La investigación etnográfica es un enfoque de investigación cualitativa que involucra la observación de variables en sus entornos naturales o hábitats con el fin de llegar a resultados de investigación objetivos. Como su nombre indica, la investigación etnográfica tiene sus raíces en la etnografía, que es el estudio en profundidad de las personas, las culturas, los hábitos y las diferencias mutuas.,
este tipo de investigación sistemática interactúa continuamente con las variables y depende, casi en su totalidad, de los datos recogidos a partir de la observación de las variables de investigación. La investigación etnográfica a veces se refiere como una descripción gruesa debido a su observación en profundidad y descripción de los temas.
en los últimos tiempos, la etnografía ha sido adoptada en internet en forma de netnografía. Esto significa que los investigadores ahora pueden estudiar cómo interactúan las comunidades en línea para identificar patrones de comunicación social.
¿Qué es Netnography?,
en pocas palabras, netnography es la investigación etnográfica en línea, es decir, es la realización de la investigación etnográfica a través de internet. Netnography adapta la metodología de investigación etnográfica al estudio de las comunidades en línea con el fin de descubrir los patrones de comportamiento naturales de los usuarios de internet.
como modelo moderno de investigación etnográfica, netnography utiliza los datos recopilados a través de las comunicaciones digitales en diferentes comunidades en línea para rastrear y analizar patrones de interacción social., Al igual que la investigación etnográfica, la netnografía también requiere una estrecha observación de los patrones de interacción con el fin de llegar a las conclusiones más objetivas.
tipos de investigación etnográfica
Existen varios tipos de investigación etnográfica, a saber: investigación etnográfica empresarial, educativa y médica. Todo basado en diferentes campos del esfuerzo humano y cada tipo está definido por características específicas. La investigación etnográfica es un diseño de investigación multidimensional que se puede adaptar a diferentes campos, incluidos los negocios, la medicina, la educación y la psicología.,
Business Ethnographic Research
Business ethnographic research es un diseño de investigación que implica observar los hábitos del consumidor y los mercados objetivo para descubrir las verdaderas necesidades del mercado y la disposición general a su producto o servicio. Es una herramienta de investigación extremadamente beneficiosa que puede ayudar a su organización a identificar las necesidades de sus clientes y satisfacer las demandas del mercado.
este método de investigación combina diferentes técnicas que incluyen trabajo de campo, entrevistas físicas y encuestas en línea con el fin de recopilar datos útiles sobre los hábitos de consumo de los mercados objetivo., Los etnógrafos de negocios utilizan estas técnicas para analizar cómo los clientes interactúan con los servicios de una organización y llegar a conclusiones útiles que se pueden utilizar para desarrollar estrategias de mercado eficaces.
en la realización de una investigación etnográfica de negocios, es necesario trabajar con un marco orientado al cliente o al cliente que se centra en los mercados objetivo en lugar del negocio. El objetivo de este diseño de investigación es descubrir patrones de comportamiento recurrentes del cliente que pueden servir como información clave del mercado.
para recopilar datos útiles, el investigador debe hacer las preguntas correctas., Algunas muestras de preguntas para la investigación etnográfica de negocios incluyen lo siguiente:
- ¿Qué te gusta de este producto o servicio?
- ¿Por qué utiliza este producto?
- ¿Qué necesidades específicas satisface el producto para usted?
- ¿Qué necesidades específicas no satisface el producto?
- ¿El precio del producto equivale a su valor?
investigación etnográfica educativa
La investigación etnográfica educativa es un diseño de investigación que implica observar los métodos de enseñanza y aprendizaje y cómo estos afectan los comportamientos en el aula., Este modelo de investigación presta atención a la pedagogía, sus efectos en los resultados de aprendizaje y el compromiso general de las partes interesadas dentro del entorno del aula.
típicamente, la investigación etnográfica educativa estudia las actitudes de los estudiantes, las motivaciones académicas y las disposiciones para aprender. Para ello, el investigador combina métodos de observación no participante con técnicas de observación participante directa con el fin de recopilar los datos más relevantes y objetivos.
Las muestras de preguntas para la investigación etnográfica educativa incluyen:
- ¿te gusta este método de enseñanza?,
- ¿El profesor permite la retroalimentación en sus clases?
- ¿El método de enseñanza comunica claramente los objetivos?
- ¿Cuál es la actitud del estudiante hacia el aprendizaje?
