mint értékesítési menedzser, veszel egy pillanatra hébe – hóba, és kérdezd meg magadtól, hogy van valami, amit tehetünk, hogy jobban felkészítse a csapatot a sikerre? Kérdezd meg magadtól:
- a csapat hozzáfér-e a megfelelő eszközökhöz az ajánlatok bezárásához?
- küzdenek azért, hogy találkozókat és egy-egy interakciót szervezzenek az ügyfelekkel?
- képesek kapcsolatokat építeni az ügyfelekkel?,
- a csapat minden tagja erős a kihívásokkal és elutasításokkal szemben, tudja, mikor kell kitartani és mikor kell abbahagyni?
Ez a valós probléma lehetővé teszi számunkra, hogy megnézzük a hiányosságokat, és szükség esetén rázzuk fel a dolgokat.
Konfuciusz egyszer azt mondta: “a siker a korábbi felkészüléstől függ, és ilyen felkészülés nélkül biztosan bukás lesz”, és ez igaz az értékesítés sikerére is. Ez az, ahol szigorú értékesítési és készségek képzés jön.
Tehát mi az értékesítési képzés?,
a felszínen az “értékesítési képzés” magában foglalja a termékkel kapcsolatos megfelelő ismeretek átadását, árképzését és a prezentációs készségek fejlesztését. Mélyebb szinten azonban lehetőség van egy olyan értékesítési hadsereg létrehozására, amely az ügyfelekkel való tartós kapcsolatok kiépítésére összpontosít, nem csak az ügyletek lezárására.
lényegében mindent lefed, a kutatástól az eladás lezárásáig, valamint az ehhez szükséges összes készséget. Ez egy hatalmas téma, amely rendkívül nehéz foglalkozni egyetlen képzési program.,kapcsolattartók, érdeklődők, kilátások, valamint a vevő utazás
Az értékesítési képzési programot kell adni az értékesítők bepillantást az értékesítési kultúra, amely megfelel a szervezet.,
miért fontos az értékesítési képzés?
részeként a kutatási által végzett KSH Betekintést, a vállalatok magas minőségű, értékesítési tréning programot jelentett hatással négy fronton:
- Több értékesítési ismétlést elérni a célokat
- Tanúja volt magasabb nyerni árak
- Látott jobb összehangolása között megoldások, valamint az ügyfeleink igényeit, valamint
- Tapasztalt alacsonyabb értékesítési árbevétel vagy a lemorzsolódás is.,
míg a fenti előnyök rendkívül kézzelfoghatóak, és napról napra láthatóvá válnak, vannak immateriális, hosszú távú előnyei a képzés integrálásának az értékesítési ciklusba. Természetesen az értékesítési képzés előnyei
- az értékesítési DNS részévé válik: függetlenül attól, hogy csapata tapasztalt értékesítési szakembereket vagy újoncokat tartalmaz-e, egy jól megtervezett értékesítési képzés segíthet egy erős alap megteremtésében., A csapat folyamatos együttműködésével, jóval a tanfolyam befejezése után, a képzés során tárgyalt alapelvek a vállalati kultúra részévé válnak, valamint az értékesítési csapat DNS-ét.
- Segíti a csapatot szervezett a nap: Megismertetése, az értékesítési csapat az értékesítési eszközök, folyamatok hozták létre a szervezet korán segít üzletkötők, hogy a szerencsétlent.
- javítja a termelékenységet: az értékesítési képzési programok javítják a termelékenységet, és az eredményzáró ajánlatokra összpontosítanak., Azáltal, hogy segít az értékesítési csapat fokozza a prezentációs készségek, kezeli az időt, és megérteni az ügyfél igényeinek jobb, akkor jól az utat, hogy befolyásolja az alsó sorban.
tehát hogyan lehet kiválasztani a tökéletes értékesítési képzési programot? Hol kezdje? Itt van néhány kulcsfontosságú pont, amelyet szem előtt kell tartani:
” a célok beállítása az első lépés a láthatatlanná váláshoz.”- Tony Robbins
- határozza meg üzleti céljait, és győződjön meg arról, hogy értékesítési képzése összhangban van az Általános stratégiával.,
- győződjön meg róla, hogy a képzés nem egyszeri, hanem folyamatos fejlesztéssel támogatott. Tegyen konkrét lépéseket a csapattal való kommunikációhoz az edzés előtt, alatt és után.
