7 Types de Promotions des ventes dans le commerce de détail (et comment les mettre en œuvre)

quick take: les promotions des ventes peuvent faire des merveilles de vos revenus de première ligne, mais les exécuter avec succès ne consiste pas seulement à

• Pour obtenir le meilleur, vous devez considérer le type de promotions à offrir ainsi que la façon de les exécuter.
• des réductions en pourcentage et” dollars off  » à BOGO et à la livraison gratuite, il existe plusieurs types de promotion que vous pouvez essayer.,
• cet article vous montre comment déterminer quelle promo exécuter et comment votre système de point de vente peut vous aider.

Les Promotions font presque toujours partie du mix de vente et de marketing d’un détaillant, et pour une bonne raison: elles peuvent stimuler les ventes et vous aider à déplacer les stocks.

mais l’exécution de promos n’est pas aussi simple que de réduire les prix ou de mettre en place un signe « vente” sur votre fenêtre. Pour obtenir le meilleur, vous devez considérer le type de promotions à offrir ainsi que la façon de les exécuter.

et c’est précisément ce dont nous parlerons dans ce post., Nous mettons en lumière les tenants et les aboutissants des promos et énumérons les types les plus courants de promotions de vente au détail ainsi que quelques conseils pratiques pour vous aider à les mettre en œuvre correctement.

nous plonger dans.

que sont les promotions?

une promotion des ventes est une tactique de marketing utilisée par les détaillants pour stimuler les ventes. Cela implique d’offrir aux acheteurs une offre qui leur permettrait d’acheter un produit à un prix inférieur (par exemple, 10 off DE RABAIS) ou d’obtenir plus de valeur de la vente (par exemple, en acheter un GRATUITEMENT).

Il existe de nombreux types de promotions au détail, dont nous discuterons plus en détail ci-dessous.,

Types de promotions de vente au détail

quel type de promotion fonctionnerait le mieux pour votre magasin? Pour vous aider à répondre à cela, Voici un aperçu des différents types de promotions dans le commerce de détail, et comment ils fonctionnent généralement.

rabais en pourcentage

l’offre en pourcentage (par exemple « 20% de rabais” ou « 50% de rabais”) est l’un des types de promotions les plus populaires et les plus efficaces.

« de loin, l’offre de style la plus populaire est n % off anything », explique Mike Catania, Directeur de la technologie de PromotionCode.org., « Nous avons suivi l’utilisation des coupons et des offres sur des dizaines de millions de promotions au cours des neuf dernières années, nous avons donc une bonne compréhension des types d’offres qui convertissent le mieux. »

en ce qui concerne la mise en œuvre de cette offre, Mike dit que les remises en pourcentage dans tout le magasin fonctionnent généralement mieux. « 5% dans l’ensemble du magasin, à quelques exceptions près, attirera plus d’attention et générera plus de ventes que même une réduction de 60%, la meilleure option. »

Krista Fabregas, analyste de détail chez FitSmallBusiness.,com, est également un fan de rabais en pourcentage et dit qu’ils produisent l’une des conversions les plus élevées pour les promotions à rabais.

« Les ventes en pourcentage sont assez simples à tester. Si les chiffres du bénéfice net ne tiennent pas pour un rabais de 20%, nous le passons à 15% et vendons toujours plus que si nous offrions un montant fixe, comme « off 5 off. »Curieusement, même si »off 5 off » a les plus grandes économies après avoir fait le calcul, le pourcentage-promotion a tendance à mieux convertir. »

”xx dollars off « 

Une alternative aux offres « pour cent-off », cette promotion consiste à escompter des articles d’un montant forfaitaire (par exemple,, 5 off DE RABAIS ou 20 off de rabais).

Il est difficile de dire si cette offre est meilleure que les remises en pourcentage, car les études et les tests ont montré des résultats mitigés.

