¿sabías que muchos consumidores miran las redes sociales antes de decidir qué productos comprar? Según un informe de UPS, los millennials, algunos de los mayores consumidores del mundo hoy en día, consideran las redes sociales como parte de su experiencia de compra. En resumen, las redes sociales no son solo una opción de marketing, sino una parte obligatoria de cualquier negocio. Sin embargo, hay más que solo crear una cuenta y subir publicaciones aleatorias. Requiere estrategia, y eso no es fácil. Entonces, ¿cómo lo haces?, ¡Obtener inspiración de las marcas que lo están haciendo bien en las redes sociales es una buena manera de comenzar!facebook instagram:
las 9 mejores marcas en redes sociales
GoPro
GoPro, la cámara más versátil del mundo, tiene un total de 16,2 millones de seguidores en Instagram, 2,23 millones de seguidores en Twitter, más de 10,7 millones de seguidores en Facebook y un hashtag ampliamente utilizado (#GoPro). Esta compañía hace uso de sus plataformas de redes sociales muy bien creando valor, promocionando productos e interactuando con sus clientes.,
GoPro está presente en muchas plataformas, pero están usando cada una de estas redes de manera diferente. Por ejemplo, usan Facebook para promocionar su marca, llegar a nuevos clientes y conectarse con sus clientes existentes. Instagram es su plataforma de elección para mostrar la calidad de sus cámaras y promocionar publicaciones generadas por los usuarios. Twitter se utiliza principalmente para anuncios de productos, así como para comunicarse con los clientes. Su cuenta de YouTube está hecha para subir videos que muestran consejos y tutoriales sobre cómo usar sus productos.,f3bb7d5e1″>
Photo of the Day: Light tricks with #GoProFusion + @tinypursuit., ? * Sumérgete en la captura de 360° con #GoProFusion. Toca la etiqueta de producto en post para obtener más información. • • • @GoProIN #GoProIndia #GoPro #360camera #OverCapture #NightPhotography #LightPainting
no simplemente publicar el mismo contenido en todas sus cuentas de redes sociales. Han identificado correctamente para qué se utiliza mejor cada plataforma y han creado una estrategia para garantizar que obtengan el máximo provecho de cada una de ellas.,
además, GoPro fomenta la participación mediante la celebración de concursos, los Premios GoPro, donde los usuarios de GoPro pueden enviar sus fotos o videos tomados con cámaras GoPro en línea.
Nike
Nike es otra marca que hace un excelente uso de las redes sociales. Facebook Instagram cuenta con más de 93,3 millones de seguidores, 7,95 millones de seguidores en Twitter, 33,3 millones de seguidores en Facebook y un montón de engagement, por lo que esta marca es sin duda una de las mejores marcas en las redes sociales de hoy en día.,
centrándose en sus atletas y equipos deportivos en lugar del producto en sí, Nike ha llamado la atención de su audiencia hacia las personas que hacen la marca. Esto es evidente en el uso de sus plataformas de redes sociales.
Nike utiliza Facebook con moderación, específicamente para sus grandes campañas. Esto es posiblemente debido al algoritmo de Facebook que prioriza las publicaciones de familiares y amigos en los feeds de los usuarios.Instagram Facebook cuenta todavía tiene un número sustancial de seguidores, pero su cuenta de Instagram es donde muchos de sus fans van en busca de inspiración., Esta compañía publica imágenes de alta calidad de sus atletas en acción, videos de personas que trabajan en su estado físico y mucho más. Nike también utiliza filtros consistentes y sus populares hashtags, como #justdoit.,v>
Few make history., Menos cambiarlo. ‘t no cambies tu sueño. Cambiar el mundo. # justdoit
Al igual que con GoPro, Nike utiliza su cuenta de Twitter para responder preguntas o abordar inquietudes. Aparte de eso, también abrieron una cuenta de Twitter separada para su servicio al cliente.
Spotify
Spotify tiene un enfoque innovador para su campaña de medios sociales. Tomemos su campaña «objetivos 2018», por ejemplo., Esta campaña recibió mucha atención porque utilizaron con éxito las redes sociales ,los medios principales (vallas publicitarias y otros espacios publicitarios físicos) y las experiencias de sus usuarios.
al crear anuncios ingeniosos y mostrarlos en varias ubicaciones públicas estratégicas, han maximizado la visibilidad de los anuncios. Además, los artistas que se tomaron selfies con los anuncios y los usuarios de Spotify que también hicieron lo mismo aumentaron su visibilidad y participación en línea. Utilizó marketing en línea y fuera de línea y creó un ciclo que hizo que la campaña durara por un período más largo.,
Wayfair
Wayfair, una empresa de decoración para el hogar, se dio cuenta del poder de las redes sociales y las utilizó bien para exhibir y vender sus productos en línea.
