15 tipp a jobb közösségi média jelenlét felépítéséhez

ha ma márka vagy, akkor nem nulla esély van arra, hogy valamilyen módon, formában vagy formában szerepel a közösségi médiában.

de hány márkának van aktív, virágzó közösségi média jelenléte?

és mennyi van belőlük?

Reality check: nem lehet sokat várni a szociális, ha postai úton véletlenszerű linkeket, @említ néhány ember, és hívja a nap.

szüksége van valamilyen struktúrára. Szüksége van egy szociális média stratégia.

végül is véletlenül nem éri el a Wendy ‘ s szintjét a Twitteren.,

és hasonlóképpen, van egy oka annak, hogy GoPro Instagram üzenete több százezer “tetszik.”

és bár ezeknek a márkáknak némelyike blokkoló költségvetéssel rendelkezik, a félelmetes társadalmi jelenlét megteremtésére használt alapelveket minden méretű vállalkozás megismételheti.

küzd a követőkért?, Beragadt, hogy mi köze a szociális számlák? Mind ott voltunk.

ezért bontottuk le azokat a harapás méretű tippeket, amelyeket bármely márka követhet, hogy azonnal növeljék a közösségi média jelenlétét.

most merüljünk be!

állítsa be az intelligens célokat

Pop kvíz: miért vagy elsősorban a közösségi médiában?

Ha a válasz egy hangos “Uhh…” vagy “mert mindenki más rajta van”, akkor lehet, hogy problémája van.

az intelligens célok fogalma évtizedek óta létezik,de annyira fontosak a közösségi média jelenlétéhez.,

röviden, a márkáknak konkrét, mérhető, elérhető, releváns és időhöz kötött célokat kell meghatározniuk.

a közösségi média marketing jó intelligens céljának példája valami hasonló lenne: “az első negyedév végére 25% – kal növeljük Twitter válaszadási arányunkat.”

• Specific: “külön azonosítottuk a közösségi csatornát (Twitter) és egy mutatót (válaszarány).”
• mérhető: “a válaszarány a Sprout szociális műszerfalon mérhető.”
• elérhető: “nem tettünk szokatlan célt, mondjuk, 100% – os növekedést 10 nap alatt.,”
• releváns: “célunk hatással lesz az általános közösségi média jelenlétünkre, ami nagyon fontos.”
• Time-bound: “a célnak az első negyed végére kell teljesülnie.”

a közösségi média erőfeszítéseinek konkrét célja segít elkerülni a céltalan kiküldetés csapdáját.

még több kontextus hozzáadása a célokhoz a Sprout

fejlett hallgatásával az intelligens céljainak valószínűleg van tartalomeleme, de vannak-e megfelelő eszközei ahhoz, hogy kitűnjön a beszélgetésben?,

a Sprout Advanced Listening funkciójával csatlakoztassa a hálózatokat és állítson be témákat, hogy érezze, mi a leginkább rezonál a közösségi média közönségével.

Tudjon meg többet ma regisztrál egy ingyenes próbaverzió.

azonosítsa közönségét

miután felvázolta céljait, körvonalaznia kell a célközönséget.

Pro-tip: “mindenki” nem közönség.

talán leendő ügyfelek. Talán iparági szereplők és befolyásolók., Akárhogy is, lebontja a közönség segít, hogy megtudd a következő:

• , Amely a szociális média oldalak vagy aktív
• A kiküldetés menetrend
• A típusú tartalmat tesz közzé
• A márka hang
• az információt A profilok

Sok márka forgasd meg a kereket, mert nem post tartalom beszél, hogy egy meghatározott közönség. Töltsön el egy kis időt nézi a közönség personas, megérteni, hogy mi a kihívás, és milyen márkák már szeretik keresztül szociális., Ez a fajta versenyképes elemzés segít megérteni, hogy a saját közösségi média jelenléte hogyan állhat ki a tömegből.

légy ember

Ez egy nagy.

az egyik legrosszabb hiba, amelyet a közösségi médiában elkövetnek, az arctalan társaság, nulla személyiséggel. A modern korban az átláthatóság, az emberek szeretnék megismerni a cég egy személyes szinten.

sok márka ma vicceket tör fel, és nem fél úgy beszélni a követőivel, mint a barátaikkal., Míg márkák egykor lambasted jön ki, mint a robotok, az emberi szociális média jelenléte vált elvárás között sok követője.

hasonlóképpen, mutatja ki a márka emberi oldala azt jelenti, hogy megmutatja a társadalmi hírcsatornák mögötti arcokat. Függetlenül attól, hogy irodai fotók vagy pillanatképek a csapat “a vad,” szerzés személyes követői segítségével alkotnak egy nagyon szükséges kapcsolatot.,

and hey, that leads us directly to our next point!

kapcsolatokat keres, nem csak követőket

egész nap vitatkozhatunk arról, hogy a követői száma hiúsági mutató-e vagy sem.