Krista de FitSmallBusiness a constaté que les remises en pourcentage surpassent généralement les transactions en dollars. Cependant, Craig Simpson chez Entrepreneur cite une étude qui a révélé qu’un coupon de rabais de 50 beat battait un rabais de 15%.

cela nous indique que la « bonne” réponse dépend de vos prix, de vos clients et de la valeur perçue de votre offre.,

comme Craig l’écrit, ce qui compte pour vos clients, c’est « leur impression initiale de ce qui ressemble à une bonne affaire. »Il procède à donner les exemples suivants (soulignement ajouté):

disons que votre produit est quelque chose d’assez peu coûteux, comme un supplément qui se vend régulièrement 25 for pour une bouteille qui contient un approvisionnement d’un mois. Je prédis qu’une offre de 40% de réduction feraient beaucoup mieux qu’une offre de 10$, même si la valeur réelle des deux offres est équivalent.,

pour un produit Plus cher, peut – être un équipement d’exercice qui se vend normalement 350$, je prédis qu’une offre de 50 off de rabais ferait mieux qu’une offre de 15% de rabais-même si l’offre de 15% est en fait légèrement meilleure. L’offre de 50 sounds ressemble à une somme d’argent substantielle. Et pour la plupart des gens, déterminer ce que 15% de $350 est peut sembler trop de travail.,

Si vous êtes sur la barrière entre un pourcentage ou une remise de montant en dollars, nous vous recommandons de faire le calcul et de regarder votre promotion d’un point de vue psychologique afin que vous puissiez trouver le meilleur type à mettre en œuvre.

BOGO

acheter un Obtenir un (BOGO) est un autre commun. Cette promotion peut être appliquée de deux façons: il y a acheter un obtenir un gratuit ou acheter un obtenir le 2ème article % de réduction.

BOGO est généralement utilisé pour déplacer les stocks, donc si vous êtes assis sur un lot de stock que vous voulez effacer, cette promotion pourrait être une bonne option.,

quant à la réponse des consommateurs? Krista dit que  » les BOGOs peuvent être dangereux pour les conversions, en particulier en ligne. »

 » les offres BOGO-half-off peuvent frustrer les clients car l’offre réduit toujours le plus bas des deux prix. Ainsi, dans BOGO-half-off, nous avons tendance à voir des revenus inférieurs en raison des clients recherchant les articles les moins chers pour les appariements BOGO. BOGO-free convertit mieux que le BOGO-half-off. »

multi-achats

Les promotions multi-achats (c’est-à-dire” 2 pour le prix de 1″) sont une autre bonne option si vous souhaitez vider votre inventaire., Mais le succès des multi-achats dépend en grande partie des types de produits que vous vendez.

comme le dit Krista, « lorsque vous envisagez une promotion de type multiple, déterminez d’abord si le produit est normalement utilisé comme un ensemble ou est une quasi-marchandise, comme les chaussettes ou le vin. Là, les réductions multiples peuvent fonctionner. Sinon, ils ne le font pas.

Par exemple, « achetez 2 Obtenez 1 bouteille de vin gratuite” est un gagnant. « Acheter 2 Obtenir Un Pouf Gratuit?” Ne va pas beaucoup bouger. »

un excellent exemple de multi-achats en action vient des chemises bien-aimées., Dans l’e-mail ci-dessous, vous verrez qu’ils exécutent deux types d’offres: « achetez 2 et obtenez 1 50% de réduction” et « ACHETEZ 3 pour obtenir l’article 1 gratuitement.”

promotions multi-sauvegardes et conditionnelles

Les promotions Multi-sauvegardes incluent des offres telles que:

• achetez et enregistrez la totalité de la vente.
• dépensez et économisez sur la totalité de la vente.
• achetez et enregistrez des articles spécifiques.
• dépensez et enregistrez des articles spécifiques.
• acheter et payer un prix fixe.,

Conditionnel promotions, d’autre part, comprennent:

• Acheter et d’obtenir un ou plusieurs articles gratuitement ou à rabais.
• dépensez et obtenez un ou plusieurs articles gratuitement ou à prix réduit.
• achetez et gagnez de la fidélité.
• dépensez et gagnez de la fidélité.

