Jak požádat o dary-15 kroků k psaní efektivních fundraisingových e-mailů

Představte si, že jste na cestě do práce v metru. Otevřete svou e-mailovou aplikaci a uvidíte neziskovou organizaci (jejíž newsletter jste se přihlásili k odběru před několika měsíci) vám poslal e-mail. Otevřete e-mail a okamžitě vás zasáhne blok textu, obrázek smutného sirotka a věta “ každý den kupujete mandlové mléko latte, přesto toto dítě nemělo dny co jíst.“Jak by ses cítil?, Je pravděpodobné, že byste se cítili ohromeni, obviňováni, a celkově není dobré.

žádat o dary způsobem, který ve skutečnosti vede k darům, vyžaduje dovednost, kreativitu a praxi. Rozdíl mezi někým, kdo daruje a ne, může být tak jemný jako jedno špatné slovo. To může způsobit, že psaní darovacích odvolání a fundraisingových e-mailů se zdá být skličující. Ale nedělejte si starosti, jsme tu, abychom vám pomohli. Sestavili jsme tuto příručku a naplnili ji až po okraj užitečnými a žalovatelnými tipy, které vám pomohou psát divoce úspěšné dárcovské výzvy.

co jsou dárcovská odvolání?,

dárcovská odvolání jsou nástrojem, který neziskové organizace používají k nalákání potenciálních dárců. Většinou se jedná o písemnou žádost o podporu. Dárcovská odvolání se mohou objevit ve formě e-mailů, dopisů, pozvánek na události, na webových stránkách a sociálních médiích, na letácích a dalších. Neziskové organizace mohou posílat výzvy jednotlivcům, ale také místním, národním a mezinárodním malým, středním a velkým podnikům. V tomto článku se zaměříme na dárcovská odvolání adresovaná jednotlivcům ve formě fundraisingových e-mailů., Stručně řečeno, dárcovská odvolání mají informovat vaše potenciální dárce o vaší práci/projektu/kampani a nakonec podpořit dary.

Začínáme s dárcovskými odvoláními: pamatujte, proč lidé dávají

ve studii odkazované na psychologii dnes 85% respondentů uvedlo, že důvodem, proč dali, bylo jednoduše to, že se jich někdo zeptal. Ale to neřeší otázku, jak dárci vybrat, protože budou podporovat, když apeloval na spoustu neziskové organizace., Chcete-li efektivně komunikovat se svým cílovým publikem, budete muset pochopit, co je nutí investovat svou pozornost, co vyvolává emoce a co je nutí jednat. Pokud se chystáte získat finanční prostředky, aby se rozdíl, budete muset založit svou strategii na vědě o tom, co dělá lidé dávají.

věda, proč lidé dávají, je nejasná. Dnes jsme si vědomi některých vnitřních motivátorů, které řídí a ovlivňují dávání-jak je podporováno behaviorální, kognitivní a sociální vědou.,1996), identifikovala tyto vnitřní motivátory takto:

  1. radost z dávání
  2. veřejné uznání
  3. připomenutí
  4. daňové pobídky
  5. Nostalgie
  6. pomoc potřebným

ve svých modelech použila následující proměnné:

  1. zapojení
  2. Převaha
  3. vlastní zájem
  4. znamená
  5. minulé chování

výzkum naznačuje, že štědrost vázání identita osoby může zvýšit dávání., Lidé jsou ochotnější dát, když vidí štědrost jako součást toho, kdo jsou.

Ve velké charitativní oblasti pokusů provedených podle Amerického Červeného Kříže, že odvolání předsedy identitu jedince jako předchozí dárců na charitu nebo jako člen místní komunity vytvořit více darů. Prvočísla jsou účinnější, když zdůrazňují aspekt identity potenciálního dárce, o kterém předpokládáme, že je relevantnější pro jeho smysl pro sebe. „Identita v charitativním dávání“ Judd B. Kessler a Katherine L., Milkman

ve svém dárcovském odvolání se pokuste propojit dar s pozitivní identitou dárce-například „pomocník“ nebo „velkorysá osoba“. Ve vědě o tom, co lidi zajímá, Ann Christiano & Annie Neimand stanoví, že výzkum z více oborů nám říká, že lidé se zabývají a konzumují informace, které potvrzují jejich identitu a sladí se s jejich hluboce drženými hodnotami a světonázorem, a vyhýbají se nebo odmítají informace, které je zpochybňují nebo ohrožují., Zdůrazňují, že když jsou zprávy orámovány způsobem, který se spojuje s jejich hluboce zastávaným přesvědčením, tj. jejich identitou, lidé jsou otevřenější změně jejich postoje nebo přijetí opatření.