Medical Ethnographic Research
Medical ethnographic research es un tipo de investigación etnográfica utilizada para investigaciones cualitativas en salud. Este diseño de investigación ayuda a los médicos a comprender las disposiciones de los pacientes que van desde los patrones de comportamiento más simples hasta los más complejos.,
La investigación etnográfica médica permite al proveedor de atención médica tener acceso a una gran cantidad de información que resultará útil para mejorar la experiencia general de un paciente. Por ejemplo, a través de la investigación etnográfica, un fabricante de productos de salud es capaz de comprender las necesidades del mercado objetivo y esto, a su vez, influirá en el diseño del producto.
Además, la investigación etnográfica médica expone a los profesionales de la salud a ideas sobre las complejas necesidades de los pacientes, su reacción a las recetas y los métodos de tratamiento, además de recomendaciones para la mejora., Aquí hay algunas preguntas que se pueden utilizar para la investigación etnográfica médica:
- ¿Durante cuánto tiempo ha usado este medicamento?
- ¿Durante cuánto tiempo ha estado en este tratamiento?
- ¿Qué cambios positivos has notado hasta ahora?
- ¿ha notado algún efecto secundario hasta ahora?
- ¿ este medicamento o tratamiento satisfacer sus necesidades?
método de investigación etnográfica
típicamente, hay 5 métodos básicos de investigación etnográfica que son naturalismo, observación participante, entrevistas, encuestas e investigación de archivo., La realización de la investigación etnográfica involucrará una o más técnicas de investigación dependiendo del campo, Tamaño de la muestra y propósito de la investigación
- vivir y trabajar
También conocido como naturalismo, vivir y trabajar es una técnica de investigación etnográfica en la que el investigador observa las variables de investigación en su entorno natural con el fin de identificar y registrar patrones de comportamiento. Puede implicar vivir en el entorno natural del grupo o individuos que están siendo investigados durante un período de tiempo con el fin de registrar sus actividades.,
el naturalismo es el método más antiguo de investigación etnográfica y puede crear cierto grado de relación entre el etnógrafo y las variables de investigación. Al utilizar este método, el investigador debe asegurarse de limitar la interferencia con los sujetos al mínimo para llegar a los resultados de la investigación más objetivos.
la observación naturalista puede ser disfrazada o no., La observación naturalista disfrazada implica registrar a los sujetos de tal manera que no son conscientes de ser estudiados mientras que en la observación naturalista no disfrazada, los sujetos de investigación son conscientes del hecho de que están siendo subestimados.
el método de vida y trabajo permite al investigador reunir los datos más precisos y relevantes como resultado de la observación de los sujetos de investigación en su entorno natural. Sin embargo, esta técnica no es favorecida por los etnógrafos modernos, especialmente en campos como la medicina y la educación, porque es costosa y lleva mucho tiempo.,
- observación participante
la observación participante es un método de recolección de datos en la investigación etnográfica donde el etnógrafo recopila información participando activamente e interactuando con los sujetos de la investigación. Este método es bastante similar a las técnicas de vida y trabajo.
la principal diferencia entre la observación participante y el naturalismo vivo es que en el primero, el etnógrafo se convierte en un miembro activo del grupo que se observa. Esto le da al investigador acceso a información que solo puede ponerse a disposición de los miembros del grupo.,
hay 2 tipos de observación participante que son, observación participante disfrazada y observación participante no disfrazada. En el primero, el etnógrafo pretende ser parte de los sujetos de investigación mientras oculta su verdadera identidad de ser un investigador.
En la indisimulada la observación participante, el etnógrafo se convierte en parte del grupo observado y revela su identidad como investigador al grupo. Esta técnica es más propensa a la reactividad, a diferencia de la observación participante disfrazada.,
la principal ventaja de la observación participante como técnica de investigación es que el etnógrafo está expuesto a más información. Él o ella es más capaz de comprender las experiencias y hábitos de los sujetos de investigación desde el punto de vista del participante.
Hay una serie de limitaciones asociadas con esta técnica de investigación. En primer lugar, la presencia del investigador puede afectar los comportamientos de los sujetos de la investigación; especialmente con la observación participante no disimulada, y esto puede afectar la autenticidad del resultado.,
Además, puede existir la cuestión de los resultados sesgados de la investigación. Como resultado de la relación entre el investigador y el grupo, el etnógrafo puede llegar a ser menos objetivo y esto puede conducir a sesgo experimental que afecta a los resultados de la investigación.