Ces types de promotions encouragent les ventes sans nécessairement tuer vos revenus ou les valeurs du panier. Ils encouragent également les acheteurs à vérifier plus de produits, plutôt que de simplement regarder ce qui est en liquidation.

livraison Gratuite

Si vous utilisez un site de commerce électronique (et vous devriez), la livraison gratuite peut être une bonne promo pour vous.

rappelez-vous simplement que, comme la plupart des promotions, l’efficacité de la livraison gratuite n’est pas gravée dans le marbre. Certaines entreprises le trouvent vraiment efficace. ” La livraison gratuite génère toujours le plus de conversions, et c’est l’utilisation du coupon que nous avons le plus vu », explique Krista

D’autres, pas tellement., Mike à PromotionCode.org considère la livraison gratuite comme « un peu de Joker. »

” les offres de livraison gratuite ont le taux de réussite le plus bas (tel que rapporté par notre communauté) mais le plus grand nombre de tentatives d’utilisation », dit-il. « Il y a plusieurs raisons à cela, mais une raison importante est que lorsque l’offre est partagée, la personne partageant l’offre avait une commande qualifiée et les utilisateurs ultérieurs ne l’ont pas fait. Les commerçants pourraient éviter cette confusion en établissant des politiques générales ou en fixant explicitement les conditions de l’offre elle-même., »

Par exemple, au lieu d’offrir la livraison gratuite sur certaines commandes, Mike dit qu’il est préférable d’offrir la livraison gratuite sur, disons, tous les achats de 100 because parce que ce dernier est plus facile à comprendre.

Essayez avant d’acheter

Cette promotion est de plus en plus populaire parmi les marchands de commerce électronique., Les vendeurs en ligne savent que la barrière #1 aux conversions est le fait que les gens ne peuvent pas toucher et sentir les produits avant d’acheter. Pour y remédier, de plus en plus de détaillants en commerce électronique mettent en œuvre des initiatives « essayez avant d’acheter”.

Essayez avant d’acheter est exactement ce que cela ressemble. Il permet aux clients d’expédier un produit à leur domicile (généralement, ils ne paient que les frais d’expédition) afin qu’ils essaient ou voient le produit en action., Les acheteurs ont une période d’essai spécifique (allant de quelques semaines à un mois) et s’ils ne retournent pas l’article au vendeur, ils seront facturés pour le montant total.

Si vous êtes un détaillant en ligne, Essayez avant d’acheter pourrait être un effort utile. Oui, l’offre ne viennent avec des risques. Il y a une chance que trop de gens retournent le produit et que vous soyez coincé avec des marchandises usagées que vous ne pouvez pas vendre. C’est pourquoi cette offre est mieux utilisée sur les produits qui ont un taux de satisfaction extrêmement élevé., Si les clients sont vraiment satisfaits de votre marchandise, ils seront plus susceptibles de la garder.

la marque de cosmétiques il MAKIAGE est un excellent exemple d’une entreprise mettant en œuvre try before you buy. Pour augmenter la probabilité que les clients aiment le produit, il MAKIAGE invite les acheteurs à répondre à un quiz pour trouver le bon type de fond de teint pour leur peau.

Une fois qu’ils ont le match parfait, les acheteurs peuvent sélectionner l’option « essayer avant d’acheter”, et ils ont 14 jours pour essayer le produit par eux-mêmes. S’ils n’aiment pas leur achat, ils peuvent le renvoyer avant la fin des 14 jours., S’ils en sont satisfaits, ils peuvent garder la fondation et il MAKIAGE leur facturera le montant total.

comment décider de la bonne promotion

Nous avons parlé des différents types de promotions que vous pourriez offrir. Discutons maintenant des étapes que vous pouvez suivre pour sélectionner la bonne pour votre entreprise.

soyez clair avec vos objectifs

la première question que vous devriez poser lorsque vous envisagez des promotions n’est pas « quel type de promo dois-je offrir? »Plutôt, il devrait être, » Qu’est-ce que je veux réaliser?,”

Commencez par identifier vos objectifs. Voulez-vous augmenter le trafic piétonnier? Augmenter votre ligne de fond? Essayez-vous de faire de la place pour un nouvel inventaire? La réponse vous aidera à décider de la bonne promotion.

