chez Siteware, grâce à notre travail, nous avons l’habitude de développer des relations à long terme avec les clients. Par conséquent, nous avons déjà eu l’occasion d’observer le développement de professionnels qui ont commencé leur carrière dans des programmes de stages ou de stages et occupent aujourd’hui des postes de direction.
Quels ont été les facteurs déterminants pour que ces professionnels suivent cette voie? Savent-ils comment être un gestionnaire réussi?, Y a-t-il quelque chose en commun avec ces personnes de générations et d’industries différentes? Quelles sont les attitudes qui ont retenu l’attention des gestionnaires qui les ont promus?
Il n’y a pas de « recette” ou même un guide étape par étape pour devenir un grand gestionnaire. Ce n’est pas non plus le but de ce post. L’objectif ici est de rassembler 27 caractéristiques que tout bon chef d’entreprise doit avoir ou développer pour continuer dans son parcours professionnel.,
comment être un bon gestionnaire: attitudes que chaque gestionnaire doit démontrer
prendre des initiatives et être proactif
un comportement proactif démontre à quel point vous, en tant que professionnel, êtes engagé avec les idéaux de votre entreprise ou de votre industrie. Essayez de penser « hors de la boîte » en adoptant des actions telles que: apprendre à connaître vos concurrents et leur façon de se comporter, parler aux clients, identifier de nouvelles opportunités commerciales, etc.
supprimer les obstacles
rappelez-vous les nombreuses fois où vous avez, tout au long de votre carrière professionnelle, remis en question les processus bureaucratiques de votre entreprise.,
et maintenant, avec vous en tant que manager, avez-vous pensé à ce que vous pouvez faire pour éliminer tout ce qui génère du contrôle mais n’ajoute pas de valeur au processus, au produit ou au service de votre entreprise?
soyez humble et écoutez
Les gestionnaires qui réussissent vraiment sont ceux qui écoutent et font confiance à leur équipe. C’est ainsi qu’ils deviennent des leaders par le mérite. Vous ne pouvez pas être un grand gestionnaire sans cette attitude.
essayez de rester concentré
évitez les distractions, faites une liste de ce que vous prévoyez de faire pendant la semaine, puis planifiez chaque jour., Prenez le temps de revoir et de « rayer” les tâches terminées sur cette liste une fois par jour. Nous pouvons garantir que le sentiment d’accomplissement vaut le temps passé à organiser ce travail.
ne soyez jamais satisfait du résultat
Vous ne devriez pas devenir une personne qui se plaint de tout. L’idée ici est de croire que vous pouvez toujours faire plus, obtenant ainsi le meilleur de vous et de votre équipe.
fixer des objectifs difficiles mais réalisables
ne nous méprenez pas, ce point ne contredit pas le précédent., Ne créez pas d’objectifs inaccessibles, car cela ne fera que démotiver votre équipe.
L’idée ici est de créer des objectifs réalistes en fonction de la capacité de votre équipe, mais dès que vous atteignez l’objectif, votre insatisfaction devraient conduire à de nouveaux objectifs ambitieux.
soulagement des tâches opérationnelles
Vous devez changer la clé, l’état d’esprit, arrêter de vous concentrer sur les problèmes opérationnels. Si vous avez pris un poste de direction, c’est parce que l’entreprise croit en votre capacité de gestion, alors déléguez toutes les tâches opérationnelles., Il n’y a aucun moyen d’être un gestionnaire réussi si vous continuez à fonctionner de manière opérationnelle.
partager l’information
Les gestionnaires qui réussissent parlent souvent à toute leur équipe, de préférence en personne.
cela peut sembler fou pour nous qui vivons dans un monde de plus en plus numérique, mais souvent la communication d’entreprise est imparfaite, et lorsque nous faisons cette déclaration, nous ne parlons pas seulement de la communication dans les grandes entreprises.
combien de fois n’avons-nous pas rencontré de problèmes qui ont surgi parce que la haute direction a agi comme si les employés savaient ce que c’était, mais ne le savaient pas vraiment?,
Ont une passion pour les affaires
Vous devez croire en ce que vous faites, les obstacles et les difficultés apparaissent invariablement. Jour après jour, vous devrez vous lever du lit énergiquement pour affronter une nouvelle bataille, et seule la passion pour votre travail sera en mesure de maintenir votre productivité et la motivation de votre équipe à la hausse.
