Workforce Solutions peut vous montrer comment déposer une demande d’assurance-chômage (UI), mais c’est la Texas Workforce Commission (TWC) à Austin qui gère votre demande ou vos prestations. Cette page vous montrera comment contacter TWC pour déposer une réclamation, vérifier l’état d’une réclamation et vos avantages, et plus encore.
COVID-19 Remarque: Nous nous excusons pour toute difficulté que vous pourriez avoir à soumettre une réclamation., La Texas Workforce Commission connaît un nombre sans précédent de réclamations et effectue des changements continus pour répondre à la demande actuelle en ajoutant plus de personnel et en augmentant les lignes téléphoniques et la capacité des serveurs informatiques.
la meilleure façon de postuler est en ligne à ui.texasworkforce.org. vous rencontrerez moins de retards sur l’application web pendant la nuit, en particulier de minuit à 5 heures du matin.
à compter du lundi 13 avril 2020, les heures D’ouverture du télé-Centre ont été étendues de 7 h à 19 h tous les jours, y compris le dimanche.
TWC vous encourage à continuer à essayer.,
à compter du 1er novembre 2020, TWC reprend les exigences de recherche d’emploi pour les personnes qui bénéficient de l’assurance-chômage (A.-C.).
Comment déposer une nouvelle demande
Pour être admissible à l’assurance-chômage, une personne doit être séparée de son emploi sans faute de sa part, être disponible pour travailler et rechercher activement un emploi.,
pour demander des prestations, vous aurez besoin de:
- nom et adresse de L’entreprise du dernier employeur
- première et dernière dates (mois, jour et année) vous avez travaillé pour votre dernier employeur
- Nombre d’heures travaillées et taux de rémunération Si vous avez travaillé Cette semaine (y compris le dimanche)
- informations relatives à votre salaire remarque: s’il S’agit de votre première demande de chômage, vous N’avez pas besoin d’avoir déjà un NIP ou de le réinitialiser avant de présenter votre demande. Vous configurerez votre NIP pendant le processus de demande.,
en ligne
la façon la plus rapide et la plus simple de demander vos prestations d’assurance-chômage (AC) est en ligne avec la Texas Workforce Commission (TWC). Vous pouvez déposer à tout moment, de jour comme de nuit. Si vous êtes admissible, attendez-vous à ce que votre demande commence le dimanche de la semaine où vous soumettez votre demande.
pour postuler, cliquez sur assurance chômage. Vous trouverez des instructions et des applications en anglais et en espagnol.
le site Web de L’interface utilisateur est convivial et comporte un glossaire en ligne, une foire aux questions et des informations en anglais et en espagnol., Après avoir déposé votre demande, WorkInTexas.com – banque d’emploi de l’état-lance automatiquement pour vous donner la commodité supplémentaire de commencer votre recherche d’emploi immédiatement.
Vous devez être inscrit dans WorkInTexas.com, alors n’oubliez pas de prendre le temps et de remplir complètement la demande d’emploi en ligne et de reprendre. Plus vous fournissez d’informations, plus il vous sera facile de trouver un bon emploi rapidement!
la demande de prestations D’assurance-chômage en ligne TWC est pour les réclamations initiales régulières seulement.,par téléphone
Si vous n’avez pas accès à un ordinateur ou si vous décidez de déposer un fichier par téléphone, vous pouvez appeler un centre de téléassistance UI sans frais au 1-800-939-6631.
COVID-19 Remarque:Il existe des applications publicitaires qui aident au processus de chômage; cependant, ce ne sont pas des canaux TWC officiels et n’établiront pas de demande de chômage. TWC ne traitera ni n’acceptera aucune demande de prestations D’interface utilisateur provenant de sources tierces.
TWC connaît un volume plus faible pour les demandes en ligne entre 22 h et 6 h., Vous pouvez essayer de revenir pendant ces heures pour déposer votre demande ou vérifier l’état de votre demande.
