elvárjuk, hogy tech termékeink minden alkalommal működjenek, amikor bekapcsoljuk őket. Soha nem idegesítőbb, mint hirtelen látni egy fekete képernyőt. Úgy tűnik, hogy minden más jól működik. A ventilátor forog, a jelzőfény pedig be van kapcsolva. Mi a baj a képernyőmmel? Ne ess pánikba. A halál fekete képernyője nagyon gyakori, bármi is az oka, a következő módszerekkel javíthatja.,
miért tapasztal fekete képernyő problémát
a Dell fekete képernyő problémájának fő oka a grafikus illesztőprogramok és az operációs rendszer közötti rossz kapcsolat. Egy másik lehetséges ok a display adapter illesztőprogram-frissítési problémái. A Rendszerfrissítések vagy telepítések után a halál fekete képernyőjébe is belefuthat, amelyre szükség lehet A Windows újratelepítésére.
próbálja ki ezeket a javításokat
- indítsa újra a grafikus illesztőprogramokat
- erő állítsa le a laptopot
- indítsa biztonságos módba
- frissítse a grafikus illesztőprogramot
- indítsa újra a felfedezőt.,exe process
- BIOS visszaállítása vagy frissítése
- tisztítsa meg a Windows újratelepítését
Fix 1: Indítsa újra a grafikus illesztőprogramokat
amikor BSOD problémába ütközik, mindig kipróbálhatja a billentyűparancsot: nyomja meg a Windows logo billentyűt + Ctrl + Shift + B egyszerre. Ez a gyorsbillentyű-kombináció segít újraindítani a számítógép grafikus illesztőprogramjait.
sok esetben a Dell laptop fekete képernyő hibáját egyszerűen az operációs rendszer és a monitor közötti rossz kapcsolat okozza. Ezért először kipróbálhatja a gyorsbillentyű-kombinációt a kijelző újbóli csatlakoztatásához.,
Ha ez nem oldja meg a fekete képernyő problémáját, próbálja meg a következő javítást.
Fix 2: Force állítsa le a laptop
mivel nem tudja újraindítani a Dell laptop a szokásos módon, ahogy elakad, itt van, amit tehetünk:
- húzza ki az összes külső eszközt vagy perifériát (például nyomtatót, Bluetooth-t vagy USB-eszközt).
- kapcsolja ki a laptopot a bekapcsoló gomb megnyomásával körülbelül 10-20 másodpercig.
- húzza ki a hálózati adaptert, majd távolítsa el az akkumulátort.
- engedje le a fennmaradó akkumulátort úgy, hogy körülbelül 60 másodpercig tartja a bekapcsológombot.,
- helyezze vissza az akkumulátort, majd dugja be a töltőt.
- nyomja meg a bekapcsológombot a laptop bekapcsolásához.
Ha a laptop még mindig nem jeleníti meg a kijelzőt, előfordulhat, hogy biztonságos módba kell indítania a javításhoz.
Fix 3: indítás biztonságos módba
a Biztonságos mód lehetővé teszi a számítógép alapállapotban történő futtatását. Ez segíthet a fekete képernyő problémájának forrásának szűkítésében, valamint néhány alapvető hibaelhárításban. Itt van, hogyan kell csinálni:
1. Hogyan lehet belépni a Biztonságos módba
- a Dell laptopjának ki kell kapcsolnia. Ha a laptop be van kapcsolva, kapcsolja ki.,
- kapcsolja be laptopját a bekapcsoló gomb megnyomásával.
- tartsa lenyomva a Shift billentyűt, majd érintse meg az F8 billentyűt, mielőtt megjelenik a Windows logó. Ezzel kihozza a helyreállítási mód menüjét.
(nyomja meg az F8 billentyűt, ha Windows 7 rendszeren van.) - Ha az első kísérlet során nem tudott biztonságos módba lépni, akkor próbálkozzon újra. Lehet, hogy több kísérlet előtt működik, így csak légy türelmes.,
- a helyreállítási mód menüben válassza a speciális javítási lehetőségek megtekintése > hibaelhárítás > Speciális beállítások > Windows Indítási beállítások > újraindítás.
- a számítógép újraindítása után megjelenik az opciók listája. Válassza az 5 vagy az F5 lehetőséget, ha hálózati kapcsolattal szeretne biztonságos módba lépni.
Ha minden jól működik biztonságos módban, akkor a problémát valószínűleg egy elavult grafikus illesztőprogram, harmadik féltől származó alkalmazások vagy számítógépes vírus okozza.,
a fekete képernyő hibájának megszüntetéséhez próbálja meg eltávolítani az újonnan telepített alkalmazásokat, végezzen víruskeresést. Ha a fekete képernyő továbbra is fennáll, akkor a grafikus illesztőprogram frissítéséhez állítsa be a 4-et.
