aquí en Siteware, debido a nuestro trabajo, tenemos la costumbre de desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes. Por lo tanto, ya hemos tenido la oportunidad de observar el desarrollo de profesionales que comenzaron su carrera en pasantías o programas de prácticas y actualmente ocupan cargos directivos.
¿Cuáles fueron los factores determinantes para que esos profesionales siguieran ese camino? ¿Saben cómo ser un gerente exitoso?, ¿Hay algo en común con estas personas que son de diferentes generaciones e industrias? ¿Cuáles son las actitudes que llamaron la atención de los gerentes que las promovieron?
no hay una «receta» o incluso una guía paso a paso sobre cómo convertirse en un gran gerente. Tampoco es este el propósito de este post. El objetivo aquí es reunir 27 características que todo buen gerente de empresa debe tener o desarrollar para continuar en su trayectoria profesional.,
cómo ser un buen gerente: actitudes que todo gerente necesita demostrar
tomar la iniciativa y ser proactivo
El comportamiento proactivo demuestra cuánto usted, como profesional, está comprometido con los ideales de su empresa o industria. Trate de pensar «fuera de la caja» adoptando acciones como: conocer a sus competidores y su forma de comportarse, hablar con los clientes, identificar nuevas oportunidades de negocio, etc.
elimina obstáculos
recuerda las muchas veces que has, a lo largo de tu carrera profesional, cuestionado los procesos burocráticos en tu empresa.,
y ahora, con usted en el cargo de gerente, ¿ha pensado en lo que puede hacer para eliminar todo lo que genera control pero no agrega valor al proceso, producto o servicio de su empresa?
sé humilde y escucha
Los gerentes realmente exitosos son aquellos que escuchan y confían en su equipo. Así es como se convierten en líderes por mérito. No puedes ser un gran gerente sin esta actitud.
trate de mantenerse enfocado
evite las distracciones, haga una lista de lo que planea hacer durante la semana y luego planifique cada día., Tómese el tiempo para revisar y» tachar » las tareas completadas en esta lista una vez al día. Podemos garantizar que el sentido de logro vale la pena el tiempo dedicado a organizar este trabajo.
nunca estés satisfecho con el resultado
No debes convertirte en una persona que se queja de todo. La idea aquí es creer que siempre puedes hacer más, obteniendo así lo mejor de ti y de tu equipo.
Establezca metas desafiantes pero alcanzables
no nos malinterprete, este punto no contradice el anterior., No cree metas inalcanzables, ya que esto solo desmotivará a su equipo.
la idea aquí es crear objetivos alcanzables de acuerdo con la capacidad de su equipo, pero tan pronto como alcance la meta, su insatisfacción debe conducir a nuevos objetivos desafiantes.
alivio de las tareas operativas
hay que cambiar la clave, la mentalidad, dejar de centrarse en los problemas operativos. Si usted asumió un puesto de dirección es porque la empresa cree en su capacidad de gestión, por lo que delega todas las tareas operativas., No hay manera de ser un gerente exitoso si continúa operando de manera operativa.
comparte la información
Los gerentes exitosos hablan con todo su equipo a menudo, preferiblemente en persona.
esto puede sonar loco para nosotros que vivimos en un mundo cada vez más digital, pero a menudo la comunicación corporativa es defectuosa, y cuando hacemos esta declaración, no estamos hablando solo de la comunicación en las grandes empresas.
¿Cuántas veces no hemos encontrado problemas que surgieron porque la alta dirección actuó como si los empleados supieran lo que era, pero no lo sabían realmente?,
tienes pasión por los negocios
debes creer en lo que haces, los obstáculos y las dificultades aparecerán invariablemente. Día tras día, tendrá que levantarse de la cama con energía para enfrentar una nueva batalla, y solo la pasión por su trabajo será capaz de mantener su productividad y la motivación de su equipo en aumento.
y tú, ¿estás de acuerdo o en desacuerdo con estos nueve puntos? ¿Viste las actitudes y estilos de liderazgo que ya practicas en tu día a día corporativo y tal vez algunos que aún necesitas desarrollar más?,
los siguientes puntos que un gerente debe desarrollar están en relación con las actitudes y comportamientos.