radost z dávání

dárci také dávají, protože se cítí dobře. Odborníci v oboru a akademici poukazují na to, že odvození potěšení ze schopnosti dát příčinám, v které člověk věří, je jedním z nejvyšších motivátorů, které pravomoci dávají. Někteří nazývají tento jev „pomocníkem“ nebo “ teplou záři.,“Darování ovlivňuje dva systémy odměňování mozku: střední mozek VTA, který je také stimulován jídlem, sexem, drogami a penězi; stejně jako subgenuální oblast, která je stimulována, když lidé vidí děti a romantické partnery.

Science Daily zprávy o sérii experimentů prováděných výzkumníky O ‚ Brien a Kassirer, ve kterém berou na vědomí, že když lidé se zaměřují na výsledek, jako je dostat zaplaceno, mohou snadno porovnávat výsledky, což snižuje jejich citlivost na každé zkušenosti., Když se lidé zaměřují na akci, jako je darování na charitu, mohou se méně soustředit na srovnání a místo toho zažít každý akt dávání jako jedinečnou událost vyvolávající štěstí. ‚Dávat Cesta ke Štěstí (USA, 2015): Výňatek z Knihy

Chcete-li použít tento dárce motivaci ve svůj prospěch, snížit prodlevu mezi darování a pozitivní pocity, což vytváří. Například ukázat dárcům účinek jejich daru ihned (fotografie nebo videa příjemců) a / nebo zahrnout odhad toho, co dárce ušetřil na daních.,

Impuls Dává

významnou část darů pochází z impulsu dárců. Impulsní dárci rychle reagují na výzvy, které poskytují rychlé a snadné emoční uspokojení. Obvykle reagují spíše na odvolání, než aby pečlivě zvažovali své možnosti nebo hodnotili příjemce svého daru., Chcete-li vydělávat na impulzním dávání, udělejte potenciálním dárcům mimořádně snadné dávat peníze (například prostřednictvím jednoduchých darovacích formulářů, textu, Apple Pay, Facebook nebo jiných nástrojů) a požádejte je o malé množství peněz. S impulzním dáváním se náhle objeví záměr dát. Proto čím méně tření mezi impulsem a akcí, tím je pravděpodobnější, že člověk bude následovat.

ostatní dávají

lidé jsou neodmyslitelně sociální., Jsme do značné míry ovlivněni vnímáním toho, co dělají naši vrstevníci-ať už jsou to naši přátelé nebo ti, které považujeme za podobné. Existuje mnoho způsobů, jak pracovat s tímto interním motivátorem, aby získal více finančních prostředků. Můžete například podpořit živé dárcovské události nebo jinak naznačit, že ostatní dávají vaší věci.

například některé neziskové organizace mají připomínky od dárců a fundraiserů o tom, co jim dávání zpět znamená. Je to připomínka publiku, že ostatní lidé již podnikli kroky a že to mohou udělat také.,

dárci identifikují a sympatizují více s příjemci, které vnímají jako podobné sobě. Výzkum ukazuje, že i když jsou lidé rozděleni do skupin náhodně, stále se cítí spojeni a loajální ke své skupině. Chcete-li z toho těžit, poskytněte několik podrobností, které ukazují společný základ mezi příjemcem a dárcem. To pravděpodobně zvýší motivaci potenciálního dárce pomoci., Pokud jste již v minulosti segmentovali dárce, může být užitečné vytvořit konkrétní výzvy pro každý segment s příjemcem, se kterým se určitý segment může snadno vztahovat.

kroky při psaní velkého fundraisingového e-mailu

naplánujte a připravte

příprava je zásadní pro úspěch. Stejně jako znalost vašich dárců. Psaní velkých fundraisingových odvolání začíná dobře předtím, než je skutečně začnete psát. Pokud jste nová nezisková organizace, ujistěte se, že nejprve prozkoumáte své publikum., Tím, že zkoumá své publikum, získáte hlubší pochopení jejich potřeb a motivací, takže budete moci přizpůsobit svůj dotaz a svou strategii odpovídajícím způsobem. Pokud jste zavedená nezisková organizace se stávajícím donorbase, rozhodnout, který segment publika se ptát budou adresovány. Pokud jste ještě nerozdělili své publikum, teď by to mohl být dobrý čas.