- a szabály egyszerű – vagy változik az idővel, vagy elpusztul. Vegye figyelembe iparágának legújabb trendjeit a képzésben, valamint a szervezet értékesítésének általános megközelítését, hogy releváns maradjon.
mi az értékesítési képzés költsége?
a költségek egy Értékesítési képzés között mozog semmit $1,700 hogy $15,000 vagy magasabb, attól függően, hogy ki ez előírja, hogy., A kis-és középvállalkozások számára például számos kedvező árú nyilvános képzés kezdődik, de ezek az “egy mindenki számára megfelelő” filozófiát követik.
minél magasabb a költség, annál nagyobb az esélye annak, hogy a tanfolyam testre szabható a szervezet, valamint az átfogó elveket kell alkalmazni, hogy az Ön igényeinek eseti alapon. Lehet, hogy figyelembe kell vennie az értékesítők kivonásának költségeit a területről a képzés időtartama alatt.
ha offline tanfolyamról van szó, akkor meg kell nézni az utazás, a szállás és az étkezés költségeit is., Mennyit kell befektetni az értékesítési képzésbe? Ian Altman, a házelnök és az értékesítési tanácsadó szerint az éves eladások nem haladják meg a 2 százalékot. Vannak is rengeteg ingyenes tanfolyamok online, hogy lehet kapni kezdett a helyes irányba.,
5 Legjobb Értékesítési Képzési Programok
Itt vannak a legjobb választás az 5 legjobb értékesítési képzési programok alapján négy fő kritérium – költség, időtartama, a szinten, a csatornákat pedig:
Ára: Szabad
Időtartama: 3 hónap
Szint: Kezdő
Csatorna: Online
által Kínált Észak-Nyugati Egyetem, ez az értékesítési coaching program négy részből áll: az ügyfél szegmentáció, hogyan kell hatékonyan kommunikálni, vagy csatlakoztassa a kilátások egy-egy, tökéletesíti az eladások, illetve rendezése értékesítési toolkit, hogy működik, az üzleti. Ez több mint 500 vélemények, szilárd minősítés 4.7 / 5.,
SMART (Sales Messaging and Response Tactics) Training Program by Sales Scripter
költség: ingyenes
időtartam: 25 óra
szint: kezdő haladó
csatorna: Online
Ez a képzési program magában foglalja az értékesítés alapfogalmait, és sokat összpontosít a kommunikációs szempont, mint a hideg hívások, e-mail üzenetek, sőt, milyen hangpostákat, hogy elhagyja az ügyfelek/kilátások. Ingyenesen elérhető a YouTube-on, a kezdőtől a haladó szintekig terjed, amely széles körben foglalkozik olyan témákkal, mint az értékesítés kezelése, az értékesítési stratégia és az értékesítési teljesítmény.,
Tudomány-alapú Értékesítési preHIRED
Költség: Ingyenes, Fizetett változat
Időtartama: 33 óra
Szint: Kezdő, Haladó
Csatorna: Online
Ez a tanterv elsősorban a szoftver értékesítési szakemberek büszkélkedhet személyre szabott tanácsadó-át ezt a 15 modul képzés. A fizetési lehetőségek modulonként eltérőek, az értékesítési eszközöktől kezdve az értékesítési találkozókon át a munkafolyamatokig és a hatékony üzenetküldésig.,
SPIN eladási program
Költség: Változó
Időtartama: 3 nap
Szint: Kezdő, haladó
Csatorna: Offline
A SPINNING® értékesítési képzés egy három napos program, amely azt állítja, hogy fedezi 12,000 küldöttek minden évben segíthet a team értékeli az erősségek, gyengeségek, a jelenlegi értékesítési folyamatok, valamint a segítséget elfogadja a megfelelő technikák, hogy hozzon létre egy megbízható keretet értékesítés, eladás, készségek, valamint több.,
vezetés bezárásához John Barrows
költség: változik
időtartam: testreszabható
szint: kezdő haladó
csatorna: minden
által végzett tapasztalt értékesítési szakember John Barrows, a háttérben közel két évtizedes értékesítési, amit ez a program egyedülálló. Két részre oszlik. Először is, “a tölcsér kitöltése”, amely minden olyan folyamattal és szerkezettel foglalkozik, amely a nagy zsírvezeték biztosításához szükséges., A második,” Driving to Close ” program, amely olyan cselekvőképes betekintést tartalmaz, amely segíthet a csapatnak az üzenetküldés végrehajtásában, az értékesítési készségek fejlesztésében, a tárgyalások gyorsabb lebonyolításában.