Si vous voulez attirer des gens dans votre magasin, par exemple, alors une réduction attrayante pourrait être la voie à suivre. D’autre part, si votre objectif est de déplacer l’inventaire, alors vous devriez regarder dans les promotions BOGO ou multi-buy.

Test, test, test

une Autre façon de déterminer qui promo est le meilleur? Testez différents types pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre magasin., C’est ce que Gary Nealon, Président de RTA Cabinet Store, a fait en essayant de décider de la promotion à offrir.

« Nous avons interrogé notre public lorsque nous pensions passer à un modèle de livraison gratuite, et nous avons constaté qu’une « garantie de prix le plus bas” était plus importante que la livraison gratuite pour notre créneau, car les gens s’attendaient à ce qu’il y ait un coût associé à l’expédition de gros produits. »

des restrictions devraient-elles s’appliquer?

généralement, les promotions générales faciles à comprendre (par exemple, « magasin entier à 50%) sont beaucoup plus attrayantes., Cependant, si vous essayez de protéger vos profits ou si vous voulez éviter que des personnes profitent de vos offres, il peut vous incomber de définir des restrictions telles que:

• promotions spécifiques à un produit-la promo ne s’applique qu’à certains produits ou catégories (par exemple « demi – off all dresses”)
• le client dépense au-dessus d’un montant fixe (p. ex.,,” Livraison gratuite si vous dépensez 100 $ou plus »)
• promotions spécifiques au client-l’offre n’est étendue qu’à un certain segment de client (par exemple,” coupon de réduction de 10% pour tous les nouveaux clients »)

Si cela a du sens pour votre promotion, voyez si vous pouvez appliquer Il suffit de noter que plus les gens de cerceaux doivent sauter à travers, moins ils vont faire un achat.

comment améliorer les performances de vos promotions de vente

Les Promotions doivent être promoted bien, promues., Voici quelques conseils pour inciter les gens à acheter:

créer un sentiment d’urgence

évitez de définir des promotions sans date de fin, car cela causera des problèmes aux gens. Il est préférable de mettre en œuvre des offres à durée limitée pour encourager les clients à passer à autre chose.

C’est une des raisons pour lesquelles les ventes flash sont si efficaces. Les acheteurs savent que la promo ne durera pas longtemps, alors ils agissent rapidement. Des études ont montré que 50% des achats de vente flash se produisent dans la première heure.,

pour de meilleurs résultats, ajoutez des comptes à rebours indiquant aux gens combien (ou peu) de temps il leur reste pour profiter de votre offre. Découvrez ce que Habitat a fait dans son magasin ci-dessous. En plus des panneaux « vente” standard, ils avaient également des panneaux « Derniers 2 jours” pour renforcer le sentiment d’urgence.

un thème

Créer vos offres autour d’un thème spécifique. Ce faisant, il sera plus facile pour les gens de saisir et de se souvenir de votre promotion.

un moyen facile de le faire est de ferroutage en vacances., La fête des mères, le Memorial Day, La Fête du travail, etc. peuvent toujours être utilisés comme thèmes. Vous devriez également envisager de piggybacking sur les vacances « non officielles ».

Par exemple, lors de la Journée nationale du gâteau de livre, (4 mars), BirchboxMan a organisé une promotion pour inciter les gens à « offrir” un abonnement Birchbox.

Voyez si vous pouvez faire la même chose pour vos promotions. Trouvez des vacances-même non officielles-qui se rapportent à votre entreprise et utilisez-les comme un crochet pour attirer les gens.

lien dans votre programme de fidélité

Vous avez un programme de fidélité?, Voyez si vous pourriez le faire fonctionner avec votre promotion. Si vous jouez correctement vos cartes, vous pouvez générer des inscriptions et des ventes de membres.

pourquoi ne pas offrir un rabais « bienvenue » pour attirer de nouveaux membres? C’est ce que fait Gymboree pour les acheteurs qui s’inscrivent à leur programme de récompenses. Consultez leur coupon ci-dessous.