Chcete-li získat více finančních prostředků, je klíčová segmentace dárců. Zajišťuje, aby vaši dárci získali komunikaci, která je pro ně relevantní (na základě jejich historie a zkušeností s vaší neziskovou organizací)., Chcete-li jít další míli, pokud máte dostatečné zdroje k tomu, vytvořit cílové publikum personas. Audience personas používají data z celého cílového publika k vytvoření konkrétních (fiktivních) lidí, aby reprezentovali to, co víte o každém z vašich hlavních diváků. Segmentace dárců vám pomůže poslat přizpůsobené žádosti o darování – vidět, že odeslání žádosti o darování v jedné velikosti je zbytečným úsilím. Hlavní dárci, dárci střední úrovně, menší dárci,jednorázoví dárci, opakující se dárci atd. měly by být všechny sděleny jinak.

Pro tip: strávit nějaký čas čištění seznamu e-mailů., Odstraňte dárce, kteří jsou neaktivní, a e-mailové adresy, které se často odrazí. Nízké otevřené sazby, odhlášení a odražené e-maily mohou ovlivnit výsledky vaší kampaně.

Pro tip 2: Nezapomeňte na technický aspekt vašeho e-mailového fundraisingu. To zahrnuje přípravu e-mail odesílání nástroje (jako je Mailchimp) a e-mail ověřovatelů (jako lovec.io).

Craft Výkonný Předmětu

Většina z nás jsou bombardováni s e-maily a apeluje na denní. Někdy dokonce dostáváme desítky e-mailů za hodinu. Proto je důležité vytvořit přesvědčivý předmět., Vytvoření silného předmětu snižuje pravděpodobnost, že váš e-mail bude přesunut do koše, aniž by byl přečten. Hubspot zjistil, že 35% příjemců e-mailů otevře e-mail pouze na základě předmětu.

  • Udržujte svůj předmět krátký, ale informativní—ideální délka je menší než 65 znaků. Dlouhé řádky předmětu se často zkracují na malých zařízeních.
  • vzbudí zájem, takže se lidé chtějí dozvědět více, ale vyvarujte se spamu. Nepoužívejte all-caps a nadměrné Interpunkce.,
  • vytvořte pocit naléhavosti pomocí slov jako „urgentní“, „nyní“a “ důležité“.
  • Vyhněte se nejasným předmětům, které nevysvětlují, o čem je e-mail.
  • buďte přímí se svým publikem. Pokud chcete, aby dali, řekněte jim to. Není nic frustrujícího, než mít zavádějící předmět, který neodpovídá obsahu e-mailu.
  • nebojte se posypat trochu kreativity tam tak, aby intrik vaše čtenáře otevřít e-mail!,
Zatímco tento předmět není popsat, co e-mail je o tom, že to vzbudí zájem. Hraje na přirozenou lidskou zvědavost, aby čtenář otevřel e-mail. Pokud se váš fundraisingový e-mail neotevře, nezískáte žádné finanční prostředky – bez ohledu na to, jak dobrý Je e-mail.

3. Přizpůsobte odvolání

jak je uvedeno v kroku #1, segmentace a personalizace jsou klíčem k úspěšnému fundraisingu., Personalizace vám také může pomoci udržet vysoké otevřené sazby a vést k lepšímu a smysluplnějšímu zapojení dárců. Začněte tím, že do pozdravu zahrnete jméno dárce (Dear ‚X‘), ale také experimentujte se zahrnutím jména dárce jednou nebo dvakrát do těla odvolání. Například spusťte větu ask nebo děkovnou větu s křestním jménem dárce.