Comment demander un paiement
Si vous avez une demande d’assurance-chômage active, vous pouvez demander un paiement de prestations par téléphone ou en ligne. Vous aurez besoin de:
- Le montant de vos gains pour chaque semaine (le cas échéant)
- vos activités de recherche d’emploi pour chaque semaine
pour demander le paiement des allocations de chômage en ligne: Connectez-vous aux services D’allocations de chômage. Pour demander un paiement par téléphone: une fois que votre demande de chômage est au dossier, appelez sans frais Tele-Serv au 1-800-558-8321.,
- quand appeler: dimanche 8 h – 18 h et lundi – mercredi 7 h – 18 h
- Si vous manquez votre journée assignée, appelez jeudi ou vendredi 7 h – 18 h
Les personnes ayant besoin d’appareils de télécommunication pour les sourds (TDD) peuvent communiquer avec les bureaux TWC-UI en utilisant Relay Texas. Ces numéros sont 1-800-735-2989 (TDD) ou 1-800-735-2988 (voix)
N’attendez pas une détermination pour demander votre paiement. Vous devez demander le paiement une à deux semaines après la première demande de prestations et toutes les deux semaines après., Vous pouvez trouver la date de votre demande de paiement sur votre compte UBS (Unemployment Benefits Services) ou en appelant Tele-Serv.comment gérer et examiner votre demande
- examiner l’état de la demande et des paiements.
En ligne – vous pouvez vérifier l’état de votre demande et les paiements sur Internet. Connectez-vous à L’État de la demande et du paiement et consultez le dernier paiement ou un historique des paiements sur votre demande.
par téléphone – vous pouvez connaître l’état de votre demande et de vos paiements en appelant Tele-Serv au 1-800-558-8321 et en sélectionnant l’option 2. - Réinitialiser le code PIN.,
En Ligne-Si vous oubliez votre mot de passe ou ID utilisateur, la page de connexion a des liens rapides pour vous de récupérer votre ID utilisateur ou réinitialiser votre mot de passe. Pour réinitialiser votre mot de passe, vous devrez répondre aux questions de sécurité que vous avez configurées lors de la création de votre ID utilisateur. Gardez vos réponses aux questions de sécurité privées, tout comme votre mot de passe.,
par téléphone – vous pouvez réinitialiser votre NIP en appelant Tele-Serv au 1-800-558-8321 et en fournissant des informations personnelles de votre demande, telles que votre date de naissance, votre permis de conduire au Texas ou votre numéro D’Identification, votre numéro de téléphone, le montant de votre dernier paiement de prestations ou une partie de votre numéro de Compte Vous devez être en mesure de fournir les informations demandées pour réinitialiser votre NIP à L’aide de Tele-Serv. Si vous n’êtes pas en mesure de le fournir, vous pouvez soit rappeler lorsque vous avez l’information ou appeler un télé-Centre au 800-939-6631 pour parler avec un représentant du service à la clientèle. - Changement d’Adresse.,
Vous pouvez changer votre adresse UI en utilisant Internet. Connectez-vous à la demande de paiement et cliquez sur L’option « Modifier L’adresse ». - obtenez des réponses aux questions (avantages, admissibilité, appels).
On peut répondre à de nombreuses questions sur le dépôt de prestations, Les exigences d’admissibilité, les appels et l’admissibilité en lisant le guide des prestations d’assurance-chômage (PDF) et les renseignements sur L’assurance-chômage disponibles sur Internet. - Appel pendant les heures creuses. Si aucune de ces ressources ne répond à vos questions, continuez à appeler le Téléserv de TWC UI au 1-800-558-8321., Le meilleur moment pour appeler est la fin de la semaine. Les lignes de télé-Centre sont plus occupées en début de semaine.
ressources spécifiques au COVID-19
REMARQUE: Toutes les informations concernant le Coronavirus 2019 (COVID-19) sont sujettes à changement à tout moment en raison de la nature changeante de la pandémie. Veuillez consulter régulièrement cette section pour les mises à jour.
à compter du 1er novembre 2020, TWC reprend les exigences de recherche d’emploi pour les personnes qui bénéficient de l’assurance-chômage (A.-C.).,
à compter du 30 juin 2020, TWC suspend le rétablissement des exigences en matière de recherche d’emploi pour les personnes qui bénéficient de l’assurance-chômage (A.-C.).
