7 Typů podpory Prodeje v Maloobchodě (a Jak na Jejich Realizaci)

Rychle vzít: podpora Prodeje může dělat zázraky na vaší horní linie příjmů, ale běží úspěšně už není jen o uvedení do PRODEJE znamení ve vašem obchodě.

• Chcete-li z nich vytěžit maximum, musíte zvážit typ propagačních akcí, které chcete nabídnout, a jak je provést.
• z procentních slev a „dolarů off“ do BOGO a doprava zdarma, existuje několik typů propagace, které byste mohli vyzkoušet.,
• tento příspěvek vám ukáže, jak zjistit, co promo spustit a jak váš POS systém může pomoci.

propagace jsou téměř vždy součástí prodejního a marketingového mixu maloobchodníka a z dobrého důvodu – mohou řídit prodej a pomoci vám přesunout inventář.

ale spuštění promo není tak jednoduché jako snížení cen nebo uvedení nápisu „prodej“ na okno. Chcete-li z nich vytěžit maximum, musíte zvážit typ propagačních akcí, které chcete nabídnout, a jak je provést.

a to je přesně to, o čem budeme hovořit v tomto příspěvku., Vrháme světlo na vstupy a výstupy proma a uvádíme nejběžnější typy prodejních propagačních akcí v maloobchodě spolu s několika praktickými tipy, které vám pomohou je správně implementovat.

pojďme se ponořit.

co jsou prodejní akce?

propagace prodeje je marketingová taktika používaná maloobchodníky k řízení prodeje. Jedná se o nabídku nakupujících dohodu, která by jim umožnila buď koupit produkt za nižší cenu (např. 10 $ off), nebo získat větší hodnotu prodeje (např. koupit jeden získat jeden zdarma).

existuje mnoho typů maloobchodních propagačních akcí, o kterých budeme podrobněji diskutovat níže.,

typy maloobchodních prodejních propagačních akcí

jaký druh propagace by pro váš obchod fungoval nejlépe? Abychom vám pomohli odpovědět, zde je přehled různých typů promo v maloobchodě a jak obvykle fungují.

procentuální slevy

procentuální sleva (např. „20% off „nebo“ 50% off“) je jedním z nejoblíbenějších — a nejúčinnějších — typů propagačních akcí.

„Hands-down, nejoblíbenější nabídkou stylu je n % off anything,“ říká Mike Catania, Chief Technology Officer of PromotionCode.org., „Za posledních devět let jsme sledovali kupón a nabídli využití více než desítek milionů propagačních akcí, takže máme solidní pochopení toho, jaké typy obchodů převádějí to nejlepší.“

Pokud jde o to, jak implementovat tuto nabídku, Mike říká, že storewide procentuální slevy obvykle fungují nejlépe. „5% storewide, až na několik výjimek, získá větší pozornost a vygeneruje více prodeje než dokonce 60% off clearance, další-nejlepší volba.“

Krista Fabregas, maloobchodní analytik společnosti FitSmallBusiness.,com, je také fanouškem procentních slev a říká, že produkují jednu z nejvyšších konverzí pro slevové akce.

„procentuální prodeje jsou poměrně jednoduché na zisk-test, také. Pokud čísla čistého zisku nedrží 20% slevu, přesuneme ji na 15% slevu a stále prodáváme více, než kdybychom nabídli paušální částku, jako je „$5 off.“Kupodivu, i když“ $ 5 off “ má větší úspory po tom, co dělá matematiku, procentuální propagace má tendenci se lépe převádět.“

„XX dollars off“

alternativa k“ procentuálním “ obchodům zahrnuje Tato propagace diskontování položek o paušální částku dolaru (např.,, $ 5 vypnuto nebo $ 20 vypnuto).

je těžké zjistit, zda je tato nabídka lepší než procentuální slevy, protože studie a testy ukázaly smíšené výsledky.