dalším způsobem, jak si můžete přizpůsobit své odvolání, je segmentovat seznamy e-mailů a poté navrhnout více odvolání na základě charakteristik segmentu a motivů dárce (uvedených v výše uvedených oddílech)., Například dárce, který daruje vaší organizaci po celá léta, by měl obdržet jiný e-mail než první dárce. Pokud posíláme dárcům, kteří dávali roky, připomeňte jim, kdy a kolik dali Naposledy. Tím ukážete, že víte a oceníte, jak pomáhají.

nedávná studie navíc naznačila, že přizpůsobení žádostí o darování napříč socioekonomickým spektrem by také mohlo zvýšit šance na úspěch fundraisingu., Studie zjistila, že bohatší jedinci byli více ochotni dát, a dát více, když odvolání zdůraznil osobní agentura a snaha o individuální cíle:

  • „=Zachránce Života, stejně Jako zvuk, že?“
  • “ někdy se musí jedna osoba přihlásit a podniknout individuální kroky. To je jeden z těch časů.,“

Méně bohatých jednotlivců, na druhé straně, byly více pravděpodobné, že dávají v reakci na výzvy, které zvýrazní přijímání a snaha o společné cíle:

  • „Pojďme zachránit život spolu“
  • „stává se, že člověk potřebuje společenství, aby předložila, a podpořit společný cíl.“

Děkuji dárci

zejména pokud jsou již příznivcem vaší práce, je důležité již poděkovat čtenářům za podporu vaší organizace., Jednoduchý, “ byl jste velkou součástí toho, proč naše organizace dokázala v průběhu let udělat X. Nemůžeme vám dostatečně poděkovat za vaši podporu jako dárce “ umožňuje vašemu dárci vědět, že si vážíte jejich minulých závazků. Níže jsou uvedeny některé efektivní kreativní způsoby, jak říci „děkuji“ svým dárcům:

  • získejte svého neziskového vůdce, aby zaznamenal krátké video.
  • Rozesílejte ručně psané poznámky.
  • zvýrazněte povídku od příjemce dar dárce pomohl (možná i poznámku/video od příjemce, pokud je to možné).
  • Uspořádejte akci pro ocenění dárců.,
  • vykřikněte své dárce na sociálních médiích (se svolením).
  • Rozesílejte smysluplné a relevantní dárky.
  • Profilujte své dárce na svých webových stránkách nebo v newsletteru.
  • zavolejte jim.
  • pozvěte je na prohlídku vašich kanceláří nebo programových stránek.

v tomto e-mailu se abillionveg zaměřuje na „děkuji“. V prvním odstavci také posilují spojení dárce s misí. Oni také projít „vy test“ (viz níže) – dělat dárce hrdina.,

buďte přesní o zvolených slovech

slova záleží na fundraisingu. Výběr správného slova nebo správného příkladu může být rozdíl mezi dárcem, který přestane číst, a dárcem, který podnikne kroky. Ať už vytváříte dopis potenciálním dárcům, příspěvek Instagram nebo pozvání na fundraisingovou akci, vaše formulace ovlivňuje výsledek. Jazyk je neuvěřitelně důležitý při psaní žádostí o darování. K dosažení vašich cílů v oblasti fundraisingu použijte ve svém e-mailu jazyk úspěchu a pozitivní prohlášení. Napište s důvěrou!,

Vyhněte se negativním frázím při získávání darů. Místo psaní „Bez svého daru, nebudeme moci přístřeší bezdomovcům v San Francisku dnes,“ psát „, můžete ukončit bezdomovectví v San Franciscu dnes díky partnerství s Neziskovou X.“ Použít jednoduché, ale strategické formulace, když žádají o dary. Ukázat důsledky ‚ darování.“

existuje také několik slov, u nichž bylo prokázáno, že zvyšují dary. Zde jsou dva z nich:

  • “ vy „- mnoho odborníků na fundraising navrhuje použít “ vy testujete.,“Podívejte se na váš dar odvolání a pak kruh každý“ vy “ – vy, vaše, vaše, atd. Jazyk“ vy „by měl být rozšířenější než jazyk“ nás “ —my, náš, nás atd. Pomocí“ vy “ zajistíte, že zůstanete na dárcích, aby se vaši dárci cítili oceněni a oceněni. Použití“ vy “ dělá dárce hrdinou, spíše než vaší organizaci.
    například změnit věci jako:“ náš počítačový program 1 Family 1 umožnil laně získat nový notebook a dohnat její školní práci „na“ pomohl jsi laně poskytnout notebook a teď ji dohnala školní práce!,“
  • „protože“ – lidé rádi vědí, proč jsou požádáni, aby něco udělali. Použitím „protože“ zajistíte, že tato potřeba bude okamžitě uspokojena.
    například nahradit fráze jako “ Potřebujeme vaše peníze na stavbu studní „s“ potřebujeme vaše peníze na stavbu studní, protože voda se krátí pro 25 rodin v Jemenu “ pro skutečně působivý dar odvolání.

v experimentu na Indiana University fundraisers zjistili, že použití jednoho z těchto pěti slov při vytváření ask zvýšilo průměrný dárek z $83 na $100 (ale pouze mezi ženami!,p>

  • Péče
  • Soucitný
  • Užitečné
  • Přátelský
  • Druh

Curtis Skupinové Poradenství také navrhuje zaměřit se na konečný příjemce:

  • OK: „Váš dar pomůže Autistického Centra“
  • LEPŠÍ: „Váš dar pomůže v boji proti autismu“
  • NEJLEPŠÍ: „Váš dar pomůže dětem s autismem“
charity: voda miluje používat přesvědčivé, originální fotografie v jejich komunikaci, ukázat, kdo jsou ti, kteří se přímo těžit z darů.,

použijte přesvědčivou fotografii

vizuální obsah je neuvěřitelně silný. Není divu, že říkáme: „obrázek stojí za tisíc slov!’Chcete-li vytvořit opravdu silný dar odvolání, zkombinujte ji s přesvědčivou fotografií. Udělejte si čas na výběr správného-je to jedna z prvních věcí, které dárci uvidí, když otevřou váš e-mail! Fotografie, které obvykle fungují nejlépe, jsou fotografie lidí. Mají centrální postavu, která se dívá přímo na kameru. V ideálním případě by se jednalo o fotografii příjemce, o kterém je příběh v odvolání., Použijte fotografie jedné osoby a ne skupiny. Fotografie by měla posílit pozitivní emoce a pomoci dárcům vizualizovat dopad, který budou mít darováním. Pokud jde o darování, existuje silné spojení mezi velkorysostí a pozitivními emocemi.

Pro tip: možná budete v pokušení vybrat vysoce kvalitní fotografie, ale místo toho získáte další míli pro použití skutečných obrázků. Skutečné obrázky zprostředkují pocit autenticity, který pomůže vytvořit spojení se čtenářem.,

Světový Potravinový Program zahrnoval výše uvedené obraz mladého chlapce ze Sýrie. Obraz je účinný, protože: zaměřuje se na jednu osobu, dívá se přímo na kameru a obraz má pozitivní pocit (i v zoufalé situaci).

Použijte sílu vyprávění

vyprávění je mocný nástroj fundraisingu. Je to klíč k pomoci vaše publikum vcítit a spojit se s těmi, které se snaží pomoci. Vyvolává také emoce-a emoce se pohybují k akci., A akce je to, co chcete! Většina odborníků souhlasí s tím, že pro něco, co se nazývá příběh, musí mít začátek, střed a konec; hlavní postava, spiknutí s kroucením a rozlišením.

při aplikaci na neziskové fundraising vynikají tři klíčové prvky: charakter, spiknutí a rozlišení.

  • pokud jde o „charakter,“ je ideální pro funkci jediného, hlavní postava ve vašem dárcovství odvolání., Výzkum našel důkazy podporující „identifikovatelný efekt oběti“, pozorování, že lidé jsou ochotnější poskytnout pomoc jedinému jednotlivci se jménem a tváří než anonymní oběti nebo vágní skupině obětí. To také pomáhá vyhnout se něco, co se nazývá psychické otupělosti – jev, při kterém se potenciální dárci jsou zahlceni pouhé množství lidí prezentovány jako potřebuje pomoc, takže je pocit, citově neinvestovaná a bezmocný, aby se dopad.
  • obecně platí, že „spiknutí“ je něco, co představuje problém, který potřebuje řešení., V odvolání fundraisingu je spiknutí jasné: někdo má potřebu, ale tuto potřebu nemůže splnit.
  • rozlišení je dosaženo prostřednictvím darů. Jeden účinný způsob, jak tohoto usnesení je namalovat obrázek, jak se děj uzavírá na dva scénáře—jeden, kdy dárce dává a ten, kde nemají. V dar odvolat, je důležité poukázat na to, jak své potenciální dárce by mohl být rozdíl na konkrétní osobu/zvíře. Zarámujte své žádosti v pozitivním světle., To pomůže podpořit pocit spojení mezi potenciálním dárcem a „hlavní postavou“ ve vašem dárcovském odvolání.

