en septiembre de 1982, una niña de 12 años y seis adultos en Chicago y sus alrededores murieron repentina y misteriosamente., Cientos de investigadores investigaron los casos y descubrieron que todas las víctimas habían tomado Tylenol mezclado con cianuro.
los asesinatos de Tylenol cambiaron fundamentalmente la forma en que consumimos medicamentos, entre otras cosas, lo que llevó a diseños de píldoras y botellas a prueba de manipulaciones. Y 35 años después, este misterio de asesinato sigue sin resolverse.
KERA ha estado investigando estos asesinatos desde hace un par de años. La reportera Lauren Silverman y Seema Yasmin, una ex «detective de enfermedades» de los Centros para el Control y la prevención de enfermedades de Estados Unidos, diseccionaron uno de los misterios médicos más molestos de este país.,
el resultado es una » investigación de noticias de KERA: los asesinatos de Tylenol.»El especial de una hora de duración examina las preguntas que confundieron a una nación – y las que nunca han sido respondidas.durante la frenética búsqueda de pistas en el otoño de 1982, Una enfermera de salud pública llamada Helen Jensen se pregunta en voz alta si algo estaba mal con las píldoras de Tylenol que todos habían tomado. Algunas personas piensan que está loca. Pero el médico forense, el Dr. Edmund Donoghue, se pregunta si esto es posible, si podría haber un cianuro venenoso dentro del Tylenol., Así que llama a un investigador forense que está en la escena y por teléfono le pide que huela las botellas.
«la cosa es que acabamos de tener a alguien por ahí que era capaz de oler cianuro», dijo Donoghue. «Solo la mitad de la población puede oler el cianuro, y es un rasgo heredado genéticamente. Clásicamente, se describe como el olor a almendras amargas, pero nuestro investigador dijo ‘ sí, podía oler cianuro en las botellas de Tylenol.'»
Donoghue examinó los cuerpos, buscando ver si el cianuro estaba de hecho dentro. Se da cuenta de algunas cosas.,
Su piel es roja. Además, huelen extraño, como almendras amargas.
Cuando Donoghue mira dentro de sus estómagos, ve que el revestimiento está erosionado, y ya no es ácido dentro del estómago, lo cual es extraño.
pone todos estos signos juntos: piel roja, olor a almendra, estómagos Erosionados y alcalinos y se le ocurre una teoría.
para él, parece envenenamiento por cianuro.,
cambiar la forma en que tomamos la medicina
Después de las muertes en Chicago, Johnson& Johnson hizo algo que puso a la industria farmacéutica de cabeza y afecta la forma en que tomamos las píldoras hoy: cambiaron el embalaje y las píldoras reales.
suena como un cambio trivial, pero el cambio de cápsulas a cápsulas afectó a otras compañías farmacéuticas, también. Después de Johnson & Johnson actualizó el embalaje y adoptó cápsulas, toda la industria reinició.
Dr., Howard Markel, profesor de la Universidad de Michigan, se especializa en Historia de la medicina.
«no puedo pensar en un solo evento de miedo que afectó tanto cambio en la presentación física y el cambio y empaque de un medicamento que no sea el susto de Tylenol», dijo.
esto llevó a un cambio en la ley. En 1983, se presentó el proyecto de Ley Federal contra la manipulación que convirtió en un delito la manipulación de medicamentos. Algunas personas todavía lo llaman el » proyecto de ley Tylenol.,»
el mismo proyecto de ley hizo un requisito de la FDA para que los medicamentos se envasen con tecnología resistente a la manipulación, cosas como blisters, tapas de botellas de plástico retráctil y sellos visibles.
Un cambio dramático
Después de que el Tylenol muertes, muchos predijeron el producto del tanque.
Johnson & Johnson confundió a los expertos en marketing. Un analista lo llamó «el mayor regreso desde Lázaro».»
Markel, el historiador médico, lo llama el mayor cambio.,
«La historia de Tylenol cambió la forma en que la mayoría de las grandes corporaciones manejan el problema del retiro del mercado», dijo Markel. «Cuando descubrieron que algo estaba mal, ya no era aceptable girar la cabeza hacia el otro lado.»
Johnson & Johnson realizó una campaña de Relaciones Públicas tan hábil que se ha convertido en el estudio de caso estándar que los estudiantes de business school leen para la gestión de crisis.
«no puedo pensar en un solo evento de miedo que afectó tanto cambio en la presentación física y el cambio y empaque de un medicamento que no sea el susto de Tylenol.,»
Johnson & Johnson guardado Tylenol en parte por que retrata a sí mismo como una víctima, una víctima de un ataque de un peligroso «chiflado», como algunos investigadores ponen.
la empresa, la policía, el gobierno y los medios de comunicación comenzaron a difundir el mensaje de que esto fue hecho por un loco.
Este es el mensaje que se repitió todos los días durante meses y años después. Y como cualquier mensaje repetido una y otra vez, se pegó.,
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