Cómo arreglar la pantalla negra en la computadora portátil Dell

esperamos que nuestros productos tecnológicos funcionen cada vez que los encendemos. Nunca es más molesto que ver una pantalla negra de repente. Todo lo demás parece funcionar bien. El ventilador está girando, y la luz indicadora está encendida. ¿Qué tiene de malo mi pantalla? No te asustes. La pantalla negra de la muerte es muy común, y cualquiera que sea la causa, puede arreglarla con los siguientes métodos.,

por qué está experimentando un problema de pantalla negra

la causa principal del problema de pantalla negra de Dell es una mala conexión entre los controladores de gráficos y el sistema operativo. Otra posible causa es un problema de actualización del controlador del adaptador de pantalla. También puede encontrarse con una pantalla negra de muerte después de las actualizaciones o instalaciones del sistema, que puede necesitar una reinstalación de Windows.

pruebe estas correcciones

reinicie sus controladores de gráficos
fuerce a apagar su computadora portátil
arranque en Modo seguro
Actualice su controlador de gráficos
reinicie su explorador.,exe process
Reset or Update Bios
Clean reinstall Windows

Fix 1: reinicia tus controladores de gráficos

siempre que te encuentres con un problema BSOD, puedes probar el atajo de teclado: presiona la tecla logo de Windows + Ctrl + Shift + B al mismo tiempo. Esta combinación de teclas de acceso rápido le ayudará a reiniciar los controladores de gráficos de su PC.

en muchos casos, el error de pantalla negra de su computadora portátil Dell es simplemente causado por una mala conexión entre su sistema operativo y el monitor. Por lo tanto, puede probar la combinación de teclas de acceso rápido primero para volver a conectar la pantalla.,

si esto no soluciona el problema de la pantalla negra, intente la siguiente solución.

Fix 2: fuerce a apagar su computadora portátil

dado que no puede reiniciar su computadora portátil Dell de la manera habitual cuando se atasca, esto es lo que puede hacer:

desconecte todos los dispositivos externos o periféricos (como una impresora, Bluetooth o dispositivos USB).
apague su computadora portátil presionando el botón de encendido durante aproximadamente 10 a 20 segundos.
Desconecte el adaptador de CA y retire la batería intacta.
drene la batería restante manteniendo presionado el botón de encendido durante aproximadamente 60 segundos.,
vuelva a colocar la batería y conecte el cargador.
presione el botón de encendido para encender su computadora portátil.

si su computadora portátil aún no muestra la pantalla, es posible que deba arrancar en Modo seguro para solucionarlo.

Fix 3: arranque en Modo seguro

El Modo Seguro permite que su computadora se ejecute en un estado básico. Esto puede ayudarle a reducir la fuente de su problema de pantalla en negro y hacer algunos problemas básicos. Así es como se hace:

1. Cómo ingresar al modo seguro

su computadora portátil Dell debe estar apagada. Si tu portátil está encendido, apágalo.,
encienda su computadora portátil presionando el botón de encendido.
mantenga pulsada la tecla Mayús y pulse la tecla F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows. Al hacerlo, sacará el menú del modo de recuperación.
(presione F8 si está en Windows 7.)
si no pudiste entrar en Modo seguro en tu primer intento, inténtalo de nuevo. Puede tomar varios intentos antes de que funcione, así que sea paciente.,
Mientras que en el menú de Modo de Recuperación, seleccione Ver avanzadas opciones de reparación > Solucionar > opciones Avanzadas > Configuración de Inicio de Windows > Reiniciar.
Después de reiniciar el equipo, hay una lista de opciones. Elija 5 o F5 para entrar en Modo seguro con una conexión de red.

si todo funciona bien en Modo seguro, entonces el problema probablemente se desencadene por un controlador de gráficos obsoleto, aplicaciones de terceros o virus informático.,

para deshacerse del error de pantalla negra, puede intentar desinstalar las aplicaciones recién instaladas, realizar un análisis de virus. Si la pantalla en negro aún persiste, dirígete a Fix 4 para actualizar tu controlador de gráficos.

2. La pantalla sigue en negro? Conéctese a una pantalla externa.

pulse la tecla logo de Windows + P para que aparezca la lista de visualización. Intente seleccionar diferentes opciones de visualización para otras pantallas conectadas, como TV o un segundo monitor. Luego presione P o la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar una pantalla y luego presione Enter.,

pero si todavía no puede ver nada en Modo seguro, es posible que deba ir a Fix 6 y Fix 7 para resolver su problema.

arreglo 4: actualizar el controlador de gráficos

Un problema de pantalla negra puede ocurrir si el controlador de gráficos está desactualizado. Para mejorar el rendimiento del equipo, es importante asegurarse de que siempre tiene instalado el controlador de gráficos más reciente.

