15 Tips til at opbygge en bedre tilstedeværelse på sociale medier

Hvis du er et brand i dag, er der en ikke-nul chance for, at du er på sociale medier på en eller anden måde, form eller form.

men hvor mange mærker har en aktiv, blomstrende tilstedeværelse på sociale medier?

og hvor meget af dem er bare slags der?Reality check: Du kan ikke forvente meget af sociale, når du sender tilfældige links, @nævne et par folk og kalder det en dag.

Du har brug for en vis struktur. Du har brug for en social media strategi.

Når alt kommer til alt når du ikke niveauet for onendys på T .itter helt ved et uheld.,

og ligeledes er der en grund til, at GoPro ‘ s Instagram-indlæg får hundredtusinder af “likes.”

og selvom nogle af disse mærker muligvis har blockbuster-budgetter, kan de principper, de bruger til at skabe en fantastisk social tilstedeværelse, replikeres af virksomheder i alle størrelser.

kæmper for tilhængere?, Fast på hvad de skal gøre med dine sociale konti? Vi har alle været der.derfor har vi opdelt de bite-si .ed tips, som ethvert mærke kan følge for at vokse deres sociale medier tilstedeværelse med det samme.

lad os nu dykke ind!

Indstil Smarte mål

Pop quui?: hvorfor er du på sociale medier i første omgang?

Hvis dit svar er et rungende “Uhh…” eller “fordi alle andre er på det”, har du måske et problem.

begrebet smarte mål har eksisteret i årtier, men de er så vigtige for din tilstedeværelse på sociale medier i dag.,

kort sagt bør mærker sætte mål, der er specifikke, målbare, opnåelige, relevante og tidsbegrænsede.

et eksempel på et godt SMART mål for social media marketing ville være noget i retning af “vi øger vores T .itter-svarprocent med 25% ved udgangen af første kvartal.”

• specifik: “vi har specifikt identificeret den sociale kanal (t .itter) og en metrisk (svarprocent).”
• målbar: “svarfrekvensen kan måles fra Sprout Social dashboard.”
• opnåeligt: “vi gjorde ikke et udlandsk mål at sige, en 100% stigning i 10 dage .,”
• Relevant: “vores mål vil have indflydelse på vores samlede tilstedeværelse på sociale medier, hvilket gør det meget relevant.”
• tidsbundet: “målet skal nås ved udgangen af første kvartal.”

tildeling af dine sociale medieindsatser et konkret formål hjælper dig med at undgå fælden med at sende målløst.

Tilføj endnu mere kontekst til dine mål med avanceret lytning af Sprout

dine smarte mål har sandsynligvis et indholdselement, men har du de rigtige værktøjer til at skille sig ud i samtalen?,

Med Sprouts avancerede lyttefunktion skal du forbinde dine netværk og oprette emner for at få en fornemmelse af, hvad der resonerer mest med sociale mediepublikum.

Lær mere i dag ved at tilmelde dig en GRATIS Prøveversion.

Identificer din målgruppe

Når du har skitseret dine mål, skal du skitsere din målgruppe.Pro-tip: “alle” er ikke et publikum.

måske er det potentielle kunder. Måske er det branchens aktører og påvirkere., Enten måde, at bryde ned, din målgruppe vil hjælpe dig med at finde ud af følgende:

• , Som sociale medier websteder, du ikke er aktiv på
• Dit indlæg tidsplan
• Den type indhold, som du offentliggør
• Dit brand ‘ s stemme
• De oplysninger i din profil

Mange mærker spin hjulene, fordi de ikke sende indhold, der taler til en defineret målgruppe. Brug lidt tid på at se på dine publikumspersoner, forstå, hvad deres udfordringer er, og hvilke mærker de allerede elsker via sociale., Denne form for konkurrencedygtig analyse kan hjælpe dig med at forstå, hvordan din egen tilstedeværelse på sociale medier kan skille sig ud fra mængden.

vær Human

Dette er en stor en.

en af de værste fejl at lave på sociale medier kommer ud som det ansigtsløse selskab med nul personlighed. I den moderne tidsalder for gennemsigtighed ønsker folk at lære din virksomhed at kende på et mere personligt plan.mange mærker i dag knækker vittigheder og er ikke bange for at tale med deres tilhængere, som om de ville deres venner., Mens mærker engang blev lambasted for at komme ud som robotter, er en menneskelig tilstedeværelse på sociale medier blevet en forventning blandt mange tilhængere.

på samme måde, at vise den menneskelige side af din brand betyder vise ansigterne bag dine sociale feeds. Uanset om det er kontorfotos eller snapshots af dit team “i naturen”, kan det at blive personlig med dine følgere hjælpe dig med at danne en tiltrængt forbindelse.,

og hej, det fører os direkte til vores næste punkt!

