Mobile Deposit je bezpečný způsob, jak vložit šeky na smartphonu ve Spojených státech. Tato příručka vám pomůže naučit se používat mobilní vklad a odpovědět na Často kladené otázky.
jste připraveni začít používat mobilní vklad? Podívejte se na naše demo nebo postupujte podle níže uvedených kroků.
- přejděte do mobilní aplikace Capital One a vyberte svůj účet.
- klikněte na“ vklad “ vedle ikony fotoaparátu.,
- pořiďte fotografie přední a zadní části šeku (před pořízením snímku napište „pro Capital One mobile deposit“ a podepište své jméno na zadní straně šeku).
- postupujte podle pokynů k vyplnění částky vkladu a, pokud chcete, poznámku.
- posunutím prstu po zeleném tlačítku dokončíte vklad.
ujistěte se, že Vaše kontrola na bezpečném místě, dokud neuvidíte celou částku vkladu uvedenou v minulých / nedávných transakcích vašeho účtu. Jakmile to uděláte, ujistěte se, že šek okamžitě zničíte skartováním nebo pomocí jiné bezpečné metody.,
mobilní vklad FAQ
je mobilní vklad Bezpečný? Chráníme všechny informace, které nám pošlete pomocí technologie rozpoznávání zařízení a šifrování dat mobilního bankovnictví. Pro vaši bezpečnost Nikdy neukládáme vaše hesla ani data a obrázky o šeku na vašem mobilním zařízení.
jsou mobilní vklady FDIC pojištěny? Všechny mobilní vklady, které jsme přijali, jsou pojištěny FDIC až do stejné částky jako jakýkoli jiný vklad na váš účet. Není pro nás nic důležitějšího, než udržet vaše peníze v bezpečí. Získejte všechna fakta na http://www.capitalone.com/bank/fdic/.,
Co potřebuji k použití mobilního vkladu?
- kapitál, který je způsobilý ke kontrole, úsporám nebo účtu peněžního trhu v dobrém stavu.
- nejnovější verze aplikace Capital One®. Stáhnout pro iPhone nebo Android.
mohu vložit jakýkoli šek s mobilním vkladem? Obecně přijímáme americké osobní, obchodní a vládní kontroly. Existují některé výjimky, takže se podívejte na naše podmínky & podmínky pro úplný seznam.,
několik příkladů vkladů, které nepřijímáme, zahrnuje:
- šeky splatné nikomu jinému než sobě a všem držitelům společných účtů.
- kontroly, které jsou starší než šest měsíců, postdated, nebo není datován.
- šeky splatné do „hotovosti“
- peněžní poukázky a cestovní šeky
- zahraniční šeky
existují nějaké poplatky? Ne, mobilní vklad je služba bez poplatku, která vám umožní vložit šeky do vašeho kapitálu jeden způsobilý kontrola, úspory, a účty peněžního trhu bez výletů do pobočky nebo bankomatu.,
existuje limit vkladu pro mobilní vklad? Můžete provést tolik vkladů, kolik chcete, ale existují denní a měsíční limity na částku dolaru, kterou můžete vložit. Když jdete zadat šek, aplikace vám ukáže maximální částku, kterou můžete vložit. Pokud potřebujete vložit částku, která je vyšší než limit, navštivte jednu z našich poboček nebo bankomatů.
jak brzy mohu použít prostředky, které vložím do telefonu? Pokud byl váš vklad předložen na nebo před uzávěrkou pracovního dne (9: 00 pm ET), vaše finanční prostředky jsou obecně k dispozici do následujícího pracovního dne., Někdy bychom mohli umístit delší držení vašich uložených prostředků. Pokud tak učiníme, budeme vás informovat o tom, kdy očekávat, že vaše finanční prostředky budou k dispozici pro výběr.
co se stane, když udělám chybu? Pokud se zadaná částka liší od částky na šeku, automaticky upravíme částku tak, aby odpovídala tomu, co je na šeku. Podívejte se na tyto informace v minulých/nedávných transakcích vašeho účtu.
Pokud vložíte šek na nesprávný účet, počkejte, až bude váš vklad k dispozici. Poté můžete peníze převést na požadovaný účet.,
Jak budu vědět, že můj vkladový obrázek prošel? Zpráva v aplikaci vám řekne, že váš kontrolní obrázek byl úspěšně odeslán. Uvidíte také částku vkladu uvedenou v nadcházejících / nedávných transakcích vašeho účtu. Pokud provedete vklad před 9 p. m. ET, váš vklad se objeví v historii transakcí následující pracovní den. Pokud ne, objeví se ve dvou pracovních dnech.
proč byl můj vklad zamítnut? Existuje několik důvodů, proč bychom mohli potřebovat, abyste znovu předložili svůj vklad. Zde je několik příkladů a způsobů, jak je opravit.
- nemůžeme přečíst šek., Zkuste držet telefon nad kontrolou, ujistěte se, že kontrola je zaostřena a obraz není příliš malý.
- rohy kontroly jsou odříznuty. Zkuste zploštění kontrolu odstranit všechny vrásky.
- obraz je příliš světlý nebo příliš tmavý. Zkuste jej umístit na tmavé, nereflexní pozadí v dobře osvětlené oblasti.
- informace o kontrole nejsou jasné.
- kontrola chybí vaše potvrzení.
můj smartphone funguje dobře, tak proč dostávám chybovou zprávu, “ je problém s připojením., Zkontrolujte svou síť a zkuste to znovu, nebo navštivte nejbližší kapitál jednu pobočku nebo bankomat, abyste provedli vklad“? K tomu může dojít, pokud má váš smartphone slabé připojení k Internetu nebo k datům. Zkuste to znovu za pár minut a zjistěte, zda to pomůže.
stále potřebujete pomoc? Zavolejte nám na 1-877-442-3764 pro další pomoc.