2. A képernyő még mindig fekete? Csatlakozás egy külső kijelzőhöz.
nyomja meg a Windows logo gombot + p a megjelenítési lista megjelenítéséhez. Próbáljon meg különböző megjelenítési lehetőségeket választani más csatlakoztatott kijelzőkhöz, például TV-hez vagy egy második monitorhoz. Ezután nyomja meg a P vagy lefelé nyíl gombot a kijelző kiválasztásához, majd nyomja meg az Enter billentyűt.,
Fix 4: frissítse a grafikus illesztőprogramot
fekete képernyő probléma léphet fel, ha a grafikus illesztőprogram elavult. A számítógép teljesítményének javítása érdekében fontos meggyőződni arról, hogy mindig telepítve van a legújabb grafikus illesztőprogram.
az audio illesztőprogramot manuálisan frissítheti, ha úgy tetszik, a gyártó webhelyének meglátogatásával, az illesztőprogram letöltési oldalának megtalálásával, a megfelelő illesztőprogram megtalálásával stb., De ha nem szívesen játszik az eszközillesztőkkel, vagy egyszerűen nincs ideje, javasoljuk, hogy tegye meg a Driver Easy segítségével. Így:
csak kattintson az összes frissítése elemre az összes hiányzó vagy elavult illesztőprogram megfelelő verziójának automatikus letöltéséhez. (Ehhez a Driver Easy Pro verziója szükséges – a rendszer felszólítja a frissítést, amikor az “összes frissítése” gombra kattint. Ha nem akar fizetni a Pro verzióért, akkor továbbra is letöltheti az egyes illesztőprogramokat a Driver Easy segítségével, majd manuálisan telepítheti őket a szokásos Windows módon.,)
ne felejtse el újraindítani a számítógépet, hogy a módosítások érvénybe lépjenek.
ellenőrizze, hogy a bosszantó fekete képernyő probléma megismétlődik-e. Ha az asztal ismét normális lesz, akkor gratulálok!, Ha a fekete képernyő továbbra is fennáll, kérjük, lépjen tovább a következő javításra.
Fix 5: Indítsa újra a felfedezőt.exe process
Explorer.az exe kezeli az asztalt, a tálcát és más folyamatokat a laptopján, így ha nem működik megfelelően, a képernyő elsötétül. Ebben az esetben újra kell indítania a folyamatot, hogy megnézze, megoldotta-e a problémát.
1) a billentyűzeten egyszerre nyomja meg a Ctrl + Shift + Esc billentyűket a Feladatkezelő megnyitásához.
2) Kattintson a Részletek fülre (vagy a Folyamatok fülre, ha Windows 7 rendszeren van), majd válassza az explorer lehetőséget.exe majd kattintson end feladat.,
3) Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a fekete képernyő eltűnt-e.
Ha még mindig látja a fekete képernyőt, akkor folytassa a következő javítás kipróbálásával.
Fix 6: a Bios visszaállítása vagy frissítése
a fekete képernyő másik lehetséges oka lehet a BIOS beállítások vagy az elavult bios verzió. A javításhoz először visszaállíthatja a bios-t, hogy megtudja, megoldja-e a problémát.
- indítsa újra a laptopot.
- amikor megjelenik a Dell logó, nyomja meg többször az F2 vagy F12 billentyűt, amíg meg nem jelenik a beállítás megadása.,
- nyomja meg az F9 (vagy az Alt + F, vagy a képernyőn megjelenő load defaults gombot) gombot az alapértelmezett beállítások betöltéséhez.
- nyomja meg az ESC billentyűt a BIOS képernyőről való kilépéshez, majd válassza a Mentés és Kilépés lehetőséget.
- válassza ki az Enter billentyűt az összes módosítás mentéséhez, majd lépjen ki a BIOS képernyőről. Engedélyezze a rendszer újraindítását a BIOS-beállítások visszaállításához.
frissítheti a BIOS-t a legújabb verzióra is, ha a BIOS gyári alapértékeinek visszaállítása nem oldja meg a problémát.
lépjen a Dell támogatási oldalára a Dell laptop modell legújabb Bios verziójának letöltéséhez., Ezután kövesse a Dell utasításait a Bios frissítéséhez.
Ha nem tudja, hogyan kell csinálni, kérjük, ellenőrizze a Dell Bios frissítési útmutatóját.
7. javítás: tisztítsa meg a Windows újratelepítését
A Windows újratelepítése a legvégső lehetőségnek tekinthető, ha a fenti módszerek egyike sem sikerült megoldani a problémát, és a Windows csak az indításkor elakad egy fekete képernyőn.
- készítse el vagy készítse elő a helyreállítási adathordozót (DVD vagy USB).
- ellenőrizze, hogy a laptop ki van-e kapcsolva.
- csatlakoztassa a helyreállítási adathordozót a laptophoz.
- kapcsolja be a laptopot.
- amikor megjelenik a Dell logó, érintse meg többször az F12 billentyűt, amíg meg nem jelenik az egyszeri indítás előkészítése menü.
- a boot menüben lépjen az UEFI BOOT menübe, majd válassza ki a Média típusának megfelelő eszközt — USB vagy DVD.
- válassza ki a használni kívánt billentyűzet nyelvét.
- kattintson a Hibaelhárítás elemre az opció kiválasztása képernyőn.
- válassza ki a meghajtó helyreállításának lehetőségét.,