Søg forhold, ikke kun tilhængere

Vi kan diskutere hele dagen, om dit følgerantal er en forfængelighedsmetrik.

når det er sagt, har 100 tilhængere, der regelmæssigt engagerer sig med dig, og dit indhold er uendeligt mere værdifuldt end 10.000, der ignorerer dig.

det kan være Klich to at sige, men lad ikke det “sociale” være ude af din tilstedeværelse på sociale medier. Skønheden i det sociale er, at du kan danne forhold på et øjeblik med tilhængere fra næsten hvor som helst.,for eksempel giver Sprout Socials egen # SproutChat os muligheden for regelmæssigt at komme i kontakt med vores dejlige tilhængere, der ligeledes er stoked for at komme i kontakt med os.

Hvis du er ikke helt sikker på hvor du skal starte, når det kommer til forholdet-bygningen, her er nogle hurtige ideer:

• Altid @nævne mennesker, du refererer til i din sociale media indlæg
• Besvare spørgsmål folk spørger
• Svar, når folk @nævne du eller dele dit indhold
• ikke bare Retweet, og Som andre folks indhold; besvarelse med en kommentar til at starte en samtale

Opret en Redaktionel Kalender

Spoiler alert: stikning til et indhold og tidsplan er ikke bare noget “ekstra”, at brands gør.,

Hvis der er en fælles tråd mellem de største mærker på det sociale, er det, at de poster på et konsistent grundlag.chancerne er, at du jonglerer med flere sociale kanaler og forsøger at sikre dig, at du markerer mange felter med hensyn til beskrivelser, og hvornår du skal skrive, ikke? Overvej, hvordan en indholdskalender kan gøre processen meget lettere ved …

• , så du kan finjustere hvert af dine indlæg for hver platform uden at skulle hoppe mellem sitesebsteder.
• Timing dine indlæg for at maksimere engagement, holde dig fra at skulle konstant skrive i realtid.,
• undgå at gentage det samme indhold igen og igen, og sørg for, at hver af dine artikler eller billeder får mest mulig kærlighed.kort sagt, at tage sig tid til at lave en tidsplan gør dobbelt pligt til at holde din sociale medier tilstedeværelse organiseret, samtidig med at du maksimerer dit indholds rækkevidde.

  

  Automatiser den rigtige måde

  automatisering er alle raseri i markedsføring lige nu, og med god grund.

  Du kan dog ikke forvente at placere din sociale tilstedeværelse på autopilot og gå væk.,

  for eksempel har masse auto-svarende gået dinosaurens vej, da den typisk kommer på tværs som uoprigtig. Denne nu klassiske T .eet fra Bank of America er et godt eksempel på, hvordan du slukker dine sociale tilhængere via forkert automatisering.

  

  Spol frem til i dag, og det er klart, at kundepleje er et stykke sociale medier, der skal tilpasses, ikke automatiseres.

  

  når det er sagt, er automatisering i form af planlægning eller kuratering af indhold helt retfærdigt spil., Bare undgå det, når du har at gøre med faktiske kunder eller tilhængers spørgsmål.dette er grunden til, at mærker er afhængige af sociale værktøjer til at hjælpe med at sammenstille stykker indhold, der allerede er godkendt af marketingledere. Bambu af Sprout Social, er faktisk bare det stykke soft .are, der er nødvendigt for at gøre dine medarbejdere til brand fortalere. Tryk på din arbejdsstyrke for at hjælpe med at opbygge din tilstedeværelse!

