Podcast: Afspil i nyt vindue | Download.
tilmeld dig Nu, Apple Podcasts | Google Podcasts | Stitcher | RSS
Kommunikation er den proces, en person, der sender en besked, og en anden person at modtage og forstå det. Din kommunikationsstil hjælper med at bestemme, om modtageren forstår den meddelelse, du havde til hensigt. Det lægger ansvaret for kommunikation på dig som afsender.,
Når du er ansvarlig for at kommunikere en ID?, en politik, nye procedurer eller noget andet, hvordan sikrer du, at din besked kommer igennem?
Hvordan vælger du din kommunikationsstil?
Nogle gange er det nyttigt at forstå en lille kommunikationsteori for at hjælpe dig med at træffe de rigtige valg.
den lineære Model
Der er to kommunikationsmodeller, der beskriver mest kommunikation. Den lineære model er envejs, ikke-interaktiv kommunikation. Eksempler kunne omfatte en tale, en TV-udsendelse eller sende et notat.,
I den lineære model, afsender sender et budskab gennem nogle kanaler, såsom e-mail, et distribueret video, eller en old-school trykt memo, for eksempel. Støj kan påvirke den vellykkede levering af meddelelsen. Støj kan omfatte faktisk støj som den i en fabrik, følelsesmæssig støj som politiske forstyrrelser eller endda en lang besked, der spænder over flere sider, hvilket resulterer i TLDR blandt modtagerne.transaktionsmodellen er tovejs og interaktiv., I transaktionsmodellen er begge parter både afsender og modtager. Det sker i realtid, og generelt skal de begge være til stede, selvom det er via teknologi som Skype.
Den transaktionsmodellen
Er en model eller kommunikation stil, der er bedre end den anden? Nej, slet ikke. Det handler om at vælge den bedste model under omstændighederne og for typen af meddelelse., Du skal også indse, at kommunikation kan bevæge sig frem og tilbage mellem modellerne. For eksempel kan en træningssession starte med et foredrag (den lineære model), efterfulgt af et spørgsmål og Svar session (transaktionsmodellen). Det kan så gå tilbage til et foredrag (lineært) og slutte med en gruppediskussion (transaktionsmæssig).
eksempler på transaktionsmodellen inkluderer et ansigt til ansigt-møde, et telefonopkald, et Skype-opkald, en chat-session, interaktiv træning eller et møde, hvor alle deltagere deltager ved at dele ideer og kommentarer.,
som med den lineære model kan støj påvirke kommunikationen. Støj kan omfatte alle de tidligere eksempler. Det kan endda blive påvirket af en person, der føler sig sulten eller har fået et argument med et familiemedlem.,
du Vælger en Model
- Hvis du får klar til at rulle ud i nogle nye software, du kan starte med et notat, der beskriver ændre og grunden til det (lineære) og følge det op med små gruppediskussioner, hvor du besvarer spørgsmål og bekymringer om roll-out (transaktions -).
- det er et spørgsmål om at indse, at du som afsender er ansvarlig for, at meddelelsen kommer igennem. Du skal derefter vælge den model, der er bedst egnet til at nå dit mål.,
- du skal møde den anden person (eller personer), hvor de er, og bruge deres foretrukne kommunikationsstil, uanset om det er tekst, chat, .oom, e-mail eller endda et papirbrev fra den gamle skole. Hvis du ønsker, at din besked skal komme igennem, skal du vælge den kommunikationsstil og teknologi, som modtageren foretrækker.