Principper for Markedsføring [Deprecated]

IMC: at Gøre en forskel med Marketing, Kommunikation

at Have et fantastisk produkt, til rådighed for dine kunder til en fantastisk pris gør absolut intet for dig, hvis dine kunder ikke kender det., Det er her forfremmelse kommer ind i billedet: det gør jobbet med at forbinde med dine målgrupper og kommunikere, hvad du kan tilbyde dem.

i dagens marketingmiljø involverer promovering integreret marketingkommunikation (IMC). I en nøddeskal, IMC involverer at samle en række forskellige kommunikationsværktøjer til at levere et fælles budskab og gøre en ønsket indvirkning på kundernes opfattelser og adfærd. Som erfaren forbruger i den engelsktalende verden har du næsten helt sikkert været målet for IMC-aktiviteter., (Næsten hver gang du “kan lide” et TV-Sho!, en artikel eller et meme på Facebook, deltager du i en IMC-indsats!)

de videoer, du har set i dette moduls afsnit “hvorfor det betyder noget”, giver geniale og succesrige eksempler på integreret marketingkommunikation for at give dig en fornemmelse af, hvad IMC handler om. Ikke enhver IMC-indsats er så omfattende eller kreativ, men ud fra disse eksempler kan du begynde at se, hvad der er muligt, når du samler den rigtige kombination af ideer og kommunikationsværktøjer fokuseret på et fælles budskab og målsegmenter.

Hvad er marketingkommunikation?,

det er vanskeligt at definere marketingkommunikation, fordi alt, hvad en organisation gør, i en reel forstand har kommunikationspotentiale. Prisen på et produkt kommunikerer noget meget specifikt om produktet. Et firma, der vælger at distribuere sine produkter strengt gennem rabatbutikker, sender en tydelig besked til markedet. Marketing kommunikation refererer til aktiviteter bevidst fokuseret på at fremme et tilbud blandt målgrupper., Den følgende definition, der hjælper til at præcisere dette begreb:

Marketing kommunikation indeholder alle de beskeder, medier og aktiviteter, som anvendes af en organisation til at kommunikere med markedet, og hjælpe med at overtale målgruppen til at acceptere sine budskaber og handle i overensstemmelse hermed.

integreret marketingkommunikation er processen med at koordinere al denne aktivitet på tværs af forskellige kommunikationsmetoder. Bemærk, at et centralt tema i denne definition er overtalelse: overtale folk til at tro på noget, at ønske noget og/eller at gøre noget., Effektiv marketingkommunikation er målrettet, og den er på linje med en organisations marketingstrategi. Det sigter mod at levere et bestemt budskab til et bestemt publikum med et målrettet formål at ændre opfattelser og/eller adfærd. Integreret marketingkommunikation (IMC) gør denne marketingaktivitet mere effektiv og effektiv, fordi den er afhængig af flere kommunikationsmetoder og kundens berøringspunkter for at levere et konsistent budskab på flere måder og på mere overbevisende måder.,

Promoveringsblandingen: Marketingkommunikationsmetoder

promoveringsblandingen henviser til, hvordan marketingfolk kombinerer en række marketingkommunikationsmetoder til at udføre deres marketingaktiviteter. Forskellige metoder til markedsføringskommunikation har forskellige fordele og kompleksiteter, og det kræver dygtighed og erfaring at implementere dem effektivt. Ikke overraskende Udvikler marketingkommunikationsmetoder sig over tid, da nye kommunikationsværktøjer og kapaciteter bliver tilgængelige for marketingfolk og de mennesker, de målretter mod.,

syv almindelige metoder til markedsføringskommunikation er beskrevet nedenfor:

• reklame: enhver betalt form for præsentation af ideer, varer eller tjenester af en identificeret sponsor. Historisk set er reklamemeddelelser blevet skræddersyet til en gruppe og beskæftiger massemedier som radio, tv, avis og magasiner., Annoncering kan også målrette enkeltpersoner i henhold til deres profilegenskaber eller adfærd; eksempler er de ugentlige annoncer, der er sendt af supermarkeder til lokale beboere eller online bannerannoncer målrettet mod enkeltpersoner baseret på de sitesebsteder, de besøger, eller deres internetsøgeudtryk.
• Public relations( PR): formålet med public relations er at skabe good .ill mellem en organisation (eller de ting, den fremmer) og de “offentlige” eller målsegmenter, den forsøger at nå., Dette sker gennem ubetalte eller optjente salgsfremmende muligheder: artikler, presse-og mediedækning, vinder priser, holder præsentationer på konferencer og begivenheder og ellers får gunstig opmærksomhed gennem køretøjer, der ikke er betalt af sponsoren. Selvom organisationer tjener snarere end at betale for den pr-opmærksomhed, de modtager, kan de bruge betydelige ressourcer på aktiviteter, begivenheder og mennesker, der genererer denne opmærksomhed.
• personlig salg: personlig salg bruger folk til at udvikle relationer med målgrupper med det formål at sælge produkter og tjenester., Personlig salg lægger vægt på ansigt til ansigt interaktion, forstå kundens behov og demonstrere, hvordan produktet eller tjenesten giver værdi.salgsfremmende foranstaltninger: salgsfremmende foranstaltninger er markedsføringsaktiviteter, der sigter mod midlertidigt at øge salget af et produkt eller en tjeneste ved at tilføje den tilbudte basisværdi, såsom “køb en få en gratis” tilbud til forbrugere eller “køb tolv sager og få 10 procent rabat” til grossister, detailhandlere eller distributører.,
• direkte markedsføring: denne metode har til formål at sælge produkter eller tjenester direkte til forbrugerne i stedet for at gå gennem detailhandler. Kataloger, telemarketing, mailede brochurer, eller reklamemateriale og tv hjem shopping kanaler er alle almindelige traditionelle direkte markedsføring værktøjer. E-mail og mobil marketing er to næste generations direkte marketingkanaler.
• Digital marketing: Digital marketing dækker meget jord, fra Webebsteder til søgemaskine, indhold og social media marketing., Digitale marketingværktøjer og teknikker udvikler sig hurtigt med teknologiske fremskridt, men dette paraplybegrep dækker alle måder, hvorpå digitale teknologier bruges til at markedsføre og sælge organisationer, produkter, tjenester, ideer og oplevelser.Guerilla marketing: denne nyere kategori af marketingkommunikation involverer ukonventionelle, innovative og normalt billige marketingtaktikker for at engagere forbrugerne i markedsføringsaktiviteten, skabe opmærksomhed og opnå maksimal eksponering for en organisation, dens produkter og/eller tjenester., Generelt guerilla marketing er oplevelsesmæssig: det skaber en ny situation eller mindeværdig oplevelse forbrugerne oprette forbindelse til et produkt eller brand.

de fleste marketinginitiativer indeholder i dag flere metoder: dermed behovet for IMC. Hver af disse markedsføringskommunikationsmetoder vil blive diskuteret yderligere detaljeret senere i dette modul.

målene for markedsføringskommunikation

de grundlæggende mål for alle markedsføringskommunikationsmetoder er (1) at kommunikere, (2) at konkurrere og (3) at overbevise., For at være effektiv skal organisationer sikre, at uanset hvilken information de kommunikerer er klar, nøjagtig, sandfærdig og nyttig for de involverede interessenter. I virkeligheden, at være sandfærdig og nøjagtig i marketing kommunikation er mere end et spørgsmål om integritet; det er også et spørgsmål om lovlighed, da svigagtig markedsføring kommunikation kan ende i retssager, og selv det strafferetlige system.

markedsføringskommunikation er nøglen til at konkurrere effektivt, især på markeder, hvor konkurrenterne stort set sælger det samme produkt til samme pris i de samme forretninger., Kun gennem marketingkommunikation kan en organisation finde måder at appellere til bestemte segmenter, differentiere sit produkt og skabe varig mærkeloyalitet. At forblive mere tiltalende eller overbevisende end konkurrenternes meddelelser er en løbende udfordring.