  

  fokus på at hjælpe med at sælge

  selvom social salg faktisk er stigende, bør din tilstedeværelse på sociale medier sjældent handle om “hard sell.,”

  sikker på, at hvis du er i e-handel, er det fornuftigt at skubbe tilbud og tilbud til dine tilhængere. Hvad der dog er vigtigere, er at besvare spørgsmålene fra tilhængere, hvad enten det er gennem Svar eller indholdsmarkedsføring.

  tak for at nå ud! For oplysninger om, hvor besparelser for Prime medlemmer er til rådighed, se https://t.co/tx5kV2YYCf

  — Whole Foods Market (@WholeFoods) 14 juni 2018

  Hvis dine tilhængere stille et spørgsmål, bør du reagere i tide.,

  og hvis dine tilhængere synes at være summende om et bestemt problem, skal du lave indhold, der taler direkte til det.

  Ved at tilbyde løsninger på problemer i stedet for bare at pitche dine produkter hele tiden, beviser du, at din virksomhed er en myndighed og potentielt tjener en livslang kunde.

  Optimer dine konti for Engagement

  første ting er først: lad ikke ordet “optimering” freak dig ud.i modsætning til SEO er optimering af sociale medier ikke særlig teknisk., Når det er sagt, kan profiler optimeres gennem billeder, nøgleord og udfylde dine kontooplysninger fuldt ud.for eksempel kan mærker bruge deres Instagram-bio til at linke til kampagner, annoncere deres hashtag og lade deres brands stemme blive hørt.

  

  Tilsvarende kan en veludviklet t .itter-profil med de rigtige @mentions og HD-billeder signalere din autoritet og hjælpe dig med at tiltrække flere tilhængere.,

  

  og som nævnt i vores vejledning til gennemførelse af en Facebook-revision, kan en fuldt optimeret side med komplet forretningsinfo faktisk hjælpe din sideplacering bedre i Google.,

  

  Nogle hurtige måder at optimere din social media tilstedeværelse på tværs af dine forskellige konti er:

  • Tilføje relevante nøgleord i din profil (hint: men ikke fyld dem)
  • Deling af indhold, der er relateret til din branche—herunder søgeord og hashtags i dine indlæg
  • Tilslutning med populære konti i din branche, at ekstra eksponering (tip: du skal ikke være bange for at følge andre)

  9. Når du er i tvivl, skal du få visuel

  uanset hvor du poster, dræber foto-og videoindhold det helt lige nu.,

  Instagram ‘ s billedbaserede platform eksploderer.

  Facebook bemærker, at Live videoer får seks gange engagementet i forhold til enhver anden type indhold.

  og for dem, der leder efter flere t .itter-tilhængere, får grafik og videoer langt flere aktier end tekstbaserede indlæg.

  Den højeste eksponering af falske nyheder:https://t.co/9uerk7wZBI pic.Twitter.,com/QX2ZhoVUzL

  — Forbes (@Forbes) 15 juni 2018

  Den gode nyhed er, at få visuelle betyder ikke, at du har brug for nogen form for sindssyge-udstyr eller en fuld-blæst produktion budget. I stedet overveje billeder, såsom:

  • Team fotos eller videoer
  • Fotos af kunder
  • Fotos af begivenheder
  • Bag-the-scenes fotos og videoer
  • Quote billeder
  • Infografik

  Og med så mange værktøjer til at skabe sociale billeder og videoer, der allerede er derude, det er nemmere end nogensinde at få visuel med dit publikum.,

  gør din tilstedeværelse kendt

  Hvis du har gennemgået benarbejdet med at vokse din tilstedeværelse på sociale medier, skal du fortælle verden det.

  Fra hjemmeside-feeds til ikoner på dit websted, sidefod eller e-mail-signatur, kan enhver, der kommer i kontakt med dit brand bør kun være et klik væk fra at blive en langsigtet follower.Facebook, Instagram, Pinterest og Instagram feeds kan alle nemt integreres i dit siteebsted med lidt mere end en copy-paste kode., Find ud af, hvordan Keds funktioner kunder for at skabe en meget autentisk lookbook på deres hjemmeside:

  

  Cross-promotion på jeres hjemmeside og via andre sociale kanaler er en proaktiv måde at dyrke din følgende over tid.

