tratar con HRRG (Healthcare Revenue Recovery Group)
Si aparece una cuenta de cobro en su informe de crédito, o si recibe una llamada o una carta, de una empresa llamada Healthcare Revenue Recovery Group, HRRG o HRRG Collections, es probable que tenga una deuda médica pendiente y no pagada.
desafortunadamente, con el aumento constante en los costos de bolsillo que se espera que los consumidores paguen por la atención médica, las colecciones médicas se están volviendo más frecuentes.,
Esto es especialmente cierto entre aquellos que no tienen los recursos financieros para pagar las facturas que a menudo puede significar miles de dólares.
proporcionamos este artículo para ayudarlo a lidiar con HRRG si decide que desea asumirlos usted mismo.
vamos a presentar una serie de estrategias para ayudarlo a eliminar la deuda, eliminar la cuenta de cobro de su informe de crédito o una combinación de ambas.
¿HRRG es una empresa Real?,
HRRG es una agencia de cobro que ha estado en operación desde 1996 y tiene su sede en Sunrise, Florida, aunque también tienen una dirección en Cincinnati, Ohio.
no pudimos encontrar un listado para la compañía a través del Better Business Bureau, por lo que la mayoría de lo que sabemos sobre la compañía proviene de su propio sitio web.
Desafortunadamente, el sitio web en sí revela poco sobre la empresa, aparte de que es una agencia de cobranza.,
todo lo que se sabe sobre la empresa, que se basa en su nombre y la mayor parte de la información contenida en la sección de preguntas frecuentes de la página web, es que es una agencia de cobranza que se especializa en representar el campo de la salud.
eso puede ser afortunado si eres contactado por la agencia. Las compañías de salud tienden a ser más flexibles en el manejo de deudas vencidas y cobros, en gran parte porque los deudores son a menudo pacientes y clientes en curso.
sin embargo, eso no es una garantía de que lidiar con HRRG sea un paseo por el parque desde el punto de vista de la negociación.,
cómo tratar con las colecciones de HRRG
antes de hacer algo específico para tratar con HRRG, hay cuatro reglas que debe tener en cuenta al tratar con cualquier agencia de cobranza:
no trate con HRRG por teléfono
debe saber desde el principio que las agencias de cobranza prefieren ponerse en contacto con los consumidores por teléfono. Esa es razón suficiente para que lo evites.
la razón por la que a los agentes de cobro les gustan las conversaciones telefónicas es porque es más fácil intimidar a un consumidor por teléfono que por correspondencia escrita.,
después de todo, el agente de cobro conoce bien el proceso de cobro, y el consumidor generalmente no.
también debe tener en cuenta que las agencias de cobro graban rutinariamente conversaciones telefónicas.
la razón por la que lo hacen es para recopilar información que pueda usarse como evidencia si deciden presentar una demanda en su contra.
esto se debe a que cualquier cosa que digas en una conversación telefónica grabada puede ser considerada como evidencia legítima.
bajo la Ley federal, usted tiene el derecho de insistir en que una agencia de cobranza se abstenga de ponerse en contacto con usted por teléfono.,
HRRG incluso revela que tiene una lista interna de no llamar a la que se puede agregar a su solicitud. Aproveche esa característica.
no debe aceptar más de una llamada telefónica de HRRG, y esa es la primera vez que se comunican con usted. Después de eso, será hora de poner fin a futuras llamadas telefónicas.
todo contacto debe ser por escrito
la alternativa al contacto telefónico será la correspondencia escrita. Y una vez más, usted tiene el derecho de exigir que todo contacto sea manejado por escrito.,
la correspondencia escrita tiene varias ventajas sobre las conversaciones telefónicas:
- elimina las llamadas telefónicas repetidas y acosadoras a todas horas del día, incluso en el trabajo.
- limita la capacidad del agente de colección para amenazarte. Dado que las agencias de cobro tienen específicamente prohibido amenazarlo, tendrán menos libertad para hacerlo en correspondencia escrita.
- le permite mantener un archivo de comunicaciones con HRRG, para que sepa exactamente lo que está sucediendo en todo momento.,
- La correspondencia escrita le dará la oportunidad de obtener opiniones de terceros sobre cómo proceder exactamente en el trato con la agencia de cobro.
- La serie de cartas que recoja de HRRG puede ayudarlo en una defensa legal contra la compañía en una demanda.