szeretné, hogy azt a következő szintre? Hozzon létre egy értékesítési képzési programot, amely az Ön számára működik.
míg a meglévő értékesítési képzési programok nagyszerűek, nehézségek merülhetnek fel az egész csapat feliratkozásával egy ilyen tanfolyamra, mint például a mindenki előrehaladásának nyomon követése, valamint a befektetés megtérülése., Mivel sok ilyen tanfolyamok ellát széles körű közönség, lehet, hogy nem feltétlenül működik az ipar vagy szervezet. Lehet, hogy szüksége van valamire, ami jobban testre szabható, hogy illeszkedjen a vállalat értékeihez.
miért kell magas színvonalú és hatékony házon belüli értékesítési képzési programot kifejlesztenie
egyetlen külső ügynökség vagy egyén sem képes kielégíteni az Ön igényeit úgy, ahogy egy házon belüli program az alapításból. Lehet használni egy online tanfolyam, mint a kiindulási pont, vagy csináld egyedül, és tervezze meg a saját tananyag a semmiből.,
9 lépés az értékesítési képzési Program létrehozásához
azonosítsa az értékesítési képzési anyagokat
értékesítési képzési program létrehozása a semmiből nem olyan bonyolult. Meg lehet kezdeni az összes meglévő értékesítési engedélyező anyagok: mindent e-mail sablonok, vevő persona, termék cheat sheets értékesítési folyamatábra, hideg hívás szkriptek.
mi van, ha ezek az anyagok nem állnak készen? A marketing és értékesítési csapat legfontosabb érdekelt feleivel együttműködve hozza létre az alapvető értékesítési engedélyező anyagokat., A csapaton belüli emberek bevonása a tananyagok mélyebb tanulását és gyorsabb elfogadását is biztosítja, mivel ez befogadó tevékenység lesz, ahelyett, hogy egy harmadik fél kényszerítené a csapatot.
források elosztása az értékesítők képzéséhez
ezután meg kell határoznia a megfelelő embereket, akik hatékonyan képezhetik az újonc értékesítőket, és elvégezhetik a képzési programot., A legjobb, hogy fontolja magas rangú források belülről értékesítési árbevétel műveletek, valamint az értékesítés-fejlesztési részlegek, mivel tudatában vannak üzleti mérföldkövek, értékesítési folyamatok a megcélzott piacokon, bevétel, régiónként, kihívások, minden régió, stb. Akkor is úgy bérbeadása külső edzők, hogy végezzen ülések alapján szakértelmüket. Néha egy kívülálló nézete új perspektívát hozhat a képzéshez.
Fejleszteni kell a playbook: the sales training plan
List down the number of sessions a sales training plan should cover and start structuring the curriculum.,
Kezdje egy jól részletezett és kidolgozott képzési tervvel, amely lefedi az értékesítési elveket a végétől a végéig, valamint lebontja az egyes témákra költeni kívánt időt. Adjon hozzá egy elemet az élő demók vagy mock ülés, amely segít az értékesítők leküzdeni a közös forgatókönyvek, hogy ez több gyakorlati és megnyerő.
tartalmazzon egy munkamenetet arról, hogy az értékesítési csapat hogyan tudja kezelni a közös problémákat, mint például a kifogások kezelése, és hűvös maradjon ezekben a helyzetekben. Ha ez megvan, Gyűjtse össze egy playbook formájában, majd adja át nekik a könnyű hozzáférés érdekében.,
segítsen az értékesítőknek megérteni a terméket vagy szolgáltatást
nincs termékismeret nem jelent értékesítést. Kérje meg a terméket vagy az értékesítés előtti csapatot, hogy végezzen üléseket az értékesítők képzésére az Ön által kínált terméken vagy szolgáltatásokon. Ehhez ossza meg a termékkel kapcsolatos releváns esettanulmányokat, valamint néhány általános felhasználási esetet arról, hogy az ügyfelek hogyan használják a terméket vagy szolgáltatást. Ossza meg a termék ütemtervét, így tisztában vannak a jövőben várható funkciókkal, és ennek megfelelően beszéljenek a kilátásokkal.