ou, si vous cherchez à encourager les dépenses parmi les membres existants, pourquoi ne pas organiser une promo exclusive uniquement pour vos clients fidèles? En faire un événement. Vos clients fidèles vont adorer l’exclusivité, et vous pourriez gagner beaucoup de ventes hors de lui.,

Vous pouvez également mettre en œuvre des promotions conditionnelles spécifiques à la fidélité. Par exemple, pourquoi ne pas attribuer des points de fidélité supplémentaires aux acheteurs qui achètent des articles spécifiques ou dépensent un certain montant? Ces promotions encouragent les dépenses tout en récompensant les clients fidèles en même temps (gagnant-gagnant!)

combiner des promotions

Si vous vous sentez particulièrement généreux (ou si vous avez vraiment besoin de liquider votre stock), envisagez de combiner différentes promotions. Des Initiatives comme” prendre un supplément de 20% sur les articles déjà réduits  » peuvent vraiment attirer l’attention des acheteurs.,

Si vous vendez en ligne, essayez de combiner les offres de réduction ou BOGO avec la livraison gratuite et voyez comment vos clients réagissent.

mettre en œuvre des offres ciblées

Il est préférable de cibler vos promotions vers des groupes de clients spécifiques. Envisagez de créer des segments de clientèle en fonction du sexe, du groupe d’âge ou des habitudes de dépenses.

par exemple, si vous souhaitez organiser une vente pour une marque ou un designer spécifique, vous pouvez créer un groupe composé de personnes ayant acheté cette marque dans le passé, puis organiser une promotion spécifiquement pour ces clients., Ou, disons que vous avez un groupe pour vos VIP ou les meilleurs dépensiers. Pourquoi ne pas envoyer une offre spéciale juste pour eux?

Découvrez cet exemple à partir de minuscules impressions. La société a organisé une vente privée pour ses clients VIP, et ils ont envoyé un code E-Mail spécial à un groupe sélectionné de clients.

utilisez une plate-forme de vente au détail solide pour mettre en œuvre vos promotions

Les Promotions peuvent provoquer une grande vague de ventes, et vous devez être en mesure de mettre en œuvre vos offres en douceur tout en suivant vos transactions et vos stocks avec facilité.,

Vous ne pouvez pas le faire si vous utilisez un système manuel ou encombrant. Alors, armez votre magasin avec un système de gestion de vente au détail qui vous permet d’exécuter des promotions avec facilité.

veillez à ce que la plate-forme facilite l’application de remises et que vos niveaux de stock et vos ventes soient suivis sans effort sur le backend.

soyez flexible avec les paiements

même avec des promotions incroyables, vos clients pourraient encore faire face à des hésitations lors d’un achat — en particulier si vous vendez des marchandises haut de gamme. Pour ces cas, essayez de trouver des moyens de faire du shopping dans votre magasin plus « économique. »

Vous pouvez le faire grâce à des options de paiement flexibles telles que lay-away, dans lequel vous prenez un dépôt du client pour un produit, puis le mettre de côté jusqu’à ce que l’acheteur le paie plus tard.

pas un fan de lay-away?, Envisagez d’utiliser une solution comme Afterpay, une solution « acheter maintenant payer plus tard” qui vous permet de recevoir le paiement des articles achetés à l’avance tout en laissant vos clients payer en quatre versements bimensuels. Il est sans intérêt et lorsqu’il est payé à temps, il n’y a pas de frais supplémentaires pour vos clients.

non seulement cela augmente les conversions, mais cela incite également vos clients à dépenser plus. Nous avons constaté que des solutions comme Afterpay peuvent augmenter la taille du panier jusqu’à 20%.

derniers mots

Il n’y a pas de règles strictes quand il s’agit de promotions. Le  » bon  » dépendra de plusieurs facteurs, y compris vos produits, Vos clients et vos prix.

la clé est de proposer une offre qui a une valeur perçue élevée sans trop manger de vos bénéfices., C’est un équilibre délicat, mais lorsque vous le retirez, vous verrez les résultats dans votre résultat net.

maintenant, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Quel Est votre type de promotion préféré? Laissez-nous savoir dans les commentaires.