- le permitirá ser muy específico en la información que proporcione. Por ejemplo, puede evitar el potencial de divagar, que a menudo tiene lugar con conversaciones telefónicas.
- tendrás pruebas escritas en caso de que HRRG te haga una promesa y luego intente cambiar la historia después del hecho.,
cualquier carta que envíe a HRRG debe enviarse por correo certificado, con acuse de recibo, para que tenga un registro de cuándo envió su correspondencia, así como cuándo se recibió.
Nunca hagas promesas
Esta es la regla número 1 en el trato con las agencias de cobro (a pesar de que la enumeramos como #3 porque encaja mejor en la secuencia de reglas).
entiende esto: si la agencia de cobro puede convencerte de hacer una promesa – o incluso una implicación-de que vas a enviar el pago, pueden emprender acciones legales contra ti si no lo haces.,
la promesa rota puede interpretarse como un intento de engañar, ya sea por teléfono o por escrito.
por esa razón, nunca prometas pagar a menos que estés dispuesto a cumplirlo y tengas los fondos para hacerlo realidad.
conozca sus derechos
La Ley de Prácticas Justas de cobro de deudas (FDCPA) es una Ley federal establecida para protegerlo del abuso de la agencia de cobro.
Las Preguntas Frecuentes sobre cobro de deudas proporcionadas por la Comisión Federal de comercio (FTC) son un buen lugar para conocer estas protecciones.,
si conoce y entiende sus derechos, podría tener una ventaja cuando una agencia de cobranza comience a ponerse fea.
Obtenga ayuda profesional para lidiar con HRRG
Si ha leído esto, probablemente pueda apreciar que tratar con agencias de cobro no es fácil.
Además, el resultado de cualquier estrategia dada está lejos de estar garantizado.
si sientes que no estás progresando, o ni siquiera quieres intentar el esfuerzo, necesitarás ayuda profesional.
Use una buena compañía de reparación de crédito en su lugar.,
saben cómo liquidar cuentas por menos de la cantidad total adeudada, y también cómo mejorar su puntaje de crédito.
serán especialmente valiosos si tienes varias cuentas de colecciones pendientes.
sin embargo, si HRRG lo amenaza con una acción legal, es posible que deba contratar a un abogado de crédito.
Lexington Law se especializa en la Ley de crédito y puede evitar que el caso llegue a la corte.,
pida ayuda a Lex Law
estrategias específicas para tratar con el grupo de recuperación de ingresos de salud
con las reglas generales anteriores en mente, vayamos a estrategias específicas para tratar con HRRG.
Demand HRRG Collections proporcione una carta de validación de deuda
legalmente, las agencias de cobro están obligadas a proporcionarle esta carta incluso si usted no la solicita.
Eso no significa que lo harán. Por esa razón, es posible que deba exigir que se lo proporcionen.
exigir que proporcionen lo que se conoce como una carta de validación de deuda.,
la carta debe proporcionar información completa sobre la deuda, incluido el nombre del acreedor original, la fecha en que la cuenta entró en cobro, el monto de la deuda e información que lo conecte claramente con la obligación.
si no proporcionan la carta, o si regresa con información incompleta, tendrá una base sólida para disputar la cuenta de cobro por completo.
vamos a entrar en los detalles de esa estrategia en breve.
solicitar una eliminación de fondo de comercio
Esta es quizás la forma más sencilla de eliminar una cuenta de cobro de su informe de crédito.,
no se garantiza que funcione, pero si lo hace, su puntaje de crédito obtendrá un beneficio inmediato una vez que se elimine la cuenta. Por eso vale la pena intentarlo.
pero solo funcionará si la deuda se paga en su totalidad, y si puede proporcionar una razón convincente que explique que la cuenta de cobro se produjo debido a razones que estaban completamente fuera de su control.
Usted hará su solicitud utilizando una carta de buena voluntad.,
en la carta, usted le recordará a HRRG que la deuda ha sido pagada en su totalidad, presentará las circunstancias atenuantes que condujeron al cobro en primer lugar, y cortésmente solicitará que eliminen la cuenta de cobro de su informe de crédito como un acto de buena voluntad.
