Elvek Marketing [Elavult]

IMC: Így Hatása a Marketing Kommunikációs

, Hogy egy nagyszerű termék elérhető a vásárlók kedvező áron, abszolút semmit sem tesz neked, ha az ügyfél nem tud róla., Ez az, ahol a promóció belép a képbe: a célközönséggel való kapcsolattartás és az általuk kínált lehetőségek kommunikálása a feladata.

a mai marketingkörnyezetben a promóció integrált marketingkommunikációt (IMC) foglal magában. Dióhéjban az IMC számos különböző kommunikációs eszközt foglal magában, hogy közös üzenetet közvetítsen, és kívánt hatást gyakoroljon az ügyfelek felfogására és viselkedésére. Mint tapasztalt fogyasztó az angol nyelvű világban, szinte biztosan az IMC tevékenységek célpontja volt., (Gyakorlatilag minden alkalommal, amikor” tetszik ” egy TV-műsor, cikk vagy mém a Facebook-on, részt vesz egy IMC erőfeszítésben!)

a modul “miért számít” részében megtekintett videók ötletes és sikeres példákat nyújtanak az integrált marketingkommunikációra, hogy megértsd, miről szól az IMC. Nem minden IMC erőfeszítés az, hogy bonyolult vagy kreatív, de ezekből a példákból, akkor kezdődik, hogy mi lehetséges, ha összehozza a megfelelő kombinációja ötletek és kommunikációs eszközök középpontjában egy közös üzenet és cél szegmensek.

mi a marketingkommunikáció?,

a marketingkommunikáció meghatározása trükkös, mert valódi értelemben minden, amit egy szervezet csinál, kommunikációs potenciállal rendelkezik. A terméken elhelyezett ár valami nagyon konkrét dolgot kommunikál a termékkel kapcsolatban. Az a vállalat, amely úgy dönt, hogy termékeit szigorúan diszkontüzleteken keresztül terjeszti, külön üzenetet küld a piacnak. A marketingkommunikáció olyan tevékenységekre utal, amelyek szándékosan a célközönség körében történő ajánlat előmozdítására összpontosítanak., A következő meghatározás segít tisztázni ezt a kifejezést, hogy:

Marketing kommunikáció magában foglalja az összes üzenetet, a média, illetve a tevékenységek által használt szervezet kommunikálni a piac segít meggyőzni célközönség, hogy fogadja el az üzenet, majd cselekednie kell.

Az integrált marketingkommunikáció az a folyamat, amely összehangolja ezt a tevékenységet különböző kommunikációs módszerekkel. Ne feledje, hogy ennek a meghatározásnak a központi témája a meggyőzés: meggyőzni az embereket, hogy higgyenek valamit, vágyjanak valamit, és/vagy tegyenek valamit., A hatékony marketingkommunikáció célirányos, egy szervezet marketingstratégiájához igazodik. Célja egy adott üzenet átadása egy adott közönségnek, amelynek célja az észlelések és/vagy viselkedés megváltoztatása. Integrált marketing kommunikáció (IMC) teszi ezt a marketing tevékenység eredményesebb, mert támaszkodik több kommunikációs módszerek, valamint az ügyfél pontot érint, hogy szállít egy következetes üzenetet, többféleképpen, több meggyőző módon.,

A promóciós Mix: Marketing kommunikációs módszerek

a promóciós mix arra utal, hogy a marketingesek hogyan kombinálják a marketingkommunikációs módszerek széles skáláját marketing tevékenységeik végrehajtásához. Különböző módszerek, marketing, kommunikáció különböző előnyökkel bonyolult, szükséges képesség, tapasztalat, hogy telepíteni őket hatékonyan. Nem meglepő, hogy a marketingkommunikációs módszerek idővel fejlődnek, mivel új kommunikációs eszközök és képességek válnak elérhetővé a marketingszakemberek és az általuk megcélzott emberek számára.,

a marketingkommunikáció hét közös módját az alábbiakban ismertetjük:

• reklám: az ötletek, áruk vagy Szolgáltatások bármely fizetett formája egy azonosított Szponzor által. Történelmileg a reklámüzeneteket egy csoporthoz igazították, és olyan tömegtájékoztatási eszközöket alkalmaztak, mint a rádió, a televízió, az újság és a magazinok., A reklám az egyéneket profiljellemzőik vagy viselkedésük szerint is megcélozhatja; példák a szupermarketek által a helyi lakosoknak küldött heti hirdetések vagy az egyének számára célzott online bannerhirdetések az általuk meglátogatott webhelyek vagy internetes keresési kifejezések alapján.
• Public relations (PR): a public relations célja, hogy jóakaratot hozzon létre egy szervezet (vagy az általa előmozdított dolgok) és az elérni kívánt “közönség” vagy célszegmensek között., Ez történik a kifizetetlen vagy szerzett promóciós lehetőségek: cikkek, sajtó és média lefedettség, díjnyertes, előadások konferenciákon és rendezvényeken, és egyébként egyre kedvező figyelmet járművek nem fizetett a szponzor. Bár a szervezetek inkább keresnek, mint fizetnek az általuk kapott PR-figyelemért, jelentős forrásokat fordíthatnak a tevékenységekre, eseményekre, valamint azokra az emberekre, akik ezt a figyelmet generálják.
• személyes értékesítés: a személyes értékesítés arra használja az embereket, hogy kapcsolatokat alakítsanak ki a célközönséggel termékek és szolgáltatások értékesítése céljából., A személyes értékesítés hangsúlyt fektet a személyes interakcióra, az ügyfél igényeinek megértésére, valamint annak bemutatására, hogy a termék vagy szolgáltatás hogyan nyújt értéket.
• értékesítési promóció: Az értékesítési promóciók olyan marketingtevékenységek, amelyek célja egy termék vagy szolgáltatás értékesítésének ideiglenes növelése a kínált alapérték hozzáadásával, például “vásároljon egyet ingyen” ajánlatok a fogyasztóknak vagy “vásároljon tizenkét esetet, és kapjon 10 százalékos kedvezményt” a nagykereskedőknek, kiskereskedőknek vagy forgalmazóknak.,
• közvetlen marketing: ennek a módszernek az a célja, hogy termékeket vagy szolgáltatásokat közvetlenül a fogyasztóknak értékesítsen, nem pedig a kiskereskedőn keresztül. Katalógusok, telemarketing, postán brosúrák, vagy promóciós anyagok, valamint a televízió home shopping csatornák mind a hagyományos hagyományos közvetlen marketing eszközök. Az e-mail és a mobilmarketing két új generációs direkt marketing csatorna.
• digitális marketing: a digitális marketing sok területet lefed, a webhelyektől a keresőmotorig, a tartalomig és a közösségi média marketingig., A digitális marketing eszközök és technikák gyorsan fejlődnek a technológiai fejlődéssel, de ez az ernyőfogalom minden olyan módszert magában foglal, amellyel a digitális technológiákat a szervezetek, termékek, szolgáltatások, ötletek és tapasztalatok értékesítésére és értékesítésére használják.
• Gerilla marketing: Ez újabb kategória a marketing kommunikáció magában szokatlan, innovatív, általában alacsony költségű marketing taktika, hogy vegyenek részt a fogyasztók a marketing tevékenység, generál figyelmet maximális expozíciós egy szervezet, a termékek és/vagy szolgáltatások., Általában a gerilla marketing élményszerű: új helyzetet teremt, vagy emlékezetes élményt nyújt a fogyasztók egy termékhez vagy márkához.

a legtöbb marketing kezdeményezés ma több módszert is magában foglal: ezért van szükség az IMC – re. Ezen marketingkommunikációs módszerek mindegyikét később részletesebben tárgyaljuk ebben a modulban.

A marketingkommunikáció célkitűzései

az összes marketingkommunikációs módszer alapvető célkitűzései: (1) kommunikálni, (2) versenyezni, és (3) meggyőzni., A hatékony működés érdekében a szervezeteknek biztosítaniuk kell, hogy az általuk közölt információk egyértelműek, pontosak, igazak és hasznosak legyenek az érintett felek számára. Tény, hogy a marketingkommunikációban való igazságosság és pontosság több, mint integritás kérdése; ez is jogszerűség kérdése, mivel a csalárd marketingkommunikáció perekben, sőt a büntető igazságszolgáltatási rendszerben is véget érhet.

a marketingkommunikáció kulcsfontosságú a hatékony verseny szempontjából, különösen azokban a piacokon, ahol a versenytársak lényegében ugyanazt a terméket ugyanazon az áron értékesítik ugyanazon üzletekben., Csak a marketingkommunikáció révén találhatja meg a szervezet, hogyan lehet vonzóvá tenni bizonyos szegmenseket, megkülönböztetni a terméket, és tartós márkahűséget teremteni. A versenytársak üzeneteinél vonzóbb vagy meggyőzőbb maradás folyamatos kihívás.

ideális esetben a marketingkommunikáció meggyőző: olyan ötleteket, termékeket vagy szolgáltatásokat kell bemutatnia olyan kényszerítő módon, hogy a célszegmensek a kívánt cselekvés meghozatalához vezessenek. Az új vállalkozások megnyeréséhez elengedhetetlen a meggyőzés és meggyőzés képessége, de szükség lehet arra is, hogy sok fogyasztót és ügyfelet újraegyesítsenek és megtartsanak., Csak azért, mert egy ügyfél egyszer vagy tucatszor vásárol egy adott márkát, vagy akár egy tucat évig, nincs garancia arra, hogy a személy ragaszkodik az eredeti termékhez. Ezért a marketingszakemberek meg akarják győződni arról, hogy folyamatosan emlékeztetnek a termék egyedi előnyeire.