Su página de Instagram proporciona inspiración, consejos y promociones. Por ejemplo, suben contenido que muestra hermosos arreglos de muebles en tonos refrescantes, videos que destacan las características de sus productos, formas de actualizar su cocina, consejos sobre cómo mejorar el aspecto de una habitación y mucho más.
Además, también hicieron que fuera mucho más fácil para los clientes comprar sus productos en línea., Algunas de sus publicaciones contienen una función «en esta foto» donde los usuarios pueden ver la lista de artículos que se muestran en la imagen junto con sus precios. Una vez seleccionado, el cliente será dirigido a una página donde puede hacer clic fácilmente en el botón «Ver en el Sitio Web» para una experiencia de compra perfecta.
Wayfair no solo se centra en la estética, sino también en hacer que la experiencia de compra sea fácil y conveniente para sus clientes.,/div>
At @thehouseonhillsidelane modern dining table, everyone gets the best seat., Mezclar sillas de mimbre con asientos de banco para un aspecto fresco-y comprar piezas similares a través de nuestro enlace en bio! # WayfairAtHome
Pop-Tarts
otra de las mejores marcas en las redes sociales es Pop-Tarts. Son especialmente geniales en Twitter. En lugar de sonar como una marca, el enfoque de Pop-Tarts está más orientado hacia el público más joven: ingenioso, sarcástico y divertido. Publican muchos tweets que a mucha gente conocedora de Twitter le encantan., Su divertida voz, al publicar o responder a sus clientes, hace que sea fácil para las personas relacionarse con ellos.
anuncio de servicio Público:
1. Pop-Tarts no son ravioles
2. Pop-Tarts no son sándwiches
3. Nunca habrá un Pop-Tart con sabor a Vaina de mareaque tengas un buen día
— Pop-Tarts (@PopTartsUS) 6 de marzo de 2018
National Geographic
National Geographic ha utilizado bien sus plataformas de redes sociales con hermosas fotografías y contenido informativo., Su cuenta de Instagram disfruta de la friolera de 122 millones de suscriptores y una gran cantidad de compromiso de su audiencia.
aparte de su propio contenido original impresionante, también son excepcionalmente hábiles en la utilización de contenido generado por el Usuario a través de su comunidad de fotos. Fotógrafos de todo el mundo envían sus imágenes para aparecer en su cuenta.
Starbucks
Si alguien sabe cómo conseguir seguidores de la interacción, es Starbucks.
la cuenta de Facebook de Starbucks está diseñada para proporcionar información., Suben muchas fotos llamativas de sus bebidas, y muchos videos divertidos y coloridos. Su Facebook también contiene pestañas para las ubicaciones de sus tiendas, así como oportunidades de trabajo.
Su cuenta de Twitter está diseñada para interactuar con su audiencia. Intentan conectarse con sus seguidores a nivel personal, construyendo relaciones y aumentando el engagement de su audiencia.
la cuenta de Instagram de Starbucks está llena de imágenes y videos estéticamente agradables de sus bebidas, y personas disfrutando de sus bebidas., Al igual que sus otras cuentas de redes sociales, también hacen un punto para responder a tantos seguidores como sea posible, que es probablemente una de las razones por las que son tan exitosos en interactuar con su audiencia.,b37″>
Leaves are falling, fall is calling., ? #PumpkinSpiceLatte
Starbucks tiene más de 35 millones de seguidores en Facebook, 11.3 millones de seguidores en Twitter, y 18.2 millones de seguidores en Instagram. También tienen cuentas separadas para sus tiendas ubicadas en otros países.
Dove
Dove es conocida por sus anuncios que están orientados al empoderamiento de las mujeres y su campaña de sentirse bien, mostrando a las personas que hay muchos tipos de belleza., Su estrategia de marketing tiene como objetivo mejorar la autoestima, y su campaña, que alienta a las mujeres a compartir imágenes genuinas de sí mismas, no solo ha ayudado a romper los estereotipos de belleza, sino a construir lealtad a la marca.