Azt mondta, hogy 100 követője van, akik rendszeresen vegyenek részt a tartalom végtelenül értékesebb, mint 10 000, hogy figyelmen kívül hagyja azt.

lehet, hogy közhelyes mondani, de ne hagyja ki a “társadalmi” – ot a közösségi média jelenlétéből. A társadalmi szépség az, hogy egy pillanat alatt kapcsolatokat alakíthat ki a követőkkel szinte bárhonnan.,

például a Sprout Social saját # SproutChat lehetőséget ad arra, hogy rendszeresen kapcsolatba lépjünk kedves követőinkkel, akiket szintén arra ösztönöznek, hogy kapcsolatba lépjenek velünk.

Ha pontosan nem is tudom, hol kezdjem, amikor a kapcsolat-építés, itt van néhány gyors ötlet:

• Mindig @beszélve azokról, akik nem hivatkozik a közösségi média hozzászólás
• Válasz kérdeznek
• Válasz, amikor az emberek @említette, vagy megosztani a tartalom
• nem csak Retweet, Mint más emberek tartalom; válasz egy hozzászólás egy csevegés indításához

hozzon Létre egy Szerkesztői Naptár

Spoiler veszély: kitart a tartalom menetrend nem csak valami “extra”, hogy a márkák.,

ha van egy közös szál a legnagyobb márkák között a social-on, akkor az, hogy következetesen közzéteszik.

valószínű, hogy több közösségi csatornával zsonglőrködsz, és megpróbálsz megbizonyosodni arról, hogy sok dobozt kipipálsz a leírások és a postázás szempontjából, igaz? Fontolja meg, hogy egy tartalomnaptár sokkal könnyebbé teheti a folyamatot a …

• segítségével, lehetővé téve az egyes bejegyzések finomhangolását minden platformon anélkül, hogy át kellene ugrani a webhelyek között.
• időzítése a hozzászólásokat, hogy maximalizálja elkötelezettség, tartása van, hogy folyamatosan tegye valós időben.,
• ne ismételje meg újra és újra ugyanazt a tartalmat, biztosítva, hogy az egyes cikkek vagy képek a lehető legtöbb szeretetet kapják.

röviden, Az ütemterv elkészítésének ideje kettős feladatot jelent a közösségi média jelenlétének megszervezésében, miközben maximalizálja a tartalom elérését.

automatizálja a helyes utat

az automatizálás a marketing minden dühe, jó okkal.

azonban nem várható, hogy sikeresen tegye a társadalmi jelenlét a robotpilóta, majd elsétál.,

például a tömeges automatikus válaszolás a dinoszaurusz útjába került, mivel általában bizonytalan. Ez a Bank of America most klasszikus tweetje jó példa arra, hogyan lehet kikapcsolni társadalmi követőit a nem megfelelő automatizálás révén.

gyors előre a mai napig, és egyértelmű, hogy az ügyfélszolgálat egy olyan közösségi média, amelyet személyre kell szabni, nem automatizálni.

Ez azt jelenti, hogy az automatizálás ütemezés vagy Tartalomkezelés formájában teljesen tisztességes játék., Csak kerülje el, ha tényleges ügyfelekkel vagy követők kérdéseivel foglalkozik.

ezért a márkák a közösségi eszközökre támaszkodnak, hogy segítsenek a marketingvezetők által már jóváhagyott tartalom kurátorainak. Bambu által Sprout Social, valójában, csak az a szoftver szükséges, hogy kapcsolja be a munkavállalók márka támogatja. Érintse meg a munkaerő, hogy segítsen építeni a jelenlétét!