dar y recibir retroalimentación
esta herramienta, a menudo pasada por alto por los profesionales, es altamente eficiente para alinear las expectativas entre un gerente y el equipo. La retroalimentación bien estructurada proporciona un desarrollo continuo de los empleados y también del gerente, ayudando a crear un equipo de alto rendimiento.
involucre a su equipo en decisiones difíciles
siempre es enriquecedor escuchar diferentes opiniones sobre un tema controvertido.,
generalmente las mejores ideas se crean de forma colaborativa, surgidas de la combinación de las visiones de los diferentes colaboradores. Escucha las diferentes opiniones y defiende tu punto de vista, sé democrático siempre que sea posible y no huyas de la responsabilidad porque, al final, la decisión siempre ha sido tuya.
buscar retener talento
la búsqueda incesante de la creación de un equipo de alto rendimiento no puede limitarse a la contratación de talento., Más importante que pagar buenos salarios, es crear un ambiente que cautive, alimente ambiciones, garantice la seguridad y fomente el crecimiento continuo de estos profesionales.
actuar como el propietario
Este es un punto a desarrollar para ser un gerente admirado,ya que no siempre es común en un gerente. Actuar como propietario requiere que usted se coloque en la posición del cliente, tener una visión sistémica del negocio, decidir y actuar sobre lo que es mejor para la empresa estratégicamente.,
empodera a tu equipo delegando
delegar tareas es un arte que todo buen manager debe practicar todo el tiempo, evitando así la centralización de todo el trabajo. Al delegar una tarea tienes que tener en cuenta que el resultado puede no ser satisfactorio, así que conoce las fortalezas y debilidades de cada miembro de tu equipo, sé claro a la hora de definir lo que hay que hacer, cómo se debe hacer y el plazo para ello.
realizar un seguimiento de la ejecución del trabajo y dar soporte cuando sea necesario, y ayudar a eliminar los obstáculos que aparecen., Al final, da retroalimentación sobre el resultado, señala lo que es bueno y lo que necesita ser mejorado, para que continuamente estés empoderando a tu equipo.
camina por la empresa
no hay mejor manera de saber lo que está sucediendo en tu empresa que caminar y hablar con personas de diferentes áreas. Al actuar de esta manera percibirás más fácilmente el clima organizacional y terminarás teniendo acceso a la información directamente desde su fuente, sin intermediarios.
prepárate para mediar y resolver conflictos
He aquí, llega el momento en que debes actuar como juez., Trate de escuchar las diferentes versiones de los hechos, evitar tomar partido, mantener la calma y buscar la mejor decisión para la empresa. Cuando surja un conflicto, trate de actuar lo más rápido posible, evitar que la discusión se extienda por toda la empresa.
actuar como un equipo de coaching
conocer a cada miembro del equipo es vital para que pueda ayudarles a alcanzar sus objetivos y también alinearlos con el propósito de la empresa. Identificar las brechas de cada profesional y asistirlos en el desarrollo de sus carreras.,
varios investigadores señalan que someter a un empleado al proceso de coaching aumenta su productividad. «Un líder es esa persona a la que se le ha dado la responsabilidad de sacar lo mejor de los demás», Jack Welch (ex CEO de GE).
aprendizaje continuo
siempre es importante mantenerse al día, definir un plan de carrera y buscar formas de capacitarse prestando especial atención a sus debilidades, ya sea a través de la especialización, cursos cortos, lectura de libros, etc. Después de todo, el conocimiento nunca es demasiado.,
cuide y proteja a sus empleados
varios de los temas tratados en esta serie ya han dejado en claro la necesidad de un gerente de conocer a sus empleados. Al comprender y tratar las necesidades de cada miembro de su equipo, protege a sus empleados y gana la lealtad de todos.
un buen ejemplo de la lealtad de la que estamos hablando es un profesional que iba a trabajar los domingos porque cuando su madre estaba enferma, podía irse temprano para quedarse con ella durante la semana.,
sé objetivo y justo
basa todas tus decisiones en hechos y no en conversaciones o «chismes».»Siempre ve directo al grano, sin rodeos. La objetividad en estos momentos transmite una cierta seguridad en la decisión que se toma y es una de las actitudes de los gerentes valorados.
