Sådan bruges dryppekampagner
Dryppekampagner er designet til at nå ud med en målrettet meddelelse til nogen på det rigtige tidspunkt. Da de er automatiserede e—mails-som velkomstbeskeder, ønsker til fødselsdagen og ordreunderretninger-fungerer de for din virksomhed, mens du fokuserer på andre ting.
automatiserede drypkampagner gør det nemt at oprette forbindelse til den rigtige person på det rigtige tidspunkt—uden at gøre arbejdet hver gang., Uanset om de udløses af datoer eller handlinger, er der mange eksempler på dryppekampagner, der kan fungere for din virksomhed.
dryp-e-mails kan ledsage hver potentiel kunde gennem din salgspipeline. Fra Velkommen drypper, onboarding sekvenser, bly pleje kampagner og forladte indkøbsvogne til nye produkt anbefalinger.
nå ud til datoer, der er vigtige for dit publikum
datobaserede automatiseringer gør det muligt at kommunikere med dit publikum på de dage, der betyder noget for dem., Du kan bruge disse automatiseringer ved mange slags lejligheder, som:
fornyelse af abonnement eller ombestilling af prompter. Hvis din virksomhed har produkter på abonnement eller medlemskab-såsom et motionscenter eller yogastudio, et betalt nyhedsbrev, en gårdsleveringstjeneste, regelmæssig levering af hæfteklammer som tandpasta eller barbercreme osv.- så en drop kampagne er en fantastisk måde at underrette dit publikum, når deres abonnement er op til fornyelse. Mind dem om den værdi, du giver, og hvordan de har nydt godt af dine tjenester. Hvis du kan, lokke dem med nye tilbud, der er i værkerne.,fødselsdage, jubilæer og andre begivenheder. Selvom du muligvis ikke forvandler disse til en serie, en e—mail på et publikummedlems fødselsdag, årsdagen for deres første køb, eller en anden relevant begivenhed kan være en god måde at styrke dit brandværdi på-og måske endda bede om et køb.
Kommuniker baseret på en brugers adfærd
mange dryppekampagner kan udløses af en handling, som nogen i dit publikum tager (eller ikke tager). Her er et par drop kampagne eksempler:
velkommen emails. Når en ny slutter sig til dit publikum, er det et vigtigt øjeblik at gøre et godt indtryk., Med velkomstdråber kan du dele alt om din virksomhed, som en nykommer har brug for at vide. Du kan også bruge velkomst—e-mails til at følge op med nogen, du mødte personligt, som ved en begivenhed, du var vært for-for eksempel, et bagagerum, vinsmagning, eller salg. En dryppekampagne kan være en effektiv måde at holde nye publikummedlemmer orienteret om kommende begivenheder, salg eller andre aktiviteter og få dem til at føle, at du deler deres værdier.
første køb automatiseringer., Når nogen gør deres første køb fra dig, er det en god lejlighed til at takke dem for deres virksomhed, minde dem om produktets funktioner og kvalitet, give dem tips til, hvordan du får mest ud af deres køb, foreslå supplerende ting, som andre købere har købt, og styrke, at de har truffet en god beslutning. At sige tak på dette tidlige stadium af dit forretningsforhold kan få dem til at føle sig en del af et specielt samfund.
produkt anbefalinger. Når nogen foretager et køb, er en god måde at øge salget at foreslå relaterede varer., Dette kan indgå i en ordrebekræftelse eller forsendelse meddelelse email. For eksempel, hvis nogen køber en kjole på dit .ebsted, kan du foreslå et bælte eller tørklæde—uanset om de ofte købes sammen af andre kunder eller anbefales af dine interne eksperter. Alternativt kan du følge op et par uger eller endda måneder efter et køb for at foreslå påfyldninger eller dele. For eksempel, hvis nogen køber en luftrenser på dit .ebsted, du sender muligvis en e-mail 3 måneder senere, der foreslår udskiftningsfiltre.
opfølgende e-mails for at uddanne og ombord på dit publikum., Hvis nogen engagerer sig i din kundeservice eller salgsteam—for eksempel for at spørge om ordrestatus, forsendelsestid eller anden bekymring—kan en dryppekampagne bede dem om at gøre mere. For eksempel, hvis de ringer om en manglende faktura eller betaling, kan en dryppekampagne tilskynde dem til at tilmelde sig e-mailede fakturaer eller online eller automatisk betaling. Ligeledes, hvis de startede, men ikke afsluttede en tutorialvideo om brug af dit produkt eller en produktregistrering, kan en dryppekampagne tilskynde dem til at afslutte—og bedre binde dem til din virksomhed. forladte indkøbsvogne., Online shoppere ofte sætte noget i deres indkøbsvogn, derefter fjerne det før køb—eller opgive købet helt. En veludført forladt indkøbskurv e-mail kan tilskynde dem til at revurdere købet. Vær forsigtig, selvom, ikke at være for “big brother” —ish-du ønsker ikke at virke alt for påtrængende. For eksempel, hvis shopper forladt en bestemt nederdel, du kan sende en e-mail fremme hele din foråret linje, eller en linje fra denne designer, uden at nævne det specifikke emne, de har valgt.
bly næring. Aktiv interesse fra udsigterne er især velegnet til dryppekampagner., Hvis nogen registrerer sig for etbebinar eller et indhold element som en hvidbog eller interaktivt værktøj, det er din cue at nå ud til dem med relevant indhold. For eksempel, hvis du giver plænepleje, og en udsigt tilmelder dig din guide til vinter-proofing deres værftet, du kan sende dem e-mails med yderligere tips og omfatter kampagner af din værftet pleje produkter og tjenester., Bly pleje kan antage mange former, som at give dem flere detaljer om produktfunktioner, eller hvad de vil lære af din online kursus, eller uddanne dem på din tjeneste, enten måde, en bly pleje kampagne kan ikke kun øge dit salg, men købsværdien samt.
Afmeld e-mails. Hvis nogen afmelder dit e-nyhedsbrev, kan du følge op med en e-mail, der beder dem Om feedback. Et motionscenter), ud over at bede om feedback, kan du muligvis give et specielt “vi vil have dig tilbage” – tilbud eller incitament., Du kan også følge op med dem 3 eller 6 måneder senere, når deres situation kan have ændret sig, at bejle dem tilbage.