összpontosítson arra, hogy segítse az eladást

bár a társadalmi értékesítés valóban növekszik, ritkán kell a közösségi média jelenléte a “kemény eladásról” szól.,”

persze, ha az e-kereskedelemben van értelme, hogy álljon ajánlatok, ajánlatok, hogy a követői. A legfontosabb azonban a követők kérdéseinek megválaszolása, akár válaszok, akár tartalommarketing útján.

ha követői feltesznek egy kérdést, időben válaszolnia kell.,

és ha úgy tűnik, hogy követői egy adott probléma miatt zümmögnek, akkor olyan tartalmat kell készítenie, amely közvetlenül beszél hozzá.

azáltal, hogy megoldásokat kínál a problémákra, ahelyett, hogy folyamatosan dobálná a termékeit, bizonyítja, hogy vállalata hatóság, és potenciálisan egész életen át tartó ügyfelet keres.

optimalizálja fiókjait az elkötelezettséghez

első dolog az első: ne hagyja, hogy az” optimalizálás ” szó kiborítson.

a SEO-tól eltérően a közösségi média optimalizálása nem különösebben technikai., Ennek ellenére a profilokat képekkel, kulcsszavakkal lehet optimalizálni, valamint teljes mértékben kitöltheti fiókadatait.

például A márkák lehet használni az Instagram bio linket akciók, hirdetni, a kettős kereszt pedig hagyja, hogy a márka hangot hallottam.

Hasonlóképpen, egy jól kidolgozott Twitter profil a jobb @megemlíti, HD képekkel jelezheti a hatóság, segít minél több követője.,

mint megjegyezte, a vezető elvégzéséért a Facebook audit, egy teljesen optimalizált oldal teljes üzleti info tényleg tud segíteni, hogy a page rank jobb a Google.,

Egy gyors módja, hogy optimalizálja a szociális média jelenlétét át a különböző számlák közé:

• Hozzátéve, releváns kulcsszavakat a profil (tipp: de nem tömi őket)
• Megosztás kapcsolódó tartalom az iparágban—ideértve kulcsszavak hashtag a hozzászólás
• Csatlakozás a népszerű számlák ebben az iparágban, hogy további expozíció (tipp: ne félj attól, hogy kövesse a többieket)

9. Ha kétségei vannak, hogy a vizuális

nem számít, hol a kiküldetés, fotó-és videotartalom teljesen megöli most.,

az Instagram képalapú platformja felrobbant.

a Facebook megjegyzi,hogy az élő videók hatszorosát kapják az elkötelezettségnek, mint bármely más típusú tartalom.

és azok számára, akik több Twitter követőt keresnek, a grafika és a videó sokkal több megosztást kap, mint a szöveg alapú bejegyzések.

a jó hír az, hogy egyre vizuális nem jelenti azt, hogy szükség van bármilyen őrült berendezések vagy egy teljes értékű termelési költségvetés. Ehelyett, fontolja meg a képek, mint például:

• Csapat fényképeket vagy videókat
• Fényképek az ügyfelek
• Fényképek események
• a színfalak Mögött fotók, videók
• Idézet fotók
• Infographics

a sok eszközöket létrehozni szociális képeket, videókat már ott van, ez könnyebb, mint valaha, hogy a vizuális, a közönség.,

ismertesse jelenlétét

Ha a közösségi média jelenlétének növelésének lábmunkáján ment keresztül, tudnia kell a világot.

a honlap hírcsatornáitól a webhely láblécén vagy e-mail aláírásán található ikonokig, bárki, aki kapcsolatba lép a márkájával, csak egy kattintásnyira van attól, hogy hosszú távú követővé váljon.a Facebook Instagram, a Twitter, a Pinterest és az Instagram-hírcsatornák könnyen integrálhatók a webhelyre, alig több, mint egy másolás-beillesztési kód., Nézze meg, hogyan Keds funkciók az ügyfelek, hogy hozzon létre egy nagyon hiteles lookbook oldalukon:

Cross-promóció a honlapon, valamint más közösségi csatornákon egy proaktív módja annak, hogy növekszik a következő idővel.

maradjon aktív

Az inaktív közösségi hírcsatornák rossz szemmel néznek a márkákra, egyszerűek és egyszerűek. Facebook vagy Instagram gyűjtsön pókhálót, ahelyett, hogy napról napra friss tartalommal “megjelenne”.,

néhány gyors tipp, hogy segítsen maradni aktív közé:

