Workforce Solutions puede mostrarle cómo solicitar el seguro de desempleo (UI), pero es la Comisión Laboral de Texas (TWC) en Austin la que maneja su reclamo o beneficios. Esta página le mostrará cómo comunicarse con TWC para presentar un reclamo, verificar el estado de un reclamo y sus beneficios, y más.
COVID-19 Nota: pedimos disculpas por cualquier dificultad que pueda tener para presentar una reclamación., La Comisión Laboral de Texas está experimentando un número sin precedentes de reclamos y está haciendo cambios continuos para mantenerse al día con la demanda actual, agregando más personal y aumentando tanto las líneas telefónicas como la capacidad de servidores informáticos.
la mejor manera de aplicar es en línea en ui.texasworkforce.org. experimentará menos retrasos en la aplicación web durante las horas de la noche, especialmente de medianoche a las 5 am.
a partir del lunes 13 de abril de 2020, Las horas del Tele-centro se han ampliado a 7 am a 7 pm todos los días, incluidos los domingos.
TWC te anima a seguir intentándolo.,
a partir del 1 de noviembre de 2020, TWC está reanudando los requisitos de búsqueda de trabajo para las personas que reciben seguro de desempleo (UI).
cómo presentar un nuevo reclamo
para calificar para el seguro de desempleo, una persona debe ser separada de su trabajo sin culpa propia, estar disponible para trabajar y buscar trabajo activamente.,
para solicitar beneficios, necesitará:
- Nombre y dirección de la empresa del último empleador
- primeras y últimas fechas (mes, día y año) que trabajó para su último empleador
- Número de horas trabajadas y tarifa de pago si trabajó esta semana (incluido el domingo)
- información relacionada con su salario normal
- Número de Registro de Extranjero (si no es ciudadano nota: si esta es su primera solicitud de desempleo, no es necesario que ya tenga un PIN o restablezca su PIN antes de solicitar. Configurará su PIN durante el proceso de solicitud.,
en línea
la forma más rápida y sencilla de solicitar sus beneficios de seguro de desempleo (UI) es en línea con la Comisión Laboral de Texas (TWC). Puede presentar en cualquier momento, de día o de noche. Si es elegible, espere que su reclamo comience el domingo de la semana en que envía su solicitud.
para aplicar, haga clic en seguro de desempleo. Encontrará instrucciones y aplicaciones tanto en inglés como en español.
el sitio web de UI es fácil de usar y tiene un glosario en línea, una página de preguntas frecuentes e información en inglés y español., Después de presentar su solicitud, WorkInTexas.com – el banco de trabajo del estado: se inicia automáticamente para brindarle la comodidad adicional de comenzar su búsqueda de empleo de inmediato.debe estar registrado en WorkInTexas.com, así que recuerde tomarse el tiempo y completar por completo la solicitud de empleo en línea y reanudar. Cuanta más información proporcione, más fácil será para usted encontrar un buen trabajo rápidamente!la solicitud de beneficios de UI en línea de TWC es solo para reclamos iniciales regulares.,
por teléfono
si no tiene acceso a la computadora o decide presentar la solicitud por teléfono, puede llamar a un tele-Center de UI al número gratuito 1-800-939-6631.
COVID-19 Nota:hay aplicaciones publicitarias que ayudan con el proceso de desempleo; sin embargo, estos no son canales oficiales de TWC y no establecerán una reclamación de desempleo. TWC no procesará ni aceptará ninguna solicitud de beneficios de interfaz de usuario de fuentes de terceros.
TWC está experimentando un menor volumen de solicitudes en línea entre las 10 p. m. y las 6 A. M., Es posible que desee volver a intentarlo durante esas horas para presentar su reclamo o verificar el estado de su reclamo.
cómo solicitar un pago
Si tiene una reclamación de UI activa, puede solicitar un pago de beneficios por teléfono o en línea. Necesitará:
- El monto de sus ganancias por cada semana (si corresponde)
- sus actividades de búsqueda de trabajo para cada semana
para solicitar pagos de beneficios de desempleo en línea: inicie sesión en los servicios de beneficios de desempleo. Para solicitar un pago por teléfono: después de que su reclamo de desempleo esté archivado, llame gratis a Tele-Serv al 1-800-558-8321.,
- cuándo llamar: Domingo de 8 a.m. a 6 p. m. y lunes a miércoles de 7 a. m. a 6 p. m.
- Si se pierde el día asignado, llame jueves o viernes de 7 a. m. a 6 p. m.
Las personas que necesitan dispositivos de telecomunicaciones para sordos (TDD) pueden comunicarse con las oficinas de TWC – UI utilizando Relay Texas. Esos números son 1-800-735-2989 (TDD) o 1-800-735-2988 (Voice)
No espere una determinación para solicitar su pago. Usted debe solicitar el pago de una a dos semanas después de la primera solicitud de beneficios y cada dos semanas después de eso., Puede encontrar la fecha programada para solicitar el pago en su cuenta de servicios de beneficios de desempleo (UBS) o llamando a Tele-Serv.Cómo administrar y revisar su reclamación
- revisar el estado de la reclamación y los pagos. en línea: puede verificar el estado de su reclamo y pagos en Internet. Inicie sesión en el estado de la reclamación y el pago y revise el último pago o el historial de pagos de su reclamación.por teléfono: puede escuchar el estado de su reclamo y pagos llamando a Tele-Serv al 1-800-558-8321 y seleccionando la opción 2.