Wendy’s
La estrategia de redes sociales de Wendy’s ha ganado muchos fans. Sus descarados tweets, asados y chistes son tan épicos que la gente los está siguiendo y esperando ansiosamente lo que van a decir a continuación. Incluso ganaron el lugar número uno en la lista de empresas más innovadoras de Fast Company en 2019 en la categoría de redes sociales.,
lo que estas marcas hicieron bien
muchas marcas están en las redes sociales hoy en día tratando de llamar la atención de la audiencia. La competencia puede ser difícil, y tienes que administrar tus redes sociales correctamente para destacarte. Si bien es muy importante crear una campaña de marketing única que se adapte a su marca, también es bueno aprender y replicar (o mejorar) lo que otras empresas que tienen éxito en las redes sociales están haciendo bien. Aquí hay algunos puntos para recordar.,
entiende cuál es tu objetivo para cada plataforma de redes sociales
no tienes que estar presente en todas las plataformas de redes sociales, pero tienes que saber cuáles son los objetivos de tu empresa y qué plataformas de redes sociales pueden ayudarte a alcanzarlos.
gopro utiliza su cuenta de Instagram para mostrar la calidad de sus productos y conectarse con su audiencia a través de contenido generado por el usuario. Por otro lado, usan Twitter principalmente para interactuar con su audiencia.,
interactúa con tu audiencia
La mayoría de estas marcas principales tienen al menos una cosa en común: están interactuando con su audiencia, y no solo lo están haciendo ocasionalmente. Están haciendo de la participación de la audiencia una prioridad. Las plataformas de redes sociales son, ante todo, sitios de redes sociales, lo que significa que las personas están allí para conectarse con otros. Por lo tanto, tienes que hacer precisamente eso. Responda a sus preguntas y comentarios y encuentre maneras de alentarlos a que se involucren con usted.
usar herramientas como eClincher puede ayudarlo a monitorear comentarios y menciones para que pueda responder rápidamente y en consecuencia.,
limite sus promociones y proporcione valor en su lugar
su cuenta de redes sociales debe usarse para conectarse con su mercado objetivo, y cargar siempre contenido promocional no es la manera de hacerlo. Si lo haces con demasiada frecuencia, la gente se aburrirá y perderá el interés. Nadie quiere ser vendido todo el tiempo.
Las personas prefieren marcas con las que se puedan relacionar, así que proporcione a su audiencia contenido que les importe y les proporcione valor. Piense en las hermosas imágenes y el contenido informativo de Nat Geo, o en los consejos de Wayfair sobre cómo organizar sus muebles.,
utilizar Contenido generado por el Usuario
el contenido generado por el Usuario es una poderosa herramienta para promover su marca. La gente cree lo que la gente como ellos dice más que lo que las marcas les dicen. Anime a las personas a publicar imágenes sobre su marca en las redes sociales presentándolas en su propio feed, al igual que algunas de las mejores marcas en las redes sociales lo hacen. También puedes realizar concursos o premios, como lo hace GoPro.
piense fuera de la caja
Su estrategia de redes sociales no se limita a las estrategias en línea. Hay toneladas de maneras de promover sus productos!, Piense en formas innovadoras de mostrar su marca, al igual que la campaña de Spotify, que combinó las redes sociales con la colocación física de anuncios (o medios convencionales) para aumentar la visibilidad, fomentar el contenido generado por el Usuario y ampliar la presencia del anuncio.
crea una campaña que importe
tu campaña simplemente puede girar en torno a una causa, como lo hizo Dove. ¿Qué significa tu marca? Puedes comenzar tu estrategia de marketing con eso.
sea consistente
sus imágenes deben ser consistentes en todo momento. Ayuda a mantener una plantilla o un filtro., Esto no solo ayuda con la estética. También puede aumentar el reconocimiento de marca. Además, es igualmente importante tener un tono y una voz consistentes en tus subtítulos y Respuestas. Puede ayudar a tu audiencia a relacionarse mejor con tu marca.
Use el Humor cuando sea apropiado
A mucha gente le gusta reírse. El Humor nunca pasa de moda, así que incorpóralo a tu contenido cuando sea apropiado.
sus cuentas de redes sociales pueden ayudarlo a llegar a su mercado objetivo con facilidad, pero su estrategia de marketing digital debe estar en el punto., No dudes en dedicar tiempo, recursos y esfuerzo a construir tu marca en línea, porque una vez que seas capaz de desarrollar la estrategia correcta y llegar a tu audiencia, todo valdrá la pena. Manténgase actualizado e informado, estudie a sus competidores y obtenga inspiración de las mejores marcas en las redes sociales.
Autor
- Gilad Salamader
