využijte dovednosti, zkušenosti a vztahy, které již musíte přeplňovat… podnikání založené na službách.
Pankaj Patel na Unsplash
váš boční ruch je jen tak silný jako klienti, kteří jej podporují.
jednoduše řečeno, pokud jste schopni vybudovat skupinu věrných klientů, kteří se k vám opakovaně vracejí pro nové projekty, vaše nové podnikání bude v dobré kondici., Pokud ne, existuje důvod, proč mnoho lidí nikdy nevyrůstá ze svého vedlejšího ruchu do podnikání na plný úvazek.
ale co musíte udělat, abyste mohli vybudovat silnou firmu založenou na službách, která má potenciál škálovat-v relativně krátkém čase?
Chcete-li lépe pochopit tento důležitý prvek, co dělá úspěšný trik, jsem měl to potěšení sedět a rozhovory Lydia Lee, zakladatel Šroub Kóje, kde pomáhá lidem orientovat se v kalné přechod do vlastní osoby samostatně výdělečně činné kariéry.,
zde je to, co musela říct o úspěšném růstu vašeho vedlejšího shonu založeného na službách.
1. Stavět Na Své Silné stránky,
Budování klient-based business není vždy snadné, což je důvod, proč Lee radí ostatním, aby využít své stávající zkušenosti, identifikaci služby, kde mohou rychle poskytnout na vysoké úrovni kvality, spíše než se snažit honit aktuální trendy, nebo vstoupit do zcela nové oblasti s křivku učení.
„na eCommerce nebo drop-shippingu není nic špatného,“ říká Lee, “ ale na konci dne, ne každý je na to postaven., Místo toho najděte zaměření, kde již existují odborné znalosti a dovednosti, existuje tolik zkušeností, které jste již nashromáždili v letech, kdy jste profesionálem. Dej to do práce.“
spíše než hledat externě a snažit se přizpůsobit se jiným podnikům, které vidíte, Lee věří, že využití vlastního zázemí a zkušeností má mnohem větší pravděpodobnost úspěchu—zejména pokud nastanou výzvy.
2., Zero in na cílové publikum a marketingové zprávy
vášeň pro váš nápad je jedna věc, ale vytvořit něco, co vyplňuje jedinečnou příležitost mezeru je nutné přilákat vysoce platící klienty. To znamená vytvořit kupující personas, které jsou mnohem podrobnější než něco podobného, všichni muži ve věku 35-55 let.
můj kolega host, podnikatel Troy Osinoff, spoluzakladatel rychle rostoucí sedmimístné reklamní agentury JUICE, také odráží tento sentiment, pokud jde o rozvoj hlubokého porozumění vašemu publiku.,“v současné době je jedna věc, která byla klíčem k našemu úspěchu, to, že mnozí z nás jsou bývalí podnikatelé, kteří se rozhodli jít do marketingové stránky věcí,“ vysvětluje Osinoff.
“ známe přesné typy výzev, se kterými se tyto startupy zabývají. Víme, čeho se zakladatelé obávají, protože jsme tam byli sami. Z tohoto důvodu víme, jaká řešení jim pomohou, a víme, jak tuto zprávu dostat tak, jak to pochopí.“
vaše cílové publikum by mělo definovat vše o tom, jak vytváříte své prodejní hřiště., Udělejte si čas a udělejte svůj výzkum, abyste vytvořili smysluplné kupce. Podívejte se na problémy z pohledu klienta a bude snazší přesvědčit potenciální klienty o vaší hodnotě.
3. Využijte staré připojení
e-mailové terénní kampaně, kvalitní webové stránky, aktivní přítomnost sociálních médií a dokonce i taktiky staré školy, jako je rozdávání vizitek, vám mohou pomoci najít nové potenciální klienty-ale všichni blednou v účinnosti ve srovnání s potenciálem opětovné aktivace vztahů, které již máte.,
Pro Lee byla její první klientkou někdo, koho už potkala během své poslední firemní práce při účasti na konferenci.
přestože musela být opatrná při hledání vlastních příležitostí, které neporušovaly klauzuli o nesoutěžení její práce, našla mezeru ve svém oboru, který nebyl obsluhován jejím zaměstnavatelem. Jakmile se usadila na nápad, pomocí kontaktů, které už měla,bylo snadné začít.
tato počáteční spojení usnadnila otevření dialogu o jejích službách.,
Jak Lee vysvětluje, její hřiště by často začínalo: „vybudoval jsem s vámi sociální spravedlnost, v minulosti jsem s vámi pracoval; je to Projekt, na kterém můžeme spolupracovat?“Tento přímý přístup jí dokonce umožnil přechod na konzultační roli na částečný úvazek se svým tehdejším zaměstnavatelem.
nezanedbávejte vztahy, které jste již vybudovali díky dlouholetým zkušenostem v oboru. Tito lidé již vědí, jaké to je pracovat s vámi—a minulé pozitivní interakce z nich učiní mnohem pravděpodobnější vyzkoušení vašich služeb.
4., Udělejte věci osobními
“ nestačí přimět klienty, aby se s vámi přihlásili,“ říká Osinoff.
“ musíte zajistit, aby se vaše služby dlouhodobě držely. Jak aktivně budovat osobní vztah se svými zákazníky—a to včetně návaznosti na jakoukoli zpětnou vazbu oni vám—budete stát rozšíření svého týmu. To vám umožní vytvořit loajální klientskou základnu, která poskytne stálý zdroj příjmů. Vytváření pozitivních vztahů se svými současnými klienty bude mnohem snazší, když oslovíte nové vyhlídky.,“
vytvoření silného vztahu s klienty samozřejmě závisí na mnohem více, než na osobním setkání nebo telefonních hovorech. Váš závazek poskytovat kvalitní služby způsobí nebo poruší zážitek klienta.studie
odhadly, že získání nového zákazníka je kdekoli od pěti do 25krát dražší než zachování stávajícího, takže opevnění vztahů se současnými klienty bude mít nakonec obrovský dopad na vaše spodní linie.,
jak důsledně dodávat silné výsledky a zůstat snadno pracovat s, budete také v lepší pozici požádat své klienty o doporučení. Tyto teplé vodiče, spárované s posudky klientů, jsou jedním z nejúčinnějších způsobů, jak zvýšit svou klientskou základnu.
postupujte podle těchto tipů, abyste rychle vytvořili silnou klientskou základnu pro svůj boční ruch, a jakmile budete připraveni ji proměnit v koncert na plný úvazek, budete mít lepší pozici pro dlouhodobý úspěch ve svém podnikání.