tout le monde Ne sait comment être un grand patron. Mais la plupart peuvent vous raconter une histoire durable et un mauvais.
j’ai entendu des histoires d’horreur de patrons réprimandant les employés devant d’autres personnes, hurlant sur les travailleurs ou lançant des crises de colère.
Ce type de comportement affecte la productivité (du moins lorsque le patron ne regarde pas) et nuit au moral des employés.
lorsque le moral est bas, les employés se désengagent – ce qui contribue à un stress excessif., Les employés qui sont obligés de faire face à un mauvais patron considèrent la culture comme « nous” par rapport à « eux”.
non seulement ces environnements hostiles réduisent la productivité des travailleurs, mais ils sont également très difficiles à gérer.
nous passons un tiers de notre vie avec nos employés et collègues, alors pourquoi ne pas essayer de créer un environnement qui encourage le plaisir et soutient la productivité.
Tout le monde ne sait pas comment être le patron, mais les gestionnaires qui réussissent ont compris ce qu’il faut pour encourager et motiver les employés. Alors, qu’est-ce qui fait un grand patron?,
10 Qualités d’un Grand Patron
Communique Vision Claire
les Employés vont travailler et qui veulent faire une différence et faire un bon travail.
Les patrons qui communiquent une vision claire de l’organisation aident à engager les employés en leur faisant comprendre pourquoi ils font ce qu’ils font.
Cela devient employés impliqués et désireux d’aider l’organisation à atteindre ses objectifs.
relie la Vision aux tâches quotidiennes
Les grands patrons démontrent comment les tâches des employés soutiennent ce que l’organisation tente de réaliser.,
cela se fait en montrant un lien clair entre ce que l’employé fait au quotidien et la façon dont il appuie la mission de l’organisation.
ceci est réalisé en écrivant des objectifs intelligents qui soutiennent les objectifs organisationnels qui sont finalement liés à la stratégie commerciale.
établit des attentes claires en matière de rendement
La recherche suggère que les employés éprouvent un niveau de stress accru lorsqu’ils ne comprennent pas bien ce qu’on attend d’eux.,
établissez des attentes claires en matière de rendement en fournissant à l’employé une description de poste très précise qui énonce toutes les tâches attendues qui incluent les objectifs de l’employé.
Le superviseur de l’employé doit examiner et de clarifier les attentes à travers une conversation.
Au fur et à mesure que les priorités changent, continuez à communiquer les nouvelles attentes afin de fournir à l’employé une compréhension continue de son rôle et de ses responsabilités professionnelles.,
fournit une rétroaction et un encadrement cohérents
Les employés ont besoin d’une rétroaction constante sur la façon dont ils répondent aux attentes.
aidez-les à comprendre quand ils font du bon travail et à communiquer quand ils ne répondent pas aux exigences.
cela peut être réalisé en encadrant les employés sur une base régulière.
Si vous voyez quelque chose qu’ils font bien, mentionnez-le. Si vous voyez quelque chose qui doit changer, mentionnez-le dès que vous le savez.
souvent, les employés ne réalisent même pas quand ils ne répondent pas aux exigences., Il est de la responsabilité du manager de les encadrer et de les développer.
Le patron a la responsabilité de leur dire quand ils ne respectent pas les normes de service client.
par exemple, si un gestionnaire entend des employés être impolis envers un client au téléphone, il doit le leur signaler et les encadrer de manière à mieux communiquer avec les clients.
Si cela ne se produit pas, l’expérience client est affectée et l’employé peut même ne pas être conscient que son maniérisme est inapproprié.,
se soucie de l’employé en tant que personne
Les employés veulent avoir l’impression d’être pris en charge à un niveau personnel.
un grand patron prendra le temps de poser des questions sur la vie personnelle d’un employé et sur ce qu’il fait lorsqu’il n’est pas au travail.
Les employés se sentent valorisés lorsque le patron montre un intérêt pour leurs passe-temps, leur famille ou d’autres intérêts.
Si vous voulez voir un employé s’allumer, posez-lui simplement des questions sur ses enfants!,
partage des expériences personnelles
Les patrons qui partagent des expériences personnelles démontrent leurs vulnérabilités et aident les employés à apprécier le côté humain du manager.
lorsqu’un superviseur partage des luttes réelles et la façon dont il traite les problèmes de la vie, cela non seulement humanise leur relation, mais peut également servir de mentor de vie pour les employés.
par exemple, si un patron partage un conflit qu’il a avec un voisin et comment il a résolu le conflit, cela offre une opportunité de coaching supplémentaire.,
Il donne également à l’employé une lentille dans la vie personnelle de leur patron.
rend le travail amusant
j’ai eu un patron me dire une fois que « si vous ne vous amusez pas au travail, vous êtes dans le mauvais emploi.”
À l’époque, je ne comprenais pas vraiment ce qu’il voulait dire, mais il fait tellement de sens pour moi maintenant.
que vous travailliez une ligne dans une usine, que vous saluiez des invités à la réception ou que vous retourniez des hamburgers, chaque environnement de travail a la possibilité d’être un lieu de travail amusant et productif.,
intégrer des activités amusantes, des événements et du temps de jeu organisé pour les employés leur donne quelque chose à espérer.
des choses aussi simples que le Blue jean Friday ou un défi de jeu vidéo à l’heure du déjeuner peuvent non seulement être amusantes, mais aussi un excellent exercice de team building.
favorise le développement de l’équipe
diverses personnalités et différents cadres de références peuvent rendre les interactions d’équipe difficiles.
Les grands patrons ont de bonnes compétences de chef d’équipe qui favorisent le développement de l’équipe.
Un grand patron sait rassembler les troupes et les diriger toutes, dans l’unité, dans la même direction.,
valorise les perspectives des employés
Les employés font le travail de l’organisation et les grands patrons se soucient de ce que pensent les employés et sollicitent de manière proactive les commentaires des employés.
Ils comprennent que les employés ont souvent les réponses à de nombreux problèmes de fonctionnement.
et lorsqu’on leur demande, les employés se sentent valorisés d’être en mesure de faire part de leurs pensées et de leurs opinions.
récompense une bonne Performance
Les employés se rendent au travail avec l’intention de faire un bon travail et devraient être récompensés pour avoir satisfait et dépassé les exigences de l’emploi.,
lorsque les employés comprennent bien ce qu’on attend d’eux, qu’ils ont les outils et la formation nécessaires pour faire leur travail et qu’ils sont récompensés pour avoir fait un bon travail, ils s’engagent auprès de l’organisation et s’engagent à l’aider à atteindre ses objectifs.
Les employés vont au travail et veulent faire du bon travail, mais c’est le patron qui les empêche parfois de bien performer., W
lorsque les patrons communiquent sur la direction de l’organisation, expliquent comment ce que l’employé fait contribue à ce qu’il essaie d’accomplir et permettent aux employés de participer aux efforts de résolution de problèmes organisationnels, ils créent un environnement dont les employés sont fiers et dans lequel ils aiment travailler.
Alors, quel genre de patron êtes-vous?