• magában foglalja a társadalmi ütemezés és automatizálás, hogy időt és energiát takaríthat meg.
• a közösségi hálózatok kiválasztása és rangsorolása a közönség helye alapján.
• A tartalom újratelepítésének módjainak megtalálása, így nem mindig próbálta újra feltalálni a kereket.

aktív marad a szociális nem kell egy teljes idő-szar. Az ütemezés, vagy egyszerűen blokkolja ki 10-15 perces darabokat az egész, akkor tegye tartalmat, és válaszoljon az ügyfél aggályok időpocsékolás nélkül., Is, megpróbálhatja alapozni tevékenységét a legjobb idők körül, hogy a közösségi médiában közzétegye az elkötelezettség maximalizálása érdekében.

Piggyback mi trend

között breaking news, trend hashtags vagy bármi legyen is a legújabb mém lehet, márkák mindig van hely, hogy aktuális tartalmukat. Ez egy nagyszerű lehetőség nem csak a meglévő trend zümmögésének felépítésére, hanem a márka személyiségének bemutatására is.

például a hashtagek in És out-okának megértése segíthet az időérzékeny témák áttekintésében., Természetesen könnyedén járjon el bármi nyíltan ellentmondásos dologgal, amely elszigetelheti a közönséget.

ne félj fizetni

tetszik vagy sem, a közösségi média általában nem a teljesen” ingyenes ” csatorna volt. Instagram – Facebook frissített algoritmusa és az új üzleti funkciók bevezetése egyértelműen azt jelzi, hogy a vállalkozásoknak kísérletezniük kell a hirdetésekkel.

nem csak a hirdetések érdemlik meg a figyelmet., Az influencer marketing közelmúltbeli fellendülését tekintve egyre gyakoribbá válik a fizetett kapcsolatok a szociális költöztetők és a rázók között.

a jó hír az, hogy mind a társadalmi hirdetések, mind az influencer marketing őrült ROI lehet. A Facebook lézeres célzása vagy a hiper-elkötelezett influencer közönség megérintése között a fizetett stratégiának minden bizonnyal megvan az ideje és helye az üzleti társadalmi céloktól függően.

használja az eszközöket, hogy figyelemmel kíséri a tevékenység

amikor az emberek panaszkodnak a hiánya ROI látnak a szociális, van egy jó esély, hogy nem veszik komolyan a szociális.,

csakúgy, mint gyakran Térdig vagyunk a Google Analytics adataiban, a marketingszakembereknek ugyanolyan ellenőrzéssel kell kezelniük a social-t. Rengeteg elemző eszköz van odakint, amelyek segítenek azonosítani a legjobban teljesítő tartalmat, a teljesítmény trendeket, valamint az alapvető lebontani a közösségi média jelenlétét a számok alapján. Ezek az adatpontok segíthetnek abban, hogy a közösségi médiát kevésbé úgy kezelje, mint egy kitalálós játékot, inkább mint egy tudományt.,

tartalom létrehozása az emberek valójában látni akarják

Ha ki akarsz állni a közösségi médiában, akkor nem csak papagájozhatja azt a tartalmat, amelyet mindenki más közzétesz.

röviden, létre kell hoznia.

függetlenül attól, hogy gondolatvezetőként próbálsz felépülni, vagy el akarsz állni a versenytársaitól, az eredeti tartalom pontosan így fog történni.

talán ez az eredeti blogbejegyzések, kutatás vagy infographics.

talán ez egy szemet gyönyörködtető pillanatkép, amelyet az utolsó vakációja során készített.,

vagy Hé, lehet, hogy egy nagyképű henceg az állam az ipar.

Akárhogy is, törekednie kell arra, hogy olyan tartalmat tegyen közzé, amely arra kényszeríti követőit, hogy megálljanak a zeneszámokban. Nagy a zaj a közösségi médiában: legyen cél, hogy áttörje.

hogyan néz ki vállalkozása közösségi média jelenléte?

figyelj: nincs” titkos ” vagy kulcsrakész megoldás a jobb közösségi média jelenlétére.

ehelyett vannak olyan kis taktikák és stratégiák, amelyek segíthetnek a társadalmi fiókok felé építeni, amelyek elsődleges szerepet játszanak az elkötelezettségben., Az általunk felvázolt alapelvek a márkák kapcsai, amelyek most a társadalmi életben megölik. Ha tudod követni őket magad, te már jóval megelőzve a játék.