ideelt set er marketingkommunikation overbevisende: den skal præsentere ideer, produkter eller tjenester på en sådan overbevisende måde, at målsegmenter ledes til at tage en ønsket handling. Evnen til at overtale og overbevise er afgørende for at vinde nye forretninger, men det kan også være nødvendigt at genvinde og fastholde mange forbrugere og kunder., Bare fordi en kunde køber et bestemt mærke en gang eller et dusin gange, eller endda i et dusin år, er der ingen garanti for, at personen vil holde fast i det originale produkt. Derfor ønsker marketingfolk at sikre, at han eller hun konstant bliver mindet om produktets unikke fordele.

skift fra massemarkedsføring til IMC

før fremkomsten af integreret marketingkommunikation i 1990 ‘ erne, massekommunikation (også kaldet massemarkedsføring)—praksis med at videresende information til store segmenter af befolkningen gennem tv, radio og andre mediedominerede marketing., Markedsføring var en envejs foder. Annoncører udsendte deres tilbud og værdiforslag med ringe hensyntagen til forbrugernes forskellige behov, smag og værdier.

ofte var denne “one si .e fits all” – tilgang dyr og uinformativ på grund af manglen på værktøjer til måling af resultater (med hensyn til salg). Men som metoder til indsamling og analyse af forbrugernes data bedre—for eksempel med store scannere og elektroniske data om forbruger køb—marketingfolk blev i stigende grad i stand til at korrelere salgsfremmende aktiviteter med forbrugernes indkøbsmønstre., Virksomheder begyndte også at nedskære deres operationer og udvide marketingopgaver inden for deres organisationer.

da disse ændringer var i gang, fik forbrugerne samtidig adgang til flere og forskellige typer specialiserede “niche” – medier sammen med nye måder at forbruge medier på. Kabel-tv, DVR ‘ er og en overflod af digitale medier har bidraget til betydelig fragmentering af massemarkedet. Mens dyre massemedier reklame er stadig en mulighed, det har mindre og mindre indflydelse hvert år., I stedet finder de fleste organisationer, at det er mere omkostningseffektivt at nå målsegmenter ved hjælp af andre marketingkommunikationsstrategier. Når forbrugerne henvender sig til nichemedier, har marketingfolks promoveringsstrategier (og marketingkommunikation) fokuseret mere på individualiserede forbrugsmønstre og på segmentering baseret på forbrugernes smag og præferencer.

teknologi har også drevet skiftet mod integreret marketingkommunikation. I stigende grad bruger organisationer meget målrettet, databaseret markedsføring snarere end generel fokus massekommunikation og reklame., Denne tilgang genererer mere information, som marketingfolk kan bruge til segmentering og målretning baseret på mange forskellige kriterier. Næsten ubegrænset internetadgang har øget online tilgængelighed af information, varer, tjenester og ideer. Det har bragt en spredning af nye og mere interaktive værktøjer, herunder mobil teknologi, der kan bruges til markedsføring kommunikationsformål. Bredere gennemsigtighed og adgang til markedsinformation har flyttet magten væk fra detailhandlere og producenter og mod forbrugere og deres evne til at kontrollere eller manipulere markedet til deres fordel.,

Med denne udvikling forventes marketingteams og reklame / kreative agenturer at forstå og levere alle marketingkommunikationsfunktioner—ikke kun reklame—til deres kunder. De fleste organisationer nu afsætte budgetter mod en række marketing kommunikationsmetoder, ikke kun massemedier. Ved at drage fuld fordel af marketingmuligheder, der findes i et mere mangfoldigt og fragmenteret medielandskab, ses marketing nu som en tovejs, interaktiv samtale mellem marketingfolk og forbrugere., Markedsføringsaktiviteter søger ikke kun at udsætte forbrugerne for en meddelelse, men at engagere dem aktivt i markedsføringsprocessen. Dagene med envejs, broadcast-stil marketing er forbi.

en spredning af marketingkommunikationsværktøjer og muligheder betyder, at marketingfolk skal 1) identificere, hvilke værktøjer der passer bedst til publikum og marketingmål og 2) levere en samlet besked og koordineret tilgang på tværs af disse værktøjer., For at hjælpe med at udføre en marketingstrategi skal flere marketingkommunikationsmetoder og-værktøjer levere et velkoordineret budskab for at engagere de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt, på det rigtige sted og gøre de rigtige ting. Dette er hvad vi mener med “integreret” marketingkommunikation.