- Restablecer PIN.,en línea: si olvida su contraseña o ID de usuario, la página de inicio de sesión tiene enlaces rápidos para recuperar su ID de usuario o restablecer su contraseña. Para restablecer su contraseña, deberá responder a las preguntas de seguridad que configuró al crear su ID de usuario. Mantenga sus respuestas a las preguntas de seguridad privadas, al igual que su contraseña., por teléfono: puede restablecer su PIN llamando a Tele-Serv al 1-800-558-8321 y proporcionar información personal de su reclamo, como su fecha de nacimiento, número de identificación o licencia de conducir de Texas, número de teléfono, monto de su último pago de beneficios o parte de su número de cuenta bancaria/cooperativa de crédito. Debe poder proporcionar la información solicitada para restablecer su PIN usando Tele-Serv. Si no puede proporcionarla, puede volver a llamar cuando tenga la información o llamar a un Tele-centro al 800-939-6631 para hablar con un representante de servicio al cliente.
- cambiar Dirección., puede cambiar su dirección de interfaz de usuario utilizando Internet. Inicie sesión en la solicitud de pago y haga clic en la opción «Cambiar dirección».
- obtenga respuestas a preguntas (beneficios, elegibilidad, apelaciones). muchas preguntas sobre cómo solicitar beneficios, requisitos para calificar, apelaciones y elegibilidad se pueden responder leyendo el manual de beneficios del seguro de desempleo (PDF) y la información del UI disponible en Internet.
- Llame durante las horas pico. Si ninguno de estos recursos responde sus preguntas, continúe llamando al tele-Serv de TWC UI al 1-800-558-8321., El mejor momento para llamar es al final de la semana. Las líneas de Tele-centro están más ocupadas a principios de la semana.
recursos específicos para la COVID-19
Nota: toda la información relativa al Coronavirus 2019 (COVID-19) está sujeta a cambios en cualquier momento debido a la naturaleza cambiante de la pandemia. Por favor revise esta sección regularmente para actualizaciones.
a partir del 1 de noviembre de 2020, TWC está reanudando los requisitos de búsqueda de trabajo para las personas que reciben seguro de desempleo (UI).,
a partir del 30 de junio de 2020, TWC pausa los requisitos de reincorporación de búsqueda de trabajo para las personas que reciben seguro de desempleo (UI).
TWC anuncia que Texas ha activado un período de extensión para los beneficios de desempleo.
TWC anuncia que los beneficios de desempleo estatales continúan, pero el pago Federal de 6 600 termina el 25 de julio.
- TWC COVID-19 recursos para solicitantes de empleo
- volver al trabajo: TWC ofrece orientación a los solicitantes de desempleo sobre cómo la negativa a aceptar un nuevo empleo puede afectar su elegibilidad continua para los beneficios de desempleo., 22 de junio de 2020, TWC proporciona razones aceptables para el rechazo de trabajo.advertencia con respecto a las llamadas fraudulentas: TWC informa a aquellos que solicitan beneficios de seguro de desempleo que las personas que tergiversan TWC pueden capitalizar la incertidumbre que rodea a la COVID-19 e intentar asegurar información personal sensible a través del engaño. si su empleo se ha visto afectado por el coronavirus (COVID-19), Puede solicitar beneficios de UI. TWC investigará por qué perdió su trabajo o por qué se redujeron sus horas y enviará por correo una decisión explicando si es elegible para beneficios de desempleo.,
Lo que necesita saber sobre la Ley de ayuda, alivio y seguridad económica (CARES, por sus siglas en Inglés) para el Coronavirus
si trabaja por cuenta propia, es un trabajador contratado o trabajó anteriormente en un puesto que no reportó salarios, puede calificar para desempleo. Si solicitó beneficios de desempleo pero carecía de los salarios necesarios para calificar, no se necesita ninguna acción. TWC determinará si usted califica bajo la nueva factura de estímulo y le notificará por correo o correspondencia electrónica de su elegibilidad.,la TWC alienta a aquellos que aún no han solicitado la asistencia por desempleo pandémico (PUA) como resultado de la COVID-19 a que soliciten ahora. Al presentar la solicitud, las personas afectadas por la pandemia deben indicar que la razón por la que perdieron su trabajo. Pandemic Unemployment Assistance proporciona hasta 39 semanas de beneficios de desempleo para las personas afectadas por la COVID-19 y cubre a las personas que trabajan por cuenta propia, que de otro modo no calificarían para la compensación de desempleo regular, o que han agotado los beneficios estatales.,orientación sobre desempleo para trabajadores por cuenta propia, por contrato y por encargo: TWC aconseja a los trabajadores por cuenta propia, por contrato y por encargo que han perdido el trabajo debido a la pandemia de COVID-19 que soliciten asistencia por desempleo pandémico (PUA).extensiones de beneficios del seguro de desempleo :no se necesita ninguna acción por aquellos solicitantes que pueden haber agotado recientemente, o agotarán pronto, su seguro de desempleo (UI). TWC determinará si usted califica para beneficios adicionales bajo cualquiera de los programas de desempleo pandémico y le notificará por correo o correspondencia electrónica., Le recomendamos que se asegure de que su dirección y correo electrónico estén actualizados con TWC para que podamos comunicarnos con usted.
preguntas frecuentes para Maestros despedidos y otros empleados de la educación - Recursos TWC COVID-19 para empleadores
Guías»cómo»
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- Cómo crear identificaciones de usuario y contraseñas
- Cómo solicitar beneficios de desempleo en línea
- Cómo solicitar pagos de beneficios en línea
- Cómo Calcular y reportar ganancias
comidas escolares para hijos de solicitantes de UI
Los Programas Nacionales de almuerzo escolar y desayuno escolar proporcionan comidas escolares a todos los niños. Estos programas de nutrición son un recurso muy necesario para las familias que enfrentan el desempleo debido a la situación económica actual., Para ver si sus hijos son elegibles para recibir comidas gratis o a precio reducido bajo estos programas, consulte las pautas de ingresos de comidas escolares.
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