Puede actualizar su controlador de audio manualmente, si lo desea, visitando el sitio web del fabricante, encontrando su página de descarga de controladores,encontrando el controlador correcto, etc., Pero si no te sientes cómodo jugando con los controladores de dispositivos, o simplemente no tienes tiempo, te recomendamos hacerlo con Driver Easy. Así es como:

simplemente haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema. (Esto requiere la versión Pro de Driver Easy – se le pedirá que actualice cuando haga clic en ‘Actualizar todo’. Si no desea pagar por la versión Pro, aún puede descargar cada controlador con Driver Easy, luego instalarlos manualmente de la manera normal de Windows.,)

no olvides reiniciar el PC para que los cambios surtan efecto.

todos los controladores En Driver Easy vienen directamente del fabricante. No dude en probar la versión Pro ya que obtendrá soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el equipo de Soporte de Driver Easy en [email protected].

compruebe si el molesto problema de pantalla negra vuelve a ocurrir. Si tu escritorio vuelve a ser normal, ¡Felicidades!, Si la pantalla en negro aún persiste, pase a la siguiente corrección.

arreglo 5: Reinicie el Explorador.Exe process

Explorer.exe administra el escritorio, la barra de tareas y otros procesos en su computadora portátil, por lo que si no funciona correctamente, su pantalla se vuelve negra. En este caso, deberá reiniciar el proceso para ver si resolvió el problema.

1) en su teclado, presione las teclas Ctrl + Shift + Esc al mismo tiempo para abrir el Administrador de tareas.

2) Haga clic en la pestaña Detalles (o en la pestaña Procesos si está en Windows 7) y luego seleccione Explorador.exe y haga clic en Finalizar tarea.,

3) Reiniciar el ordenador y ver si la pantalla en negro se ha ido ahora.

si todavía ves la pantalla en negro, entonces ve a probar la siguiente solución.

Fix 6: Restablecer o actualizar el Bios

otra posible causa de la pantalla negra puede ser la configuración del bios corrupta o la versión obsoleta del bios. Para solucionarlo, puede restablecer la bios primero para ver si resuelve su problema.

reinicie su computadora portátil.
Cuando vea el logotipo de Dell, presione la tecla F2 o F12 varias veces hasta que vea ingresar configuración.,
presione F9 (o Alt + F, o el botón Cargar valores predeterminados que se muestra en la pantalla) para cargar la configuración predeterminada.
pulse ESC para salir de la pantalla del BIOS y asegúrese de seleccionar la opción Guardar y salir.
elija la tecla Enter para guardar todos los cambios y salir de la pantalla del BIOS. Permita que su sistema se reinicie para que la configuración del BIOS se restablezca.

También puede actualizar el BIOS a la última versión si restablecer el BIOS a los valores predeterminados de fábrica no solucionará el problema.

¿cómo actualizar el Bios?vaya a la página de Soporte de Dell para descargar la última versión del Bios de su modelo de laptop Dell., A continuación, siga las instrucciones proporcionadas por Dell para actualizar el Bios. si no sabe cómo hacerlo, consulte la Guía de actualización del BIOS de Dell.

Fix 7: limpiar reinstalar Windows

limpiar la reinstalación de Windows se puede considerar como el último recurso si ninguno de los métodos anteriores no solucionó el problema y Windows se queda atascado en una pantalla negra durante el inicio.

Nota: toda su información personal y datos críticos se borrarán en el proceso, así que asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de todo en un dispositivo de almacenamiento externo antes de Continuar.,

cree o prepare su medio de recuperación (DVD o USB).
asegúrese de que su computadora portátil esté apagada.
Conecte los medios de recuperación a su computadora portátil.
encienda su computadora portátil.
Cuando aparezca el logotipo de Dell, toque la tecla F12 varias veces hasta que vea que aparece el menú preparación de arranque único.
En el menú de arranque, vaya a UEFI BOOT y seleccione el dispositivo que coincida con su tipo de medio, ya sea USB o DVD.
Seleccione el idioma del teclado que prefiera utilizar.
haga clic en Solucionar problemas en la pantalla Elegir una opción.
Seleccione la opción para Recuperarse de una unidad.,

para obtener más información sobre cómo reinstalar Windows 10, puede ir a reinstalar Windows 10 en la página de Soporte de Microsoft.