- Entrevista
una entrevista etnográfica es un método de investigación cualitativa que combina la observación inmersiva con discusiones individuales para llegar a los resultados de investigación más auténticos., En este diseño de investigación, el etnógrafo conversa con los miembros del grupo de investigación, ya que participan en diferentes actividades relacionadas con el contexto de la investigación.
durante esta indagación contextual, El investigador recopila datos relevantes relacionados con los objetivos y comportamientos de los miembros del grupo de investigación. A medida que el etnógrafo observa el sujeto de investigación en su entorno natural, él o ella tiene la oportunidad de hacer preguntas que revelan más información sobre el grupo de investigación.,
una entrevista etnográfica suele ser informal y espontánea, y normalmente se deriva de la relación entre el investigador y los sujetos. La entrevista etnográfica a menudo resulta del método de observación participante donde el etnógrafo se involucra activamente con los miembros del grupo de investigación con el fin de averiguar más sobre sus vidas.
como método de investigación bidireccional, una entrevista etnográfica permite al investigador reunir la información más relevante y auténtica del grupo de investigación., Sin embargo, también puede verse afectada por el sesgo experimental como resultado de la relación entre el etnógrafo y los sujetos.
- encuestas
una encuesta etnográfica es un método de investigación inductivo que se utiliza para recopilar información sobre el sujeto de investigación. Este diseño de investigación también se conoce como inducción analítica e implica esbozar hipótesis en forma de preguntas de encuesta y administrar estas preguntas en el entorno de investigación.,
administrar una encuesta ayudará al etnógrafo a recopilar datos relevantes, analizar estos datos y llegar a hallazgos objetivos. El objetivo de realizar una inducción analítica es descubrir los factores causales de ciertos hábitos del grupo de investigación y llegar a explicaciones precisas de estos comportamientos.
para recopilar las respuestas más relevantes usando esto, es mejor incluir diferentes tipos de preguntas en su encuesta. Las preguntas de escala Likert, las preguntas abiertas, las preguntas de opción múltiple y las preguntas cerradas son tipos comunes de preguntas de encuesta etnográfica.,
para que su encuesta etnográfica sea aún más efectiva, puede crearla y administrarla en línea utilizando herramientas de recopilación de datos como Formplus. Formplus le permite crear su formulario de encuesta etnográfica en minutos utilizando Formplus builder y puede compartir fácilmente su encuesta con los encuestados a través de las múltiples opciones disponibles para compartir.
Las altas tasas de abandono de la encuesta y el sesgo de respuesta de la encuesta son algunas de las principales limitaciones de este método de investigación., Sin embargo, este método es rápido y rentable, especialmente cuando se lleva a cabo en línea y si se hace bien, puede revelar información útil sobre un grupo de investigación.
- Investigación archivística
La investigación archivística es un enfoque cualitativo de la investigación etnográfica en el que el investigador analiza la investigación existente, documentos y otras fuentes de información sobre el grupo de investigación con el fin de descubrir información relevante. Este método también puede ser referido como comprensión.,
La investigación archivística adopta la etnografía a una colección de documentos relacionados del pasado que sustituyen la presencia física real en el entorno de investigación. Presta atención absoluta a cada pieza de información sobre las variables de investigación.
como método de recolección de datos en etnografía, la investigación archivística reduce las posibilidades de sesgos experimentales ya que el investigador no interactúa directamente con los sujetos. Además, permite al etnógrafo tener acceso a un gran repositorio de datos de investigación que resulta en hallazgos más precisos.,
sin embargo, debido a que la investigación de archivo a menudo está sujeta a aleatorización, sus hallazgos pueden no reflejar con precisión el grupo de investigación. Además, los datos de archivo no son totalmente probables, ya que pueden haber sesgos cuando se registran los datos y esto afectará los resultados de la investigación.
cuándo utilizar la investigación etnográfica
La investigación etnográfica debe utilizarse en las primeras etapas de las investigaciones sistemáticas centradas en el usuario. Esto se debe a que la investigación etnográfica le ayuda a recopilar información útil sobre las disposiciones, objetivos y hábitos de las variables de investigación en contextos específicos.,
La investigación etnográfica es más adecuada para procesos de investigación complejos, especialmente en mercados y entornos de clientes. En la investigación de mercado, la etnografía permite a las organizaciones obtener información sobre los hábitos del consumidor y recibir comentarios de primera mano sobre la medida en que su producto o servicio satisface las necesidades de los mercados objetivo.
