tudta, hogy sok fogyasztó megnézi a közösségi médiát, mielőtt eldönti, hogy milyen termékeket vásároljon? A UPS jelentése szerint a millennials, a mai világ egyik legnagyobb fogyasztója, a közösségi médiát a vásárlási élmény részének tekinti. Röviden, a közösségi média nem csak marketing lehetőség, hanem minden vállalkozás kötelező része. Azonban többről van szó, mint egy fiók létrehozása és véletlenszerű bejegyzések feltöltése. Stratégiát igényel, és ez nem könnyű. Szóval, hogy csinálod?, Szerzés néhány ihletet a márkák, amelyek jól a szociális média egy jó módja annak, hogy elkezd!a Facebook Instagram 9 Legjobb Márkája:
GoPro
GoPro, a világ legsokoldalúbb kamerája összesen 16,2 millió Instagram követővel, 2,23 millió Twitter követővel, több mint 10,7 millió Facebook követővel és egy széles körben használt hashtaggel (#GoPro) rendelkezik. Ez a vállalat nagyon jól használja a közösségi média platformjait azáltal, hogy értéket teremt, népszerűsíti a termékeket, valamint együttműködik ügyfeleivel.,
a GoPro sok platformon jelen van, de mindegyik hálózatot másképp használják. Például a Facebook segítségével népszerűsítik márkájukat, új ügyfeleket érnek el, és kapcsolatba lépnek meglévő ügyfeleikkel. Az Instagram a választott platformja a kamerák minőségének bemutatására és a felhasználó által létrehozott Hozzászólások népszerűsítésére. Twitter elsősorban a termék bejelentések, valamint az ügyfelekkel való kommunikáció. YouTube-fiókjuk olyan videók feltöltésére szolgál, amelyek tippeket és útmutatókat mutatnak a termékeik használatáról.,f3bb7d5e1″>
Photo of the Day: Light tricks with #GoProFusion + @tinypursuit., ? * Merüljön el a 360° – os rögzítésbe a #GoProFusion segítségével. Ha többet szeretne megtudni, koppintson a termékcímkére a bejegyzésben. • • • @GoProIN #GoProIndia #GoPro #360Camera #OverCapture #NightPhotography #LightPainting
nem egyszerűen post ugyanaz a tartalom szerte a közösségi oldalon. Megfelelően azonosították, hogy mire használják a legjobban az egyes platformokat, és stratégiát dolgoztak ki annak biztosítására, hogy mindegyikből a lehető legtöbbet hozzák ki.,
továbbá a GoPro versenyekkel – a GoPro Awards-ösztönzi az elkötelezettséget, ahol a GoPro felhasználók a GoPro kamerák segítségével készített fényképeket vagy videókat online küldhetik el.
Nike
a Nike egy másik márka, amely kiválóan használja a közösségi médiát. Több mint 93.3 millió Instagram követői, 7.95 millió követője van a Twitteren, 33.3 millió Facebook követői, pedig egy csomó eljegyzés, ez a márka nem kétséges, az egyik legjobb márkák a közösségi média ma.,
a termék helyett a sportolókra és a sportcsapatokra összpontosítva a Nike felhívta a közönség figyelmét a márkát készítő emberekre. Ez nyilvánvaló a közösségi média platformjaik használatában.
a Nike takarékosan használja a Facebook-ot, kifejezetten nagy kampányaikhoz. Ez valószínűleg annak köszönhető, hogy a Facebook algoritmusa rangsorolja a felhasználók hírcsatornáin lévő családi és baráti bejegyzéseket.a Facebook Instagram-fiókja továbbra is jelentős számú követővel rendelkezik, de Instagram-fiókjuk az, ahol sok rajongójuk inspirációt keres., Ez a cég kiváló minőségű képeket tesz közzé sportolóikról, videókat azokról az emberekről, akik a fitneszükön dolgoznak, és még sok más. A Nike konzisztens szűrőket és népszerű hashtageket is használ, mint például a #justdoit.,v>
Few make history., Kevesebben változtatnak rajta. ⠀ Ne változtassa meg álmát. Változtasd meg a világot. #justdoit
csakúgy, mint a GoPro esetében, a Nike Twitter-fiókjával válaszol a kérdésekre vagy az aggodalmak megoldására. Eltekintve attól, hogy, ők is nyitott egy külön Twitter fogantyú az ügyfélszolgálat.
Spotify
a Spotify innovatív megközelítést alkalmaz a közösségi média kampányában. Vegyük például a” 2018-as célok ” kampányát., Ez a kampány nagy figyelmet kapott, mert sikeresen hasznosították a közösségi médiát, a mainstream médiát (óriásplakátokat és más fizikai hirdetési tereket), valamint a felhasználók tapasztalatait.
szellemes hirdetések létrehozásával és különböző stratégiai nyilvános helyeken történő megjelenítésével maximalizálták a hirdetések láthatóságát. Ráadásul a hirdetésekkel önportrékat szedő művészek, valamint a Spotify-felhasználók, akik szintén ugyanezt tették, fokozták a láthatóságot és az online elkötelezettséget. Mind az online, mind az offline marketinget felhasználta, és létrehozott egy ciklust, amely hosszabb ideig tartotta a kampányt.,
Wayfair
a Wayfair, egy otthoni décor cég, felismerte a közösségi média erejét, és jól használta termékeinek online bemutatására és értékesítésére.