adapta tu estilo
cada miembro de tu equipo es único, así que recuerda, todo el tiempo, que cada uno debe gestionarse de una manera diferente.
pruebe nuevas formas de delegar, hacer un seguimiento del progreso del trabajo y recopilar resultados adaptando su estilo de liderazgo.,
Vea lo que funciona con uno que puede no funcionar con otros colaboradores.
siempre recuerda que tienes el control
ser un buen gestor de personas significa saber delegar.
delegar lo que se puede delegar, elige el miembro de tu equipo más adecuado para realizar una determinada tarea, pero ten en cuenta que la responsabilidad por el resultado final será tuya.
así que deja claro cómo quieres hacer algo, crea formas de mantenerte al día con tu trabajo y actúa rápidamente cuando hay un desvío.,
esté cerca de su personal y mantenga la puerta abierta para todos
el entorno de trabajo ha sufrido varias modificaciones en los últimos 30 años. Las paredes se han derribado, la altura de los puestos ha ido disminuyendo, y hoy en día un gran número de gerentes incluso comparten un escritorio con su equipo.
esto ayuda a que todo el equipo se sienta libre de presentar sus ideas. Chatea, asocia y escucha a los miembros de tu equipo todo el tiempo.
demanda excelencia
no puedes ser un buen gestor sin buscar la excelencia.,
un buen líder no debe contentarse con el trabajo promedio de su equipo, porque para formar un equipo excelente, es necesario que los gerentes también se desempeñen a un alto nivel.
si un miembro de su equipo realiza menos de lo esperado, no entrega trabajo, o incluso lo hace mal, trabaja para arreglar la situación, este es uno de actitud gerencial que no puede posponerse.
si persisten problemas de rendimiento, se debe reemplazar a los de bajo rendimiento.
establece un ejemplo
no solo hables, actúa como hablas., Ensuciarse las manos y mostrar cómo se debe realizar un nuevo trabajo o actividad, esto reforzará su posición de liderazgo. Solo ten cuidado de no quedarte en el quirófano todo el tiempo.
Mirar hacia el futuro
¿Quieres saber cómo ser un buen gerente? No te arrepientas de tu desempeño o errores pasados. Un verdadero líder debe aprender del pasado, pero estar atento a las oportunidades y los resultados futuros. En palabras de Peter Drucker:
«La mejor manera de predecir el futuro es crearlo.,»
ser resiliente
el término» resiliencia » es una de las actitudes de los gestores de sonido y se define en el diccionario como:
- a) la capacidad de los elementos para volver a su forma original después de ser sometidos a deformación;
- b) la capacidad de adaptarse al cambio.
estas dos definiciones encajan perfectamente para un buen manager, que debe ser capaz de levantarse y seguir trabajando ante una situación adversa y también adaptarse a los cambios de escenario, internos o externos al equipo.,
consejos de bonificación sobre cómo ser un buen gerente
¡diviértete, celebra los logros y sé agradecido!
necesitábamos limitar la lista de buenas actitudes gerenciales dentro de los 27 tips pero no podíamos dejarlas fuera. Al convertirte en gerente, debes tener en cuenta que tu responsabilidad aumenta. Para manejar el mensaje tendrás que trabajar duro, mantenerte enfocado y evitar distracciones.
simplemente no te pongas triste sin ninguna razón y si lo haces, al menos sé optimista y busca la felicidad en tu trabajo., Celebra lo que salió bien, recuerda que los logros no son solo tuyos sino de todo el equipo.
y tú, ¿estás de acuerdo con los 27 puntos sobre cómo ser un buen manager que se discuten en el post? ¿Puedes entender las actitudes que ya practicas en tu día a día y aquellas que aún necesitas desarrollar más?
Siteware ha extraído la esencia de los diversos modelos de gestión y ha creado soluciones completas y fáciles de usar que contribuyen a la ejecución de la estrategia y la mejora de los resultados de la empresa. De esa manera te ayudamos a saber cómo ser un buen líder y gerente.,
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texto de: Marcello Ladeira CEO de Siteware, apasionado por la innovación y la simplificación de la vida de las personas.