este diseño de investigación también es útil para examinar comportamientos e interacciones sociales. Es extremadamente beneficioso en la disposición de los empleados del estudio a la cultura y políticas de trabajo organizacionales.,
mientras que la investigación etnográfica ayuda a las empresas a cerrar las brechas de productos y mejorar la experiencia de los consumidores, hay ciertas situaciones en las que este diseño de investigación es contraproducente. La investigación etnográfica no debe ser utilizada en procesos que requieran análisis estadísticamente válidos, pruebas o comparaciones grupales.
cómo llevar a cabo la investigación etnográfica con encuestas en línea
Formplus es una herramienta de recopilación de datos que le permite crear y administrar encuestas en línea para la investigación etnográfica fácilmente mientras ahorra tiempo y costo, y mejora el tamaño de la muestra de su investigación.,
Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo realizar investigaciones etnográficas con encuestas en línea utilizando Formplus:
Access Formplus Builder
en Formplus builder, puede crear fácilmente su formulario de encuesta etnográfica arrastrando y soltando los campos preferidos en su formulario. Para acceder a Formplus builder, deberá crear una cuenta en Formplus.
una vez hecho esto, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en «Crear formulario» para comenzar.
editar título del formulario
- haga clic en el campo proporcionado para ingresar el título del formulario, por ejemplo, «encuesta etnográfica».,
Formulario de Edición
- haga Clic en el botón editar para editar el formulario.
- agregar campos: arrastre y suelte los campos de formulario preferidos en su formulario en la columna formplus builder inputs. Hay varias opciones de entrada de campo para formularios de encuesta en Formplus builder.
- Editar campos
- haga Clic en «Guardar»
- vista previa del formulario.
personalizar formulario
Formplus le permite agregar características únicas a su formulario de encuesta etnográfica. Puedes personalizar tu formulario usando varias opciones de personalización en el constructor., Aquí, puede agregar imágenes de fondo, el logotipo de su organización y otras características. También puede cambiar el tema de visualización de su formulario.
Guarda tu formulario de encuesta etnográfica y comparte el enlace con los encuestados.
ventajas de la investigación etnográfica
- La investigación etnográfica le permite tener acceso a un alcance de datos más amplio y preciso que otros diseños de investigación., Este enfoque de investigación cualitativa recopila información de primera mano sobre las variables de investigación y le da al etnógrafo una gama más amplia de datos para trabajar con lo que resulta en resultados de investigación más objetivos.
- La investigación etnográfica permite al investigador participar en las experiencias de las variables de investigación en su entorno natural.
- La investigación etnográfica da cuenta de patrones de comportamiento grupales complejos y destaca las interrelaciones entre las variables de investigación.,
- ayuda a los investigadores a comprender el alcance, las razones y el contexto de los hábitos de las variables de investigación.
desventajas de la investigación etnográfica
- La investigación etnográfica requiere experiencia y requiere mucho tiempo. Se necesita tiempo para observar las variables de investigación con el fin de llegar a resultados convincentes.
- La investigación etnográfica también es intensiva en capital.
- está sujeto a sesgos experimentales derivados de la relación entre los sujetos y el investigador.
- Los Problemas del tamaño de la muestra de datos también pueden surgir con la investigación etnográfica., Esto se debe a que pequeñas muestras de datos pueden sugerir suposiciones falsas sobre la disposición del grupo de investigación, mientras que grandes cantidades de datos pueden no procesarse de manera efectiva.
conclusión
La investigación etnográfica ayuda a las personas y organizaciones a obtener información útil sobre los comportamientos de los usuarios influenciados por su entorno natural. Esta forma de investigación sistemática cierra la brecha entre el etnógrafo y las variables de investigación porque el investigador tiene la oportunidad de ser parte de sus experiencias.,
administrar encuestas en línea para la investigación etnográfica acelerará su proceso de recopilación de datos y le permitirá ahorrar costos y tener más control sobre el tamaño de su muestra. Puede utilizar Formplus para crear y administrar encuestas de investigación etnográfica en línea fácilmente.
Conducta Etnográfico de la Encuesta con Formplus