TWC annonce que le Texas a déclenché une période de prolongation pour les allocations de chômage.
TWC annonce que les prestations de chômage de l’État continuent mais que le paiement fédéral de 600 Ends se termine le 25 juillet.
- TWC COVID-19 ressources pour les demandeurs d’emploi
- retour au travail: TWC offre des conseils aux demandeurs d’emploi sur la façon dont un refus d’accepter une réembauche peut affecter leur admissibilité continue aux prestations de chômage., Le 22 juin 2020, TWC fournit des motifs acceptables de refus de travail.
mise en garde concernant les appels frauduleux: TWC conseille à ceux qui demandent des prestations d’assurance-chômage que les personnes déformant TWC peuvent capitaliser sur l’incertitude entourant COVID-19 et tenter de sécuriser des informations personnelles sensibles par la tromperie.
Si votre emploi a été affecté par le coronavirus (COVID-19), Vous pouvez demander des prestations D’assurance-chômage. TWC enquêtera sur les raisons pour lesquelles vous avez perdu votre emploi ou Pourquoi vos heures ont été réduites et enverra par la poste une décision expliquant si vous êtes admissible aux prestations de chômage.,
Ce que vous devez savoir sur le Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security (CARES) Act
Si vous êtes un travailleur indépendant, un travailleur contractuel, ou déjà travaillé dans un poste qui n’a pas déclaré de salaire, vous pouvez être admissible au chômage. Si vous avez demandé des allocations de chômage mais que vous n’aviez pas le salaire nécessaire pour vous qualifier, aucune action n’est nécessaire. TWC déterminera si vous êtes admissible en vertu du nouveau projet de loi de relance et vous avisera par courrier ou par correspondance électronique de votre admissibilité.,
TWC encourage ceux qui n’ont pas encore demandé D’aide au chômage pandémique (PUA) en raison de COVID-19 à postuler maintenant. Lors de la demande, les personnes touchées par la pandémie devraient indiquer que la raison pour laquelle ils ont perdu leur emploi. Pandemic Unemployment Assistance fournit jusqu’à 39 semaines de prestations de chômage aux personnes touchées par COVID-19 et couvre les personnes qui sont des travailleurs indépendants, qui autrement ne seraient pas admissibles à une indemnisation du chômage régulière, ou qui ont épuisé les prestations de l’état.,
conseils sur le chômage pour les travailleurs indépendants, contractuels et salariés: TWC conseille aux travailleurs indépendants, contractuels et salariés qui ont perdu leur travail en raison de la pandémie de COVID-19 de demander une aide au chômage pandémique (PUA).
prolongation des prestations D’assurance-chômage: aucune action n’est nécessaire pour les prestataires qui ont récemment épuisé, ou qui vont bientôt épuiser, leur assurance-chômage (AC). TWC déterminera si vous êtes admissible à des prestations supplémentaires en vertu de l’un des programmes de chômage pandémique et vous avisera par courrier ou par correspondance électronique., Nous vous invitons à vérifier votre adresse e-mail et sont à jour avec TWC afin que nous puissions vous joindre.
FAQ pour les enseignants mis à pied et les autres employés de L’éducation - ressources TWC COVID-19 pour les employeurs
guides pratiques
tous les fichiers répertoriés dans cette section nécessitent Adobe Reader, sauf indication contraire.,
- Comment créer des ID D’Utilisateur et des mots de passe
- Comment faire une demande de prestations de chômage en ligne
- Comment faire une demande de prestations en ligne
- Comment calculer et déclarer les gains
repas scolaires pour les enfants des prestataires D’assurance-chômage
Les programmes nationaux de déjeuner scolaire et de petit déjeuner scolaire fournissent des repas scolaires à tous les enfants. Ces programmes de nutrition sont une ressource indispensable pour les familles confrontées au chômage en raison de la situation économique actuelle., Pour voir si vos enfants sont admissibles à recevoir des repas gratuits ou à prix réduit dans le cadre de ces programmes, consultez les lignes directrices sur le revenu des repas scolaires.
Retour