Pro tip: nenechte se chytit při sdílení příjemci kompletní životní příběhy; Jen se soustředit na spojení, které se cítí člověk. Udělejte příběh stručným-ideálně kondenzovaným na přibližně 3 až 6 vět. Udělejte to příliš dlouho a čtenář se pravděpodobně vyladí.

WFP zahajuje svůj fundraisingový e-mail sdílením nabídek Veronica Komor a Bolo Choa z Jižního Súdánu., Jazyk je živý, přitažlivý pro naše smysly a jasně maluje obraz situace. Takový jazyk nám pomáhá představit si a vcítit se-a to vede k darům. Kromě toho detaily jako „matka“, „ve věku 42“, „zdravotně postižené“ dále humanizují Veroniku a Bolo, což zvyšuje šance, že se s nimi čtenáři budou vztahovat a poté darovat. Výzva k akci je odvážná a prominentní-na samém vrcholu e-mailu a červeně. Existuje také pocit naléhavosti, který je přenášen slovy „nyní “ a“24hodinová výzva“.,

proveďte dotaz a udělejte to brzy na

chcete jej položit na linku a zavolat rýč rýč. Posíláte fundraisingový e-mail, takže byste měli požádat o dar, aniž byste příliš bili kolem křoví. Zeptejte se v prvních dvou odstavcích vašeho dárcovského odvolání. Čím dříve, tím lépe-nečekejte až do konce odvolání, aby tak učinily. Dostat se k věci velmi ocení čtenáři, kteří již mají konkurenční požadavky na svůj čas. (Samozřejmě, zeptat by měl být stále taktní!,)

kromě toho většina z nás přeskočí, když čteme (často nečteme celý text), takže tím, že se zeptáte v prvních dvou odstavcích – zvýšíte šance, že vaše výzva k akci bude čtena. Při vytváření dotazu, aby bylo co nejjednodušší pro dárce říci “ ano.“Vždy požádejte dárce, aby udělali malou věc, místo aby je požádali, aby udělali velkou věc. Například, místo psaní “ prosím, pomozte všem slonům v Wildlife Sanctuary mít dostatečné jídlo, „napište“ prosím, pomozte jednomu slonu v Wildlife Sanctuary získat dostatečné jídlo pro příští měsíc.,“

Pro tip: studie zjistila, že způsob, jak získat ještě více lidí, je umožnit jim, aby se zavázali dát, ale řekli jim, že mohou svůj slib kdykoli zrušit. Nějak, mít snadné ven, aby lidé méně pravděpodobné, že zvrátit své rozhodnutí dát.

poskytují relevantní kontext

dělat otázky, ale ask by neměl stát sám. Poskytnutí kontextu a vysvětlení vašeho odvolání je zásadní, pokud chcete motivovat své čtenáře, aby dali., Například, zahrnují informace o nové kampani, že neziskové organizace se snaží dokončit financovat nový program, ale dodat, že stále potřebujete určité množství peněz k dosažení vašich cílů. V tomto bodě, není nutné jít do podrobností o vaší neziskové, vaše hodnoty, vaše poslání, nebo vaše historie. Dárci v tuto chvíli nepotřebují důkladné zázemí vaší neziskovky. Být jednoduché a obsahovat pouze minimální informace, které se chystá povzbudit čtenáře, aby.,

Pokud apelujete na jednotlivé dárce, snažte se při poskytování kontextu příliš nezaměřovat na statistiky. To může podporovat méně emocionální a analytičtější myšlení mezi potenciálními dárci – když je dávání, pro mnohé, většinou emocionální rozhodnutí.