Krista na FitSmallBusiness zjistil, že procentuální slevy obvykle překonávají nabídky dolarových částek. Nicméně, Craig Simpson na podnikatel cituje studii, která zjistila, že $ 50 off kupón porazil 15% off promo.

to nám říká, že „správná“ odpověď závisí na vašich cenových bodech, zákaznících a vnímané hodnotě vaší nabídky.,

jak píše Craig, pro vaše zákazníky je důležité “ jejich počáteční dojem z toho, co zní jako dobrý obchod.“Pokračuje v následujících příkladech (přidán důraz):

řekněme, že váš produkt je něco poměrně levného, jako doplněk, který se pravidelně prodává za $25 za láhev, která obsahuje měsíční zásobu. Předpokládal bych, že nabídka za 40% off by byla mnohem lepší než nabídka $10 off, i když skutečná hodnota obou nabídek je ekvivalentní.,

Pro dražší produkt, možná kus cvičení zařízení, které se běžně prodává za 350 dolarů, já bych se předvídat, že nabídku $50 off by to udělat lépe, než nabídku 15% – i přesto, že 15% nabídka je skutečně o něco lepší. Nabídka $ 50 zní jako značné množství peněz. A pro většinu lidí, přijít na to, co 15% z $ 350 se může zdát jako příliš mnoho práce.,

Pokud jste na plotě mezi procentem nebo dolarovou slevou, doporučujeme vám provést matematiku a podívat se na vaši propagaci z psychologického hlediska, abyste mohli zjistit nejlepší typ, který chcete implementovat.

BOGO

koupit One Get One (BOGO) je další běžný. Tato propagace může být použita dvěma způsoby: je tu koupit jeden získat jeden zdarma nebo koupit jeden dostat 2.položka % off.

BOGO se obvykle používá k pohybu zásob, takže pokud sedíte na hodně akcií, které chcete vymazat, tato akce by mohla být dobrá volba.,

pokud jde o reakci spotřebitele? Krista říká, že “ BOGOs může být ošemetný pro konverze, zejména online.“

“ BOGO-half – off nabídky mohou frustrovat zákazníky, protože dohoda vždy slevy nižší ze dvou cen. Takže, v BOGO-half-off, máme tendenci vidět nižší příjmy kvůli zákazníkům vyhledávají levnější položky pro BOGO párování. BOGO-free konvertuje lépe než BOGO-half-off.“

multi-buys

multi-buy promotions (tj. „2 za cenu 1“) je další dobrou volbou, pokud chcete vymazat svůj inventář., Úspěch multi-buys však do značné míry závisí na typech produktů, které prodáváte.

jak říká Krista, “ při zvažování propagace typu násobků nejprve zvažte, zda je produkt obvykle používán jako sada nebo je téměř komoditou, jako jsou ponožky nebo víno. Tam mohou fungovat vícenásobné slevy. V opačném případě ne.

například „koupit 2 Získat 1 láhev vína zdarma“ je vítězem. „Koupit 2 Získat Jeden Zdarma Osmanské?“Moc se nepohne.“

skvělý příklad multi-buys v akci pochází z milovaných košil., V níže uvedeném e-mailu uvidíte, že provozují dva typy nabídek: „koupit 2 a získat 1 50% off“ a „koupit 3, abyste získali 1 položku zdarma.“

multi-save a podmíněné promotions

multi-save promotions zahrnují nabídky jako:

• koupit a ušetřit z celého prodeje.
• utratit a ušetřit z celého prodeje.
• nakupujte a ukládejte konkrétní položky.
• utrácet a šetřit konkrétní položky.
• koupit a zaplatit pevnou cenu.,

podmíněné propagace naopak zahrnují:

• koupit a získat jednu nebo více položek zdarma nebo se slevou.
• utratit a získat jednu nebo více položek zdarma nebo na slevu.
• koupit a získat loajalitu.
• strávit a získat loajalitu.

tyto typy propagačních akcí podporují prodej, aniž by nutně zabíjely vaše příjmy nebo hodnoty koše. Také povzbuzují nakupující, aby si prohlédli více produktů, než aby se podívali na to, co je na odbavení.

doprava zdarma

Pokud provozujete web elektronického obchodu(a měli byste), doprava zdarma může být pro vás dobrým promo.