Instagram-oldaluk inspirációt, tippeket és promóciókat nyújt. Például olyan tartalmat töltenek fel, amely frissítő árnyalatokban mutatja be a gyönyörű bútorok elrendezését, videókat, amelyek kiemelik termékeik jellemzőit, a konyha frissítésének módjait, tippeket a szoba megjelenésének javításához, és még sok más.
ezenkívül sokkal könnyebbé tették az ügyfelek számára termékeik online vásárlását., Néhány hozzászólásuk tartalmaz egy” Ezen a képen ” funkciót, ahol a felhasználók láthatják a képen látható elemek listáját az áraikkal együtt. Miután kiválasztotta, az ügyfél egy olyan oldalra irányul, ahol könnyen rákattinthat a “webhely megtekintése” gombra a zökkenőmentes vásárlási élmény érdekében.
a Wayfair nem csak az esztétikára összpontosít, hanem arra is, hogy a vásárlási élményt egyszerűvé és kényelmessé tegye ügyfelei számára.,/div>
At @thehouseonhillsidelane modern dining table, everyone gets the best seat., Keverje össze a fonott székeket padokkal a friss megjelenés érdekében-és vásároljon hasonló darabokat a bio linken keresztül! # WayfairAtHome
Pop-Tarts
a közösségi média egyik legjobb márkája a Pop-Tarts. Különösen nagyszerűek a Twitteren. Ahelyett, hogy úgy hangzana, mint egy márka, a Pop-Tarts megközelítése inkább a fiatalabb közönség felé irányul-szellemes, szarkasztikus, vicces. Rengeteg tweetet tesznek közzé, amelyeket sok Twitter-hozzáértő ember szeret., Szórakoztató hangjuk, amikor kiküldik vagy válaszolnak ügyfeleikre, megkönnyíti az emberek számára, hogy kapcsolatba lépjenek velük.
közszolgálati közlemény:
1. Pop-Tarts nem ravioli
2. A Pop-Tarts nem szendvics
3. Soha nem lesz Tide Pod ízesített Pop-Tartvan egy szép nap
– Pop-Tarts (@PopTartsUS) március 6, 2018
National Geographic
a National Geographic jól kihasználta a szociális média platformok szép fényképek és informatív tartalom., Instagram-fiókjuk óriási, 122 millió előfizetővel rendelkezik, és sok elkötelezettséget élvez a közönségüktől.
eltekintve a saját lenyűgöző eredeti tartalom, ők is kivételesen képzett felhasználásával felhasználó által generált tartalom révén fotó közösség. A világ minden tájáról érkező fotósok benyújtják képeiket, hogy megjelenjenek a számlájukon.
Starbucks
ha valaki tudja, hogyan lehet a követőket interakcióba hozni, az a Starbucks.
a Starbucks Facebook-fiókja információnyújtásra szolgál., Rengeteg szemet gyönyörködtető fotót töltenek fel az italukról, és rengeteg szórakoztató és színes videót. A Facebook is tartalmaz füleket a bolt helyeken, valamint a munkalehetőségek.
Twitter-fiókjuk a közönséggel való interakcióra épül. Személyes szinten próbálnak kapcsolatot teremteni követőikkel, kapcsolatokat építeni és növelni a közönség elkötelezettségét.
a Starbucks Instagram-fiókja tele van esztétikailag kellemes képekkel és videókkal az italukról, és az emberek élvezik az italukat., Mint a többi közösségi média fiókjuk is, arra is rámutatnak, hogy a lehető legtöbb követőre reagáljanak, ami valószínűleg az egyik oka annak, hogy annyira sikeresek a közönséggel való kapcsolattartásban.,b37″>
Leaves are falling, fall is calling., ? #PumpkinSpiceLatte
a Starbucks-ban már több mint 35 millió követője van Facebook, 11.3 millió követője van a Twitteren, de 18.2 millió követője van Instagram. Külön számlájuk van más országokban található üzleteik számára is.