Su carta tendrá más peso si puede proporcionar documentación que demuestre las circunstancias difíciles que llevaron a la cuenta de cobro. No todas las empresas cooperarán, pero algunas sí.
y es por eso que necesitas al menos probar esta estrategia.,
ofrezca un Acuerdo de «pago por eliminación»
Esta es una estrategia que puede probar si sabe que la deuda que HRRG está tratando de cobrar es legítimamente su obligación, o proporciona una carta de validación de deuda completamente completada que demuestra que lo es.
esencialmente, ofrecerás pagar la deuda en su totalidad a cambio de que HRRG elimine la cuenta de cobro de tus informes de crédito.
vale la pena probar la estrategia si tiene los fondos para pagar completamente la deuda.
pero es muy poco probable que funcione si planea intentar primero saldar La deuda por menos del monto total adeudado.,
pero si tienes el dinero, vale la pena intentarlo.
para que esto suceda, enviarás lo que se conoce como una carta de pago por eliminación. En la carta, usted hará una solicitud directa para que HRRG elimine las cuentas de cobro de su informe de crédito a cambio del pago completo de usted.
las agencias de cobro a veces aceptan este acuerdo porque es una forma de recibir el pago completo de la cantidad adeudada.
sin embargo, debe tener en cuenta que no es un acuerdo legalmente aplicable.,
incluso si HRRG acepta el trato por escrito, puede aceptar su pago y no eliminar la cuenta de cobro de sus informes de crédito.
Desafortunadamente, no tendrá ningún recurso legal, porque los acreedores técnicamente no deben eliminar la información negativa de los registros de la oficina de crédito, incluso si la cuenta se paga en su totalidad.
lo más que pueden hacer es mostrar la cuenta como pagada. Pero si HRRG está dispuesto a cooperar, vale la pena intentarlo. No puedes garantizar que lo hagan.,
exigir la eliminación de la cuenta si HRRG no puede verificar la deuda
Su mejor oportunidad de hacer desaparecer toda la cuenta de cobro será si HRRG no le proporciona una carta de validación de deuda, o si vuelve a faltar información importante.
entonces tendrá el derecho legal de exigir a la Agencia que elimine la cuenta de cobro de sus informes de crédito y detenga todos los intentos futuros de cobrar la deuda.
este resultado no es inusual. Las agencias de cobro a menudo intentan cobrar en una cuenta que ya ha sido pagada, o se trata de un caso de identidad equivocada.,
Si tiene evidencia de que la cuenta ha sido pagada en el pasado, por lo general al acreedor original, o puede disputar que la persona relacionada con la deuda no es usted, no solo eliminará la cuenta de sus informes de crédito, sino que también dejará de deber el dinero.
existe la posibilidad de que HRRG no coopere incluso si no logra validar completamente la deuda. Pero si eso sucede, podrá abrir una disputa con las tres agencias de crédito, que deberán investigar su disputa dentro de los 30 días posteriores a la recepción.,
si HRRG de manera similar no valida o valida completamente su reclamo contra usted, las agencias de crédito eliminarán la cuenta de cobro de sus informes de crédito.
pero incluso si las agencias de crédito eliminan la información, no hay garantía de que HRRG deje de perseguirle por la deuda. Así es como funciona el universo de las colecciones.
obtenga una copia gratuita de su informe de crédito
liquide la deuda con HRRG por menos del monto total adeudado
esta estrategia es probablemente la más común para tratar con agencias de cobro.,
si, de hecho, debe la deuda que HRRG dice que debe, la siguiente mejor estrategia será liquidarla por menos del monto total adeudado. No eliminará la cuenta de cobro de su informe de crédito, pero liquidará la obligación y le quitará HRRG de encima.
debe manejar todo este proceso por escrito, sabiendo que puede tomar varios intentos para que suceda.
harás una oferta por escrito Para saldar La deuda por un porcentaje del monto total adeudado, como el 50%., La agencia de cobro contraoferirá con una cantidad más alta, y usted irá y vendrá hasta que acuerde un acuerdo.
una vez que esté de acuerdo, asegúrese de que HRRG confirme el Acuerdo por escrito. Deben confirmar que aceptarán la cantidad acordada en plena satisfacción de toda la deuda.
también deben aceptar que reportarán la cuenta como pagada con las tres agencias de crédito.
debe enviar el pago solo una vez que tenga esta carta en la mano., Si envía dinero antes de que llegue la carta, la agencia de cobro podría aceptar su pago parcial, no reportar la cuenta como pagada con las agencias de crédito y perseguirlo por el saldo total de la deuda.
si desea obtener más información sobre cómo tratar con agencias de cobro, consulte nuestro artículo Cómo eliminar cobros de su informe de crédito, para obtener más información.