Et vous, êtes-vous d’accord ou en désaccord avec ces neuf points? Avez-vous vu les attitudes et les styles de leadership que vous pratiquez déjà au quotidien dans votre entreprise et peut-être certains que vous devez encore développer?,
Les points suivants qu’un manager devrait développer sont en relation avec les attitudes et les comportements.
donner et recevoir des commentaires
Cet outil, souvent négligé par les professionnels, est très efficace pour aligner les attentes entre un manager et l’équipe. Une rétroaction bien structurée permet un développement continu des employés et du Gestionnaire, ce qui aide à créer une équipe de haute performance.
Impliquer votre équipe dans des décisions difficiles
Il est toujours enrichissant d’entendre des opinions différentes sur un sujet controversé.,
en Général, les meilleures idées sont créées de façon collaborative, résultant de la combinaison des visions des différents collaborateurs. Écoutez les différentes opinions et défendez votre point de vue, soyez démocratique chaque fois que possible et ne fuyez pas la responsabilité car, au final, la décision a toujours été la vôtre.
chercher à retenir les talents
La quête incessante de la création d’une équipe performante ne peut se limiter à l’embauche de talents., Plus important que de payer de bons salaires, vous devez créer une atmosphère qui captive, nourrit les ambitions, assure la sécurité et favorise la croissance continue de ces professionnels.
Agir comme un propriétaire
C’est un point à développer pour être admiré gestionnaire,comme il n’est pas toujours courante dans un gestionnaire. En tant que propriétaire, vous devez vous placer dans la position du client, avoir une vision systémique de l’entreprise, décider et agir stratégiquement sur ce qui est le mieux pour l’entreprise.,
responsabiliser votre équipe en déléguant
déléguer des tâches est un art que tout bon gestionnaire doit pratiquer tout le temps, évitant ainsi la centralisation de tout le travail. Lorsque vous déléguez une tâche, vous devez garder à l’esprit que le résultat peut ne pas être satisfaisant, alors connaissez les forces et les faiblesses de chaque membre de votre équipe, soyez clair dans la définition de ce qui doit être fait, comment cela doit être fait et le délai pour cela.
suivre l’exécution du travail et apporter un soutien en cas de besoin, et aider à éliminer les obstacles qui apparaissent., En fin de Compte, Donnez votre avis sur le résultat, indiquez ce qui est bon et ce qui doit être amélioré, de sorte que vous responsabiliserez continuellement votre équipe.
se promener dans l’entreprise
Il n’y a pas de meilleure façon de savoir ce qui se passe dans votre entreprise que de se promener et de parler à des gens de différentes régions. En agissant de cette manière, vous percevrez plus facilement le climat organisationnel et finirez par avoir accès à l’information directement à partir de sa source, sans intermédiaires.
soyez prêt à servir de médiateur et à résoudre les conflits
Voici, le moment vient où vous devez agir en tant que juge., Essayez d’écouter les différentes versions des faits, évitez de prendre parti, restez calme et cherchez la meilleure décision pour l’entreprise. Lorsqu’un conflit survient, essayez d’agir le plus rapidement possible, empêchez la discussion de se propager dans toute l’entreprise.
agir en tant qu’équipe de coaching
connaître chaque membre de l’équipe est essentiel afin que vous puissiez les aider à atteindre leurs objectifs et les aligner sur le but de l’entreprise. Identifier les lacunes de chaque professionnel et les aider à développer leur carrière.,
plusieurs chercheurs soulignent que Soumettre un employé au processus de coaching augmente sa productivité. ” Un Leader est cette personne qui a reçu la responsabilité de faire ressortir le meilleur des autres », Jack Welch (ancien PDG de GE).
apprentissage continu
Il est toujours important de se tenir à jour, de définir un plan de carrière et de chercher des moyens de se former en accordant une attention particulière à vos faiblesses, que ce soit par la spécialisation, les cours courts, la lecture de livres, etc. Après tout, la connaissance n’est jamais trop.,
Prenez soin et protégez vos employés
Plusieurs des sujets abordés dans cette série ont déjà mis en évidence le besoin d’un gestionnaire de connaître ses employés. En comprenant et en traitant les besoins de chaque membre de votre équipe, il protège vos employés et gagne la loyauté de chacun.
un bon exemple de la loyauté dont nous parlons est un professionnel qui est allé travailler le dimanche parce que lorsque sa mère était malade, il a pu partir tôt pour rester avec elle pendant la semaine.,
soyez objectif et juste
basez toutes vos décisions sur des faits et non sur des conversations ou des « ragots. »ALLEZ TOUJOURS DROIT au but, sans ambages. L’objectivité à ces moments transmet une certaine sécurité dans la décision prise et est l’une des attitudes des gestionnaires valorisés.