jen si pamatujte, že stejně jako většina propagačních akcí není účinnost dopravy zdarma nastavena do kamene. Některé podniky to považují za opravdu efektivní. „Doprava zdarma vždy řídí nejvíce konverzí, a to je využití kuponu, které jsme viděli nejvíce,“ říká Krista

ostatní, ne tolik., Mike at PromotionCode.org považuje dopravu zdarma za “ trochu zástupné karty.“

“ nabídky dopravy zdarma mají nejnižší míru úspěchu (jak uvádí naše komunita), ale nejvyšší počet pokusů o použití,“ říká. „Existuje několik důvodů, ale podstatné je, když je nabídka sdílena, osoba, která nabídku sdílela, měla kvalifikovanou objednávku a následní uživatelé ne. Obchodníci by se tomuto zmatku mohli vyhnout buď tím, že by vytvořili paušální politiku, nebo tím, že by výslovně připojili podmínky samotné nabídky.,“

například, místo toho nabízí dopravu zdarma na vybraných objednávek, Mike říká, že je lepší nabídnout poštovné zdarma na všechny 100 dolarů nákupy, protože ta je jednodušší na pochopení.

zkuste před zakoupením

Tato propagace se stává stále populárnější mezi obchodníky elektronického obchodu., Online prodejci vědí ,že # 1 bariérou konverzí je skutečnost, že se lidé nemohou dotýkat a cítit produkty před nákupem. Chcete-li to řešit, stále více a více prodejců elektronického obchodu implementuje iniciativy „zkuste před nákupem“.

zkuste před zakoupením je přesně to, co to zní. Umožňuje zákazníkům dodávat produkt do svého domova (obvykle platí pouze za přepravní náklady), takže se snaží nebo vidí produkt v akci., Nakupujícím je poskytnuta konkrétní zkušební doba (od několika týdnů do měsíce) a pokud zboží nevrátí zpět Prodávajícímu, bude jim účtována celá částka.

Pokud jste online prodejce, zkuste před nákupem by mohlo být užitečné úsilí. Ano, nabídka přichází s riziky. Je tu šance, že příliš mnoho lidí vrátí produkt a jste přilepená s použitým zbožím, které nemůžete prodat. To je důvod, proč se tato nabídka nejlépe používá u produktů, které mají extrémně vysoké hodnocení spokojenosti., Pokud jsou zákazníci skutečně spokojeni s vaším zbožím, budou s větší pravděpodobností držet.

značka kosmetiky IL MAKIAGE je vynikajícím příkladem společnosti, která provádí pokus před nákupem. Chcete zvýšit pravděpodobnost, že zákazníci milující výrobku, IL MAKIAGE vyzývá zákazníky, aby se kvíz najít správný typ nadace pro jejich kůži.

jakmile mají perfektní shodu, zákazníci si mohou vybrat možnost“ vyzkoušet před zakoupením “ a dostanou 14 dní na vyzkoušení produktu pro sebe. Pokud se jim nelíbí jejich nákup, mohou jej poslat zpět před 14 dny jsou up., Pokud jsou s tím spokojeni, mohou si ponechat nadaci a IL MAKIAGE jim bude účtovat celou částku.

Jak se rozhodnout, na správné propagaci

Jsme mluvili o různé druhy podpory prodeje můžete nabídnout. Nyní pojďme diskutovat o krocích, které můžete podniknout, abyste vybrali ten správný pro vaše podnikání.

buďte křišťálově čistí se svými cíli

první otázka, kterou byste se měli zeptat při zvažování propagačních akcí, není “ jaký typ promo bych měl nabídnout?“Spíše by to mělo být,“ co chci dosáhnout?,“

začněte identifikací vašich cílů. Chcete zvýšit provoz nohou? Zvýšit svůj spodní řádek? Snažíte se vytvořit prostor pro nový inventář? Odpověď vám pomůže rozhodnout o správné propagaci.

Chcete-li například přilákat lidi do svého obchodu, může být atraktivní sleva cestou. Na druhou stranu, pokud je vaším cílem přesunout inventář, měli byste se podívat na propagační akce BOGO nebo multi-buy.

