E-handel, i fuld elektronisk handel, at opretholde relationer og gennemføre transaktioner, der omfatter salg af information, service og varer ved hjælp af computer telenet.
selvom i den sproglige e-handel normalt kun refererer til handel med varer og tjenester via Internettet, er bredere økonomisk aktivitet inkluderet. E-handel består af business-to-consumer og business-to-business handel samt interne organisatoriske transaktioner, der understøtter disse aktiviteter.
E-handel stammer fra en standard for udveksling af forretningsdokumenter, såsom ordrer eller fakturaer, mellem leverandører og deres erhvervskunder., Disse oprindelser dateres til Berlin-blokaden 1948-49 og luftløft med et system til bestilling af varer primært via Tele.. Forskellige brancher uddybede dette system i de efterfølgende årtier, før den første generelle standard blev offentliggjort i 1975. Den resulterende computer-til-computer electronic data interchange (EDI) standard er fleksibel nok til at håndtere de fleste simple elektroniske forretningstransaktioner.
Med den brede vedtagelse af internettet og introduktionen af Worldorld .ide .eb i 1991 og af den første bro .ser til adgang til det i 1993 skiftede de fleste e-handel til internettet., For nylig, med den globale spredning af smartphones og tilgængeligheden af hurtige bredbåndsforbindelser til internettet, flyttede meget e-handel til mobile enheder, som også omfattede tablets, bærbare computere og bærbare produkter såsom ure.
E-handel har dybt påvirket hverdagen, og hvordan erhvervslivet og regeringer fungerer. Handel foregår på elektroniske markedspladser (eller markedsområder) og i forsyningskæderne, der arbejder på internettet-Webeb., Forbrugerorienterede markedspladser inkluderer store e-indkøbscentre (såsom Ama .on), forbruger-til-forbruger auktionsplatforme (eBay, for eksempel), multikanalforhandlere (såsom L. L. Bean) og mange millioner e-detailhandlere. Massive business-to-business markedspladser er blevet skabt af Alibaba og andre virksomheder. Den såkaldte deleøkonomi muliggør en mere effektiv udnyttelse af ressourcer, som Airbnb gør med onlineudlejning af private boliger. Næsten øjeblikkelig adgang til tjenester stilles til rådighed af on-demand-platforme, der tilbyder for eksempel transport (f. eks.,, Uber), beregning og opbevaring ressourcer leveret af cloud-udbydere, og medicinsk og juridisk rådgivning. Massetilpasning af varer, der sælges online, såsom beklædningsgenstande og køretøjer, blev almindeligt. Elektroniske valutaer (eller cryptocurrencies) som Bitcoin trådte i spil som middel til afvikling. Dell) at omgive sig med leverandører, der udfører de fleste produktionsopgaver og leverer andre varer og tjenester til det centrale firma.,
sociale netværkssider, såsom Facebook, understøtter en lang række individuelle forhold og er stedet for såkaldt social handel, drevet af de meninger og anmeldelser, som deltagerne deler som det elektroniske mund-til-mund. Online communities binder sammen deltagere, der ønsker at dele deres viden, skabe varige relationer, eller præsentere sig selv på et bredt forum., Disse samfund blev en potent kilde til samskabelse af værdi af enkeltpersoner, der sammen og over lange tidsstrækninger, for eksempel, producerer open source-soft .are eller kontinuerligt genopfylder et online encyklopædi.