Változó a Tömeg Marketing IMC

megjelenése Előtt integrált marketing kommunikáció az 1990-es években, a tömeg-kommunikáció (más néven tömeg marketing)—a gyakorlat, a tájékoztatás, hogy nagy részét a lakosság, televíziós, rádiós, valamint egyéb, a média által uralt marketing., A Marketing egyirányú takarmány volt. A hirdetők felajánlásaikat és értékajánlataikat a fogyasztók változatos igényeire, ízléseire és értékeire való tekintettel alig vették figyelembe.

gyakran előfordul, hogy ez az” Egy méret mindenkinek ” megközelítés költséges és informatív volt az eredmények mérésére szolgáló eszközök hiánya miatt (az értékesítés szempontjából). De ahogy javultak a fogyasztói adatok gyűjtésének és elemzésének módszerei—például a bolti szkennerekkel és a fogyasztói vásárlásokkal kapcsolatos elektronikus adatokkal—, a marketingszakemberek egyre inkább képesek voltak összekapcsolni a promóciós tevékenységeket a fogyasztói vásárlási szokásokkal., A cégek is elkezdték csökkenteni a működésüket, és kiterjesztették a marketingfeladatokat szervezeteiken belül.

mivel ezek a változások folyamatban voltak, ugyanakkor a fogyasztók egyre több speciális “niche” médiumhoz jutottak hozzá, valamint a Média fogyasztásának új módjait. A kábeltelevízió, a DVR-k és a digitális média sokasága hozzájárult a tömegpiac jelentős széttöredezettségéhez. Bár a drága tömegtájékoztatási eszközök reklámozása még mindig opció, évről évre egyre kevesebb hatása van., Ehelyett a legtöbb szervezet úgy találja, hogy költséghatékonyabb a célszegmensek elérése más marketingkommunikációs stratégiák segítségével. Ahogy a fogyasztók a niche media felé fordulnak, a marketingszakemberek promóciós stratégiái (és a marketingkommunikáció) inkább az egyénre szabott fogyasztási mintákra, valamint a fogyasztói ízlésen és preferenciákon alapuló szegmentációra összpontosítottak.

a technológia az integrált marketingkommunikáció felé is elmozdult. A szervezetek egyre inkább célzott, adatalapú marketinget használnak, nem pedig általános fókuszú tömegkommunikációt és reklámot., Ez a megközelítés több információt generál, amelyet a marketingszakemberek számos különböző kritérium alapján szegmentálhatnak és célzhatnak. Gyakorlatilag korlátlan internet-hozzáférés növelte az online rendelkezésre álló információk, áruk, szolgáltatások, ötletek. Új és interaktívabb eszközök, köztük a mobil technológia elterjedését eredményezte, amelyek marketingkommunikációs célokra használhatók. A szélesebb körű átláthatóság és a piaci információkhoz való hozzáférés eltolta a hatalmat a kiskereskedőktől és a gyártóktól, valamint a fogyasztók felé, valamint arra, hogy képesek-e a piacot saját javukra irányítani vagy manipulálni.,

ezekkel a fejlesztésekkel a marketingcsapatok és a reklám/kreatív ügynökségek várhatóan megértik és minden marketingkommunikációs funkciót—nem csak reklámot—biztosítanak ügyfeleiknek. A legtöbb szervezet most költségvetéseket különít el a különféle marketingkommunikációs módszerek felé, nem csak a tömegtájékoztatási eszközök felé. A marketinglehetőségek teljes kihasználásával, amelyek változatosabb és széttagoltabb médiakörnyezetben léteznek, a marketinget most kétirányú, interaktív beszélgetésnek tekintik a marketingszakemberek és a fogyasztók között., A Marketing tevékenységek nemcsak arra törekszenek, hogy a fogyasztókat üzenetnek tegyék ki, hanem aktívan bevonják őket a marketing folyamatba. Az egyirányú, broadcast stílusú marketing napjainak vége.

a marketingkommunikációs eszközök és lehetőségek elterjedése azt jelenti, hogy a marketingszakembereknek 1) Meg kell határozniuk, hogy mely eszközök a legmegfelelőbbek a közönség és a marketing célok számára, és 2) egységes üzenetet és összehangolt megközelítést kell biztosítaniuk ezen eszközök között., Segíteni végre egy marketing stratégia, több marketing kommunikációs módszereket, eszközöket kell szállítani egy jól összehangolt üzenet, hogy vegyenek részt a megfelelő emberekkel, a megfelelő időben, a megfelelő helyen, a megfelelő dolgokat teszi. Ezt értjük az “integrált” marketingkommunikáció alatt.