Test, test, test

Další způsob, jak zjistit, které promo je nejlepší? Vyzkoušejte různé typy, abyste zjistili, co funguje nejlépe pro váš obchod., To udělal Gary Nealon, prezident kabinetu RTA, když se snažil rozhodnout, jakou propagaci nabídnout.

„Jsme vyzpovídali naše publikum, když jsme uvažovali o přesunu na dopravu zdarma model, a zjistili jsme, že „záruka nejnižší ceny“ je důležitější, než dopravu zdarma pro naše nika, protože lidé očekávali, že tam být náklady spojené s dopravou velké výrobky.“

měla by platit omezení?

obecně platí, že deka propagace, které jsou snadno pochopitelné (např., „50% celý obchod) jsou mnohem lákavější., Pokud se však snažíte chránit své zisky nebo se chcete vyhnout tomu, aby lidé využívali vašich nabídek, může vás napadnout nastavit omezení, jako jsou:

• propagace specifické pro produkty-promo se vztahuje pouze na určité produkty nebo kategorie (např. „Half – off všechny šaty“)
• výdajové Prahy-propagace se použije pouze tehdy, pokud zákazník utratí nad stanovenou částku dolaru (např.,, „Doprava zdarma, pokud budete trávit $100 nebo více“)
• Zákazník-specifické akce – nabídka je prodloužena jen do určité shopper segmentu (např. „10% off kupón pro všechny NOVÉ zákazníky“)

Pokud to dává smysl, za vaši podporu, uvidíme, jestli můžete použít některý z těchto omezení. Stačí si uvědomit, že čím více obručí lidé musí proskočit, tím méně je pravděpodobné, že provedou nákup.

jak zlepšit výkon vašich prodejních propagačních akcí

propagace musí být … No, propagováno., Zde jsou některé ukazatele pro nalákat lidi ke koupi:

vyvolat pocit naléhavosti

Vyhněte se nastavení akce s žádné datum, protože to způsobí, aby lidé dilly-dally. Nejlepší je implementovat časově omezené nabídky, které povzbudí zákazníky, aby se posunuli dál.

to je jeden z důvodů, proč jsou prodeje flash tak účinné. Zákazníci vědí, že promo nebude trvat dlouho, takže jednají rychle. Studie ukázaly, že 50% nákupů flash prodeje se děje v první hodině.,

pro dosažení nejlepších výsledků přidejte odpočítávání, které lidem říká, kolik (nebo málo) času zbývá, aby využili vaší nabídky. Podívejte se, co Habitat udělal ve svém obchodě níže. Kromě standardních značek “ prodej „měli také označení“ poslední 2 dny“, aby dále řídili pocit naléhavosti.

mají motiv

Vytvořte si nabídky kolem konkrétního tématu. Tímto způsobem bude pro lidi snazší pochopit a zapamatovat si vaši propagaci.

snadný způsob, jak to udělat, je vrátit se na dovolenou., Den matek, pamětní den, Den práce a podobně lze vždy použít jako témata. Měli byste také zvážit piggybacking na „neoficiálních“ svátcích.

například na National Pound Cake Day (březen 4) BirchboxMan běžel povýšení lákat lidi, aby „dárek“ Birchbox předplatné.

zjistěte, zda můžete udělat něco podobného vašim propagačním akcím. Najděte si dovolenou — dokonce i neoficiální-která se týká vašeho podnikání a použijte ji jako háček k tomu, abyste lidi vtáhli.