Dove
A Dove olyan hirdetésekről ismert, amelyek a nők felhatalmazására és jó érzésű kampányukra irányulnak, megmutatva az embereknek, hogy sokféle szépség létezik., Marketingstratégiájuk célja az önbecsülés javítása, kampányuk, amely arra ösztönzi a nőket, hogy valódi képeket osszanak meg magukról, nemcsak segített megtörni a szépség sztereotípiáit, hanem a márka hűségét is.
a közösségi média stratégiája sok rajongót szerzett. A pimasz tweetjeik, a pörkölés és a poénok annyira epikusak, hogy az emberek követik őket, és türelmetlenül várják, hogy mit fognak mondani. Még az első helyet is megnyerték a Fast Company 2019 leginnovatívabb vállalatainak listáján a közösségi média kategóriában.,
, Amit Ezek a Márkák Volt
nagyon sok márka vagy a közösségi média ma megpróbál a közönség figyelmét. A verseny is kap kemény, meg kell kezelni a szociális média megfelelően, hogy kitűnjön. Bár nagyon fontos, hogy hozzon létre egy egyedi marketing kampány, hogy megfeleljen a márka, az is jó, hogy megtanulják, és megismételni (vagy javítani), amit más cégek, amelyek sikeresek a szociális média csinálnak jobb. Itt van néhány pont, hogy emlékezzen.,
értsd meg, mi a célod minden közösségi média platformon
nem kell jelen lenned minden közösségi média platformon, de tudnod kell, hogy mi a vállalat céljai, és milyen közösségi média platformok segíthetnek elérni őket.
a GoPro az Instagram-fiókját használja termékeik minőségének bemutatására, valamint a felhasználó által generált tartalom segítségével való kapcsolattartásra a közönséggel. Másrészt a Twittert leginkább a közönséggel való interakcióhoz használják.,
vegyen részt a közönséggel
ezeknek a legjobb márkáknak legalább egy közös vonása van: a közönséggel foglalkoznak, és nem csak alkalmanként csinálják. Prioritássá teszik a közönség bevonását. A közösségi média platformok elsősorban a közösségi hálózati oldalak, ami azt jelenti, hogy az emberek ott vannak, hogy kapcsolatba lépjenek másokkal. Így csak ezt kell tennie. Válaszolj a kérdéseikre és a megjegyzéseikre, és Találj módot arra, hogy bátorítsd őket arra, hogy kapcsolatba lépjenek veled.
az eClincher-hez hasonló eszközök segítségével nyomon követheti a megjegyzéseket és megemlítéseket, így gyorsan és ennek megfelelően válaszolhat.,
korlátozza promócióit, és adjon értéket helyette
a közösségi média fiókját a célpiachoz való kapcsolódáshoz kell használni, és mindig a promóciós tartalom feltöltése nem a megoldás. Ha túl gyakran csinálod, az emberek unatkozni fognak, és elveszítik az érdeklődésüket. Senki sem akarja, hogy mindig eladják.
az emberek inkább olyan márkákat preferálnak, amelyekhez kapcsolódhatnak, így a közönség számára olyan tartalmat biztosítanak, amely számít, és értéket ad nekik. Gondolj Nat Geo gyönyörű képekkel és informatív tartalom, vagy Wayfair tippeket, hogyan kell rendezni a bútorok.,
használja a felhasználó által generált tartalmat
a felhasználó által generált tartalom hatékony eszköz a márka népszerűsítéséhez. Az emberek azt hiszik, amit az emberek szeretnek, többet mondanak, mint amit a márkák mondanak nekik. Ösztönözze az embereket, hogy képeket tegyenek közzé a márkájáról a közösségi médiában azáltal, hogy saját hírcsatornáján mutatják be őket, csakúgy, mint ahogyan a közösségi média legjobb márkái teszik. Versenyeket vagy díjakat is tarthat, mint például a GoPro.
Gondolj a dobozon kívül
a közösségi média stratégiája nem korlátozódik az online stratégiákra. Vannak tonna módon, hogy támogassák a termékek!, Gondoljunk csak a márka bemutatásának innovatív módjaira, csakúgy, mint a Spotify kampányára, amely a közösségi médiát a fizikai hirdetésmegjelenítésekkel (vagy a mainstream médiával) kombinálta a láthatóság növelése, a felhasználó által generált tartalom ösztönzése, valamint a hirdetés jelenlétének kiterjesztése érdekében.
hozzon létre egy kampányt, amely számít
a kampány egyszerűen egy ok körül forog, mint amit Dove tett. Mit jelent a márka állni? Meg lehet kezdeni a marketing stratégia, hogy.
következetesnek kell lennie
a képeknek egységesnek kell lenniük. Segít fenntartani egy sablont vagy egy szűrőt., Ez nem csak segít az esztétikában. Ez növelheti a márka elismerését is. Emellett ugyanilyen fontos, hogy a feliratokban és a válaszokban következetes hang és hang legyen. Ez segíthet a közönség kapcsolódnak a márka jobb.
használjon humort, ha megfelelő
sok ember szereti a jó nevetést. A Humor soha nem megy ki a stílusból, ezért szükség esetén vegye be a tartalomba.
a közösségi média fiókjai könnyedén elérhetik a célpiacot, de a digitális marketingstratégiának pontosnak kell lennie., Ne habozzon időt, erőforrásokat és erőfeszítéseket tölteni a márka online építésében, mert ha képes vagy a megfelelő stratégia kidolgozására és a közönség elérésére, akkor minden megéri. Legyen naprakész és tájékozott, tanulmányozza a versenytársak, és kap ihletet a legjobb márkák a közösségi médiában.
szerző
- Gilad Salamader
