hogyan használják a csepegtető kampányokat
a csepegtető kampányokat úgy tervezték, hogy célzott üzenetet érjenek el valakinek a megfelelő időben. Mivel automatizált e—mailek—például üdvözlő üzenetek, Boldog Születésnapot kíván, és rendelési értesítések-működnek az Ön vállalkozásában, miközben más dolgokra összpontosít.
az automatizált csepegtető kampányok megkönnyítik a megfelelő személyhez való csatlakozást a megfelelő pillanatban-anélkül, hogy minden alkalommal elvégezné a munkát., Függetlenül attól, hogy dátumokat vagy műveleteket váltanak ki, számos példa van a csepegtető kampányokra, amelyek az Ön vállalkozása számára működhetnek.
a csepegtető e-mailek minden potenciális ügyfelet kísérhetnek az értékesítési csővezetéken keresztül. A welcome drips, onboarding szekvenciák, vezető tápláló kampányok, valamint elhagyott bevásárlókocsik új termék ajánlások.
érje el azokat a dátumokat, amelyek fontosak a közönség számára
a Dátumalapú automatikák lehetővé teszik a közönséggel való kommunikációt a számukra fontos napokon., Ezeket az automatizálásokat sokféle esetben használhatja, például:
előfizetés megújítása vagy utasítások átrendezése. Ha vállalkozása rendelkezik előfizetéssel vagy Tagsággal kapcsolatos termékekkel—például edzőteremmel vagy jóga stúdióval, fizetett hírlevéllel, mezőgazdasági szállítási szolgáltatással, kapcsok rendszeres szállításával, például fogkrémmel vagy borotvakrémmel stb.- akkor egy csepegtető kampány egy nagyszerű módja annak, hogy értesítse a közönséget, amikor előfizetésük megújításra kerül. Emlékeztesse őket az Ön által megadott értékre, valamint arra, hogyan részesültek a szolgáltatásaiból. Ha tudsz, csábítsd őket új ajánlatokkal, amelyek a munkákban vannak.,
születésnapok, évfordulók és egyéb események. Bár lehet, hogy nem kapcsolja be ezeket egy sorozat, egy e—mailt a közönség tagja születésnapját, évfordulóján az első vásárlás, vagy egy másik releváns esemény lehet egy nagyszerű módja annak, hogy erősítse a márka értéke -, és talán még kérni a vásárlást.
kommunikáció a felhasználó viselkedése alapján
sok cseppkampányt elindíthat egy olyan művelet, amelyet valaki a közönségben vesz (vagy nem veszi). Íme néhány csepegtető kampány példa:
üdvözlő e-mailek. Amikor valaki új csatlakozik a közönséghez, ez egy kulcsfontosságú pillanat, hogy jó benyomást keltsen., A welcome drips segítségével megoszthat mindent a vállalkozásáról, amelyet az újoncnak tudnia kell. Az üdvözlő e—maileket is felhasználhatja, hogy nyomon kövesse valakivel, akivel személyesen találkozott, mint például egy rendezvényen, ahol házigazdája volt-például, törzsbemutató, Borkóstolás, vagy eladás. A csepegtető kampány hatékony módja lehet annak, hogy az új közönség tagjait a közelgő eseményekre, eladásokra vagy más tevékenységekre tegyék közzé, hogy úgy érezzék, hogy megosztják értékeiket.
első vásárlási automatika., Amikor valaki az első vásárlás tőled, ez egy nagyszerű lehetőség, hogy megköszönjem nekik az üzleti, emlékeztesse őket a termék jellemzői és minősége, nekik tippeket, hogyan lehet a legtöbbet a vásárlást, azt sugallják, kiegészítő dolgokat, hogy más vásárlók vásárolt, és megerősítik, hogy ők egy jó döntés. Mondván köszönöm ebben a korai szakaszában az üzleti kapcsolat lehet, hogy úgy érzik, része egy különleges közösség.
termék ajánlások. Ha valaki vásárol, egy nagyszerű módja annak, hogy növeljék az értékesítés, hogy azt sugallják, kapcsolódó tételek., Ezt fel lehet venni egy rendelési visszaigazoló vagy küldeményértesítő e-mailbe. Például, ha valaki ruhát vásárol a webhelyén, javasolhat egy övet vagy sálat—függetlenül attól, hogy gyakran más vásárlók vásárolják meg őket, vagy a házon belüli szakértők ajánlják. Alternatív megoldásként néhány héttel, vagy akár hónapokkal is követheti a vásárlást, hogy újratöltést vagy alkatrészeket javasoljon. Például, ha valaki vásárol egy légtisztító webhelyén, lehet, hogy küldjön egy e-mailt 3 hónappal később javasolja csere szűrők.
nyomon követési e-mailek a közönség oktatásához és fedélzeti ellátásához., Ha valaki kapcsolatba lép az ügyfélszolgálatával vagy értékesítési csapatával—például a megrendelés állapotáról, a szállítási időzítésről vagy más aggodalomra ad okot—, a csepegtető kampány arra készteti őket, hogy többet tegyenek. Például, ha egy hiányzó számláról vagy fizetésről hívnak, a csepegtető kampány ösztönözheti őket arra, hogy iratkozzanak fel e-mailes számlákra vagy online vagy automatikus fizetésre. Hasonlóképpen, ha elkezdték, de nem fejezték be a bemutató videót a termék vagy a termék regisztrációjáról, a csepegtető kampány ösztönözheti őket a befejezésre—és jobban összekapcsolhatja őket az Ön vállalkozásával.
elhagyott bevásárlókocsik., Az Online vásárlók gyakran tesznek valamit a kosárba, majd vásárlás előtt távolítják el—vagy teljesen elhagyják a vásárlást. Egy jól végrehajtott elhagyott kosár e-mail ösztönözheti őket a vásárlás újraértékelésére. Legyen óvatos, bár, hogy ne legyen túl “Big brother” —ish-nem akarsz túlságosan tolakodónak tűnni. Például, ha a vásárló elhagyott egy adott szoknyát, küldhet egy e-mailt az egész rugós vonal népszerűsítésére, vagy egy sort az adott tervezőtől, anélkül, hogy megemlítené a kiválasztott elemet.
Ólomnevelés. A kilátások aktív érdeklődése különösen alkalmas a csepegtető kampányokra., Ha valaki regisztrál egy webináriumot vagy egy tartalomelemet, például egy fehér papírt vagy interaktív eszközt, akkor az a végszó, hogy releváns tartalommal lépjen kapcsolatba velük. Például, ha a gyep ellátás, és a kilátás feliratkozik a útmutató a téli-biztosság az udvar, akkor küldje el e-maileket további tippeket, és tartalmazza promóciók a yard care termékek és szolgáltatások., Vezető Nevelő számos formát ölthet, mint ad nekik további részletek a termék jellemzői, vagy mit fognak tanulni az online kurzus, vagy nevelése a szolgáltatás, akárhogy is, egy nyom, gondoskodó kampány nem csak növelni az eladásait, de a vásárlás értékét is.
e-mailek leiratkozása. Ha valaki leiratkozik az e-hírleveléről, akkor nyomon követheti egy e-mailt, amelyben visszajelzést kér. Ha leiratkoznak az előfizetési szolgáltatásról (például egy edzőteremről), a Visszajelzések kérése mellett egy speciális “vissza akarunk kapni” ajánlatot vagy ösztönzést is nyújthat., Azt is nyomon követni velük 3 vagy 6 hónappal később, amikor a helyzet megváltozott, udvarolni őket vissza.