segítsen az értékesítőknek megérteni az ügyfelet
let ‘ s get real., A legsikeresebb értékesítési szakemberek az ügyfélkapcsolatok kiépítésének fontosságáról beszélnek. Ezt azonban nem érheti el anélkül, hogy megértené az ügyfél fájdalompontjait.
hogy a mélyreható megértés lefordíthatja a törődést és az empátiát, majd minden későbbi beszélgetés könnyedén valósnak és testreszabottnak tűnik. Az értékesítési képzési program segítenie kell a csapat megérteni, hogy mikor kell nyomni, és mikor húzza vissza a kölcsönhatások az ügyfelek és a potenciális is, hogy építsenek egy komfort szintet, és a bizalom velük.,
” kezdj el dolgozni a kilátásaiddal, mintha már felvettek volna.”- Jill Konrath
segítsen nekik megérteni az értékesítési folyamatot és stratégiát
az értékesítők különböző szervezetekből származnak, és hozzá kell igazítani a vállalat értékesítési folyamatához. Ezért, meg kell, hogy végezzen ülések járni őket az értékesítési folyamat a szervezet, hogy biztosítsa az összes ugyanazon az oldalon. Hogyan képződnek az értékesítési csatorna különböző szakaszaiba vezető vezetékek? Vegyen mintát az ügyfelektől vagy a kilátóktól, és sétáljon át az áthaladó szakaszokon., Ez az értékesítési folyamat a kis-és középvállalkozások, valamint a vállalati vállalatok esetében eltérő lesz. Bontsa le a folyamatot, és ösztönözze őket arra, hogy kérdéseket tegyenek fel körülötte, osszák meg a különböző stratégiákat az egyes piaci szegmensekre az értékesítési siker biztosítása érdekében.
gyakorlati tapasztalat biztosítása az értékesítési eszközökkel
az értékesítési eszközök gyakran az “X-Faktor” a megfelelő ajánlatok bezárásához. Ezeknek az eszközöknek az elfogadása azonban szintén kihívást jelent, ezért fontos, hogy a kezdetektől kezdve megismerkedjen a csapatával., A képzés részeként kötelezővé tegye az értékesítők számára, hogy gyakorlati tapasztalattal rendelkezzenek olyan speciális eszközökkel, mint a LinkedIn Sales Navigator, az ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) szoftver, a tájékoztatás stb. Foglalkozásokat tart a termékek használatáról, valamint tippeket és bevált gyakorlatokat ad. Ez segíthet menteni egy csomó időt, hogy a különbség, hogy milyen hatékonyan az értékesítők eladni.
készítse el a képzési mérföldkövet, ne pedig a tananyag-alapú
az értékesítőknek az értékesítési képzési anyagokat kell használniuk, ahelyett, hogy csak tanulnának, és szükség esetén hivatkoznának., Ha igazán szeretné, hogy a képzés sikeres legyen, hogy teljes tulajdonjogát, nyomon követése, és kap visszajelzést. Keresse meg a hiányosságokat, és nyújtson robusztus támogatást, eszközöket, és ahol szükséges, a megfelelő emberekhez való hozzáférést.
csapatépítő gyakorlatok
az értékesítőket a verseny hajtja-és ez nagyszerű. De, mint értékesítési vezető, meg kell győződnie arról, hogy az egyes értékesítési képviselők igazodnak az általános üzleti célok. Ez különösen akkor fontos, ha a fedélzeten értékesítési szakemberek. A csoportos gyakorlatoknak a képzés részét kell képezniük, amely segíthet nekik kötődni és megismerni egymást., Egy szervezet kultúrája és munkavállalói megtartása szorosan összefügg, és egy értékesítési képviselő szerepe megköveteli az egyénektől, hogy táplálják egymás energiáját, hogy elkötelezettek és motiváltak maradjanak.
tehát válasszon online értékesítési tanfolyamot, vagy hozzon létre saját programot. Akárhogy is, fontos, hogy ne hagyja figyelmen kívül ezt a folyamatot az értékesítési utazás során.
ahhoz, hogy bármely program valóban hatékony legyen, ölelje fel a folyamatos fejlesztés mantráját, és bátran induljon el! Az időben, erőfeszítésben és pénzben történő befektetése hosszú utat tehet meg ennek elérésében.