s’Adapter à votre style
Chaque membre de votre équipe est unique, donc n’oubliez pas, tout le temps, que chacun doit être géré d’une manière différente.
essayez de nouvelles façons de déléguer, de suivre l’avancement du travail et de recueillir des résultats en adaptant votre style de leadership.,
Voir ce qui fonctionne avec une qui peut ne pas fonctionner avec d’autres contributeurs.
rappelez-vous toujours que vous avez le contrôle
être un bon gestionnaire de personnes signifie savoir déléguer.
déléguez ce qui peut être délégué, choisissez le membre de votre équipe le plus approprié pour effectuer une certaine tâche, mais gardez à l’esprit que la responsabilité du résultat final sera la vôtre.
alors expliquez clairement comment vous voulez que quelque chose soit fait, créez des moyens de suivre votre travail et agissez rapidement lorsqu’il y a un détour.,
soyez proche de votre personnel et gardez la porte ouverte pour tout le monde
l’environnement de travail a subi plusieurs modifications au cours des 30 dernières années. Les murs ont été effondrés, la hauteur des stands a diminué et de nos jours, un grand nombre de gestionnaires partagent même un bureau avec leur équipe.
cela permet à toute l’équipe de se sentir libre de mettre en avant ses idées. Discutez, associez et écoutez les membres de votre équipe tout le temps.
excellence de la demande
Vous ne pouvez pas être un bon gestionnaire sans chercher l’excellence.,
un bon leader ne doit pas se contenter du travail moyen de son équipe, car pour former une excellente équipe, il est nécessaire que les managers performent également à un niveau élevé.
Si un membre de votre équipe effectue moins que prévu, ne parvient pas à livrer le travail, ou même le fait mal, travailler pour résoudre la situation, c’est une attitude managériale qui ne peut pas être reportée.
Si les problèmes de performance persistent, les moins performants devraient être remplacés.
donnez l’exemple
ne vous contentez pas de parler, agissez comme vous parlez., Mettez-vous les mains sales et montrez comment un nouvel emploi ou une nouvelle activité doit être effectuée, cela renforcera votre position de leadership. Faites juste attention de ne pas rester dans la salle d’opération tout le temps.
regarder vers l’avenir
Vous voulez savoir comment être un bon gestionnaire? Ne regrettez pas les performances passées ou les erreurs. Un véritable leader doit apprendre du passé, mais garder un œil sur les opportunités et les résultats futurs. Dans les mots de Peter Drucker:
« La meilleure façon de prédire l’avenir est de le créer., »
être résilient
Le terme” résilience » est l’une des attitudes des gestionnaires sains et est défini dans le dictionnaire comme suit:
- a) la capacité des éléments à retrouver leur forme d’origine après avoir été soumis à une déformation;
- b) la capacité à s’adapter au changement.
Ces deux définitions conviennent parfaitement à un bon manager, qui doit être capable de se lever et de continuer à travailler face à une situation défavorable et aussi de s’adapter aux changements de décor, internes ou externes à l’équipe.,
conseils Bonus sur la façon d’être un bon gestionnaire
amusez-vous, célébrez les réalisations et soyez reconnaissant!
nous devions limiter la liste des bonnes attitudes managériales dans les 27 conseils, mais nous ne pouvions pas les laisser de côté. Pour devenir un gestionnaire, vous devez garder à l’esprit que votre responsabilité augmente. Pour gérer le message, vous devrez travailler dur, rester concentré et éviter les distractions.
ne soyez pas triste sans raison et si vous le faites, soyez au moins optimiste et recherchez le bonheur dans votre travail., Célébrez ce qui s’est bien passé, rappelez-vous que les réalisations ne sont pas seulement les vôtres, mais celles de toute l’équipe.
et vous, êtes-vous d’accord avec les 27 points sur la façon d’être un bon manager discutés dans le post? Pouvez-vous comprendre les attitudes que vous pratiquez déjà dans votre entreprise quotidienne et celles que vous devez encore développer?
Siteware a extrait l’essence des différents modèles de gestion et créé des solutions complètes et faciles à utiliser qui contribuent à l’exécution de la stratégie et à l’amélioration des résultats de l’entreprise. De cette façon, nous vous aidons à savoir comment être un bon leader et gestionnaire.,
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texte de: Marcello Ladeira PDG de Siteware, passionné par l’innovation et la simplification de la vie des gens.