Pokud se věnujete dárcovství organizačním dárcům (tj. vládám, nadacím, grantovým skupinám) nebo konkrétní podskupině jednotlivých dárců, statistiky by mohly být dobrým přírůstkem. To je důvod, proč znát své cílové publikum je klíčem k psaní úspěšných fundraisingových odvolání., Když znáte své publikum, můžete efektivně rozeznat a rozhodnout, zda (a kolik) detail / statistiky / základní informace zahrnout.

Popsat Dopad Darování

Dárci chtějí vědět, že jejich dary jsou dělat dopad, jako mnoho studie zjistily. Jedna studie například zjistila, že ve třech různých experimentech bylo přidáno hmatatelné podrobnosti o práci organizace zvýšené dary., Podrobnosti zvýšily přesvědčení účastníků, že jejich velkorysost může mít dopad na konkrétní problém. Studie předpokládá, že ačkoli konečné výsledky charitativního příspěvku jsou často nejasné a nemotivující, podrobné informace poskytují dárcům hmatatelné a přesvědčivé příklady výhod (Cryder & Loewenstein, 2010; Rick & Loewenstein, 2008, v souvislosti s intertemporálním rozhodováním)., Studie naznačuje, že podrobné informace o intervencích zvyšují vnímání dopadu dárců, což následně zvyšuje velkorysost. V podstatě dárci dávají vaší neziskovce, protože jsou vášniví vaší misí. Ale zůstanou s vámi, když se prokážete, že jste hodni jejich důvěry a loajality. Pro vybudování dárcovského závazku je klíčové dobré vedení dárců., Správcovství dárců je ovlivněno vaším:

  • historie/vztah s dárcem
  • osvědčený záznam o doručení
  • transparentnost

v podstatě dárci, kteří věří, že jste dobrým správcem svých peněz, s větší pravděpodobností zůstanou déle a dávají více.

V tomto Plum Village Klášter fundraising e-mail, je snadné pro čtenáře, aby pochopit dopad jejich dar: dar od 28 eur poskytuje jídlo pro klášterní celý týden., Můžeme také vzít na vědomí několik dalších osvědčených postupů fundraisingu v tomto e-mailu: přesvědčivý příběh vyprávěný sestrou Chan Khong (odesílatel e-mailu); uznání boje, který čtenáři mohou zažít také během pandemie coronavirus; použití slova „malý“ a zdůraznění, že dar jakékoli velikosti může pomoci; umístění prominentního tlačítka „darovat“ a podpora měsíčních darů.

Vytvořit Účinnou výzvu k Akci

Váš požadavek je formulován jako výzva k akci. Když píšete výzvu k akci, udělejte to odvážně., V e-mailu zvýrazněte samotný dotaz. Výzva k akci by měla být snadno viditelná a jasně odlišená od zbytku textu. Můžete například zvětšit písmo nebo vytvořit tlačítko jinou barvou (ujistěte se, že barva vyniká). Můžete si vybrat znění (např. „darovat“, „dát dnes“, „podporovat děti V Kongo“, „pomáhat zvířatům nyní“), ale věnujte pozornost tomu, které znění přináší většinu výsledků.

Pro tip: zvažte použití fundraisingového teploměru ve vašem dárcovském odvolání, zejména pokud jste blíže k vašemu cíli., Lidé cítí větší pocit úspěchu, když přispívají na konci vítězného úsilí, než když přispívají brzy.

pošlete dárce na dárcovskou stránku

váš fundraisingový e-mail by měl vést vaše dárce někam, kde mohou darovat. Vložte odkaz do těla e-mailu, který vede příjemce k dárcovskému formuláři na vašem webu nebo umístěte tlačítko „darovat nyní“ někde viditelné. Ujistěte se, že vaše darovací stránka je značková, vizuálně přitažlivá, snadno se naviguje a že běží hladce. Značkové darovací stránky zvyšují šestinásobek částky, kterou generické stránky zvyšují.,

Pro tip: již víme, že lidé se při rozhodování spoléhají na podněty od ostatních, a nedávné studie odhalily, že sociální informace mohou vést k vyšším darům. Důkazy upřednostňují větší navrhované úrovně pro zvýšení darů a jejich velikosti. Při výběru online navrhovaných úrovní poskytněte možnost poblíž průměrné velikosti daru, ale nezapomeňte také předložit velkorysejší návrhy.