internettet er også et interaktivt medium for menneskelig kommunikation, der supplerer og ofte erstatter traditionelle medier. Webebens hypermediekarakter med sammenkædning af multimedieindhold, der er tilgængeligt på globalt distribuerede sitesebsteder, muliggør oprettelse af nye typer medieprodukter, der ofte tilbydes gratis., Disse nye medier inkluderer blogs, videoaggregatorer (såsom YouTube), Sociale Medier (bygget med wiiki-teknologi, for eksempel) og tilpassede elektroniske aviser. Som med alle medier fører dette aspekt af internettet til dets anvendelse i markedsføring. Advertisingebannoncering spænder fra displayannoncer på Webebsteder til søgeordsannoncer, der vises til informationssøgere ved hjælp af søgemaskiner, såsom Google. Mobilannoncering udvides hurtigt på grund af den omfattende brug af smartphones., Dyb viden om enkeltpersoner er tilgængelig for marketingfolk på grund af den elektroniske samling af mangefacetterede profiler, når folk navigerer på nettet. Især kan lokalitetsbaseret promovering af varer og tjenester være aktiveret inden for mobilhandel. Evnen til at udlede indtægter fra annoncer driver forskellige forretningsmodeller (for eksempel søgemaskiner) og producerer trinvise indtægter for andre virksomheder, da deres kunder får adgang til deres Webebsteder eller bruger mobile apps og kan blive udsat for reklamemeddelelser.,
Blandt de innovationer, der har bidraget til væksten i e-handel er elektroniske kataloger og søgemaskiner til at finde information på Internettet; software agenter, eller bots, der handler selvstændigt for at finde varer og tjenester, systemer at anbefale produkter til brugerne baseret på deres profil, og digital godkendelse tjenester, der kan stå inde for identitet over Internettet., Disse formidlingstjenester letter salg af varer (faktisk levering af varerne i tilfælde af information), levering af tjenester såsom Bank -, billetreservationer og aktiemarkedstransaktioner og levering af fjernundervisning og underholdning.
Virksomheder, der ofte implementere private Internet-type netværk (intranet) til at dele oplysninger og samarbejde i virksomheden, som regel isoleret fra det omkringliggende generelle Internettet af computer-sikkerhed-systemer kendt som firewalls., Samarbejdende virksomheder er også ofte afhængige af ekstranet, der tillader krypteret kommunikation via Internettet.
sikkerhed er et centralt problem inden for e-handel. Det inkluderer godkendelse af parterne, tilladelse til at få adgang til de givne ressourcer, fortroligheden af kommunikationen og forsikringen om meddelelsesintegritet., Mange af disse mål opnås med offentlig nøgleinfrastruktur, et system med specialiserede organisationer og edb-midler til levering af elektroniske certifikater, der autentificerer virksomheder og, hvis det ønskes, enkeltpersoner; leverer krypterings-og dekrypteringsnøgler til kommunikation; og fremlægge protokoller (algoritmer) til sikker kommunikation. Absolut sikkerhed er imidlertid ikke et opnåeligt mål. Mange spektakulære brud på datasikkerheden er vidnesbyrd om dette, samt til forsømmelse af dette vitale aspekt af e-handel.,Sikkerhed ligger til grund for et andet vigtigt aspekt af e-handel, nemlig privatlivets fred. Den massive samling og brug af individuelle profiler, der afspejler aktivitet gennem mange år og i mange personlige sysler rejser bekymringer. Sådanne bekymringer er hidtil kun delvist behandlet via lovgivning, selvregulering, og offentligt pres, der kan finde øjeblikkelig social forstærkning på internettet.
flere vigtige fænomener er forbundet med e-handel. Den geografiske distances rolle i dannelsen af forretningsforbindelser reduceres., Hindringer for adgang til mange typer virksomheder er lavere, da det er relativt billigt at starte et detail Webebsted eller et fællesskab af producenter. Nogle traditionelle forretningsformidlere erstattes af deres elektroniske ækvivalenter eller gøres helt overflødige. (For eksempel, som flyselskaber har offentliggjort billetoplysninger og aktiveret billet direkte over Internettet, butiksfacade rejsebureauer er faldet.,) Priserne på varer er generelt lavere på nettet – en afspejling ikke blot af de lavere omkostninger ved at gøre elektronisk forretning, men også af den lette sammenligning shopping i cyberspace. Forbrugerne drager stor fordel af tilgængeligheden af produkter, der kun købes sjældent og ikke vil blive lagerført af fysiske butikker (den såkaldte longtail-effekt). Stadig nye forretningsmodeller dukker op og drejes (modificeret), da markedspladsreaktionen hurtigt kan måles., Et Soft .areprodukt) er tæt på nul, anvendes freemium-forretningsmodeller ofte i indholdsdomænet: basisproduktet er gratis, premium-versionerne opkræves for. En ny form for virksomhedssamarbejde kendt som en virtuel virksomhed—som faktisk er et netværk af virksomheder, hvis informationssystemer er integreret over Internettet, hvor hver virksomhed udfører nogle af de processer, der er nødvendige for at fremstille et produkt eller levere en service—har blomstret., Brede publikum trækkes ind for at bidrage med deres arbejde, ideer eller midler i Cro .dsourcing-initiativer.