalati eredmények javításához. Így segítjük, hogy tudja, hogyan kell egy jó vezető és menedzser.,
forradalmasítja a menedzsment a cég STRATWs One
szöveg: Marcello Ladeira vezérigazgatója Siteware, szenvedélyes innováció és egyszerűsítése az emberek életét.