Podcast: Play in new window | Download
Feliratkozás most Apple Podcasts / Google Podcasts / Stitcher / RSS
kommunikáció az a folyamat, egy személy küld egy üzenetet, és egy másik személy, aki megkapta és megértését. A kommunikációs stílus segít meghatározni, hogy a vevő megérti-e a kívánt üzenetet. Ez a kommunikációs felelősség terhét magára, mint feladóra hárítja.,
Ha Ön felelős egy ötlet, politika, új eljárások vagy bármi más kommunikációjáért, hogyan biztosítja, hogy az üzenet átjusson?
hogyan választja ki kommunikációs stílusát?
néha hasznos megérteni egy kis kommunikációs elméletet, hogy segítsen a helyes döntések meghozatalában.
A lineáris modell
két kommunikációs modell írja le a legtöbb kommunikációt. A lineáris modell egyirányú, nem interaktív kommunikáció. Példák lehetnek beszéd, televíziós közvetítés vagy Emlékeztető küldése.,
a lineáris modellben a feladó valamilyen csatornán, például e-mailen, elosztott videón vagy egy régi iskola nyomtatott feljegyzésén keresztül küldi el az üzenetet. A zaj befolyásolhatja az üzenet sikeres kézbesítését. A zaj magában foglalhatja a tényleges zajt, például egy gyárban, érzelmi zaj, például politikai torzítások, vagy akár egy hosszú üzenet, amely több oldalt ölel fel, ami TLDR-t eredményez a vevők között.
a tranzakciós modell kétirányú és interaktív., A tranzakciós modellben mindkét fél mind feladó, mind címzett. Ez valós időben történik, és általában mindkettőnek jelen kell lennie, még akkor is, ha olyan technológián keresztül történik, mint a Skype.
A tranzakciós modell
az egyik modell vagy kommunikációs stílus jobb, mint a másik? Nem, egyáltalán nem. A legjobb modell kiválasztása a körülményekhez és az üzenet típusához tartozik., Azt is fel kell ismernie, hogy a kommunikáció oda-vissza mozoghat a modellek között. Például egy edzés egy előadással kezdődhet( a lineáris modell), majd egy kérdés-válasz szekcióval (a tranzakciós modell). Ezután visszatérhet egy előadásra (lineáris), és befejezheti a csoportos vitát (tranzakciós).
a tranzakciós modell példái közé tartozik egy személyes találkozó, egy telefonhívás, egy Skype-hívás, egy chat-munkamenet, interaktív képzés, vagy egy találkozó, amelyben minden résztvevő részt vesz ötletek és megjegyzések megosztásával.,
mint a lineáris modellnél, a zaj befolyásolhatja a kommunikációt. A zaj tartalmazhatja az összes korábbi példát. Lehet, hogy egy személy éhesnek érzi magát, vagy vitatkozik egy családtaggal.,
Választott Modell
- Ha már készen áll az indulásra egy új szoftver, lehet kezdeni egy feljegyzést, amely részletezi a változás, illetve az oka (lineáris) majd kövesse a kis csoport megbeszélések, amelyben válaszol a kérdésre, illetve érinti, a roll-out (tranzakciós).
- az a kérdés, hogy felismerjük, hogy feladóként te vagy a felelős az üzenet átjutásáért. Ezután ki kell választania a cél eléréséhez legmegfelelőbb modellt.,
- meg kell felelnie a másik személy (vagy az emberek), ahol vannak, és használja a preferált kommunikációs stílus, legyen szó akár szöveges, chat, Zoom, e-mail, vagy akár egy régi iskola papír levél. Ha azt szeretné, hogy az üzenet átjusson, válassza ki a Vevő által preferált kommunikációs stílust és technológiát.