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foto: DANIEL ACKER / BLOOMBERG

Acceso desde AT&T es el programa de servicio de internet del gigante de las telecomunicaciones para hogares de bajos ingresos.

AT& t eximirá los cargos por exceso de uso para algunos de sus clientes de Internet domiciliario que excedan los límites de datos hasta finales de año, como parte de su respuesta continua a la pandemia de coronavirus.

la compañía había planeado terminar sus exenciones en octubre., 1, que había despertado la alarma entre los defensores que se preocupaban de que las familias con niños que participan en el aprendizaje remoto pudieran ver sus facturas de internet saltar.

un portavoz del viernes dijo que los clientes que usan en&T Fiber o en&t Internet – anteriormente conocido como U-verse Internet – no se les cobrará si superan el límite de datos mensual de 1 terabyte (1,000 gigabytes) hasta el 31 de diciembre.

que incluye a los clientes inscritos en Access from AT&T, un programa de servicio de internet para familias de bajos ingresos.,

cuando los límites de datos están establecidos, los clientes que excedan el límite de 1 terabyte pueden cobrar $10 por cada 50 gigabytes adicionales.

la exención no se aplica a los clientes que utilizan el servicio DSL anterior de AT&T, que tiene un límite de 250 gigabytes.

AT&T fue uno de varios proveedores de servicios de internet que eliminaron los límites de datos o renunciaron a las tarifas por exceso de uso para adaptarse al mayor uso de datos, ya que las personas trabajaban desde casa o los estudiantes dependían de los ingresos en línea en la pandemia.,

An AT&el portavoz de T dijo que menos del 1 por ciento de sus clientes superan el límite. Los clientes reciben «alertas múltiples» antes de ser facturados por violar el límite.

Acceso desde AT& t cobra a los clientes elegibles 1 10 al mes por servicio de descarga de 10 megabits por segundo. Por un tiempo limitado, AT& T está aumentando eso a 25 Mbps en áreas donde esa velocidad está disponible. La Comisión Federal de comunicaciones considera que el servicio de 25 Mbps es el mínimo para el servicio residencial de banda ancha de alta velocidad.,

AT&T es uno de los dos principales proveedores de internet que sirven a Houston. El otro proveedor de servicios de internet, Comcast, reanudó su política de límite de datos en julio, pero aumentó los límites de datos de 1 a 1.2 terabytes por período de facturación. El programa de bajos ingresos de Comcast se llama Internet Essentials. También cuesta 1 10 al mes y tiene velocidades de descarga de 25 Mbps. Como parte de la respuesta COVID-19 de la compañía, Comcast ha hecho que el programa sea gratuito durante los primeros 60 días de uso hasta finales de 2020.,

la extensión de la exención viene ya que muchas personas continúan trabajando desde casa y muchos distritos escolares continúan ofreciendo aprendizaje a distancia. La semana pasada, ParentsTogether Action, un grupo de defensa, advirtió que las familias con padres que hacen videoconferencias y que tienen hijos que participan en el aprendizaje remoto podrían acercarse rápidamente al límite de datos de 1 TB en un mes, incurriendo así en cargos por exceso de edad. Un exceso de 50 gigabytes podría haber duplicado la factura mensual de los clientes de acceso si la exención no se hubiera extendido.

twitter.com/dsilverman

houstonchronicle.com/techburger

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