  Bliv aktiv

  inaktive sociale feeds er et dårligt udseende for mærker, almindelige og enkle. Facebook eller Instagram samle spindelvæv, du har brug for at “dukke op” dag efter dag med frisk indhold i stedet for at lade din Facebook eller Instagram samle spindelvæv, du har brug for at “dukke op” dag efter dag.,

  nogle hurtige tip til at hjælpe dig med at forblive aktiv inkluderer:

  • inkorporering af social planlægning og automatisering for at spare tid og energi.
  • plukke og prioritere dine sociale netværk baseret på din målgruppe placering.
  • finde måder at genbruge indhold, så du ikke altid forsøger at genopfinde hjulet.

  at være aktiv på socialt behøver ikke at være en total tidssug. Gennem planlægning eller blot blokerer 10-15 minutters bidder i hele, kan du sende indhold og reagere på kundens bekymringer uden at spilde tid., Du kan også prøve at basere din aktivitet omkring de bedste tider at skrive på sociale medier for at maksimere engagementet.

  

  Piggyback på, Hvad der er Populært

  Mellem nyheder, tendenser hashtags eller hvad den nyeste meme kan være, mærker altid har plads til at få aktuel med deres indhold. Dette er en stor mulighed for ikke kun at bygge ud af brummer af en eksisterende tendens, men også vise dit brand personlighed.for eksempel kan forståelse af ind-og ud-hashtags hjælpe dig med at brainstorme tidsfølsomme emner, du kan piggyback på., Selvfølgelig, træde let med noget åbenlyst kontroversielt, der kunne isolere dit publikum.

  vær ikke bange for at betale

  lide det eller ej, sociale medier som helhed er ikke den helt “gratis” kanal, den engang var. Facebook Instagram opdateret algoritme og nye business funktioner bliver rullet ud Instagram signal et klart behov for virksomheder at eksperimentere med annoncer, mens der stadig er masser, der kan gøres organisk.

  det er dog ikke kun annoncer, der fortjener din opmærksomhed., Ser man på den nylige boom af influencer marketing, bliver betalte forhold mellem sociale movers og shakers mere og mere almindelige.

  den gode nyhed er, at både sociale annoncer og influencer marketing kan have en vanvittig ROI. Mellem laser-målretning på Facebook eller tappe hyper-engageret influencer publikum, en betalt strategi sikkert har sin tid og sted afhængigt af din virksomheds sociale mål.

  brug værktøjer til at overvåge din aktivitet

  Når folk klager over manglen på ROI, de ser fra social, er der en god chance for, at de ikke tager social alvorligt.,ligesom vi ofte er knæ dybt i Google Analytics-data, er marketingfolk nødt til at behandle sociale med den samme slags kontrol. Der er masser af analyseværktøjer derude, der hjælper dig med at identificere dit mest effektive indhold, ydelsestendenser og væsentlige nedbryde din tilstedeværelse på sociale medier med numrene. Disse datapunkter kan hjælpe dig med at behandle sociale medier mindre som et gættespil og mere som en videnskab.,

  

  Opret indhold folk vil faktisk se

  Hvis du vil skille dig ud på sociale medier, kan du ikke bare papegøje det indhold, som alle andre poster.

  kort sagt skal du oprette.

  uanset om du prøver at opbygge dig selv som en tankeleder eller vil skille dig ud fra dine konkurrenter, er originalt indhold nøjagtigt, hvordan du får det til at ske.

  måske er det dine originale blogindlæg, forskning eller infografik.

  måske er det et iøjnefaldende øjebliksbillede, du tog i løbet af din sidste ferie.,

  eller hey, det kan være en påståelig rant på tilstanden af din branche.

  uanset hvad, bør du stræbe efter at sende indhold, der tvinger dine tilhængere til at stoppe i deres spor. Der er meget støj her på sociale medier: gør det til et mål at bryde igennem det.

  Hvordan ser din virksomheds tilstedeværelse på sociale medier ud?

  Lyt: der er ingen “hemmelig” eller nøglefærdig løsning for en bedre tilstedeværelse på sociale medier.

  i stedet er der små taktikker og strategier, der kan hjælpe dig med at opbygge mod sociale konti, der primer for engagement., De principper, vi har skitseret, er hæfteklammer af mærker, der dræber det på socialt lige nu. Hvis du selv kan følge dem, er du allerede langt foran spillet.