ještě jednou děkuji a podepište

Dokončete svůj darovací požadavek poděkováním příjemci za zvážení daru a jeho podpisem. Nepodepisujte se jako „vaše organizace“., Místo toho si vyberte zaměstnance, člena představenstva nebo výkonného ředitele, který bude zastupovat kolektivní celek. To pomáhá humanizovat vaši neziskovou organizaci a posiluje osobní spojení mezi vámi a čtenářem. Děkovat přispěvatelů je jedním z nejjednodušších, nejúčinnějších způsobů, jak vyjádřit uznání, a může povzbudit dárce dát znovu. To může budovat důvěru a dynamiku směrem k dalšímu projektu, ale také se ukázalo, že zvyšuje dary., Spokojenost dárců je neuvěřitelně důležitá; je to osobní přínos pro dárce, který pravděpodobně povede k vyšším nebo opakovaným darům pro vaši organizaci.

Formát a Vyladit

je To velmi moudré, jakmile budete hotovi, strávit trochu více času formátování a ladění váš dar odvolat. Protože téměř nikdo důkladně nečte vše, co obdrží, vaše darovací odvolání by mělo být velmi snadné skenovat. Chcete-li tak učinit:

  • rozdělte velké odstavce.,
  • omezte se na čtyři krátké odstavce.
  • použijte subheads a tučný text pro snadné čtení.
  • zanechte ve svém e-mailu dostatek bílého místa.
  • začněte odstavce s přesvědčivými nebo emocionálními slovy.
  • aby vaše odkazy a tlačítka větší, takže jsou snadno kliknout na mobil.
  • změňte velikost obrázků pro mobilní zařízení.

Pokud je to možné, použijte jako odesílatele e-mailu zaměstnance, jiného FUNDRAISERA nebo člena představenstva.

odeslat, sledovat a analyzovat

důležitý krok, který je přehlížen: sledování a analýza., Jakmile odešlete svůj fundraisingový e-mail, sledujte jeho výkon při pohledu na:

  • open rate. To měří sílu vašeho předmětu e-mailu.
  • míra prokliku. To měří celkovou sílu e-mailu-kolik lidí kliklo na tlačítko, obrázek nebo textový odkaz, uvidíte to v dobré míře prokliku.
  • zrušit odběr. Vysoká míra odhlášení může znamenat, že dárci nepovažují vaši komunikaci za relevantní, zajímavou nebo užitečnou.

sledování výkonu vašeho e-mailu vám pomůže pochopit, co funguje a co ne., Například vaše publikum nemusí dobře reagovat na konkrétní slova, obrázky nebo formát. Sledováním výkonu vašeho fundraisingového e – mailu získáte relevantní data a informace-že musíte neustále upravovat taktiku fundraisingu a podporovat další dary.

E-mail sledování s Mail Chimp

Pojďme Napsat Divoce Úspěšný Fundraising e-mail!

dávání je skutečně na křižovatce mysli a srdce., Jak a proč lidé dávají, je ovlivněno emocemi, dostupnými informacemi a tím, jak se „zeptat“. Úspěšné darovací odvolání a fundraisingové e-maily jsou tvořeny mnoha malými věcmi. Čím lépe si všimnete a zlepšíte tyto jemné detaily, tím více peněz získáte. Psaní úspěšných darovacích odvolání se může zdát skličující. Přesto, dodržováním jen hrstka principů, jako jsou tyto, můžete se naučit řemeslo. Pokračujte v práci na těchto principech, dokud se nestanou druhou přirozeností!,

GiveForms vám umožní vytvořit bezproblémový dárcovský zážitek pro vaše dárce, počínaje tímto vztahem na pravé noze. Použijte GiveForms vložit darovací formulář na svých webových stránkách, což umožňuje návštěvníkům darovat pomocí kreditní karty, PayPal, Google Pay, nebo bankovní převody. Se zaměřením na intuitivní design zaměřený na člověka je naším cílem pomoci vám zvýšit vaše online dary. Vytvořte si účet zdarma ještě dnes!

Leave a Comment