Tie ve vašem věrnostním programu

máte věrnostní program?, Uvidíme, jestli by to mohlo fungovat s vaší povýšení. Pokud budete hrát své karty správně, můžete řídit členské registrací a prodeje.

proč nenabízet“ uvítací “ slevu, která by nalákala nové členy? To je to, co dělá Gymboree pro nakupující, kteří se zaregistrují do svého programu odměn. Podívejte se na jejich kupón níže.

nebo, pokud chcete podpořit výdaje mezi stávajícími členy, proč ne spustit exkluzivní promo jen pro své věrné zákazníky? Proměňte ji v Událost. Vaši věrní patroni budou milovat exkluzivitu a z toho byste mohli získat spoustu prodeje.,

můžete také implementovat podmíněné propagační akce, které jsou specifické pro loajalitu. Například, proč neudělat další věrnostní body nakupujícím, kteří nakupují konkrétní položky nebo utratí určitou částku? Takové propagační akce podporují výdaje a současně odměňují věrné zákazníky (win-win!)

kombinujte propagační akce

Pokud se cítíte obzvláště velkorysí (nebo pokud opravdu potřebujete likvidovat své akcie), zvažte kombinaci různých propagačních akcí. Iniciativy jako“ Take an additional 20% off already discounted items “ mohou opravdu upoutat pozornost nakupujících.,

Pokud prodáváte online, zkuste kombinovat slevu nebo BOGO nabídky s dopravou zdarma a uvidíte, jak vaši zákazníci reagují.

implementujte cílené nabídky

nejlepší je zaměřit své propagační akce na konkrétní skupiny zákazníků. Zvažte vytvoření segmentů zákazníků podle pohlaví, věkové skupiny nebo výdajových návyků.

Pokud například chcete spustit prodej pro konkrétní značku nebo designéra, můžete vytvořit skupinu složenou z lidí, kteří tuto značku v minulosti zakoupili, a poté spustit propagaci speciálně pro tyto zákazníky., Nebo řekněme, že máte skupinu pro VIP nebo top spenders. Proč neposlat speciální nabídku právě pro ně?

podívejte se na tento příklad z drobných výtisků. Společnost provozovala soukromý prodej pro své VIP zákazníky, a poslali speciální e-mailový kód vybrané skupině zákazníků.

Použití pevné maloobchodní platformu pro realizovat své propagační akce

Akce může vyvolat velkou vlnu prodeje, a musíte být schopni realizovat vaše nabídky hladce při sledování vašich transakcí a inventář s lehkostí.,

nemůžete to udělat dobře, pokud používáte ruční nebo těžkopádný systém. Tak, vyzbrojte svůj obchod se systémem řízení maloobchodu, který vám umožní spustit proma s lehkostí.

podívejte se na to, že platforma usnadňuje použití slev a že vaše zásoby a prodeje jsou sledovány bez námahy na backendu.

Buďte flexibilní s platbami

I s úžasné propagační akce, vaši zákazníci mohou stále čelit rozpaky při nákupu, zejména pokud prodáváte high-end zboží. V těchto případech se pokuste najít způsoby, jak nakupovat ve vašem obchodě více “ cenově dostupné.“

můžete to udělat prostřednictvím flexibilních platebních možností, jako je propouštění, ve kterém si od zákazníka vezmete zálohu na produkt, a poté ji odložíte stranou, dokud ji zákazník nezaplatí později.

není fanoušek lay-away?, Zvažte použití řešení, jako Afterpay, „koupit nyní zaplatit později“ řešení, které vám umožní přijímat platby za zakoupené zboží předem, zatímco nechat vaše zákazníky platit do čtyř čtrnáctidenních splátkách. Je to bezúročné a při platbě včas nejsou pro vaše zákazníky žádné další náklady.

přitom nejen zvyšuje konverze, ale také láká své zákazníky utrácet více. Zjistili jsme, že řešení, jako je Afterpay, mohou zvýšit velikost koše až o 20%.

závěrečná slova

pokud jde o propagační akce, neexistují žádná tvrdá a rychlá pravidla. „Správný“ bude záviset na několika faktorech, včetně vašich produktů, zákazníků a cenových bodů.

klíčem je přijít s nabídkou, která má vysokou vnímanou hodnotu, aniž by přejídala vaše zisky., Je to složitá rovnováha, ale když ji vytáhnete, uvidíte výsledky ve vašem spodním řádku.

Nyní bychom Vás rádi slyšeli. Jaký je váš oblíbený typ propagace? Dejte nám vědět v komentářích.