14 Dages returret
Perfekt Låse tager stolthed i vores kundeservice og høj kundetilfredshed. Vi tilbyder en unik og fleksibel Returpolitik uden genopfyldningsgebyr inden for 14 dage efter køb på alle produkter (undtagen Clearance Rack og brugerdefinerede ordrer, der har et 25% genopfyldningsgebyr). Vi grundigt inspicere alle hår før afsendelse, før de forlader vores fabrik i Indien, og dobbelt kontrolleres før sendt til dig for at sikre konsistens og kvalitet., Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre eller køb, tilbyder vi fleksibiliteten i en fuld refusion, ikke inklusive gældende forsendelsesomkostninger. meget vigtigt: meget vigtigt: før du bruger dine nye hårforlængelser, skal du inspicere produktet grundigt for at sikre, at den korrekte længde, farve, tekstur og kvalitet er som ønsket. Vi opfordrer dig til grundigt at inspicere og undersøge håret uden at skære lynlåsbåndene eller åbne bundterne for at sikre tilfredshed med produktet., Vi anbefaler også kæmning gennem håret med en løkke børste, samt hårvask og konditionering håret med høj kvalitet, professionel kvalitet sulfat fri hårplejeprodukter, mens håret sikret i zipip bånd. Behandling af hår med kvalitetsprodukter er afgørende før og efter installationen. Få en anden mening fra din stylist, hvis du er usikker eller er i tvivl. Når håret er brugt, er vi begrænset til, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig, hvis der opstår et problem.,
Hvis du ønsker at returnere dit produkt, skal du indsende et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) anmodning inden 14 dage fra modtagelsen af varen, login på din konto og klik her at anmode om et RMA-nummer. eller e-mail [email protected], eller ring til kundeservice på 1.888.290.4771.
vores returpolitik for fuld refusion skal opfylde nedenstående kriterier:
anmodninger skal fremsættes inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.
Vi accepterer kun afkast på hårprodukter, der ikke er installeret, farvet, klippet eller ændret på nogen måde.,
Bemærk: føderal lov siger, at du ikke kan returnere menneskehår produkter, der er blevet brugt. Vi overholder strenge politikker med hensyn til føderal lov, sundhedsforskrifter, og hygiejneproblemer. Hvis varen fjernes fra bundtet og bruges på en synlig måde, annulleres alle refusions-og udvekslingspolitikker.
håret skal forblive i bundtet og ikke løsnes øverst.
håret skal være i sin originale emballage og mærket. returnerede pakker skal indeholde en kopi af den originale faktura.
varer skal være fysisk modtaget, før en returnering kan ydes., Tillad 72 ved modtagelse.
produktet skal sendes tilbage for din regning. Vi anbefaler, at du bruger forsendelsesudbyder med en signaturbekræftelsestjeneste og/eller forsikring for at beskytte din pakke.
Vær venlig ikke at sende uautoriserede returneringer. Varer sendt til os uden en RMA kan ikke spores og kan gå tabt. Vi påtager os intet ansvar for mistede varer, uautoriserede returneringer eller varer sendt til den forkerte adresse.
udvekslinger
Vi tilbyder udvekslinger, hvis det returnerede produkt opfylder vores krav:
Udvekslingsanmodninger skal fremsættes inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre.,
vi accepterer ikke udvekslinger af produkter, der er blevet ændret eller brugt på nogen måde. Dette inkluderer hår, der er klippet, behandlet, farvet eller ubundet øverst på bundtet.
forsendelse og håndtering omkostninger vil være på kundens regning. Vi anbefaler, at du bruger forsendelsesudbyder med en signaturbekræftelsestjeneste og/eller forsikring for at beskytte din pakke.
Vi tilbyder en udveksling pr oprindelige ordre. Du skal sende produktet tilbage, før vi kan behandle udvekslingen.
restitutioner og udvekslinger skal have en RMA oprettet inden for 14 dage efter den oprindelige ordre., Restitutioner eller udvekslinger vil ikke være tilladt efter 14 dage. Tillad venligst 2 hverdage for dit retur, der skal behandles.
30 dages produktgaranti
i den sjældne forekomst af et problem med et produkt, der ikke kan løses gennem rutinemæssig vedligeholdelse, ønsker vi at gøre alt for at løse din situation. Restitutioner er ikke tilladt, men vi vil gøre alt for at løse eventuelle kvalitetsproblemer. Trinene til at afgøre, om der er et ægte problem, og hvordan man løser det, er som følger:
Du skal kontakte os inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.,
du skal kontakte en kundeservicerepræsentant på 1.888.290.4771.
afhængigt af situationen vil vi bede dig om at sende billeder af dit problem. da de fleste problemer kan løses med et vedligeholdelsesregime, kan vi tilbyde forslag, da hvilke produkter der kan hjælpe med at løse dit problem.
Hvis problemet ikke kan løses gennem vedligeholdelse, skal håret sendes tilbage til os og modtages, før vi kan tage yderligere skridt. Vi håndterer hver situation fra sag til sag, slutresultatet af en verificeret produktinspektion er udskiftning.,
for at vi kan afgøre, om dit køb garanterer udskiftning, skal hele den købte mængde hår fjernes fuldstændigt og sendes tilbage til vores virksomhedskontorer i Californien. Alle omkostninger til hårfjerning og mailing produktet tilbage til perfekte låse vil blive dækket på bekostning af kunden. Perfect Locks vil grundigt inspicere produktet, efter verifikation af problemet vil Perfect Locks bære omkostningerne ved at sende en produktudskiftning., Hvis der ikke er noget problem med produktet, sender Perfect Locks de pågældende varer tilbage til kunden uden ombytning af produktet.